À medida que 2022 chega ao fim, estamos relembrando nosso próprio ano nas redes sociais no Sprout. Como a maioria das equipes de mídia social, estamos fazendo um balanço do que deu certo com nosso marketing de mídia social e o que podemos melhorar ao entrarmos em 2023.



No Sprout, este ano parecia um pouco diferente desde que lançamos uma nova estratégia de mídia social específica para a rede no início do ano. Aprendemos muito ao adotar uma nova abordagem e esperamos que você possa aprender com nossas vitórias e erros estratégicos.



Definindo expectativas

Ao pesquisar o cenário social, classificamos as redes em duas categorias diferentes: engajamento e conscientização. Quanto ao nosso interior modelo de equipe , dividimos as responsabilidades de nossa equipe social para alinhar com esses tipos de redes. Isso permitiu que cada membro da equipe criasse conteúdo específico da plataforma que se encaixasse exatamente no que os usuários estavam procurando.

O que é uma rede de conscientização?

Redes de conscientização, como TikTok, Instagram, Pinterest e YouTube, são onde as pessoas buscam inspiração. Usamos essas redes para compartilhar insights e novas perspectivas com nosso público. Em última análise, as postagens nessas redes visam inspirar a criatividade sobre as possibilidades do social – e estabelecer o Sprout como um recurso essencial para essa inspiração.

O conteúdo de conscientização é mais sobre o que você está postando do que como as pessoas interagem com ele. Ainda queríamos que as pessoas gostassem e compartilhassem o conteúdo que estávamos criando, mas o objetivo principal era aumentar a conscientização sobre o Sprout.

Lista de redes de conscientização

O que é uma rede de engajamento?

Simplificando, as redes de engajamento são compartilháveis. Essas redes, como Facebook, Twitter e LinkedIn, são preparadas para postagens de construção de comunidade. Esteja você incentivando os usuários a compartilhar conteúdo com seu público pessoal ou criando espaço para diálogo nos comentários, as redes de engajamento têm tudo a ver com a construção de conversas.



Nosso objetivo para essas redes era criar conteúdo relacionável e ousado que fizesse as pessoas quererem falar. As conversas foram sobre tópicos como o estado do social, como é trabalhar nas mídias sociais ou pensamentos sobre para onde as mídias sociais estão indo.

Lista de redes de engajamento

Estabelecendo rede por metas de rede

Depois de estabelecer o propósito de cada rede para nossas equipes, era hora de definir nossas metas. Definimos métricas rígidas e flexíveis para cada plataforma, por isso sabíamos exatamente como adaptar o conteúdo para atingir nossos objetivos. Cada rede tem um objetivo flexível geral, como alcance, inspiração ou amplificação. Nossas métricas rígidas permaneceram as mesmas, olhando para métricas de mídia social como impressões e engajamento. Ao estabelecer metas para a nova estratégia desde o início, fomos capazes de estabelecer expectativas e nos dar um parâmetro para medir o progresso.

Olhando para trás

Alerta de spoiler: o Sprout não continuará com uma abordagem específica de rede no próximo ano. Não era o ajuste certo para nossa equipe, mas aprendemos algumas lições valiosas no processo e obtivemos insights poderosos que não seriam possíveis sem tentar isso. Testar constantemente novas estratégias é a parte mais importante de uma estratégia de mídia social sustentável , e estamos felizes por termos tentado isso, mesmo que não continuemos no ano novo. Aqui estão algumas lições que aprendemos em nossa jornada específica de rede.

Vitória: Obtendo percepções individuais

Uma estratégia específica de rede é excelente para determinar como você está se saindo em cada rede. Algoritmos e públicos diferem , e colocar cada plataforma sob um microscópio nos deu informações valiosas sobre nosso desempenho. Conseguimos fazer mudanças intencionais de conteúdo em tempo real que terão um impacto duradouro em como estruturamos nosso conteúdo e priorizamos as redes no futuro. Esses insights fizeram com que nossa equipe se sentisse mais confiante na criação proativa de conteúdo social para cada rede.

simbolismo número 19
Eu senti que poderia realmente possuir as redes que eu tinha. Isso me permitiu ser mais proativo com o conteúdo, já que meu foco não estava tão espalhado por todas as nossas redes.

Vitória: ser intencional

Essa estratégia nos forçou a realmente pensar sobre por que um usuário visita uma plataforma. Tínhamos que nos perguntar constantemente o que nossos usuários queriam quando se conectavam. Esse tipo de intencionalidade cria um conteúdo melhor. Mesmo que estejamos estruturando nossa equipe e estratégia de maneira diferente, estamos analisando qual plataforma é mais adequada para qual conteúdo de uma maneira totalmente nova.

Perda: escalar de forma sustentável

Simplificando, essa estratégia não foi criada para escala. Sem surpresa, ter uma estratégia separada para cada rede social é difícil. À medida que mais e mais plataformas entram no chat, é praticamente impossível criar estratégias eficazes para cada uma delas.

Também aprendemos que os silos matam a escalabilidade. As equipes precisam colaborar e se comunicar para criar resultados duradouros, e isso se tornou cada vez mais difícil depois que dividimos nossa equipe ao meio. É possível focar demais e definitivamente aprendemos isso durante esse processo. Não vimos um caminho claro para o crescimento com essa estratégia.

Seguindo em frente

Embora não levemos essa estratégia conosco para 2023, estamos levando as lições que aprendemos e as peças que funcionaram conosco. De uma perspectiva holística, nunca seremos capazes de olhar para as redes individuais da mesma maneira, e isso nos tornou melhores profissionais de marketing de mídia social. Essa abordagem é uma ótima maneira de obter informações valiosas, obter dados melhores e entender o seu público plataforma por plataforma.

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