Alan Boyce, o VP de Engenharia da HASHTAGS, toma em média três cafés por dia. Você pode pensar que ele é apenas um viciado em cafeína no escritório, ou talvez que esteja tentando se esquivar do trabalho com intervalos frequentes para o café.



A verdade é, Domínio nem bebe café. Ele é um dos mais trabalhadores da HASHTAGS e um de seus principais líderes. Então, do que se trata?



O ex-CEO da Intel, Andy Grove, é amplamente considerado uma das mentes da alta administração do mundo da tecnologia. Ele descrito a função de qualquer gestor como um ciclo de aquisição de informações, disseminação de informações e tomada de decisões.

“Passo grande parte do meu dia adquirindo informações”, observou Grove, e o restante é gasto conduzindo os funcionários em direção à visão da empresa, que ele descreveu como “cutucando”. Isso se aplica até o CEO.

Aqui na Sprout, descobrimos que gerentes de produto e gerentes de engenharia bem-sucedidos correspondem à descrição gerencial de Grove. Eles são particularmente qualificados para adquirir e disseminar informações entre indivíduos e equipes em toda a empresa.

Então, o que isso tem a ver com café?

Alan, como outros líderes em nossa organização de engenharia, descobriu que as tâmaras de café são uma das ferramentas essenciais que os gerentes podem usar para alcançar um alto nível de comunicação eficaz. Dê uma olhada em nosso escritório a qualquer hora do dia e você verá gerentes em nossas organizações de engenharia e produtos indo e vindo dos encontros de café com aqueles que gerenciam, seus próprios gerentes, seus colegas, engenheiros, designers e QAers.



Os tópicos discutidos durante o café incluem projetos atuais, desafios com esses projetos, projetos futuros, metas e aspirações de carreira, frustrações ou obstáculos atuais, planos de fim de semana, relacionamentos pessoais e tudo mais. Cada organização tem um fórum onde tópicos semelhantes são abordados, geralmente em reuniões individuais agendadas. Embora o Sprout também tenha um a um, descobrimos que a data do café é um meio muito superior para comunicação regular pelos seguintes motivos:

  • Embora alguns dos encontros do café sejam regularmente agendados, a maioria acontece sob demanda. Isso significa que as informações podem ser trocadas de forma proativa e rápida à medida que surgem problemas, conflitos ou qualquer outra necessidade. Muitos problemas podem ser eliminados se forem tratados antes que aumentem.
  • Eles se sentem informais. Eles não parecem reuniões, portanto, são muito mais agradáveis ​​de participar, especialmente em uma cultura de engenharia tipicamente alérgica às tradicionais despesas gerais de gerenciamento.
  • Eles acontecem fora do escritório. Porque eles não parecem formais e acontecem fora de nosso ambiente de trabalho diário, é mais fácil ter conversas honestas e completas sobre tópicos delicados.
  • Eles parecem uma pausa. Ainda que se crie valor para a empresa, para quem passa o dia sentado em frente ao computador, sair para tomar um café e conversar é uma pausa. Mesmo quando você está animado com seu trabalho, é bom sair do escritório.
  • Seu comprimento é flexível, dependendo do que precisa ser discutido. Eles podem ser reduzidos a um rápido check-in de 10 minutos ou estendidos para algumas horas. Steve Jobs celebrou a maioria de suas reuniões enquanto caminhava . No Sprout, quando as pessoas precisam continuar a cavar em questões profundas juntas após um encontro para o café, elas podem andar pela cidade de Chicago até que tudo tenha sido totalmente discutido.

Finalmente, os encontros para café ajudam nossa equipe a estabelecer relacionamentos mais próximos uns com os outros. Richard Winters, um notável líder militar e autor, inclui 'comece a conhecer seu povo' como um de seus princípios chave de liderança . Grande parte do tempo que passamos em encontros para café é gasto saindo e conversando sobre assuntos que podem parecer insignificantes. No entanto, este é um tempo bem gasto, pois quanto melhor nos conhecermos e nos respeitarmos em um nível pessoal, mais forte nosso time será.

Se você é um aspirante a líder e se encontra lutando com uma comunicação aberta e oportuna ou se atolando em reuniões formais, o encontro do café pode ser uma ótima opção para seu cinto de ferramentas. Para muitos de nós do Sprout, ele pode ser iniciado com apenas dois personagens no Slack: “?”



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