Vamos ser sinceros, há menos de nós rondando o bebedouro hoje em dia. Muito do nosso bate-papo agora acontece nas mídias sociais, algo que os chefes da TV e sua equipe social entenderam há muito tempo. Mas como eles estão capitalizando o desejo dos usuários sociais de reagir, compartilhar e se conectar por meio de programas de TV?



Entra Owen Williams, MD da agência de mídia social Siml e ex-chefe de estratégia editorial da BBC. Descubra como os editores estão organizando conteúdo criativo que estimula e ressoa com os usuários de mídia social e aprenda como lidar com a publicidade em mídia social com nossa tia Stacey, que sofre de mídia social.



Para ver Owen fazendo sua mágica online, conecte-se com ele no Twitter @OwsWills. Você também pode enviar um e-mail para soundadvice@sproutsocial.com com seu próprio dilema de mídia social. A própria tia Stacey, tia da agonia da mídia social do Sprout, está à disposição para ajudá-lo!

Transcrição

GATO ANDERSON Bem-vindo ao Criaturas sociais , um podcast do Sprout Social. Eu sou Cat e estou aqui para explorar algumas das minhas histórias de sucesso favoritas do mundo das mídias sociais. Este é um espaço para todos. E, realmente, quase tudo vale. Mas o que torna uma conta bem-sucedida ou popular? Honestamente, é difícil saber. Mas é isso que estamos aqui para descobrir.

Ao longo da série, falaremos com as marcas por trás das contas que você conhece e algumas que você não conhece para explorar as maneiras estranhas e maravilhosas pelas quais empresas, organizações e indivíduos alcançaram o sucesso nas mídias sociais, tudo com insights tangíveis que você pode aplicar às suas próprias estratégias sociais. E seguiremos o conselho de Stacey, nossa tia agonia da mídia social, que está aqui para guiá-lo em alguns de seus dilemas digitais mais complicados.

Então, esta semana, estou acompanhado por Owen Williams. Um estrategista de mídia social com a experiência profissional mais interessante de todos os tempos. Em uma carreira de 20 anos no setor digital, Owen foi anteriormente líder de mídia social na BBC1 e BBC Wales, bem como chefe de estratégia editorial da BBC Content Social.



Hoje ele é o localizador e diretor-gerente da Siml, que ajuda os editores a maximizar o conteúdo criativo, mas acima de tudo se concentra e simplifica as mídias sociais. Temos Owen aqui hoje para falar sobre tagarela . Então, se você não está familiarizado com essa frase, é quando as pessoas choram sobre um programa enquanto o assistem, então eles estão se conectando com outras pessoas e compartilhando opiniões e piadas quentes tão rápido quanto estão acontecendo tela. Com um olho na TV e o outro na tela do telefone, é uma ótima maneira de assistir TV.

Owen também é uma das pessoas mais engraçadas e enérgicas que já conheci há muito tempo. Então eu literalmente mal posso esperar para ouvir o que ele tem a dizer hoje. Se você quiser seguir a conta pessoal dele, pode fazê-lo @OwsWills.

Owen, bem-vindo ao Social Creatures.



OWEN WILLIAMS Uau. Que bela introdução. Que maneira de começar!

GATO ANDERSON Owen. Acho que se tivéssemos um convidado no podcast que vive, respira e gosta de mídia social, tanto quanto você, estou lutando para pensar quem poderia ser, o que é brilhante.

E é tão empolgante que me faz pensar: o que mais te entusiasma nas mídias sociais e como e quando você tomou a decisão de torná-las o foco de sua carreira?

OWEN WILLIAMS Fui produtor de televisão, fui produtor de televisão infantil durante muitos anos. Eu sei, pareço muito jovem. É a Polyfilla.

Está tudo junto, obrigado por dizer isso. Naquela época, eu recebia encomendas de programas para o S4C, um canal em galês. Estávamos fazendo esta série de culinária indicada ao BAFta infantil e foi hilariante e engraçado. Minha abordagem era um conteúdo emotivo que ressoasse com o público. Claro, a mídia social realmente não existia naquela época, não havia uma teoria ou uma estratégia realmente compartilhada sobre como essas coisas funcionavam.

Mas eu estava criando conteúdo em torno de um programa de TV chamado Cariad At Iaith, que em inglês significa “Love For Language”. E foi um grupo de celebridades colocado neste incrível tipo de resort glamping no oeste do País de Gales. Eles os colocaram lá para aprender galês ao longo de uma semana. E eu meio que capturei isso porque senti que poderia ser ressonante para um público, principalmente no Facebook, alguns no Twitter também, principalmente no Facebook. E realmente atraiu uma audiência, as pessoas realmente se envolveram com isso. Isso foi em 2010, 2011, estava apontando as pessoas para a página do Facebook e para os canais do Twitter, o que é muito, muito cedo - bastante revolucionário naquela época, na verdade.

Eu participei de uma conferência, foi uma espécie de conferência de grupo de trabalho ao longo de algumas semanas. Hum, claro que por alguns meses acho que foi. Não muito depois de terminarmos a série TX on Cariad At Iaith e a senhora que deu a conferência perguntou: “o que você viu nas redes sociais, a internet que realmente te impressionou recentemente”. E essa garota levantou a mão e disse que o que realmente me impressionou foi a mídia social do Cariad At Iaith. O cara que conduzia esse tipo de palestra apenas riu e disse 'Owen fez isso' e ela disse: 'Você fez isso?' Eu disse, “Sim” E ela disse “É incrível!” Eu disse: 'É?!' Eu não tinha um quadro de referência.

Você sabe, eu estava trabalhando em conteúdo social para vários meios de comunicação naquele momento, mas, na BBC do País de Gales, em 2013, foi o primeiro líder de mídia social lá. O chefe de notícias e atualidades da época me ligou o homem do machado porque dentro de três semanas, eu cortei cerca de 30 contas diferentes do Twitter, elas não deveriam existir em primeiro lugar, e elas eram terríveis! Percebi muito rapidamente que havia uma justificativa para o que fizemos e como fizemos, mas eu só precisava de palavras. Reconheci que o conteúdo emotivo funcionava com o público e com as pessoas, mas não conseguia estruturá-lo na minha cabeça e nunca dei a devida atenção a ele. Pesquisei muito mais e cheguei a esse conceito em Tempo.

o significado de 333

É algo que já vi em vários lugares, mas Informação, Identidade e Emoção – essa é a minha santíssima trindade de tornar o conteúdo viral. E isso é, eu falo sobre essas coisas hoje em dia, mas informações sobre como um conteúdo me informa melhor, e eu meio que disse: “Certo, como eu meio que coloco isso como uma espécie de filtro para isso para fazer sentido para as pessoas e para que faça sentido para aquelas pessoas que instruo em palestras, seminários e palestras, como faço para detalhar e seguir em frente, certo? Qual é o cerne disso?

GATO ANDERSON Tenho um milhão de perguntas para você. Acho que antes de ir para a toca do coelho da televisão e da mídia social e como eles se sobrepõem, há uma chance de que nossos ouvintes fiquem furiosos comigo. Se não falarmos mais sobre sua receita para viralizar nas redes sociais, lembre-me novamente o que estava acontecendo ... Eu sei que acabou com emoções. Foi informação? Qual era o do meio?

OWEN WILLIAMS Vá em frente, adivinhe.

GATO ANDERSON Não, eu deveria saber... Informações...

OWEN WILLIAMS Iden… uh, informação.

GATO ANDERSON Ah, Identidade?

OWEN WILLIAMS Sim Sim! Você entendeu. Informação, Identidade e Emoções. Portanto, é uma espécie de Santíssima Trindade, como a descrevo. Como um conteúdo me informa melhor sobre o mundo ao meu redor. E quando digo eu, não quero dizer eu, Owen Williams ou você, Cat Anderson. Eu realmente quero dizer o indivíduo, o membro da audiência. E eu falo muito sobre o público porque esse é o meu histórico na BBC. É o indivíduo que percebe aquele conteúdo depois de publicado. Então, você quer se colocar no lugar deles e, honestamente, muitos profissionais sociais fariam muito, muito melhor, se colocando no lugar da pessoa que está prestes a ver seu conteúdo, em vez de dizer não, não, vou apenas digitar isso .

