A mídia social é um lugar onde qualquer usuário pode se conectar a celebridades, influenciadores e qualquer figura pública em um instante, mas às vezes essa conexão pode ter um custo. Um dos tópicos em andamento mais urgentes nas mídias sociais é como lidar com o comportamento tóxico e a trollagem da Internet, com um grupo particularmente proeminente na vanguarda dessa conversa – atletas profissionais.



O que é trollagem na internet?

A trollagem na Internet é uma forma de agressão online. A National Online Safety define o trolling da Internet como o envio de mensagens abusivas, maliciosas ou abusivas de um usuário para outro.



É aqui que entra a FIFPRO. A FIFPRO é um órgão representativo que trabalha com a FIFA para advogar em nome dos esportistas profissionais. Eles têm trabalhado duro na pesquisa e desenvolvimento de maneiras de tornar a mídia social um lugar mais gentil e amigável para todos.

Exemplos de trolling na internet no esporte profissional

Neste episódio, temos a companhia de A Lejandro Varsky , Responsável de Comunicação da FIFPRO. Discutimos os tipos de trollagem on-line e comportamento tóxico que ele vê on-line, seus efeitos sobre atletas profissionais e usuários regulares e como, em um mundo onde ter uma presença pública on-line é tão importante para as empresas, podemos navegar na negatividade.

Infelizmente, não podemos garantir que você ou sua marca não serão vítimas de um troll da Internet, mas existem etapas que você pode seguir se isso acontecer. Aprender mais sobre como lidar com trolls do twitter .

Transcrição
Palestrantes: Cat Anderson e Alejandro Varsky

[Música, tocando]



Gato : Bem-vindo à segunda temporada do Social Creatures, um podcast do Sprout Social. Meu nome é Cat e estou aqui para explorar algumas das minhas histórias de sucesso favoritas do mundo das mídias sociais.

Este é um espaço para qualquer pessoa e, na verdade, quase tudo vale, mas o que torna uma conta bem-sucedida ou popular? Honestamente, é difícil saber, mas é isso que estamos aqui para descobrir.

Ao longo da série, falaremos com as marcas por trás de algumas das melhores contas que você conhece, e algumas que ainda não conhece, para explorar a maneira como essas empresas, organizações e indivíduos alcançaram seu sucesso nas mídias sociais, e crucialmente, como você pode fazer isso também.



O mundo online dos atletas profissionais é um lugar maravilhoso para as estrelas do esporte se conectarem com seus torcedores e construírem sua marca, mas também tem um lado sombrio. O abuso online de jogadores parece ser um problema generalizado que pode afetar seriamente a saúde mental dos atletas.

A FIFPRO é um órgão representativo que advoga em nome dos esportistas profissionais e está tentando resolver o problema.

Conversamos com o chefe de comunicação da FIFPRO, Alejandro Varsky, para tentar chegar ao fundo da questão e descobrir exatamente o que a FIFPRO está fazendo para criar um ambiente mais justo e menos tóxico para todos dentro e fora do campo.

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Então, Alejandro, você pode nos falar sobre a FIFPRO e o que você faz?

Alexandre : FIFPRO é o sindicato global de jogadores profissionais de futebol, o sindicato. Então, como sabem, os jogadores de futebol também são trabalhadores (as pessoas esquecem-se disso) e como tal têm o direito de se reunir, sindicalizar e negociar com os empregadores.

Então, cada país tem seu próprio sindicato doméstico que cuida das coisas domésticas. Então, digamos que a PFA na Inglaterra cuide dos jogadores na Inglaterra, mas então você tem mais de 65 sindicatos que se unem como FIFPRO e FIFPRO os representa, e então os jogadores em questões globais.

Então, basicamente, só para dar um exemplo, a FIFPRO é independente da FIFA, mas a FIFA reconhece a FIFPRO como a voz oficial dos jogadores. Então, quando tem algum tipo de negociação que precisa acontecer, digamos o calendário de partidas internacionais para falar alguma coisa, a voz dos jogadores é representada pela FIFPRO. E meu papel dentro da FIFPRO é o de Diretor de Comunicações.

Gato : Maravilhoso. E é interessante você mencionar como você trabalha com a FIFA porque separado, mas você trabalha muito de mãos dadas com eles. E você já trabalhou na FIFA, não é?

