Você provavelmente já pensou muito sobre a aparência, a personalidade e a voz da sua marca. Mas e quanto ao seu papel na sociedade?



De acordo com Sprout Social Index™ 2022 , o alinhamento da empresa com os valores pessoais é 74% mais importante para os consumidores hoje do que era em 2021. Agora, se faltam práticas de responsabilidade social corporativa, isso não impacta apenas o público. Também pode afetar sua linha de fundo.



A responsabilidade social corporativa (ou CSR, para abreviar) é um modelo de responsabilidade que as empresas usam para integrar causas sociais e ambientais em suas operações. Dependendo da causa, isso pode significar desde patrocínios corporativos até dias de voluntariado e campanhas de conscientização.

A maneira como sua marca age pode configurá-la para criar conexões duradouras com o público que deseja colocar seu dinheiro onde estão suas bocas. Para ajudá-lo a promover o programa da sua empresa, reunimos sete exemplos de responsabilidade social corporativa das principais marcas que usam a mídia social para divulgar como estão retribuindo. Vamos mergulhar.

1. O caminho da Alaska Airlines para emissões líquidas zero

Um de Alaska Airlines ' cinco valores fundamentais é 'fazer a coisa certa'. Pode parecer simples, mas abriu caminho para alguns esforços verdadeiramente inovadores de responsabilidade social corporativa, incluindo um plano de cinco partes para alcançar emissões líquidas zero até 2040.

Este não é um projeto pequeno para uma empresa que queima 750 milhões de galões de combustível por ano. A Alaska Airlines realmente expandiu seu modelo de negócios de novas maneiras com a formação de Alaska Star Ventures , um braço de investimento que apóia tecnologias emergentes de sustentabilidade da aviação.

Isso faz mais do que apenas ajudá-los a atingir seu objetivo: o investimento contínuo também serve para impulsionar toda uma indústria. O que eles aprenderam com esse objetivo grande e audacioso pode ajudar a informar como outras empresas de aviação modelarão suas práticas de sustentabilidade no futuro.





Um plano de 20 anos em direção à sustentabilidade garante que a empresa não esteja promovendo soluções remendadas para um problema tão terrível quanto a crise climática. Em vez disso, eles estão pensando grande, praticando responsabilidade e investindo em sua abordagem.

Leve embora : você não precisa ter cumprido todos os seus esforços de RSE antes de começar a falar sobre eles. Permitir que seus fãs participem de sua jornada pode humanizar sua marca e mostrar que você está fazendo as mudanças incrementais necessárias para um futuro melhor.

2. Série de sustentabilidade de férias da Grove Collaborative

Qualquer pessoa que já organizou uma reunião de fim de ano sabe que até mesmo uma festinha pode resultar em muito lixo. É por isso Grove Colaborativo está ajudando as pessoas a tornar a época mais maravilhosa do ano maravilhosa também para o planeta.

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Entre presentes, confraternizações e a agitação geral da temporada, pode ser muito para lembrar o planeta também. 🌏 Mas como…

postado por Grove Colaborativo sobre sexta-feira, 18 de novembro de 2022

Ao longo de novembro, o Grove Collaborative usou seus canais sociais para compartilhar dicas e truques para uma temporada de férias mais sustentável. Como uma marca especializada em produtos domésticos reutilizáveis ​​e ecológicos, essa seria uma oportunidade fácil de promover sua própria linha de produtos. Em vez disso, a marca manteve as coisas gerais para ajudar todos a fazerem mais o bem, sejam eles clientes da Grove ou não.

Este exemplo de CSR funciona porque mostra o quão bem o Grove Collaborative conhece sua missão e público. Em vez de encorajar as pessoas a comprar mais, estão oferecendo soluções sustentáveis ​​para o que já possuem.

Manter a promoção de produtos desta série livre ajuda a Grove Collaborative a posicionar sua marca como mais do que apenas uma loja de produtos direto ao consumidor: eles são um recurso ao qual os consumidores podem sempre voltar para obter mais dicas sobre vida sustentável.

Leve embora : Evite incluir linguagem promocional em postagens sobre seus esforços de CSR. Concentre-se em aumentar a conscientização para manter sua mensagem autêntica.

3. Campanha anti-cyberflashing do Bumble

Por muito tempo, o cyberflashing pareceu um efeito colateral infeliz de estar online. Agora, Bumble está intensificando para mudar isso.

A posição deles sobre o assunto é simples, mas poderosa: o flashing é crime, e o flash digital também deveria ser. Até agora, eles ajudaram a aprovar leis no Texas e na Virgínia que torna o envio de fotos obscenas não solicitadas punível por lei.

Este trabalho é resultado direto de uma pesquisa encomendada pela Bumble distribuída em 2018, que descobriu que uma em cada três mulheres recebeu fotos indesejadas e inadequadas enquanto usava o aplicativo Bumble. Depois de investigar o fenômeno e não encontrar base legal para impedir esse tipo de exposição indesejada, eles começaram a trabalhar.

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Bumble está estabelecendo um novo padrão para exemplos de responsabilidade social corporativa ao tomar uma posição em nome de seu usuário. Esses esforços ajudam a manter seus missão da marca de apoiar conexões apaixonadas empoderadas, criando um ambiente digital mais seguro para que elas floresçam.

