Descubra O Seu Número De Anjo
Responda de maneira mais inteligente com respostas contextuais no Sprout
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Aqui na Sprout, acreditamos que fazemos nosso trabalho melhor quando conhecemos nossos clientes. Em nossa equipe social, isso significa ver os perfis dos clientes no Twitter e quaisquer interações anteriores no momento em que estamos respondendo a eles. Eles já fizeram essa pergunta antes? É a primeira interação deles conosco? A descrição do perfil deles é casual ou profissional?
Com isso em mente, decidimos colocar as informações relevantes em primeiro plano, para que você tenha o contexto de que precisa sempre que enviar uma resposta.
Acesso instantâneo a todas as interações anteriores
Agora, você vê informações de perfil, histórico e todo o contexto de sua conversa atual ao lado da caixa de resposta. O acesso imediato a essas informações significa que você pode responder rapidamente, com respostas totalmente informadas.
Você saberá se a última interação foi algumas horas ou alguns meses atrás, com você ou outra pessoa de sua equipe, e o que foi discutido, para que possa continuar de onde parou e surpreender seus clientes todas as vezes.
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Claro, você ainda pode selecionar de qual alça responder, encurtar links, arrastar e soltar para adicionar fotos, ver se outro membro da equipe está respondendo e mudar para DM.
Esperamos que ter acesso a essas informações adicionais à medida que você se relaciona com seu público torna mais fácil para você fazer seu trabalho - certamente torna mais fácil para nós fazer o nosso!
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