Em 2017, o Fyre Festival chamou a atenção do mundo. Por um momento, foi o ingresso mais popular do mundo e o fundador Billy McFarland construiu sua excitação e agitação mundial inicial inteiramente nas redes sociais. Mas o festival caiu dramaticamente em desgraça quando a terrível execução do evento chocou o mundo, resultando na condenação de Billy por fraude e devendo cerca de US$ 27 milhões de dólares a seus investidores. Quando a realidade chegou, foi também o social que documentou a queda do festival e, em última análise, a reputação de Billy.



Em nosso final da 2ª temporada, Billy McFarland explica o que realmente aconteceu com a campanha de mídia social do Fyre Festival. Ouvimos onde deu certo e errado, bem como seus pensamentos sobre o futuro das redes sociais e como ficar à frente para cativar a atenção dos seguidores. Prepare-se para uma exploração sincera do poder e dos perigos de aproveitar as mídias sociais para o marketing, à medida que descobrimos as lições aprendidas em um dos eventos mais infames da história recente.



Palestrantes: Cat Anderson e Billy McFarland

[Música, tocando]

Gato : Bem-vindo à segunda temporada de Social Creatures, um podcast do Sprout Social. Meu nome é Cat e estou aqui para explorar algumas das minhas histórias de sucesso favoritas no mundo das mídias sociais.

Este é um espaço para qualquer pessoa e, na verdade, vale quase tudo, mas o que torna uma conta bem-sucedida ou popular? Honestamente, é difícil saber, mas é exatamente isso que estamos aqui para descobrir.

número 7 significado

Ao longo da série, falaremos com as marcas por trás de algumas das melhores contas que você conhece e de algumas que você ainda não conhece, para explorar a maneira como essas empresas, organizações e indivíduos alcançaram sucesso nas redes sociais, e como você pode fazer isso também.



O convidado de hoje é alguém que você sem dúvida já viu, seja em documentários, artigos, redes sociais ou notícias.

Billy McFarland é o fundador do notório Fyre Festival, um festival de música que por um momento foi o ingresso mais badalado do mundo, mas que acabou caindo em desgraça quando a execução foi tão ruim que acabou com Billy sendo condenado por fraude e devendo cerca de US$ 27 milhões a seus investidores fraudados.

Mas o que ele tem a ver com o social? Para o bem ou para o mal, o Fyre Festival foi um evento que construiu sua excitação e agitação mundial inicial inteiramente nas redes sociais. Utilizou influenciadores de uma forma que nunca tínhamos visto antes, com quadrados laranja queimados sincronizados e supermodelos nadando com porcos nas Bahamas, parecia incrível. E, sem surpresa, os ingressos saíram das prateleiras digitais.



Mas quando a realidade chegou, foi também o social que documentou a queda do festival e, em última análise, a reputação de Billy. Tendo já cumprido sua pena trabalhando em seus pagamentos e planejando o segundo Fyre, Billy é um homem que sentiu os dois lados do social, dos mais altos aos mais baixos.

Ele tem, sem dúvida, um relacionamento único com as mídias sociais e eu, por exemplo, mal posso esperar para ouvir mais sobre isso.

E só para que todos saibam com antecedência, este episódio inclui alguns palavrões. Também inclui muitos insights excelentes, mas se você não gosta de palavras obscenas, fique à vontade para pular este episódio.

Billy, que bom ter você aqui. Então, estou animado para conversar com você hoje.

Billy : Gato, o que está acontecendo?

Gato : Quero dizer, muito. Tenho muito o que conversar com você. A primeira coisa que quero perguntar é que a pesquisa para esta conversa revela toneladas de narrativas diferentes sobre como as pessoas veem você.

Então, tem gente que te vê como um vilão, tem gente que te vê como um empreendedor que errou. Há pessoas que vêem você talvez apenas como alguém um pouco ingênuo com seus planos.

Com tantas opiniões divergentes existentes na internet, e também tendo em mente, ouvi você dizer que mesmo que Fyre tivesse ido bem, você ainda teria ido para a prisão, como você se vê?

Billy : Essa é a pergunta mais difícil, Cat. Eu realmente não me importei até talvez seis meses seguidos, quando todos os dias alguém dizia: “Como você se sente quando pesquisa a si mesmo no Google e diz a palavra fraudador”. Eu fico tipo, “Bem, eu realmente espero não estar sentado aí me pesquisando no Google e lendo”.

Eu simplesmente não me importei por muito tempo, mas acho que cheguei a um ponto em que simplesmente não sei como isso está me impedindo. Eu me encontro com alguém pessoalmente, concordamos em fazer algum trabalho juntos, e há alguém no conselho em alguma sala distante que eu não conheço e que diz: “Hmm, parece bom, mas simplesmente não podemos aceitar isso risco.'

Então, eu sinto que a percepção pública ou a pintura pública realmente machucam nos bastidores. E embora eu goste de pensar que não me importei, isso precisa mudar logo.

