As mídias sociais estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e tornou-se totalmente natural que os consumidores verifiquem as mídias sociais, como Facebook e Instagram, em seu trajeto diurno, durante o dia em movimento e até mesmo quando relaxam à noite. Ser capaz de acessar seus perfis de mídia social a qualquer hora, em qualquer lugar é fundamental para que as marcas possam se envolver com seus clientes sempre ativos para o sucesso.



Temos o prazer de anunciar que os usuários do Sprout agora podem configurar notificações push no iOS e Android para todos os tipos de postagens do Facebook e Instagram compatíveis com a Caixa de entrada inteligente. As notificações push permitem que as equipes continuem a conversa social com os clientes, independentemente de sua localização. Os usuários móveis podem definir notificações push para cada tipo de postagem individual e para cada página do Facebook e perfis do Instagram, oferecendo a flexibilidade de ativar/desativar notificações com base em suas preferências.



Leve a entrada inteligente para onde quer que vá

Com o Sprout Smart Inbox, as equipes nunca perderão uma mensagem e colaborarão em tempo real para garantir comunicações de mídia social mais rápidas, inteligentes e pessoais. Aproveitando o Smart Entry no celular, as notificações push do Facebook e Instagram permitem que as equipes se mantenham informadas e se envolvam em qualquer lugar.

Para ativar as notificações push do Facebook, vá para Configurações > Notificações da caixa de entrada > Notificações do Facebook no aplicativo móvel do Sprout. Selecione os tipos de notificações que deseja receber: Comentários e respostas , Mensagens privadas , Publicações ou avaliações . Se você gerencia várias páginas do Facebook, pode definir diferentes configurações de notificação por push para cada página.

Para ativar as notificações push para o Instagram, vá para Configurações > Notificações da caixa de entrada > Notificações do Instagram no aplicativo móvel do Sprout. Selecione os tipos de notificações que deseja receber: Comentários e/ou Localização .

Se você ainda não selecionou as notificações push do Sprout, vá para Configurações > Notificações > Sprout Social e escolha a opção Ativar notificações .

concentre-se no que é importante

Se sua equipe trabalha de forma colaborativa para gerenciar a Caixa de entrada inteligente, as notificações push podem ser usadas para compartilhar a carga de trabalho com mais eficiência e ajudar cada membro da equipe a se concentrar no que é mais importante para eles.



Pode ser bastante difícil priorizar o engajamento em movimento ao gerenciar várias páginas do Facebook e perfis do Instagram. Isso é realmente verdade para marcas de varejo que têm vários locais. Ao configurar notificações push apenas para os tipos de notificações de que precisam, os gerentes de mídia social podem manter o controle de sua caixa de entrada, garantindo uma resposta e acompanhamento oportunos, se a mensagem exigir.

Mantendo as marcas engajadas em dispositivos móveis

Os dispositivos móveis continuam a ser uma tendência chave para os consumidores; portanto, ficar à frente da curva quando se trata de trabalhar nas mídias sociais, independentemente do horário, é fundamental para oferecer o serviço ao cliente de maior valor. As notificações push do Facebook e do Instagram ajudarão a desencadear conversas entre sua marca e seu público.

Não perca as próximas atualizações de notificações push para dispositivos móveis do aplicativo Sprout.



Compartilhe Com Os Seus Amigos: