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Braxton Brewing Company elogia oportunidades de branding com HASHTAGS
A Grande Cincinnati pode não saltar imediatamente à mente como um viveiro de lúpulo, mas Braxton Brewing Company transformou sua proximidade com The Queen City em ouro da mídia social usando palavras-chave da marca HASHTAGS recurso.
Jonathan Gandolf, Diretor de Marketing da Braxton , recorreu ao Sprout para gerenciar melhor a lista crescente de contas sociais de sua empresa. No processo, ele descobriu uma oportunidade de marca inestimável e viu as impressões de sua empresa no Facebook e no Twitter dispararem em mais de mil por cento.
Brewing Brand Awareness
À medida que Braxton se expandia para um segundo local, suas contas sociais seguiram o exemplo, tornando a estratégia mais difícil de gerenciar.
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“Naquela época, estávamos apenas usando os aplicativos nativos para tudo”, disse Gandolf. “Tornou-se muito ineficiente e demorado fazer login e logout de tudo tantas vezes diferentes.”
Depois de escolher a ajuda de Sprout, Gandolf encontrou outro motivo para levantar a taça em comemoração.
O recurso de palavras-chave de marca da plataforma permitiu que ele monitorasse as redes sociais para conversas relacionadas à cerveja que eram relevantes para Braxton. Uma dessas palavras-chave era “Cerveja Cincinnati”.
Field Yates, um repórter da ESPN NFL, mencionou Cincinnati em um tweet em outubro de 2017, o que levou um seguidor a perguntar a ele sobre a cerveja Cincinnati. Esta troca foi puxado para a caixa de entrada inteligente de Braxton .
Gandolf sentiu o cheiro de uma oportunidade de branding e estendeu a mão, gentilmente se oferecendo para ajudar Yates a experimentar algumas das saborosas cervejas de Braxton. Depois de uma conversa por mensagem direta no Twitter entre os dois (tudo facilmente gerenciado a partir do Sprout Caixa de entrada inteligente ), um pacote de cuidados estava no correio.
Logo depois, Yates falou sobre Braxton no Fantasy Focus Football Show da ESPN, um podcast premiado e altamente popular que foi citado como o podcast de conteúdo original mais baixado da ESPN, bem como seu segundo podcast mais baixado no geral. Yates também destacou Braxton em seu Instagram.
“Anteriormente, a menos que alguém marcasse nosso identificador real no Twitter, nunca teríamos visto essa oportunidade”, disse Gandolf. “Agora, com essas palavras-chave e hashtags e tudo o mais que podemos colocar em nossa Caixa de entrada inteligente, configuramos para que possamos responder, essencialmente, em tempo real. Ele foi puxado para o topo da nossa caixa de entrada, respondemos em tempo real, o transformamos em uma conversa e tudo aconteceu sem que alguém nos marcasse originalmente. Era algo que nunca teria sido possível antes do Sprout. ”
São esses tipos de oportunidades que ajudaram a Braxton a aumentar seu total de seguidores em 116,6% no Facebook, Twitter e Instagram mês após mês em outubro de 2017. A interação do público também aumentou durante este período, com o volume de mensagens recebidas nesses canais aumentando 97 por cento. Além disso, o total de impressões no Facebook e Twitter aumentou 1.044,1%, chegando a 1.102.614.
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Além das métricas, Gandolf e a equipe Braxton estão entusiasmados com a oportunidade de plantar a bandeira de sua marca em Cincy, apesar de estarem fisicamente localizados do outro lado do rio em Covington, Kentucky.
“Para nós, foi muito legal estar do lado de Cincinnati, porque isso é algo muito complicado com nossa localização”, disse Gandolf. “Estamos tecnicamente no Kentucky, mas realmente fazemos parte do cenário cervejeiro de Cincinnati e Kentucky. Kentucky pensa em nós como Cincinnati, e Cincinnati pensa em nós como Kentucky, então estamos nesta área estranha. O Sprout nos permite ouvir os dois lados do rio. ”
Graças às palavras-chave da marca Sprout e à caixa de entrada inteligente, Braxton agora tem oportunidades de reconhecimento de marca disponíveis.
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