Alexandre : Eu trabalhei na FIFA por 19 anos, basicamente como quase toda a minha carreira. E sim, trabalhamos de mãos dadas em alguns temas, e depois temos discussões diferentes em um tom diferente, como costuma acontecer entre patrões e empregados.

Mas é claro que nos reconhecemos e precisamos trabalhar juntos para garantir que os jogadores obtenham o melhor resultado, que no final das contas é o nosso maior interesse.

Gato : Então, indo direto ao assunto sobre o qual falaremos hoje, obviamente, o mundo dos esportes profissionais tem um problema um tanto único, pois existem abusos em todos os níveis, algumas camadas, e geralmente é abuso online .

Então, seja para jogadores ou árbitros, gerentes, praticamente o que você quiser, provavelmente há alguém por aí que tem algum tipo de antipatia por alguém associado ao mundo do futebol.

Quais são os tipos de coisas que estamos vendo online direcionados aos jogadores atualmente?

Alexandre : Bem, é engraçado que você mencionou porque no futebol, no esporte, mas no futebol em particular, acontece muito onde as pessoas acham que é certo abusar dos jogadores. Não só no espaço online, você também vai ao estádio, e vê isso o tempo todo, o que não acontece com nenhum outro trabalhador.

Se você vai ver uma peça no teatro e não gosta do que vê, não se levanta e começa a insultar os atores toda vez que eles entram no palco. Ou se você tem uma consulta médica e o médico demora meia hora a mais para atendê-lo do que o planejado originalmente, você também não faz isso.

Mas quando você vai ver um jogador se apresentando e ele faz algo que você não gosta, você imediatamente, as pessoas imediatamente se levantam e os insultam e abusam deles. E acho isso muito interessante como tal. E isso é uma extensão disso, isso é uma mídia social, o espaço digital, como você disse, que não é diferente.

E nós como FIFPRO, em 2021, fizemos um estudo, através de estudo esportivo com outros dois sindicatos: o MBPA e o WNBPA, que na verdade são os sindicatos que cuidam das jogadoras profissionais da NBA e do torneio feminino da NBPA.

E monitoramos por um espaço de quatro ou cinco meses, de maio a 21 de setembro, mais de 160 contas de jogadores de ambos os esportes; homens, mulheres, jogadores não binários, quantos comentários, comentários abusivos esses atletas estavam recebendo.

Estávamos analisando especificamente as mensagens direcionadas aos jogadores, o que significa incluir seus identificadores nas mídias sociais. E a fundação foi horrível, realmente horrível. Não é surpreendente, mas quando você vê os dados, é realmente chocante.

E estamos analisando mais de 160 jogadores de basquete e futebol e mais de 1.500 mensagens abusivas direcionadas a isso. Então, você faz as contas sobre o que isso significa. E então, é claro, pegamos informações diferentes e encontramos conclusões diferentes sobre elas.

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Então, como alguns jogadores ou aqueles que realmente têm ou mostram alguma solidariedade com questões sociais são os mais visados, é realmente chocante quando você pega os números e os analisa. Então, estamos enfrentando um grande problema, um grande problema aqui.

Gato : É tão interessante a comparação que você fez entre as pessoas não gritam com seus médicos se eles se atrasam alguns minutos. É algo sobre as pessoas estarem no meio da multidão, talvez, ou é apenas a paixão que as pessoas têm pelo esporte?

Por que você acha que as pessoas sentem a aliança para poder fazer isso? Parece tão contra como um humano se comportaria como um indivíduo singular. E, no entanto, como você diz, na massa, isso parece ser algo muito comum. Quais são seus pensamentos sobre isso?

Alexandre : Acho que acontece porque foi permitido que acontecesse por muito tempo. Então, aí você cria o hábito de que não tem problema fazer. Algumas pessoas dizem: “Bem, eu pago minha passagem, então posso ir e apenas trazer à tona todas as minhas frustrações da minha vida diária”. E eu questionaria isso, como por que isso?

Então, é claro, há algo sobre as massas e a maneira como elas se comportam, as pessoas como elas se comportam quando estão no meio da multidão. Poderíamos ler isso de muitos ângulos diferentes. Mas o ponto para mim é que a resposta simples é porque foi permitido por muito tempo.