Gato : E posso entender isso perfeitamente, e espero que você não se importe que eu pergunte isso. É simplesmente interessante porque é difícil ter uma ideia de quem você realmente é como pessoa. Então, estou ansioso por esta conversa para aprender mais sobre você.

Mas este é um podcast sobre redes sociais, e estamos particularmente interessados ​​em pessoas que tiveram sucesso nas redes sociais e como o conseguiram porque, obviamente, há milhões de pessoas que utilizam as redes sociais todos os dias com graus de sucesso muito variados.

E nos documentários sobre você, e na minha experiência como alguém que viu o Fyre ganhar destaque, o social parecia ser o principal braço de promoção do Fyre Festival. Foi realmente esse o caso? E por que você escolheu proceder dessa maneira?

Billy : Então, Fyre surgiu na época e nos primeiros dias de influência. E acho que vimos uma tendência interessante em que muitas marcas estavam tentando entrar no trem da influência contratando talentos individuais e contratavam essas agências e gastavam muito tempo tentando descobrir quem era aquela pessoa que representava sua marca.

E adotamos uma abordagem 180 onde pensamos, não há uma pessoa que represente Fyre porque Fyre tem tudo a ver com reunir pessoas diferentes. Então, e se tivermos centenas, e no nosso caso, 400 pessoas postam e promovem fogo exatamente ao mesmo tempo para ir contra a corrente?

Não sabemos quem é esse patrocinador da marca, mas sabemos que essas 400 pessoas, se estivessem todas juntas em uma ilha remota por quatro dias, teriam o melhor momento de suas vidas.

Gato : E você pode nos dizer, quero dizer, o ladrilho laranja queimado foi incrível e imediatamente ganhou duas manchetes de relações públicas em todo o mundo. Você pode nos contar um pouco mais sobre o resultado que obteve nas redes sociais também? Tipo, como você rastreou isso?

Billy : Então, eu realmente pensei que não funcionava. Tínhamos nossos 12 maiores talentos nesta ilha remota e éramos literalmente só nós.

E nós os colocamos em volta desta mesa. Temos um quadro-negro ou nada mais. Tudo bem pessoal, aqui está o que vocês vão postar e aqui está o que vocês vão dizer. Mas a ideia é que se os 12 líderes o fizessem, os outros 388 em todo o mundo seguiriam o exemplo.

Então, fizemos e funcionou, e o azulejo laranja estava espalhado por todo lado, mas nenhum ingresso estava sendo vendido. E naquela noite fui para a cama na ilha todo deprimido. É como se eu tivesse gasto meu último centavo, mais alguns milhões de dólares a mais para fazer isso funcionar e ninguém comprou a passagem.

E eu estava todo grogue ao ser acordado cedo na manhã seguinte por alguém que trabalhava para mim. Ele fica tipo, “Billy, Billy, Billy, estamos ferrados”. Eu fico tipo, “Oh Deus, o que aconteceu?” Ele disse: “Vendemos milhões de dólares em ingressos, o que vamos fazer?”

E o que aconteceu foi que o ladrilho laranja foi criado para criar essa confusão onde você não tinha certeza de qual era a marca, e demorou algumas horas para que ela ressoasse.

E então, quando a internet descobriu que era para um festival de música em uma ilha remota, a venda de ingressos enlouqueceu. Então, é interessante ver como ser indireto e criar alguma confusão levou a essa onda louca de vontade de entrar e conseguir seus ingressos.

Gato : Eu acho isso muito interessante porque Christopher Nolan já disse isso antes sobre seus filmes, que é melhor ter um público confuso do que um público de tabuleiro. E a curiosidade é tão poderosa.

Billy : Interessante.

Gato : E especialmente vindo de 400 dos maiores influenciadores do mundo. Mas é interessante, você disse que seu colega disse “Uh-oh, estamos com problemas”, porque 95% dos ingressos em 48 horas.

Você esperava esse tipo de influxo e entrou em pânico? Porque isso é muito. O que você estava pensando com tanta pressa nos ingressos?

Billy : Eu sei que vou ficar destruído por dizer isso, mas acho que os ingressos eram realmente muito baratos, e seria melhor torná-los mais caros, levar nosso tempo e ter um lançamento mais lento. Sim, certamente exageramos ao torná-lo muito barato e muito acessível desde o início.

Mas apenas uma experiência totalmente selvagem ao usar termos de startup, como se não soubéssemos se o produto se adequava ao mercado. Não sabíamos se esta ideia de centenas de influenciadores aventureiros numa ilha remota no meio do nada seria vendida ao consumidor.

E esta é literalmente a nossa landing page, assim como este é o nosso exemplo de teste. E simplesmente ganhou vida própria e criou esse tsunami de eventos de quatro meses que se tornou Fyre no Festival Fyre.

Gato : E por que você acha que ficou tão grande tão rápido? Estou curioso sobre o poder dos influenciadores, e você disse que eram influenciadores aventureiros. Então, como você selecionou esses influenciadores?

Eu sei sobre Kendall Jenner e todo mundo assim. Quem foram os outros 400 influenciadores e como você os selecionou? Foi apenas baseado no tamanho dos seguidores?

Billy : Então, o que foi interessante foi que a diversidade dos influenciadores fez com que realmente funcionasse. Tínhamos atletas, artistas musicais, modelos, comediantes, e acho que essa confusão foi o que realmente fez o marketing funcionar.

Quando nosso consumidor médio estava olhando o feed do Instagram e viu um comediante, um mágico, um jogador de futebol americano da NFL, um jogador de basquete da NBA e uma modelo que parecem não se conhecer, todos postando o bloco laranja, isso o levou a tentar para ligar os pontos, e como se você estivesse aqui como fã dessas cinco pessoas e agora estivesse tentando entender qual é a conexão entre elas.

E quando Fyre se tornou esse ponto de conexão, e Fyre, a marca tem tudo a ver com unir as pessoas, acho que esse tema inconscientemente realmente ressoou nos consumidores.

Gato : O que mais estava ao vivo com Fyre neste momento? Então, o ladrilho laranja queimado apaga, tem as hashtags e tudo mais. Teve o famoso vídeo promocional de nadar com os porcos, foi tudo ao vivo e estava tudo ativo naquele momento?

Billy : Lançamos isso logo após os primeiros 12 grupos postarem os blocos laranja. Então, tudo foi ao ar ao mesmo tempo. Demorou algumas horas para as pessoas descobrirem organicamente o vídeo e ligarem os pontos, mas quase criamos essa pequena caça ao tesouro escondida onde você tenta entender por que todas essas pessoas que não necessariamente se conhecem estão todas conectadas e como eles estão conectados.

E então, quando Fyre se tornou o elo que conectava todas essas pessoas, isso levou ao vídeo e agora tudo fazia sentido. E acho que Fyre fez um ótimo trabalho ao tentar democratizar uma ilha privada em uma experiência que a maioria das pessoas deseja fazer.

É como se estivesse na lista de desejos da vida, eles simplesmente não sabem como fazer isso. E se pudermos proporcionar essa experiência ao lado de pessoas realmente interessantes, acho que é uma proposta de valor muito legal.

Gato : Você mencionou que foi para a cama naquela noite pensando que tinha falhado e disse: “Ah, não, gastei meu último dólar e um pouco nisso”. Você acha que isso só deu certo porque você tinha grandes orçamentos ou foi o conceito que também funcionou?

Também estou curioso, com os influenciadores, sei que havia uma promessa de que eles também poderiam vir ao festival, mas provavelmente também estavam sendo pagos. Então, como você conseguiu organizar tudo isso?

Billy : Parte do problema era que eu era absolutamente péssimo no gerenciamento de todas as finanças. E acho que uma ótima maneira de colocar isso em perspectiva é um de nossos grandes investidores que dirige um dos maiores bancos internacionais, ele veio para a ilha passar um fim de semana e lá, estou sentado lá sem dinheiro na conta encomendando jatos e iates e todos eles são como se estivessem chegando.

E ele disse: “Billy, eu trabalho com os maiores bancos e empresas do mundo, e ninguém tem esse crédito que você tem”. E não era um crédito oficial no papel, eu não tinha uma boa pontuação de crédito.

Foi apenas um tornado de excitação em torno de Fyre, onde eu estava sentado em um telefone via satélite desta ilha remota dizendo: “Ei, precisamos de quatro jatos, três iates e mais quatro ilhas neste fim de semana”.

E as pessoas estavam muito entusiasmadas por estarem envolvidas. As coisas simplesmente apareciam e as contas chegavam quatro meses depois. Então, eu meio que criei essa situação em que estávamos nos esforçando demais, o que criou o hype. Então, obviamente, quando as contas venceram, o problema começou a surgir.

Gato : Você acha que também foi pego pelo hype disso?

Billy : Certamente fui pego pelo hype e continuei justificando para mim mesmo que estamos crescendo tão rápido, tanto como empresários quanto como marca, que tudo o que fizermos hoje não terá importância financeira amanhã.

Se gastarmos cem mil dólares hoje e ganharmos um milhão de dólares amanhã, quanto são cem mil dólares? Acho que funcionou nesse nível. Mas a certa altura, os números tornaram-se tão grandes que a lógica já não se aplicava onde se tornava: “Ei, quanto são 10 milhões de dólares hoje?” Espere, isso é realmente real, você não pode continuar aumentando esses níveis como estávamos fazendo.

E eu simplesmente não sabia como sentar e estabelecer as grades de proteção onde dizia: “Ok, merda, estabelecemos uma marca aqui que claramente tem um tema e uma mensagem da qual as pessoas querem fazer parte”, mas agora , preciso sentar e parar. Simplesmente não consigo continuar fazendo pedidos pelo meu telefone via satélite e enlouquecendo.

Gato : Nossa, isso é tão interessante porque eu também posso entender essa lógica. E você vê muito isso na indústria de tecnologia onde, no início, você está vendendo uma visão, quando uma empresa é jovem e você está vendendo o estado futuro.