Informações, como um conteúdo me informa melhor sobre o mundo ao meu redor. Identidade, como um conteúdo me informa melhor sobre mim e, fundamentalmente, Emoção. Como um conteúdo me faz sentir. E o que estou falando sobre sentir é que na verdade são emoções intensificadas que meio que perdoam a sujeira, mas emoções de excitação, são emoções elevadas, você sabe, é aquela dopamina atingindo seu cérebro.

Está transmitindo emoções mais poderosas do que você apenas meio que está sorrindo de maneira geral. Você realmente quer elevar essas emoções, certo? Seja horror ou emoção ou você os excita de alguma forma. Essas emoções estimulantes realmente funcionam excepcionalmente bem porque, também falo sobre isso quando faço palestras, mas essa ideia de ser mídia social - sim, tem que ser sobre pessoas - mas quando alguém percebe o conteúdo, torna-se uma mídia egoísta. Sou eu, eu, eu, mídia. É como isso me afeta? O que isso diz sobre mim? O que isso diz sobre o mundo em que vivo e como isso me faz sentir – informação, identidade e emoção, todas essas coisas. E é por isso que o conteúdo se torna viral. Essa é a razão pela qual os donos de cães veem os USGIs voltando do Afeganistão e o cachorro pulando em cima deles. Portanto, são todas essas coisas e essa é uma versão muito simplista, mas se você puder implantar essa estratégia no que faz.

Se você quiser que eu fale sobre a coisa dos grandes felinos, falarei longamente porque esse é um exemplo cristalino dessa trindade funcionando na prática. Em dezembro de 2017, o marketing me abordou com a criação e disse: “Olá e bem-vindo. Temos esta nova série chamada Gatos grandes , gostaríamos de colocá-lo nas mídias sociais. E eu disse, oh, ok, então Gatos grandes parece interessante, posso ver isso? E eles disseram: “Sim, sim, claro. Enviaremos a você, enviaremos os primeiros episódios.” “Bem, ótimo ótimo ótimo. Você pode me dizer o trailer também?” E o que eles cortaram foi uma espécie de trailer de televisão em tela larga com essa linguagem longa. Olhe para uma paisagem no começo, esta Savanna com esses grandes felinos correndo, esses leões correndo ao longe, tirados de um helicóptero bem longe, você sabe, então não foi perturbador correr por Savannah. Eu estava como em uma tela, nas laterais de uma caixa de fósforos, não consigo entender o que estou olhando, aqueles primeiros 3 segundos são tão vitais.

Durante este trailer, cerca de 20 segundos depois, este pequeno gato selvagem emergiu de debaixo de uma folha em uma floresta. E eu disse: “Isso é o que você coloca no início do trailer, é assim que atrai as pessoas!” Eles disseram: “Tem certeza?” Eu disse: “Claro? Claro?! Eu sei isso!' De qualquer forma, foi o que eles fizeram. E eles fizeram essa versão quadrada e ficou fabuloso. E esses dois e meio, 3 milhões de visualizações. O que finalmente conseguimos foi essa coleção de vídeos que eram. Tão poderoso e tão ressonante que todo dia 8 de agosto e, claro, todas as aulas saberão que é o Dia Internacional do Gato. Esses vídeos são lançados novamente, e é o mesmo vídeo de origem no mesmo canal na mesma página do Facebook. E eles se propagaram mais uma vez para a majestade do crossposting no Facebook e você está falando de vídeos com mais de 350-360 milhões de visualizações até hoje. E isso é, o quê? Seis anos depois? Mas eles são um conteúdo perene herdado incrivelmente poderoso para a BBC lá.

GATO ANDERSON Sim. faz muito sentido. Você sabe, quando você pensa em coisas que se tornam virais por todos os tipos de razões diferentes – você está certo. Porque em diferentes níveis e diferentes escalas, você pensa, oh, esses três elementos são totalmente aderidos, mas, hum, como você sabe, como mencionei na introdução, vamos falar sobre tagarela .