Se a pandemia mostra algo é que o futebol pode acontecer sem torcida. Pode ser um pouco chato de assistir, perde muito, pouco pode acontecer. Mas isso não pode acontecer sem os jogadores. Então, acho que os jogadores, precisamos cuidar dos jogadores, e esse é um problema muito crescente que precisa ser resolvido o mais rápido possível.

Mais uma vez, voltando à sua pergunta original, há muitas respostas para isso, eu diria que foi permitido por muito tempo, então as pessoas acham que está tudo bem.

Gato : Você mencionou em sua resposta anterior também que há um pouco de gênero. Você também avalia o gênero de diferentes jogadores e gosta de como o gênero desempenhou um papel nisso.

Houve alguma descoberta em particular, houve algo particularmente diferente para jogadores masculinos, femininos ou não-binários?

Alexandre : Sim, absolutamente. Então, da amostra de jogadores que acompanhamos e monitoramos naquela época, homens, 80% eram discriminados e homofóbicos. Para as mulheres, 90% eram machistas e homofóbicos. Além disso, havia muito assédio sexual explícito constante e abuso nas redes sociais.

Então, nossa opinião é basicamente como se o mundo online fosse apenas uma extensão do gênero existente, a falta de igualdade que ocorre hoje em dia. É muita misoginia, violência contra a mulher, e isso também está acontecendo nas redes sociais.

Com os homens, você notará um grande aumento no abuso quando eles cometerem um grande erro em um jogo. Digamos que eles perderam um pênalti importante ou também na janela de transferências quando mudaram de clube, também há muitos abusos.

Sobre as mulheres, tem muito só pelo fato de serem mulheres, o que não acho que seja uma surpresa. Mas, novamente, como eu disse no início, uma vez que você vê os dados, não é apenas um sentimento, não é apenas um palpite. É um fato e é muito alarmante.

Gato : Sim, é uma pena ouvir isso porque, infelizmente, concordo com você, não é uma grande surpresa ouvir isso, mas é tão decepcionante ouvir.

Obviamente, FIFPRO é a voz dos jogadores. Você deve saber em primeira mão o custo pessoal que isso causa aos jogadores. Você pode nos contar um pouco sobre como isso afeta os jogadores?

Alexandre : Claro que sim. Quero dizer, e voltando à resposta anterior, também são os jogadores que eram, por exemplo, transgêneros, tínhamos alguns jogadores transgêneros na lista, e eles foram abusados ​​e direcionados especificamente para isso, o que mostra que está muito relacionado a a personalidade, nem mesmo para o esporte.

Então, estamos olhando mais do que apenas desempenho quando falamos de abuso, só para comentar a parte de gênero. E em relação aos efeitos, podemos falar de muitos efeitos, mas acho que há três ou quatro que são bastante específicos.

Uma delas é a saúde mental, basicamente. Não é só o que você sofre quando vai para o campo agora porque tem um telefone com você, ele segue você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Então, se as pessoas estão abusando de você ou dizendo esse tipo de coisa, você vê que a última coisa que você faz quando vai para a cama é provavelmente checar seu telefone.

E a primeira coisa que você faz ao acordar é verificar seu telefone, e ele o segue aonde quer que você vá. Então, isso cria muitos problemas em torno da saúde mental. Então, ansiedade, depressão, tristeza. Quero dizer, poderíamos continuar e continuar por um tempo nomeando isso.

E então os outros tópicos, o desempenho, porque, claro, os problemas de saúde mental afetam seu desempenho. Não há como você simplesmente desligar isso e ir tocar e se apresentar à sua escolha.

Há um efeito de encobrimento no futebol que não acho que surpreenderá ninguém, mas reconhecer que você está tendo um problema como esse o coloca em uma posição em que parece fraco para diferentes pessoas na indústria - podem ser companheiros de equipe, pode ser treinador, staff, pode ser torcedores.

Portanto, muitos jogadores nem podem admitir que estão passando por isso, o que obviamente traz todos os tipos de problemas relacionados a isso. E não podemos esquecer se for preciso falar do último, o efeito que isso tem também nas famílias e nas pessoas ao redor dos jogadores, porque isso é direcionado para o jogo, mas afeta todo o grupo aqui, toda a família e tal .