E posso ver com toda a empolgação que estava acontecendo ao seu redor também, e com os ingressos vendidos, provavelmente parecia que era uma coisa certa. Uma coisa que realmente me interessa é que é bem aceito que às vezes a mídia social não representa realmente a realidade.

E então, com uma parte da promoção, presumivelmente, ficou entendido que nadar com supermodelos com porcos nas Bahamas não iria acontecer, isso nunca faria parte do plano.

Billy : Eu acho que foi.

Gato : Sim.

Billy : Sim. Quero dizer, Fyre começou fazendo esses mini festivais de fim de semana de quatro dias nessas ilhas. Tudo começou com 10 pessoas, e acho que nosso maior pré-Fyre era de 3 ou 400 pessoas, e foi isso que aconteceu.

1212 significado de chama gêmea

Era o talento em pequenos aviões, barcos, jet skis, porcos nadadores, e essa era a experiência que estávamos tentando democratizar. E acho que o conceito do Fyre veio dessa insegurança e da necessidade de compartilhar essa experiência com todos.

É como, “Espere, estou em uma ilha particular com todos esses malucos nadando com porcos e mergulhando com tubarões”. Tento contar aos meus amigos que estão em seus escritórios em bancos ou escritórios de advocacia em Nova York e dizem: “Sim, claro, tanto faz, Billy, história legal, mano”. Eu fico tipo, “Não, não, não, é realmente real”.

E acho que o desejo do Fyre Festival era o que os aventureiros de 20 ou 30 anos em Nova York, na grande Miami ou em Los Angeles não gostariam de ter um fim de semana fora de sua vida cotidiana, onde fossem livres para explorar. E esse era o plano.

E, obviamente, funcionou muito melhor com 300 pessoas do que com 5.000. Mas se eu fosse todo esse desejo de abrir, compartilhar e democratizar o que eu considerava os fins de semana mais legais da minha vida com o maior número de pessoas possível.

Gato : Bem, posso prosseguir e dizer que não achei que essa fosse a resposta que você daria a isso.

Billy : Esse era o plano.

Gato : Estou um pouco surpreso porque ia continuar e dizer que acho que a mídia social é entendida como às vezes não representando a realidade desde o indivíduo até as marcas.

Acho que, em geral, há uma aceitação de que a mídia social talvez não esteja dizendo a verdade a um T, mas isso me surpreendeu completamente quando você disse: “Não, bem, na verdade, essa era a experiência que queríamos vender”.

Porque eu ia perguntar: você acha que as pessoas precisam traçar um limite entre isso? Mas você realmente pensou: “Esta é a experiência que vou lhe proporcionar neste festival?”

Billy : Absolutamente. E, obviamente, a experiência se dilui se houver milhares de pessoas ali e se torna menos íntima do que a magia que realmente criamos. Então, acho que o que teria sido melhor seria ter aberto um hotel Fyre onde houvesse um local permanente para 200 pessoas, e poderíamos fazer isso todo fim de semana.

Acho que teria sido uma maneira mais razoável e responsável de compartilhar a mesma aventura e emoção com o mundo, em vez de tentar trazer muitas pessoas ao mesmo tempo.

Gato : Ainda é uma aspiração. Então, eu me pergunto qual é a sua opinião sobre o que constitui marketing aspiracional e quando ele estabelece expectativas irrealistas?

Billy : Interessante. Éramos um pouco diferentes porque nosso marketing era o produto, assim como Fyre tratava da experiência. Acho que não era necessariamente como uma marca de bebidas alcoólicas ou uma marca de consumo, onde você pode ter um grande talento ou um grande atleta promovendo um produto e você compra esse produto porque acha que essa pessoa é interessante. O próprio Fyre foi essa experiência e foram simplesmente pessoas fazendo essa experiência.

Então, estávamos vendendo nosso fim de semana, basicamente tivemos uma equipe de filmagem nos seguindo por três finais de semana e esse foi o trailer. Não foi como se tivéssemos criado uma lista de filmagens e disséssemos: “Ei, na verdade estamos fazendo um comercial”.

Era mais como um documentário: “Ei, siga-nos por três fins de semana enquanto vamos fazer aventuras malucas nas Bahamas”. E isso se tornou o material promocional.

Então, na verdade, acho que talvez isso seja uma espécie de compartilhamento de alguns planos para o futuro. Um hotel teria sido incrível. Porque essa é uma forma responsável e escalável de ter 200 pessoas todo fim de semana fazendo essa experiência.

Então, acho que quando você vende um produto apoiado por talentos ou influenciadores, você tem um conjunto de responsabilidades diferente do que vender uma experiência física, o que estávamos tentando fazer.

Gato : A razão pela qual convidamos você para este podcast é porque a promoção do Fyre foi simplesmente inacreditável. Na medida em que você conseguiu o que tantas pessoas querem fazer, que é criar buzz, você gerou dinheiro.