Eu realmente adoro assistir a algo talvez controverso ou apenas, você sabe, as Olimpíadas acontecendo ao vivo ou o Eurovision é grande, e você vê o que está acontecendo no Twitter. Para um estranho sem instrução, eu acho que isso seria uma grande coisa que os produtores de TV estão pensando, como “Como podemos ter certeza de que inspiramos uma conversa? Como vamos pensar sobre como o social funcionará junto com este programa?” É esse o caso? É algo que internamente os produtores de TV estão pensando?

OWEN WILLIAMS A pressão é tanta sobre os produtores de televisão, particularmente no mundo não SVOD, meio que no mundo sem streaming, a pressão é tanta sobre eles para entregar o programa TX, o programa transmitido, que outras coisas geralmente caem no esquecimento . O que você acabaria fazendo era uma reunião com o marketing algumas semanas antes da transmissão para falar sobre o que poderíamos fazer nas redes sociais e, na verdade, já havíamos perdido o barco, porque o que deveríamos estar fazendo é trabalhar com um editor de comissionamento quando foi comissionado para garantir que tiramos o melhor proveito das coisas.

Trabalhamos com os comissários de lá e trabalhamos com a Independent Television Company. Mas, novamente, colocar alguém lá logo no início para trabalhar, foi um pouco mais difícil porque era um tipo de coisa um pouco mais flexível. O que eu amo, porém, é pegar esse tipo de teoria e dizer: “Certo, como podemos não necessariamente pegar o programa em si e destilar isso no social, mas como podemos extrair elementos desse programa? Ou como podemos conversar sobre isso de alguma forma?”

Alguns dos primeiros exemplos do que eu fazia na BBC do País de Gales era um programa chamado Interior , que era como um drama policial Scandi-Noir. Realmente escuro, situado na costa de Ceredigion. Veja essas vistas selvagens e arrebatadoras, lindamente filmadas. E, eu apenas comecei a brincar com isso na mídia social da BBC Wales, e apenas falando sobre o fato de que em uma cena eles estão fora de Aberystwyth, Borth way, e eles pegam uma estrada e acabam em Aberystwyth. Mas você não pode seguir por aquela estrada em direção a Aberystwyth porque nós a conhecemos. Então você pode falar sobre isso nas redes sociais e as pessoas daquela área se matarem de rir porque sim, você não pode ir por aí. Isso é apenas uma decisão que eles tomaram. E também, em Borth à direita, esta pequena cidade, a costa de Aberystwyth, com uma única linha de trem passando por ela, fazendo esta cena, cerca de quatro trens passaram por lá, é como um por dia e as pessoas estão apenas dizendo: “Onde esses trens estão vindo a partir de?!' E a outra coisa era que a maioria das pessoas tinha barba e um chapéu bobble. Então você garante ter um assassino quando há barba e chapéu bobble, então eu estava brincando com esses temas. E isso foi em 2016, e o departamento de marketing disse: “Você não pode fazer isso! Você tem que ter respeito pela fonte!” cinco anos depois, todo mundo está fazendo isso porque é essa extensão da marca, como seria. É reconhecer o público que está se envolvendo com o conceito de uma ideia, e então você tem que correr com isso.

Assim por exemplo com Gatos grandes na BBC1, entrei com esse argumento de que. Temos a ciência desses gatos e isso é muito importante. Então, precisamos dobrar isso, de alguma forma. Mas no primeiro episódio, nas seis partes, o público simplesmente disse: “Oh meu Deus, olhe para o pequenino floof! Oh meu Deus!' E eu disse: 'Sim, tudo bem, é isso que precisamos fazer.' E então, uma noite, eu estava sentado no meu quarto de hotel e algumas pessoas começaram a postar fotos de seus gatos assistindo ao programa Gatos grandes e eu apenas disse, “Eu só vou fazer isso – #CatsWatchingBigCats”. E acho que você provavelmente ainda pode encontrar isso no Twitter, #CatsWatchingBigCats e sou eu comandando a BBC um, e eu apenas disse: “Envie-nos seus gatos, assistindo Gatos grandes .” E temos milhares de fotos. E na semana seguinte, recebemos pessoas enviando cães e eu disse: “Envie-nos seus cães vigiando Gatos grandes .” E lá estavam eles e eu comentava sobre esses, sobre esses gatos e os retuitava e as pessoas achavam incrível.