Então, eu acho que é muito, e como eu disse antes, as pessoas tendem a esquecer que os jogadores de futebol são antes de tudo trabalhadores, e o número dois, quer dizer, não porque precisamos colocar em ordem diferente, mas eles também são seres humanos.

Portanto, eles não são apenas imunes a esse tipo de ataque. E eu diria que poderíamos continuar listando os efeitos, mas acho que esses três ou quatro capturam muito bem nossas principais preocupações.

Gato : Esse é um ponto tão bom que você levantou, porque posso imaginar as pessoas dizendo: 'Oh, esses jogadores de futebol têm salários enormes, estão sob os olhos do público, devem saber que podem esperar isso', mas como alguém pode esperar isso? tipo de abuso?

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Não é disso que se trata o futebol. E não importa quanto você está ganhando ou se está sob os olhos do público, porque, infelizmente, sim, é apenas um fenômeno estranho.

E eu me pergunto, além disso, eles implementaram processos que ajudarão a proteger as experiências das pessoas online. O que as plataformas de mídia social estão fazendo para ajudar esses jogadores?

Alexandre : Para começar, não o suficiente. Insuficiente. É por isso que organizações como a FIFPRO recentemente, na Copa do Mundo no Qatar, firmamos parceria com a FIFA para ter um programa adequado de proteção e monitoramento para jogadores de futebol e outros participantes da Copa do Mundo no Qatar no final de 2022, porque é não é suficiente o que está no lugar, é muito limitado.

Só para dar um exemplo, 87% das mensagens abusivas que identificamos e denunciamos no relatório com o MBPA e o WNBPA ainda estão online, 87%. Então, isso mostra que, mesmo que certas coisas não sejam suficientes, a taxa de remoção deve ser muito maior.

Portanto, podemos encontrar diferentes razões para explicar isso, mas, em nossa opinião, as mídias sociais carecem de salvaguardas viáveis ​​e valiosas. E os poucos que existem em alguns países definitivamente não são suficientes. É por isso que organizações como FIFPRO, FIFA precisam se manifestar e ajudar de forma proativa.

E isso se deve a diferentes razões. Às vezes você pode falar sobre falta de recursos, às vezes você pode falar sobre a falta de compreensão de diferentes idiomas ou nuances culturais que podem acontecer. Há abuso em todas as línguas – em espanhol, em português, em árabe, não só em inglês. O que acontece com essas outras línguas? Como você monitora isso?

Sim, só para resumir, eu diria que as coisas estão feitas, mas não o suficiente. E provavelmente todo mundo ouvindo isso, lembra de Thierry Henry, o ex-jogador francês, campeão mundial? Ele em algum momento de 2021, decidiu sair das redes sociais.

Ele fechou seus canais e disse algo como: “Até que as plataformas de mídia social reajam da mesma forma que reagem quando você infringe alguns direitos comerciais em sua conta quando se trata de discriminação, não voltarei”.

E é verdade, por exemplo, se você tentar postar nas redes sociais um vídeo do qual não tem os direitos de nenhuma das grandes ligas da Europa, sua conta será encerrada imediatamente. Claramente, existem maneiras de interagir com isso em um escopo maior, mas não está acontecendo.

Gato : Você acha que há problemas organizacionais? Você tocou nisso, que a moderação de conteúdo em idioma diferente do inglês é algo que é negligenciado. Existem outros problemas organizacionais que você vê nas diferentes plataformas que significam que o suporte não existe? Ou que outras coisas você acha que estão atrapalhando?

Alexandre : Como eu disse, pode ser coisas diferentes. Pode ser a falta de recursos, porque claro que você precisa de uma equipe inteira que depois revisa… por cento, eles precisam ter seu próprio pessoal realmente analisando a documentação que enviamos.

Talvez eles não tenham as pessoas. Como eu disse, é a falta de compreensão das diferenças e nuances culturais. Pode ser muitas coisas, mas, novamente, não são apenas as plataformas. Como os governos deveriam fazer coisas, as autoridades em geral deveriam fazer coisas, os empregadores deveriam fazer coisas, clubes, ligas, federações.

