Valores não são apenas palavras em que acreditamos - são padrões pelos quais vivemos como organização. Eles orientam o nosso negócio, fazem com que nos esforcemos para ser melhores e nos dão uma estrela cultural do norte.



No ano passado, nós da HASHTAGS crescemos exponencialmente como força de trabalho - aumentamos substancialmente nossa equipe e adquirimos Simplesmente Medido , líder do setor em análise social. Foi uma mudança muito rápida.



Sabendo o quão crucial é para os funcionários se reconhecerem nos valores da nossa empresa e entendendo o quanto crescemos desde que nossos valores foram desenvolvidos em 2010, era o momento certo para renovar nossos valores.

Dê uma olhada nos bastidores em como a equipe lidou com o projeto.

Como isso começou

Desde o início, sabíamos que o processo de atualização de nossos valores precisava ser conduzido pela equipe em geral. Para incorporar um conjunto diversificado de perspectivas, todos precisam ter uma voz.

Iniciamos o processo enviando um convite aberto para a participação de toda a equipe, e ficamos maravilhados com a resposta. De funcionários que ingressaram há alguns meses até pessoas que estão na Sprout desde o início, nossos voluntários incluíram colaboradores individuais, gerentes e líderes de toda a organização.

Para dar início ao nosso brainstorming, identificamos um grupo de trabalho de cerca de 15 membros que liderou grupos focais menores, baseados em departamentos, com todos os participantes de suas equipes. Era importante para nós que esse processo não começasse com nossa equipe executiva fazendo ligações de cima para baixo - em vez disso, nossos funcionários lideraram o trabalho colaborando com os ideais que consideram mais vitais para o sucesso da cultura Sprout.



Com centenas de ideias anotadas em post-its, havia uma empolgação palpável sobre todos se reunindo para compartilhar sua visão para a próxima evolução dos valores do Sprout.

Comunicação aberta e criação de progresso

Assim que reduzimos nossas ideias, realmente começamos a chegar ao cerne do que defendemos como organização. Construindo a dinâmica da primeira fase, o grupo de trabalho aproveitou o que aprendemos com os grupos de foco e continuou o processo de idealização. Nós nos concentramos em identificar temas e discutir o futuro ao qual esses valores levariam Sprout.

Não estávamos focados apenas no que todos amam em nossa empresa; em vez disso, usamos esse processo para iniciar uma conversa mais ampla e abordar de forma construtiva as coisas que podemos fazer melhor. Nesse caso, discutimos os valores que representavam tanto nossa cultura existente quanto nossas aspirações.



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O Pequeno Conselho

Por fim, nosso grupo de trabalho de valores apresentou os temas que desenvolvemos para nossa equipe executiva, o Pequeno Conselho. E sim, eles pegaram emprestado o nome de “Game of Thrones”.

O Small Council inclui nossos quatro fundadores, bem como líderes que se juntaram ao Sprout mais recentemente e, nem é preciso dizer, eles investem incrivelmente em nossa cultura e equipe. Depois de ouvir o nosso grupo de trabalho de valores, eles ansiosamente começaram a discutir e refinar os temas - chegando finalmente a sete valores essenciais.

Sem mais delongas, temos o prazer de compartilhar nosso conjunto atualizado de valores HASHTAGS.

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Se preocupe profundamente
Na Sprout, nos preocupamos genuína e profundamente com nossos clientes, nosso pessoal, nossas comunidades e nossas famílias. Estamos empenhados em ajudar cada um deles a crescer e prosperar. Não podemos servir bem a um desses grupos sem servir bem a todos eles. Nossa cultura e sucesso dependem desse equilíbrio.
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Abrace a responsabilidade
Para que o Sprout seja realmente um ótimo lugar para trabalhar e ser um cliente, devemos ser responsáveis ​​como indivíduos e como organização. Temos compromissos uns com os outros, nossas equipes, nossas famílias e nossos clientes. Comemoramos nossas vitórias e aprendemos com nossos fracassos com igual apreço.
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Defensor da diversidade, equidade e inclusão
A grandeza do Sprout vem de pessoas talentosas e diversificadas, com perspectivas variadas, que podem ser elas mesmas em um ambiente justo e inclusivo. Uma equipe diversa não pode prosperar sem inclusão. Nós nos esforçamos para construir uma organização que dê um exemplo positivo para nossas comunidades e onde nosso pessoal e clientes se sintam totalmente apoiados.
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Promova uma comunicação aberta e autêntica
Nosso negócio foi construído com base na ideia de que a comunicação aberta move o mundo para a frente. Isso é verdade para nossa sociedade e nossa empresa. Comunicando-nos clara e diretamente uns com os outros, ouvindo com empatia, adotando uma mentalidade de aprendizado e sendo autênticos, realizamos coisas notáveis.
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Procure Simplicidade
A complexidade é um imposto sobre tudo o que fazemos. Nós nos esforçamos para tornar nossos produtos, nossos processos, nossas políticas e nossas operações o mais livre de complexidade possível, permitindo-nos a agilidade para crescer, se adaptar e prosperar. Em nossos produtos, a complexidade é um imposto para nossos clientes, e buscamos soluções elegantes que valorizem seu trabalho.

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Resolva problemas difíceis
Nossos clientes escolhem Sprout por causa da habilidade e cuidado que colocamos em nosso trabalho, nossos produtos e nosso relacionamento com eles. Nossos funcionários escolhem a Sprout porque desejam fazer seu melhor trabalho e ser os melhores no que fazem. Resolvemos problemas difíceis de maneiras inteligentes e elegantes para fornecer experiências notáveis ​​para nossos clientes e equipe.
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Comemore a mudança

Nosso setor foi criado a partir de uma mudança transformadora na maneira como as pessoas se comunicam. O crescimento e a inovação requerem mudança por definição. Somos uma empresa que vê a mudança bem pensada como uma oportunidade e não um fardo. Vemos a imobilidade como um desserviço e estamos sempre em busca de formas de melhor atender nossos clientes, aprimorar nossos processos e ajudar nossa equipe a crescer.

Como nosso CEO, Justyn Howard, afirma: “Podemos não ser 100% perfeitos em relação a esses valores todos os dias. E tudo bem. Algumas dessas são coisas que aspiramos fazer melhor, outras são coisas que sabemos que temos espaço para melhorar. Embora sejam autênticos no sentido de que vivemos esses valores hoje, sempre podemos fazer melhor e devemos nos esforçar para sempre fazer melhor ao viver a serviço desses valores ”.

De muitas maneiras, o próprio processo representa onde pousamos - resolvendo problemas difíceis, sempre abrindo a comunicação, defendendo informações diversificadas e simplesmente cuidando.

Este processo não foi fácil, mas valeu a pena o tempo e o empenho do nosso pessoal para acertar. A história de Sprout pode ter várias iterações desses padrões nos próximos anos, mas à medida que continuamos a crescer, o mesmo acontecerá com nosso compromisso.

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