Eu acho que se você está muito alinhado com o conteúdo, a dificuldade é para os produtores e editores comissionados e a televisão está deixando de lado o driver temático que eles querem explorar para o público por ter gasto dinheiro, tempo, energia e recursos em fazendo essa coisa linda que eles fizeram para a televisão com meia hora de duração. E você tem alguns produtores sociais sentados lá dizendo, ah, olhe para o chapéu bobble dele. Isso é realmente difícil para margens de comissão.

Você tem que trabalhar diretamente um com o outro, mas também tem que reconhecer que as disciplinas das pessoas são tão, tão – elas vêm de dois ângulos diferentes, mas ambas querem alcançar a mesma coisa, que é enriquecer as pessoas por meio do poder da marca. .

sonho que significa número 3

GATO ANDERSON Agora, aqui no Sprout Social, sabemos que a mídia social é uma fera selvagem e maravilhosa. Pode surpreender e encantar, mas também pode confundir e deixar perplexos até mesmo o mais resistente dos usuários de mídia social. Quem melhor para pedir ajuda do que nossa especialista em mídia social, Stacey Wright, que está aqui para responder às suas perguntas com uma xícara de chá e alguns biscoitos na parte do programa que gostamos de chamar Aviso sonoro .

STACEY WRIGHT Certo. Peguei minha xícara de chá e minhas cartas, o que só pode significar que é hora de fazermos uma pausa e nos aconchegarmos juntos. Esta é a parte do podcast em que eu, sua tia agonizante da mídia social, Stacey, oriento vocês, nossos queridos ouvintes, em seus dilemas digitais mais complicados.

Certo. Deixe-me ver quais enigmas de mídia social você me enviou hoje.

“Cara Stacy, estou escrevendo para você de uma empresa de serviços financeiros voltada principalmente para pequenas empresas para oferecer consultoria tributária. Consegui garantir um orçamento como parte de nossa campanha de IVA e declarações fiscais que será lançada em breve. Mas esta será a primeira vez que criaremos e lançaremos publicidade em mídias sociais.

O objetivo é gerar leads novos e qualificados para que o LinkedIn pareça a aposta mais segura, mas como é tão especializado e competitivo, tenho medo de que o orçamento seja consumido muito rapidamente. Que perguntas devo fazer à nossa agência de mídia para garantir que estamos nos preparando para o sucesso e não para uma taxa de retorno de 0%.

Com o objetivo de gastar dinheiro para ganhar dinheiro,

Salve.

Sav, eu sei o quanto esses custos por cliques no LinkedIn podem custar, especialmente se você não estiver acostumado com eles. Em termos de perguntas. A primeira que eu perguntaria é: “Como e por que o orçamento foi dividido dessa maneira?” Se o orçamento foi alocado por sua equipe interna para apresentar de volta à agência de mídia.

Eu perguntaria, qual é o Lifetime Value de um cliente e quais taxas de conversão você normalmente vê em outros canais, se esta é a primeira vez que você faz publicidade social? Isso indicará uma referência de como é o sucesso e, portanto, fornecerá a você mais perguntas para fazer à agência para mantê-lo no caminho certo.

Se a divisão do orçamento foi proposta pela agência, pergunte por que eles dividiram dessa forma e deram a você uma certa porcentagem para mídia social. Eles veem os clientes dia sim, dia não. Eles sabem como são os sucessos dos anúncios sociais e do seu setor. E então você pode começar a fazer as perguntas de acompanhamento sobre o criativo: “O que funciona bem? O que não funciona? E se você já possui ativos criativos produzidos, o que eles pensam sobre isso?