Quero dizer, no final, os jogadores também os representam. E se eles tiverem um espaço de trabalho seguro, é melhor para todos. Eu entendo o ponto que tentamos fazer com as plataformas, mas acho que o escopo é ainda maior e mais atores precisam se unir para resolver esse problema.

Gato : Totalmente. E, realisticamente, o problema não são as plataformas de mídia social. A questão é como as pessoas estão usando.

E eu sempre acho que isso é algo que às vezes é muito fácil apontar a culpa para o lugar errado porque, na verdade, a fonte disso é um comportamento terrível em humanos atrás das telas que pensam que são anonimizados e podem simplesmente dizer o que quiserem.

E, infelizmente, é um volume tão grande que é difícil colocar as salvaguardas em vigor, como você diz. Mas entendo perfeitamente o que você está dizendo e acho que não é totalmente exclusivo dessa situação que haja pontos em que a jurisdição e a legislação on-line são bastante difíceis de definir.

Estamos começando a ver algumas leis sendo feitas sobre o comportamento online, mas acho que isso será algo que continuará a se desenvolver, espero, nos próximos anos. E este será realmente um bom exemplo para se olhar como algo que, como você disse, já dura há muito tempo.

Me diga onde entra o FIFPRO então. Então, como órgão representativo dos jogadores, como você ajuda a protegê-los disso e o que você faz?

Alexandre : Então, em princípio, para nós, está muito claro que não deveria ser o caso que a FIFPRO precisa vir proativamente e com a FIFA, estabelecer esse programa para proteger os jogadores. Deveria haver uma rede segura de proteção maior para eles, para todos os atletas em geral.

Mas sim, fazemos esses relatórios e dizemos que nos juntamos à FIFA e também fizemos esse programa durante a Copa do Mundo, que não era apenas monitorar e relatar às diferentes autoridades e plataformas todas as mensagens abusivas que iam para o jogadores, nós também os escondíamos para que os jogadores não pudessem vê-los.

Então, tente protegê-los assim também. E também, há uma parte da educação. Então, educar os jogadores junto aos nossos sindicatos para que eles entendam o que podem fazer em casos como esse, quais são seus direitos, a quem podem recorrer, como podem lidar com isso. Porque nem todo mundo tem as mesmas ferramentas para enfrentar um problema como esse.

Para nós, o que fizemos no Catar com a FIFA é como estabelecer os padrões para os organizadores de todas as competições. Para nós, essa é a chave. Deve fazer parte, como em qualquer futuro, do que chamamos de CBA (acordo coletivo) entre jogadores e organizadores de ligas e competições para garantir que os jogadores tenham esse tipo de proteção.

Porque afinal, eu disse antes, hoje os jogadores (agora estamos a falar de jogadores, ou podem ser atletas ou o que for) têm de estar nas redes sociais. Não é uma grande escolha para eles porque também faz parte do negócio.

É onde muitas transações comerciais estão acontecendo, onde os patrocinadores vêm, onde eles promovem ou promovem o que suas ligas estão fazendo, o que seus clubes estão fazendo, o que suas seleções nacionais estão fazendo.

Portanto, como uma extensão de seu espaço de trabalho, as autoridades e outras partes interessadas devem garantir que o espaço de trabalho dos jogadores seja realmente um espaço seguro.

Então, FIFPRO, é nisso que entramos e tentamos ajudá-los e navegar nessa situação, e tentamos também mostrar e discutir com as diferentes autoridades que isso deve ser implementado. Mas, como eu disse antes, fazemos isso praticamente porque as pessoas que deveriam estar fazendo não estão fazendo.

Gato : Sim, é interessante que você mencionou que, obviamente, os esportistas agora são entidades um tanto comerciais também por causa de marcas e parcerias e tudo mais, e obviamente, a mídia social é uma grande parte disso, e eles têm que carregar isso com eles, como você mencionei.

Como você treina as pessoas através disso? Você também pode trabalhar diretamente com as marcas e dizer a elas que isso é algo que prevemos que acontecerá, como você protegerá esse jogador? Ou você apenas trabalha principalmente com os jogadores nesse caso?