Você gerou entusiasmo, conseguiu relações públicas e falo com muitas pessoas que estão tentando alcançar pelo menos uma dessas coisas diariamente. Você tem uma boa compreensão do que as pessoas desejam?

Você mencionou que foi uma época particular, como um zeitgeist com as mídias sociais e o poder de influência daquela época. Ou será que você tinha orçamentos realmente grandes e sabia como usá-los, ou talvez seja uma combinação dos três. Por que você acha que conseguiu aproveitar o marketing de mídia social de forma tão eficaz neste momento?

Billy : Acho que era o desejo do mundo dos influenciadores experimentar a vida com um toque de perigo. E acho que o maior talento da época estava se sentindo um pouco complacente, onde conseguiriam um contrato de grande marca com um produto de consumo para receber um milhão de dólares para fazer 10 postagens ao longo de um ano, e foi isso. E havia um desejo por mais.

E o que realmente fez Fyre funcionar nessas pequenas viagens que entusiasmaram as pessoas foi que voamos com todos eles em um grande jato até a ilha principal. Mas então embarcamos nesses cinco ou seis aviões a hélice da década de 1960 com quatro a seis assentos, e subíamos lá com pilotos malucos e começávamos a fazer manobras no ar.

E era algo sobre o perigo em que literalmente não temos certeza se este avião vai cair ou pousar, e os pilotos fazem parte da teatralidade e são caras e garotas selvagens que uniram todo mundo. E de repente, pousamos nesta ilha remota, eles não estão mais pensando: “Oh, essas não são as quatro temporadas que estive no fim de semana passado”.

Eles dizem: “Eu simplesmente desafiei a gravidade. Acabei de desafiar a morte com este grupo de pessoas, agora estamos unidos de uma forma diferente.” Então, eu acho que foi tirar as pessoas da era digital e fazê-las ultrapassar os limites do estilo de vida que elas gostam de pensar que estavam fazendo fisicamente de uma forma que nunca haviam feito antes.

Gato : Então, é como se você estivesse se unindo quase pela adrenalina.

Billy : Você precisa tirar alguém do seu dia a dia para realmente criar uma experiência. Por exemplo, se você convidar 400 pessoas para a maior festa de gala do sistema estelar do mundo, o que é super chato e você está comendo comida normal e bebendo vinho em torno de uma mesa, isso é chato porque eles fazem isso três vezes por semana.

Então, encontramos uma maneira de fazer diferente, e entendendo que nossa clientela-alvo, seja um talento postado ou o super bem-sucedido jovem de 30 anos que queria comprar o pacote mais sofisticado para o festival, eles queriam algo diferente e eles têm acesso a tudo.

E esse diferente era a aventura, era a liberdade, era a exploração. Acho que fez um ótimo trabalho ao incorporar esses temas.

1010 chama gêmea

Gato : Além disso, você disse que isso aconteceu em um momento em que a influência tinha muito poder nas redes sociais. Você acha que esse tempo já passou?

Billy : Acho que estamos em um momento interessante, onde as pessoas estão cansadas desses vídeos promocionais e conteúdos de talentos bem feitos. Obviamente, estamos vendo isso no TikTok, onde o conteúdo gerado pelo usuário supera muito o conteúdo de alta qualidade bem produzido.

Então, acho que é nesse período de transição que as marcas começam a perceber que os influenciadores que vendiam produtos há seis ou sete anos não estão mais convertendo. E trata-se mais de fazer com que um grande número de pessoas com um sentimento mais orgânico de conteúdo realmente elimine o ruído.

Gato : Você diria então que se trata de criar comunidades e trabalhar dentro dessas comunidades?

Billy : As pessoas querem se sentir parte de algo que vai preencher suas vidas e lhes dar valor. Portanto, acredito plenamente que o marketing baseado na comunidade é mais importante do que o marketing de influenciadores.

Se o Fyre Festival fosse lançado do zero hoje com o mesmo talento, não funcionaria. Seria mais uma questão de encontrar comunidades das quais as pessoas desejam fazer parte e envolver essas comunidades.

Gato : Você mencionou como os influenciadores estão vendendo produtos e não estão convertendo da mesma forma que há muitos anos. E certamente vimos que agora existem alguns requisitos legais onde as pessoas devem divulgar que se trata de um anúncio.

Você acha que veremos um maior escrutínio e restrições legais sobre como comercializamos coisas nas redes sociais por meio de outras pessoas?

Billy : Acho que não, porque acho que à medida que o conteúdo gerado pelo usuário começar a se tornar um grande impulsionador de vendas para as marcas, será cada vez mais difícil regulamentá-lo.

E também acredito que pessoas comuns que não se autodenominam necessariamente como criadores de conteúdo ou influenciadores ganharão renda por meio do conteúdo gerado pelo usuário que estão criando, o que essencialmente torna todo mundo um anúncio ambulante o tempo todo.

Então, se todo mundo está fazendo isso e todo mundo é um anúncio ambulante, não acho que seja necessário delinear o fato de que este conteúdo é um anúncio e o conteúdo não é. No final das contas, é tudo publicidade.

Gato : Interessante. Como você usa a mídia social agora para seus próximos projetos? Por exemplo, e talvez você queira nos contar um pouco, porque, novamente, ouvi muito, há o festival Fyre, o Broadway Show, há um evento que acredito nos Hamptons no próximo mês, fala-se em refazer o festival de novo.

Quer dizer, eu sinto que você pode ter brincado que um hotel está chegando no futuro, há uma pilha de coisas chegando. Como as mídias sociais farão parte da promoção para eles, ou não?

Billy : Acredito que a mídia social agora tem tudo a ver com contar uma história e criar turbulência. Se eu anunciasse hoje que Drake, Kanye West e Taylor Swift iriam se apresentar no Fyre Festival e isso seria feito por esta grande marca e por esta grande empresa, não acho que as pessoas realmente se importariam, porque saberiam o resultado, e eles iriam saiba que o parceiro executaria o evento com sucesso.

Acho que a melhor maneira de aumentar a demanda em torno de Fyre é ser um avião monomotor voando em meio à tempestade, onde você, como consumidor, ocupa um lugar na primeira fila e não tem ideia se vou cair ou pousar.

E quer eu faça isso ou não, vocês estarão seguros, mas de qualquer forma, será interessante, e quero que 70% de vocês tenham esperança de que eu caia e 30% tenham esperança de que eu caia. E sinto que se puder contar essa história, é assim que vou criar buzz em torno de Fyre também.

Gato : Não sei dizer se isso foi metafórico ou se você está realmente falando sério.

Billy : Estou falando sério também.

Gato : Isso é incrível. E é interessante que você tenha dito que quer que 70% das pessoas queiram que você caia e 30% queiram que você caia.

E isso é outra coisa super interessante na sua história. Você apostou muito nas redes sociais, ganhou muito nas redes sociais, mas, infelizmente, é quase como se estivesse nos dois lados da história.

Então, como se essa enorme ascensão ao sucesso fosse reconhecida mundialmente, mas quando isso não aconteceu, a mídia social também estava ali no banco da frente para ver tudo se desenrolar.

E como mencionamos no início, comece a lançar calúnias sobre sua personalidade e a ter opiniões diferentes. E como alguém que considero claramente ambicioso, como tem sido lidar com isso, porque é como se a mídia social fosse sua amiga e quase inimiga.

Billy : É difícil porque acho que adorei a validação comercial do grande grupo de apoiadores que tive há seis ou sete anos com Fyre. E é um pouco diferente agora que, infelizmente, devido às minhas terríveis decisões, as pessoas inteligentes que me apoiam simplesmente não podem se dar ao luxo de correr esse risco público. Então, muito desse apoio está nos bastidores.

Então, acho que sou mais um show de um homem só na frente agora, e isso vem com algumas coisas boas, mas também traz muitas coisas ruins.

No entanto, penso que a era agora permitirá que isso tenha mais sucesso do que seria há sete anos, onde antes precisávamos desse esforço coletivo em massa e agora as pessoas estão tão cansadas destas produções de alta qualidade e anúncios abertos, que querem veem a turbulência e querem ver os finais desconhecidos onde não têm certeza se estão assistindo a um acidente de trem ou a uma redenção. E eu acho que isso se torna muito interessante.

Gato : Você mencionou novamente sobre as produções de alto padrão não serem favorecidas. É por isso que você mesmo está fazendo muitos vídeos do Instagram e mantendo-os super atualizados e com imagens bastante cruas do seu dia a dia? Isso também faz parte da sua estratégia de mostrar às pessoas como é a vida de Billy McFarland agora?

Billy : Acho que o sucesso do Fyre também é muito mais interessante se surgir do nada. Se as coisas estiverem perfeitas nas próximas seis semanas, seis meses e um ano, isso meio que perde o encanto. Mas se as coisas parecem desleixadas e na verdade são super bem feitas, acho que essa é uma história e um resultado muito mais intrigantes.

Gato : Você sempre foi bastante... quero dizer, você disse turbulência, que é um tema bastante recorrente aqui com os planos dos quais estamos falando também, mas você parece estar realmente preparado para resistir ao sistema e ser perturbador. Você sempre foi assim?

Billy : Claro que sim. E eu acho que quando eu tinha 10 anos de idade, aprendendo a programar, sempre descobri que a tecnologia era uma maneira de encontrar minha própria aventura e de criar meu próprio sistema e criar minhas próprias regras, e Island era uma representação física dos primeiros dias da programação.

Mas acho que sempre fui movido por esse desejo de mostrar a mim mesmo o que é possível e quais são realmente os limites.

Gato : E foi essa mesma mentalidade que você usou para abordar: “Ok, cometi esse erro público”, mas em vez de apenas sentar e deixar que isso o defina, você está quase usando isso agora para, como você disse, quebrar e queimar ou ter essa enorme história de redenção. Isso é tudo o mesmo tipo de headspace?

Billy : Então, isso é o que mais me confunde. É como se eu recebesse muita reação. Acho que a reação número um que recebo de uma pessoa que não me conhece online é como: “Ei, por que você não para com isso” e, nas palavras dela, “Vá e consiga um emprego de verdade”.

E devo uma quantia incrível de dinheiro, devo uma quantidade incrível de confiança às pessoas que me apoiaram. Devo às pessoas relacionamentos e amizades. E acho que a resposta óbvia é que o único caminho honroso a seguir é tentar pagar tudo de volta.

E isso começa com confiança. Inclui retornos financeiros, inclui sucesso. Há muito nisso, mas sinto que desistir não é a maneira de encontrar orgulho e realização. E prefiro ir em frente e honestamente.

E se eu falhar, honestamente, tudo bem, mas esse é o melhor caminho a seguir do que ir fazer café no Dunkin 'Donuts e dizer: “Desculpe, pessoal, é isso, estou aqui”. Acho que é mais uma atitude covarde.

Gato : Sim, quero dizer, não sou uma autoridade sobre o que é eticamente certo ou eticamente errado, mas concordo com você. E eu me pergunto se você já falou antes sobre esse impulso que você precisa construir, seguir em frente e ter sucesso.

E eu me pergunto: você vê isso como uma bênção ou como algo que às vezes precisa estar ciente? Porque talvez tenha sido também o que o colocou nesta situação em primeiro lugar?

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Billy : Claro que sim. E acho que uma das minhas maiores derrotas foi a incapacidade e a insegurança de pedir ajuda ou dar más notícias. E isso é uma grande falha na gestão de uma empresa.

Por exemplo, se você não puder dar más notícias, você começará a contar mentiras inocentes e, no final das contas, perceberá para evitar o caos inerente que toda empresa tem nos bastidores. E então, sinto que preciso realmente estar em sintonia com isso.

E eu tomei a abordagem oposta agora, onde sou francamente transparente, e se alguém está me apoiando ou me apoiando, é como, “Ei, pessoal, isso provavelmente não vai funcionar”, é como tentar ser super honesto e , “Ei, o avião pode cair, e não quero que vocês pensem que Fyre também será um bom trabalho.” Pode ser um terrível acidente de avião monomotor.

Então, estamos tentando ser brutalmente honestos e transparentes demais nas áreas em que menti antes, mas sem perder o impulso criativo de ir e realmente consertar isso. E assim que eu perco esse impulso, o sonho e o objetivo de compensar as pessoas se tornam impossíveis.

Gato : Essas respostas são boas respostas, Billy. Não, são, não são as respostas que pensei que iria obter. Até agora, qual foi o seu momento de maior orgulho em sua carreira?

Billy : Passei sete meses seguidos na solitária e acho que foi meu momento de maior orgulho. Assim como estou tão programado para ser ininterrupto, seja mentalmente, fisicamente, eu apenas gosto de me mover e criar impulso e simplesmente agir, e estar física e mentalmente confinado na caixa de concreto é totalmente contra todos os meus bons atributos e todas as minhas falhas. Então, acho que estou muito orgulhoso por ter superado isso.

Gato : Quer dizer, eu acho - novamente, não sou psicólogo, mas apenas no nível humano, é uma quantidade sensacional de tempo para passar sozinho. No que você estava pensando? Você estava planejando o futuro? Você estava refletindo sobre o passado ou apenas tentando permanecer presente?

Porque também é uma posição extremamente desafiadora para se ocupar por um período de tempo estupendo. Então, estou apenas curioso. Diga-me que estou indo longe demais, se você não quiser responder, tudo bem.

Billy : Não, está tudo bem. Então, a parte mais difícil foi que eu não sabia quando iria acabar. E eu acho que se eu tivesse entrado no primeiro dia e eles dissessem: “Ei, você conhece Billy, você está aqui há sete meses”. Tipo, sim, isso seria totalmente péssimo, mas pelo menos você pode entender isso.

Mas foi o oposto para mim. É como, “Oh, não sabemos, você pode ficar aqui para sempre”. E quando você está sozinho e não tem ninguém para verificar a sanidade de seus pensamentos, você começa a pensar o pior e a se tornar muito pessimista. E eu realmente pensei durante boa parte desses sete meses que ficaria naquela caixa de concreto pelo resto da minha vida.

Então, foi o equilíbrio entre tentar conter esses pensamentos negativos e ao mesmo tempo planejar o futuro. E eu escrevi o dia todo planos diários para tudo que quero construir e como quero fazer. Então, é uma espécie de equilíbrio entre planejar o futuro e tentar acalmar os medos de que realmente possa ser isso.

Gato : Você mencionou equilíbrio aí, e outra coisa que estou curioso de novo - obviamente, não te conheci antes, mas tenho a sensação de que você é uma pessoa muito ambiciosa. E sua ambição é algo que considero um traço de caráter que permeia todas as narrativas que existem sobre você online.

E como você mencionou, há muitas pessoas que veem de uma forma super negativa, muitas pessoas ao redor do mundo, também há pessoas que você realmente deseja reconquistar. Você mencionou relações comerciais e amizades e coisas assim.