Então você pode começar a se perguntar: “Como podemos medir o sucesso deles durante o voo enquanto a campanha está em execução?” E “Quais são as opções para otimizar esta campanha enquanto ela está em execução?” Isso tudo está ligado. Portanto, se você tiver uma versão de um anúncio, ficará um pouco empacado – você tem aquele anúncio que pode exibir para toda a campanha. Mas se você tiver várias opções, poderá começar a adicionar flexibilidade e alterar talvez o formato, o posicionamento, a cópia, a narrativa de um vídeo e como isso acontece, se desejar. E então comece a conversar com eles sobre orçamentos. Ele será lançado com um orçamento diário alto e cairá à medida que a campanha avança ou aumentará em um momento importante? Então, no seu caso, tem prazo para declaração de imposto de renda?

Eu também perguntaria por que o LinkedIn é adequado para esta campanha? Sim, é muito poderoso, especialmente no espaço B2B, mas e todos os usuários de pequenas empresas que estão ativos no Facebook, Instagram e Twitter para se promover? Eles estão nessas plataformas para comercializar, para seus próprios públicos. Mas eles também estão disponíveis nessas redes para serem comercializados por você.

O YouTube também é outra opção aqui, o histórico de pesquisa pode dizer muito sobre uma pessoa, incluindo coisas que provavelmente ela não quer admitir sobre si mesma, mas também pode ser um bom lugar para começar a segmentar proprietários de pequenas empresas. Embora os leads sejam a métrica mais poderosa nesse caso, sempre sugiro ter seguidores como um alvo fácil para campanhas de anúncios sociais. É ótimo se envolver com as pessoas usando a carteira da equipe de marketing, mas os seguidores não são apenas livres para alcançar a maior parte do tempo depois de seguirem você com conteúdo orgânico, mas também oferecem um conjunto mais amplo de leads interessantes para sua próxima campanha.

Sav, muito obrigado por enviar seu dilema de mídia social. Espero que isso ajude você a não achar o planejamento de campanha para mídia social tão cansativo. Até a próxima vez, ouvintes – mantenham-se fortes e sociais. E agora de volta à entrevista!

GATO ANDERSON Algo que, novamente, surgiu neste podcast é que as pessoas reconhecem que às vezes há quase um sentido inato nas mídias sociais, para o que vai funcionar e o que não vai funcionar. E acho muito interessante ouvir você falar sobre como os produtores de TV que estão, sabe, fazendo uma obra de arte onde é uma savana arrebatadora, e é realmente lindo e lindo, mas como esse programa será interpretado nas redes sociais . Na verdade, teremos que encontrar um pequeno momento bobo ou o momento que irá capturar a atenção do nosso visualizador de mídia social e talvez tenhamos apenas meio segundo para fazer isso.

E eu sei que você mencionou lá também sobre as pessoas no País de Gales. Eu acho que é uma coisa dessas. Quando você vê um programa que foi filmado em um local que você conhece e pensa, bem, isso não está certo porque sou originalmente de Belfast e Line of Duty é péssimo para isso, como se estivessem em toda a loja.

Eu me pergunto, você fez algum trabalho com a linha de Judy, não é? E você fez uma experiência particular de mídia social por trás de Line of Duty, que foi totalmente separado do programa de TV, acredito. Você poderia nos contar um pouco sobre esse pequeno momento mágico?

OWEN WILLIAMS A BBC Creative estava fazendo, então eles fazem todas essas coisas incríveis para a BBC, eles fazem, ou fazem internamente todas as suas promoções e outras coisas, e são impressionantes em geral. Então, o que fizemos foi criar essa caça aos ovos de Páscoa, esse tipo de caça ao tesouro, esses ovos de Páscoa digitais. O trailer tinha este código QR nesta revista. E se por acaso você digitalizou o código QR, ele o levou a um Google Doc, esta carta do chefe de polícia sobre o departamento em Cumprimento do dever .