Alexandre : Não, trabalhamos com os jogadores e os sindicatos que representam os jogadores. E, claro, também defendemos junto às autoridades que comecem a levar isso a sério e tentem implementar as diferentes leis que podem proteger os jogadores.

E há muitas coisas que podem ser feitas. Não quero ser muito técnico, mas existem diferentes maneiras de realmente reconhecer quem está por trás de cada conta.

Por exemplo, se alguém tem um ingresso e está no estádio - digamos que alguém tenha ingressos durante a Copa do Mundo e possa ser identificado, sua conta no ingresso, que é uma pessoa que está realmente abusando de jogadores durante as partidas nas redes sociais, pode algo ser feito?

O mesmo que você implementaria em uma diversão que está se comportando mal no estádio. Como você disse, há muito a ser feito porque é uma coisa nova – e não tão nova assim. Mas em termos de legislação, está se tornando muito na moda. Mas, voltando à sua pergunta original, trabalhamos principalmente com os jogadores e os sindicatos que os representam.

Gato : Você acha que a IA pode desempenhar um papel nisso no futuro? Porque eu acho que, obviamente, a IA tem várias maneiras diferentes de ser usada, e estamos vendo cada vez mais como ela pode ser usada nas mídias sociais.

Por exemplo, não sei se você esteve no Twitter recentemente, se você compartilhar uma notícia ou compartilhar uma opinião sobre algo do tweet de outra pessoa e ela reconhecer que você não abriu, ela dirá: “Ei, você quer abrir esta notícia antes de compartilhá-la?”

E isso obviamente foi uma salvaguarda que foi implementada para proteger contra a disseminação de informações erradas. Eu me pergunto, com o advento de coisas como o ChatGPT, você acha que, com um pouco mais de compreensão do que é a linguagem, isso poderia ser algo que talvez pudesse ajudar no futuro?

Alexandre : A tecnologia está evoluindo em um ritmo louco. Como eu acho que 10 anos atrás, não estaríamos tendo essa conversa. Então, com certeza, com a tecnologia vêm as oportunidades, também os riscos. Se não houvesse mídia social, não estaríamos falando sobre abuso nas mídias sociais, mas a mídia social é ótima por vários motivos.

Então, acho que com todas as ferramentas digitais e novas que surgem, agora você está mencionando a inteligência artificial. Com certeza, haverá coisas que podem ser feitas. Não tenho certeza de como será, mas, idealmente, haverá um ponto em que você poderá identificar todas as pessoas por trás de cada conta e responsabilizá-las por seus atos, como faria no mundo real. , por assim dizer.

Mas até onde isso vai, eu não sei. Eu acho que vai ser muito rápido porque, como eu disse, como as ferramentas que recebemos todos os anos, a cada cinco anos é incrível. Portanto, esperamos que eles nos ajudem a resolver esse problema.

Ao mesmo tempo, não acreditamos que precisemos esperar cinco anos ou uma dessas ferramentas aparecer. Acho que agora temos ferramentas suficientes para agir e esperamos que as pessoas que precisam agir o façam o mais rápido possível.

Gato : Agradeço por dizer que a mídia social não é tão ruim porque, obviamente, isso também é algo em que acreditamos neste podcast. Então, eu adoraria saber como a FIFPRO também usa as mídias sociais no trabalho que você faz. Como a mídia social influencia suas comunicações e trabalho?

Alexandre : Mas a mídia social para nós da FIFPRO é fundamental. É algo que eu trago comigo também. Quando eu trabalhava na FIFA, como você mencionou antes, eu trabalhava na equipe digital, no início trabalhando em um site como todo mundo no início de 2000, e depois acabei trabalhando em mídias sociais.

Portanto, para nós, é fundamental por vários motivos. A primeira é que não somos uma marca massiva, então precisamos encarar isso. Muitas pessoas fora da indústria do futebol não sabem o que fazemos.

E a mídia social nos ajuda a nos conectar com essas pessoas e alcançar audiências maiores e diferentes para escapar de nossa bolha, nossa habitual bolha de pessoas trabalhando, formuladores de políticas e indústria do futebol e chegar lá.

Além disso, para nos conectar com os jogadores, porque precisamos entender que estamos falando de um grupo muito jovem de pessoas que não vão aprender ou ouvir sobre nós lendo o jornal ou indo à TV, ligando a TV às 21h. para assistir ao noticiário.