Então, você está meio que se equilibrando, eu acho, tendo que lidar com o fato de que muitas pessoas que nem te conhecem têm opiniões terríveis sobre você. Há muita coisa acontecendo lá, e não sei se você conhece Robin Dunbar, que tem esse conceito chamado Número de Dunbar, que afirma que o cérebro humano só é capaz de ter 150 relacionamentos ao mesmo tempo.

número 24 em numerologia

Billy : Interessante. OK.

Gato : E sinto que ao pesquisar você, mesmo que seja apenas na sua vida cotidiana, é muito mais do que eu presumiria. Você tem tantas pessoas com quem está interagindo, presumivelmente em diversas funções diferentes, mas quando adicionamos a percepção da mídia social a isso, é muito para lidar.

Então, como você equilibra todos esses conflitos, você se importa, você não se importa e permanece são no final?

Billy : Acho que esse é um dos maiores desafios para a realização. Na época do Fyre, eu tentava encontrar realização cercando-me do maior número de pessoas possível. E sempre gosto que as coisas sejam maiores.

Se eu fosse jantar, queria 40 pessoas comigo e não três. Se vou viajar, quero que venham 20 pessoas comigo e não uma. E no final das contas, isso foi realmente insatisfatório e eu meio que descobri, especialmente durante o tempo na prisão, que ter um grande número de relacionamentos superficiais é terrível. E eu acho que a vida realmente envolve 5 a 10 pessoas com quem você pode se aprofundar nos próximos 30, 40 ou 50 anos.

E essa é a única coisa que estou realmente tentando melhorar desta vez, não me cercar de muitas pessoas porque me sinto bem no momento, mas encontrar pessoas com quem eu possa crescer pelo resto da minha vida.

Gato : Legal. O que você acha que vem a seguir nas mídias sociais?

Billy : Acho que está dando aos consumidores acesso a esse estilo de vida que testemunharam online nos últimos 10 anos. E acho que chegamos ao ponto em que penso: “Ok, estou cansado de ver os Kardashians ou essa pessoa viver uma vida que não pode mais viver”.

E embora essa pornografia de estilo de vida tenha sido atraente por vários anos, estamos ficando insensíveis a ela e estamos mais interessados ​​em como podemos viver (isso é brega) nossas melhores vidas e sair e fazer.

Então, acho que o futuro das mídias sociais será dar acesso a esse estilo de vida ao consumidor médio. E quer seja realidade virtual ou outra tecnologia que a democratize, penso que é para onde o futuro se dirige.

Gato : Quando você estiver pensando em promoções futuras para seus projetos futuros, você abandonará o Instagram e passará para os tópicos? Você estará no TikTok? Você mencionou o TikTok algumas vezes e acho que obviamente o ângulo do conteúdo gerado pelo usuário é enorme.

Você já começou a pensar em como sua estratégia de mídia social realmente se desenvolverá em termos das plataformas que você está usando?

Billy : Acho que será mais uma questão de ter um relacionamento direto com seus clientes. Existe uma plataforma que uso chamada SuperPhone, que é basicamente como um serviço de mensagens de texto.

Então, eu poderia enviar mensagens de texto diretamente para milhares de pessoas ao mesmo tempo, o que é muito interessante. E sou dono desses relacionamentos e desses números de telefone, o que acho muito legal.

Então, estou tentando pensar além do Instagram ou Twitter ou threads ou TikTok de hoje e apenas entender como ele pode ter acesso direto aos meus consumidores e, eventualmente, como posso construir a tecnologia que lhes permite viver esta vida que eles ' testemunhei e vi de longe online nos últimos 10 anos.

Gato : Incrível. Ok, Billy, muito obrigado por essas perguntas. É raro ficar genuinamente surpreso com as respostas, e você realmente fez isso hoje. Eu realmente gostei dessa conversa, então muito obrigado por reservar um tempo para conversar conosco. Acho que foi uma conversa fabulosa.

Billy : Gato, muito obrigado. E antes de irmos, preciso convidar você para o Fyre Festival também.

Gato : Eu adoraria ir. Obrigado.

Billy : Você está lá. Vamos. Isso aí. Obrigado. Pelo menos você poderia falar sobre isso, bom ou ruim, em um podcast depois de partir.

Gato : Exatamente.

Billy : Eu te vejo lá.

[Música, tocando]

Gato : Você tem ouvido Social Creatures comigo, Cat Anderson. Muito obrigado a Billy McFarland por se juntar a mim hoje naquele que foi o episódio final da segunda temporada. E, claro, um grande obrigado ao Sprout Social por tornar este podcast possível.

Se você gostou deste episódio ou da temporada, informe-nos nas redes sociais do Sprout Social, e adoraríamos se você se inscrevesse para ouvir todos os nossos outros episódios onde quer que você obtenha seus podcasts.

Muito obrigado por ouvir e nos vemos novamente na terceira temporada.

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