Então, havia um, um link oculto em uma palavra naquele documento do Google, mas foi retirado do contexto na frase, mas foi uma adição estranha à frase. Qualquer um que passasse o mouse sobre a palavra aqui iria para uma receita. E essa receita existia nesse pequeno depósito de imagens, onde você podia espetar um link.

Havia um código Morse enterrado nesta imagem de prescrição que você viu. E o código Morse é um endereço da web, mas você não pode construir o endereço da web até saber o que o código Morse vai ser, e você não pode construir o código Morse até que você tenha, até que você tenha outras coisas . Acabou sendo indicado ao prêmio Promax, hum, em Londres, então há uma grande cerimônia de premiação para promoções na TV e no cinema. Eu nem sabia que seria indicado até bem recentemente, mas eu estava, fiquei impressionado por ter sido indicado. E foi apenas isso, apenas essa experiência tão profunda.

Mas a mídia conquistada que saiu por trás, e por mídia conquistada quero dizer apenas isso, essa mídia que não planejamos, mas acabou sendo escrita não apenas sobre o show, mas sobre esse tipo de jornada pedagógica do público que as pessoas percorreram por meio dessas jornadas de aprendizado. As pessoas que viram adoraram. Podemos rastrear os links também. Então, quatro mil e quinhentas pessoas digitalizaram este código QR, que não parece enorme, mas a mídia saiu por trás dele era enorme. Quatro mil e quinhentos metros digitalizaram o código, cerca de 200 pessoas completaram a coisa toda, porque era muito difícil de fazer, muito difícil. Vale a pena dar uma olhada no Reddit para os Easter Eggs de cumprimento de dever, porque tudo isso vem dessa ideia insana. E então essa pessoa maluca no País de Gales, acho que poderíamos fazer isso funcionar.

CAT ANDERSON Eu me pergunto, qual é o seu momento de mídia social de maior orgulho até hoje?

OWEN WILLIAMS Oh meu Deus. Você deve transmitir o silêncio. Hum,

CAT ANDERSON Uma raridade, um momento raro em sua vida, Owen.

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OWEN WILLIAMS É social dizer que fui um dos dois indivíduos que lançaram e posteriormente venceram e venceram, quero dizer, foi aprovado, somos a razão pela qual os emojis de bandeira das Baleias, Escócia e Inglaterra existem em aparelhos e dispositivos em todo o mundo hoje. Isso é socialmente suficiente?

CAT ANDERSON Sim. Conte-nos essa história. Como isso aconteceu?

OWEN WILLIAMS O País de Gales chegou às semifinais da Euro 2016 na França. Incrível para o futebol do País de Gales. Eu estava administrando a mídia social da BBC Wales durante todo isso, e isso foi fantástico por si só. Mas, antes de começar, eu não tinha ideia de quanto tempo levaria para colocar um emoji nos dispositivos das pessoas, mas pensei que não havia mal em tentar isso.

Então, eu me reuni com Jeremy Burge e Jeremy Burge é um australiano que administrava um site chamado Emojipedia. Então trabalhamos juntos. Nós escrevemos este artigo, o submetemos ao Unicode, que é a autoridade em caracteres de teclado e eles se reuniram para decidir quais caracteres deveriam existir. Os emojis foram criados no Japão e eram conjuntos de caracteres que você podia acessar pressionando as teclas, agora é muito fácil para eles, teclado emoji. Mas eles são adicionados de vez em quando, mas nós pensamos, certo, queremos que eles existam. Essencialmente, escrevemos este artigo e expusemos as razões e a justificativa e como isso poderia ser feito. Achamos que seria útil. E não é uma coisa transitória. É uma coisa histórica e, você sabe, eu tinha pessoas me dizendo: “Como você conseguiu o emoji da Tardis? Eu estava tipo, 'Você não pode, é uma coisa transitória' e eles aprovaram. Você não pode ter apenas uma coisa transitória. Você pode .. eles tinham outros métodos de fazer esse tipo de coisa, como Twitter, hashtags, hum, mas o ... Nós entendemos isso. E é a coisa mais emocionante.