A forma como eles consomem conteúdo é completamente diferente, então precisamos estar nesses espaços onde eles estão. Estamos olhando para pessoas entre 17, 18 e 35 anos, então você escolhe.

Então, usamos muito nossas plataformas digitais. Temos uma estratégia de plataforma implementada em que tratamos cada plataforma de forma diferente, entendendo quem está por trás dela. Então, claro, no Twitter, porque nosso dia seguinte é de muita mídia, às vezes a abordagem é um pouco mais séria e mais noticiosa.

No Instagram, estamos bem mais frescos se quiserem, porque como temos fãs, mas também jogadores, e também implementamos, sei lá, no Instagram, usamos muito a colaboração para a collab. Então, podemos definitivamente compartilhar nosso conteúdo.

Então, digamos que conversamos com um jogador e esse jogador não compartilhou o conteúdo que fizemos com ele, e então todos os seus fãs que talvez não nos conhecessem começam a nos conhecer.

Portanto, se um milhão de pessoas visualizarem nosso conteúdo e eu conseguir 10.000 que entendem o que fazemos e nos seguem, será uma grande vitória para nós. No LinkedIn, falamos com a indústria, por isso temos uma grande utilização das redes sociais, e consideramo-las cruciais para o que fazemos.

Gato : Então, nem tudo é ruim, o que é bom. Fico feliz em saber que nem tudo é ruim.

Alexandre : Eu amo a mídia social, mas precisamos abordar também esses pontos cegos apenas para torná-la um espaço mais saudável para todos no final, para que mais pessoas possam desfrutar.

Gato : Eu concordo totalmente. Eu concordo absolutamente. Em termos de, você mencionou colaborações e outras coisas também, e você certamente não é a única organização que existe no mundo do esporte e além, sobre ajudar a proteger a saúde mental das pessoas aos olhos do público.

Você trabalha muito com outras organizações ou se reúne para trocar notas ou existe alguma oportunidade de fazer isso no trabalho que você faz?

313 número do anjo amor

Alexandre : Yeah, yeah. Tentamos, como mencionei, o MBPA ou o WNBPA, apenas para ficar no mesmo tópico. Nós constantemente tentamos encontrar diferentes organizações que possam nos ajudar de diferentes maneiras.

Como recentemente, lançamos uma colaboração com uma empresa, uma organização que está realmente desenvolvendo alguns dispositivos para encontrar a tempo e antes que algo aconteça, diferentes problemas cardíacos ou problemas em atletas.

Estamos constantemente tentando encontrar pessoas diferentes para formar parcerias para fazer coisas que beneficiem os jogadores. E trabalhamos muito com dados, e tentamos trabalhar muito com dados porque a tecnologia nos dá a chance de monitorar diferentes aspectos da profissão e depois sentar à mesa com os formuladores de políticas e discutir a partir dos dados, entende o que quero dizer?

Tipo, você pode argumentar sobre coisas diferentes, mas quando você tem os dados na sua frente, é mais difícil. Então, trabalhamos com diferentes organizações em diferentes espaços e estamos dando grandes passos, acredito.

Gato : Então, Alejandro, nesta temporada de Criaturas Sociais, estamos recebendo perguntas da indústria para alguns de nossos convidados, e hoje temos uma para você de Scott Sloan, do Comitê Olímpico.

Scott : Olá Alejandro, meu nome é Scott Sloan, faço parte da Unidade de Esportes Seguros do Comitê Olímpico Internacional.

Minha pergunta para você hoje é: os jogadores de futebol e as plataformas incomparáveis ​​que eles têm podem ser utilizados para modelar espaços online mais tolerantes e seguros? Além disso, o que a FIFPRO aconselha ou que recursos você fornece às vítimas de tal abuso?

Alexandre : Sim, quero dizer, sem dúvida, podemos dizer que os jogadores têm um grande alcance e impacto usando suas próprias plataformas. E acho que alguns jogadores, alguns jogadores, estrelas e também alguns jogadores que não são estrelas propriamente ditas têm feito isso.

