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Página de fãs do Facebook vs. Perfil: saiba a diferença
Uma plataforma tão grande quanto o Facebook provavelmente terá alguma confusão em torno de seus recursos e funcionalidades. E com tantas partes móveis, os profissionais de marketing podem achar difícil decifrar quais recursos são melhores para seus negócios.
Uma das maiores fontes de confusão para uma empresa é usar um perfil do Facebook ou uma página de fãs do Facebook para se representar. Escolher incorretamente pode impedir você de acessar ferramentas exclusivas e exibir anúncios, além de limitar sua visibilidade dos dados do usuário.
Arme-se com todas as informações necessárias antes de tomar uma decisão para garantir que você tenha sucesso no Facebook.
Páginas de fãs x perfis
Existem duas maneiras de se representar no Facebook, mas é importante entender as diferenças entre as duas para gerenciar efetivamente sua presença na rede social.
O que é um perfil do Facebook?
Um perfil do Facebook é uma conta pessoal. É para uso não comercial e representa pessoas individuais. Quando você se inscreve no Facebook pela primeira vez, você recebe um perfil. Seu perfil é onde você adiciona amigos e familiares e compartilha fotos pessoais, vídeos e atualizações de vida.
A menos que todas as suas atualizações sejam públicas, apenas as pessoas que você adicionar como amigo poderão ver seu conteúdo. Não amigos podem seguir seu perfil para acessar suas postagens públicas, mas não poderão ver nada compartilhado especificamente com amigos ou grupos personalizados.
Por esse motivo, um perfil do Facebook não é uma opção inteligente para empresas que desejam promover produtos ou envolver clientes. Usar um perfil para compartilhar conteúdo com fins lucrativos é, na verdade, uma violação do Facebook Termos de serviço e pode resultar na exclusão da conta.
O que é uma página de fãs no Facebook?
Uma página de fãs do Facebook é uma conta comercial que representa uma empresa ou organização. Parece semelhante a um perfil do Facebook, mas oferece ferramentas exclusivas para gerenciar e rastrear o engajamento.
Embora você possa ter apenas um perfil do Facebook vinculado ao seu nome, você pode ter um número ilimitado de páginas associadas à sua conta. E, diferentemente dos Perfis, várias pessoas podem gerenciar e contribuir para uma Página usando suas próprias informações de login do Facebook.
As páginas são ótimas para criar seguidores online porque você não está limitado por solicitações de amizade. Em vez disso, as pessoas só precisam clicar no botão Curtir para começar a receber suas atualizações em seus feeds de notícias.
Como converter um perfil em uma página
No entanto, você precisa de um perfil do Facebook para criar uma página de fãs ou pode converter um perfil existente em uma página . Para fazer isso, siga estes passos simples:
- Use seu navegador para visitar Crie uma página do Facebook com base no seu perfil .
- Clique Iniciar e siga as instruções na tela.
Este processo só pode ser feito uma vez. Após a conversão, você terá uma conta pessoal e uma Página. Você poderá gerenciar a Página a partir de sua conta pessoal. Durante a conversão, o Facebook transferirá sua foto de perfil e foto de capa atuais para a Página e o nome no perfil se tornará o nome da Página.
Você também terá a opção de adicionar amigos como pessoas que curtem a Página e transferir fotos que compartilhou de sua conta pessoal para a nova Página.
- Dica profissional: Você só tem acesso às ferramentas para ajudá-lo a mover informações do seu perfil para sua Página por 14 dias após a conversão. Portanto, planeje com antecedência e só inicie o processo quando estiver absolutamente pronto para seguir em frente.
Recursos disponíveis para páginas de fãs
Uma vez que você decidiu crie sua página do Facebook , a primeira coisa que você precisará fazer é escolher uma categoria com base nessas seis opções:
- Empresas ou lugares locais
- Empresas, Organizações ou Instituições
- Marcas ou Produtos
- Artistas, Bandas ou Figuras Públicas
- Entretenimento
- Causas ou Comunidades
Dependendo da categoria escolhida, você terá acesso a diferentes recursos. Embora a terminologia seja ligeiramente diferente, esta tabela descreve as diferenças entre as várias categorias.
Se você já possui uma Página do Facebook e deseja alterar sua categoria, siga estas etapas:
- Clique Cerca de sob sua foto de capa.
- Navegue até a coluna da esquerda e clique.
- Pairar sobre Categoria e clique Editar .
- Selecione uma categoria no menu suspenso.
- Salve suas alterações.
Esses recursos afetarão apenas a parte de informações básicas da sua Página. Outros recursos disponíveis para as Páginas do Facebook incluem botões de call to action, dados de visitantes e a capacidade de alcançar mais pessoas ao impulsionar suas postagens.
Apelos à ação
Os botões de call-to-action são gratuitos para usar para trazer seu objetivo de negócios mais importante para a frente de sua Fan Page do Facebook. Você pode vincular qualquer destino, dentro ou fora do Facebook, que se alinhe aos seus objetivos. Existem sete apelos à ação disponíveis:
- Agende agora
- Entre em contato conosco
- Usar aplicativo
- Jogar um jogo
- Compre agora
- Inscrever-se
- Assista vídeo
O varejista online Dollar Shave Club usou um botão de chamada para ação em sua página. Durante um período de três semanas, a marca viu um taxa de conversão 2,5 vezes superior a outras colocações sociais.