Leve embora : As marcas não devem ter medo de fazer política online, desde que estejam trabalhando no melhor interesse de seus público-alvo . Use ferramentas de pesquisa e sua lista social g para se concentrar no que é importante para seus fãs e usar a plataforma de sua marca para mostrar que você os protege.

Uma captura de tela do Sprout's social listening topic builder.

4. A missão de Tony's Chocolonely para uma cadeia de suprimentos 100% livre de escravos

A empresa de confeitaria holandesa Chocolate do Tony é especializada em deliciosas guloseimas de chocolate de comércio justo. Eles também se especializam em defender os direitos dos agricultores e uma cadeia global de fornecimento de chocolate livre de escravos.

Sim, você leu isso certo. A escravidão moderna é uma realidade infeliz na indústria do cacau.

Essa tragédia continua porque a maioria dos consumidores está muito distante dos processos que levam as mercadorias às lojas para compra. Essa distância impede que essas práticas incrivelmente prejudiciais sejam vistas, consideradas ou discutidas em geral. É aí que entra o Tony's Chocolonely.

A empresa aumenta a conscientização sobre a questão da escravidão moderna sempre que pode. Está na embalagem, no site e é um tema importante em todo o conteúdo social. Para Tony's Chocolonely, a responsabilidade social corporativa é mais do que uma prática: é parte de sua missão da marca .

Leve embora : Se você está tentando aumentar a conscientização sobre uma causa específica, crie uma história mais coesa vinculando seu conteúdo de responsabilidade corporativa social a um estrutura de mensagens de marca .

5. Campanha #SubaruLovesPets da Subaru

Graças a subaru , 22 de outubro é o dia do ano favorito de todo filhote.

Em 2019, a Subaru introduziu o Dia Nacional do Make A Dog como parte de sua iniciativa #SubaruLovesPets. Desde então, eles celebram os amigos peludos e incentivam os clientes a considerar a adoção de “azarões” – cães com necessidades especiais – em eventos de adoção pop-up em concessionárias de todo o país.

Nas redes sociais, isso resultou em algumas colaborações realmente adoráveis. Em 2022, eles fizeram parceria com a conta de comédia no Twitter WeRateDogs ( @dog_rates ) para compartilhar histórias de adoção e, é claro, avaliações de cães.

Isso, junto com seus antigos parceria com a ASPCA , mostra que os esforços de responsabilidade social corporativa não precisam estar vinculados ao seu setor ou função comercial. Se é importante para sua equipe, então é importante. Período.

Leve embora : Parcerias com criadores não se limitam a promoções de produtos. Use-os para ampliar seus esforços de responsabilidade social corporativa para compartilhar sua missão com novos públicos.

6. Série #MisfitMemos do Misfits Market

mercado de desajustados faz mais do que levar alimentos orgânicos de qualidade diretamente à sua porta. Eles também trazem informações de qualidade sobre ineficiências em nosso sistema alimentar diretamente para o seu feed.

Sua série #MisfitsMemos no TikTok destaca problemas pouco conhecidos na cadeia de abastecimento de alimentos para mostrar aos consumidores como eles podem usar seu dinheiro para fazer uma mudança.

Esses pequenos vídeos educativos são uma ótima introdução à missão Misfits Market. Em pouco mais de 30 segundos, sua equipe pode explicar como está lidando com as ineficiências no sistema alimentar por meio de um modelo de negócios inovador que incorporou a responsabilidade social corporativa em todas as suas operações.

Leve embora : A mídia social pode ser uma poderosa ferramenta de ensino. Use conteúdo educacional para desenvolver o conhecimento do seu público sobre uma prática ou problema.

7. Campanha Bloom Over Doom da Nike

A Nike tem grandes objetivos quando se trata de sustentabilidade. Seus Mover para iniciativas Zero incluem promessas de transição para energia renovável, redução de emissões de carbono e desvio de resíduos de fabricação.

Para promover essas iniciativas, a Nike lançou a campanha Bloom Over Doom em agosto de 2022.

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Bloom Over Doom celebra a filosofia da empresa em direção à inovação em sustentabilidade. Em vez de se concentrar nos riscos e perigos de deixar a crise climática sem controle, eles estão se concentrando em como podem apoiar um futuro melhor por meio da cura, otimismo e ação coletiva.

A campanha está repleta de visuais sociais brilhantes e textos inspiradores. É emocionante de se ver e ainda mais emocionante de se sentir parte.

Leve embora : Retribuir é uma coisa boa. Mesmo se você estiver apoiando uma causa mais pesada, incorpore um pouco de ânimo pintando a imagem da visão de sua marca para o futuro. Isso dará aos seus seguidores algo interessante para torcer enquanto eles acompanham seu progresso.

Encontre os problemas que importam para o seu público

Esses exemplos de responsabilidade social corporativa mostram que, quando as marcas falam sobre as causas que apoiam, os fãs respondem com engajamento e apoio. Aumente a conscientização sobre as causas que ressoam com seu público para ajudá-los a se atualizar para que possam ajudá-lo a fazer o trabalho.

Aprenda como entregar sua mensagem de forma eficaz como parte de uma estratégia abrangente usando nosso modelo de plano de comunicação corporativa . Isso ajudará você a construir proativamente uma imagem pública positiva que promova sua reputação e conecte sua marca com seu próximo maior fã.

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