Há uma sensação de estranheza nisso porque está realmente associado ao que eu faço. E é tão estranho para mim pensar sobre essa ideia, que são as razões pelas quais escrevemos um artigo e são as razões pelas quais essas coisas efêmeras digitais existem em todos os lugares para todos e são usadas constantemente. É só... Isso, resumindo.

CAT ANDERSON Quero dizer, isso é incrível. Nossa última pergunta. E esta é uma pergunta que faremos a todos no podcast. Se você tivesse que excluir todos que você segue em sua conta do Twitter, mas deixar apenas uma conta. Quem seria e porque

OWEN WILLIAMS Gato seria você. só você. Ninguém mais.

Você é um mentiroso!

CAT ANDERSON Eu sou. Você mal twitta. Maldito. Hum, não. Hugh Edwards, Hugh Edwards Uh, o âncora do noticiário da BBC. Hugh e eu temos esse ... tipo bizarro de relacionamento profissional e pessoal de trabalho, ou eu mando coisas para ele. Enviei a ele esta foto dele em pé na frente da bandeira galesa e, por razões desconhecidas, esta imagem disparou no alto da árvore na BBC e a BBC pediu a ele para retirá-la e Hugh sendo Hugh e de forma bastante brilhante, ele disse a todos no Twitter , ele foi solicitado a removê-lo e ele fez manchetes de que ele foi solicitado a removê-lo em qual parte, Twitter galês, e há muitos deles, Twitter galês, mais ou menos,  pulou a bordo e mudou todos os seus identificadores de Twitter para 'I'mHughEdwards' ou mudaram seus tweets para 'I'm Hugh Edwards' e colocaram seu nome como 'I'm Spartacus'. E eu simplesmente fui certo, vou me divertir um pouco com isso. Então mudei meu nome para Hugh Edwards, mudei meu avatar na Hugh Edwards, então tuitei como Hugh Edwards e coloquei todas essas imagens dele fazendo coisas incríveis e estúpidas como Hugh Edwards.

Como ele em uma motocicleta “Eu sou Hugh Edwards”, em uma Panigale Ducati, “Eu sou Hugh Edwards!” Mandíbulas de.. Mandíbulas de Aço. “Sou Hugh Edwards.” Maldito, uh, “Suns out guns out” todas essas coisas. E foi hilário. Se, e como resultado, conhecemos o cara, nos demos como uma casa pegando fogo, e agora queremos fazer um show juntos, mas isso é hilário. E durante o bate-papo com ele, tirei o telefone dele e sem que ele soubesse. Acabei de twittar as palavras “Hugh Edwards” de seu telefone, porque ele não achava que eu conseguiria 10.000 curtidas em uma hora. E consegui 10.000 curtidas em cerca de 20 minutos, mas Hugh Edwards, 1º de outubro st , no ano passado eu twittei Hugh Edwards de seu telefone e enlouqueci. Como resultado. Acredito que 1º de outubro de todos os anos agora é o dia nacional de Hugh Edwards no País de Gales e em todos os lugares, mas seu editor ligou para ele Notícias às Dez dizendo: “Você está ... o que você está fazendo? Você sabe, você está pesquisando a si mesmo no Twitter?!” Foi simplesmente insano. Eu estava tão sim, possivelmente Hugh, ou você... ou minha esposa.

CAT ANDERSON Owen, muito obrigado por se juntar a mim hoje. Eu realmente gostei disso.

OWEN WILLIAMS De nada.

CAT ANDERSON Você tem ouvido criaturas sociais comigo, Cat Anderson, muitas. Obrigado a Owen Williams, Siml, por se juntar a mim hoje e ao Sprout Social por tornar este podcast possível.

Certifique-se de acompanhar o resto da série inscrevendo-se em sua plataforma de podcast favorita, onde você pode sintonizar um novo episódio de Social Creatures. A cada duas semanas, você pode continuar a conversa sobre o episódio de hoje entrando em contato em nossa mídia social @SproutSocial ou enviando seus dilemas de mídia social para nossa agonia e Stacy enviando um e-mail para soundadvice@sproutsocial.com.

Obrigado por ouvir. E nos vemos em dois semanas.

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