Para adicionar uma frase de chamariz à sua Página, vá até a foto da capa da sua Página e clique em Criar call to action .
Insights da página e do público-alvo
Quando você cria uma Fan Page no Facebook, você também tem acesso ao Page Insights. Isso fornece informações sobre o desempenho da sua Página, como dados demográficos do público e como as pessoas respondem e reagem ao seu conteúdo .
Insights podem desempenhar um papel importante no desenvolvimento de sua estratégia de conteúdo. Você não apenas terá uma melhor compreensão de como as pessoas interagem com seu conteúdo, mas também começará a ver tendências sobre quando seu público está online. Use essas informações para criar e publicar postagens com maior probabilidade de alcançar as pessoas.
Para acessar Insights, clique em Percepções na parte superior da sua Página. Acesse diferentes seções (como Curtidas ou Alcance) clicando nas seções no lado esquerdo da tela.
O Audience Insights é uma ferramenta separada que fornece dados comportamentais e demográficos para um público segmentado de sua escolha. Ele oferece um mergulho muito mais profundo no comportamento de seus fãs dentro e fora do Facebook. Por exemplo, você terá acesso a informações como dados demográficos, uso do Facebook, atividade de compra e curtidas na página.
Cobrimos tudo o que você precisa saber sobre o Facebook Audience Insights em uma postagem anterior. Aqui você encontrará mais informações sobre como usar essa ferramenta e por que ela é um ativo benéfico para o seu negócio.
Para começar a explorar, visite facebook.com/ads/audience_insights ou selecione Audience Insights no menu suspenso Ferramentas no Gerenciador de Anúncios.
Impulsionando as postagens do Facebook
O conteúdo entregue aos fãs no Feed de Notícias é fortemente influenciado pelo algoritmo Edgerank do Facebook, mas não está totalmente fora de seu controle. Ao impulsionar sua postagem, você aumenta a probabilidade de seu público-alvo vê-la em seus feeds.
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As postagens impulsionadas aparecerão mais altas no Feed de notícias e podem incluir a maioria das postagens que você cria - atualizações de status, fotos, vídeos e ofertas. O custo de fazer isso depende de quantas pessoas você deseja alcançar. Você pode ver diferentes opções de orçamento acessando suas postagens e clicando Impulsionar postagem . Maior alcance pode ser alcançado aumentando seu orçamento ou refinando ou experimentando suas preferências de segmentação.
Usando uma página de fãs do Facebook como um indivíduo
Embora as Fan Pages do Facebook sejam projetadas com marcas e empresas em mente, celebridades e figuras públicas certamente também se beneficiarão. Como você é apenas uma pessoa, pode ser tentador criar uma comunidade em torno de seu perfil pessoal, mas você estaria perdendo todos os recursos mencionados acima.
Além disso, as Fan Pages do Facebook podem ter um número ilimitado de fãs. Os perfis, por outro lado, podem ter no máximo apenas 5.000 amigos, mas um número ilimitado de seguidores. Se você está tentando construir uma grande comunidade, os Perfis são limitantes.
Página de fãs x página criada por fãs
Como uma figura pública ou celebridade, você se depara com muitos imitadores e perfis sociais impostores. Usando uma Fan Page, você pode verificar sua conta. Assim que você for verificado, um selo azul será exibido ao lado do nome da sua Página. Isso mostra aos fãs que sua Página é legítima para que eles tenham acesso às informações mais precisas.
Devemos observar que as marcas também têm a opção de verificar suas Páginas. Enquanto a maioria das Páginas exibirá um selo azul, as empresas locais terão um selo cinza para se diferenciar de celebridades, times esportivos e outras figuras públicas.
Se você é um negócio, Siga esses passos para verificar sua Página.
Engajamento é o que você faz
Como empresa ou marca, há muitos benefícios em ter uma página de fãs no Facebook em vez de um perfil. Seja qual você escolher, o próximo passo é se concentrar em manter o engajamento. Construir uma presença bem-sucedida no Facebook requer trabalho, e um ótimo engajamento começa com você.
- Crie um recurso. Concentre-se na criação de uma linha do tempo ativa e valiosa para os visitantes. As informações não precisam ser exclusivas do Facebook, mas garanta que sejam relevantes, interessantes e úteis para sua base de clientes.
- Seja responsivo. Grande engajamento é uma via de mão dupla. Não apenas transmita sua mensagem e ignore as conversas recebidas. Sempre responda às mensagens e comentários. Não fazer isso pode realmente prejudicar sua marca.
- Apoie outras Páginas. Nem sempre é sobre você. Certifique-se de misturar seu conteúdo e equilibrar postagens promocionais com algo mais divertido. Uma ótima opção é destacar Páginas associadas à sua marca, principalmente colaboradores ou parceiros.
- Incentive a participação. Torne suas postagens interativas. Crie conteúdo que certamente obterá respostas fazendo perguntas ou solicitando um desafio criativo.
Gerenciando seus perfis do Facebook em um feed
Entendemos como pode ser difícil gerenciar várias páginas do Facebook e acompanhar todas as postagens e comentários. Por meio das ferramentas de gerenciamento do Facebook do Sprout Social, você pode colocar todas as suas Páginas em um único fluxo filtrável.
Isso torna mais fácil monitorar e interagir com seus fãs sem perder o ritmo. Se você está procurando uma solução para gerenciar suas páginas do Facebook, experimente o Sprout Social para uma avaliação gratuita de 30 dias!
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