Recentemente, Mark-Anthony Kaye, jogador da seleção canadense, disputou a Copa do Mundo. Ele também é membro do Global Player Council da FIFPRO, compartilhando sua própria história em suas plataformas e via FIFPRO também com uma campanha. Ele foi fortemente abusado. Ele foi vítima disso durante as eliminatórias para o Catar há alguns anos.

Então, ele compartilhou sua história, tentando basicamente garantir que mais pessoas estejam conscientes não apenas de como isso acontece, mas também das consequências devastadoras que isso traz para os jogadores.

Alexandre : E então você também tem outros jogadores que fazem isso com uma abordagem diferente. Como recentemente, dois jogadores da Premier League da Inglaterra do Tottenham decidiram deixar as redes sociais como Davinson Sánchez e Pedro Porro, o que acho muito interessante.

É outra maneira de obter um pouco de onda e discussão em torno disso. Independentemente do tipo de abordagem que esses jogadores adotam, eu acho, e achamos que é sempre importante lembrar que não é responsabilidade deles fazer isso.

Os que o fazem, na verdade, às vezes o que estão fazendo é se expor porque sofrem mais abusos ao fazê-lo, mas na verdade é responsabilidade das diferentes plataformas e das autoridades e dos empregadores, ligas, clubes poder proteger esses jogadores.

Quando se trata do que a FIFPRO está fazendo basicamente para lidar com isso e apoiar os jogadores, podemos falar de duas coisas diferentes. O que a FIFPRO está fazendo diretamente, é como fornecer sistemas online de proteção para os jogadores, como foi feito na Copa do Mundo em parceria com a FIFA. Mas também, você pode dizer o que os sindicatos que fazem parte do FIFPRO estão fazendo internamente.

Aqui temos exemplos diferentes. Quer dizer, dois exemplos que eu poderia dar para vocês. Um deles é o PFA na Inglaterra. Eles negociaram com os clubes e os clubes agora estão criando mecanismos de saúde mental para apoiar os jogadores que são abusados ​​nas redes sociais.

E o sindicato também está desenvolvendo orientações para os jogadores saberem como lidar quando infelizmente tiverem que enfrentar essa situação. E então você pode ter outro caso como o PFA da Austrália, que também é muito proativo nisso.

Eles criam uma parceria com o eSafety Office do governo para abordar exatamente as instâncias diretas de abuso. Além disso, eles também fizeram parceria com uma agência que fornece um software para proteger os jogadores, um software que na verdade oculta o texto e denuncia comentários abusivos que os jogadores possam receber.

Isso é bem parecido com o que a FIFA e a FIFPRO fizeram na Copa do Mundo. Além disso, o UNFP na França fez o mesmo.

Então, eu diria que diferentes instâncias e canais nos quais a FIFPRO está tentando ativamente mitigar esse problema. Mas como eu disse no início, é algo que a indústria como tal deve enfrentar e não apenas os sindicatos ou os jogadores isoladamente.

Gato : Se algum de nossos ouvintes estiver curioso para saber mais sobre a FIFPRO ou para segui-lo nas redes sociais, para onde você os direcionaria?

Alexandre : Então, basicamente, nosso site é fifpro.org e depois nas redes sociais, eles podem nos encontrar na FIFPRO em todas as plataformas: Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn. Temos planos de lançar algumas outras plataformas em breve.

Somos muito ativos lá, então qualquer coisa que eles queiram saber sobre como os jogadores de futebol vivem e seus direitos e a face diferente do que eles veem no estádio todo fim de semana, então eles são mais do que bem-vindos.

[Música, tocando]

3 33 da manhã significando

Gato : Você tem ouvido Social Creatures comigo, Cat Anderson. Muito obrigado a Alejandro por se juntar a mim hoje. Se você quiser saber mais sobre o que a FIFPRO está fazendo, você pode encontrar todos os links para suas redes sociais na descrição deste episódio.

E, claro, um enorme obrigado ao Sprout Social por tornar este podcast possível. Se você gostou deste episódio, não deixe de nos informar nas mídias sociais do Sprout Social. Confira-nos na web em Sproutsocial.com/socialcreatures ou assine para ouvir outros episódios como este onde quer que você obtenha seus podcasts.

Muito obrigado por ouvir, e nos vemos em duas semanas.

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