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Gerenciamento de comunidade do YouTube: como envolver seu público de maneira eficaz
Você está gerenciando ativamente sua comunidade do YouTube?
Porque Visualizações , inscritos satisfeitos e compartilhamentos de vídeo não acontecem por acaso.
Comida para reflexão: estatísticas recentes observam que o YouTube é, de longe, a plataforma de mídia social mais usada.
Mesmo que você não veja o YouTube como uma rede social tradicional, não há como negar a necessidade de nutrir seu público se você deseja um engajamento de longo prazo.
E, portanto, publicar vídeos e encerrar o dia não é uma opção.
Em vez disso, você deve se esforçar para ser proativo ao se conectar com espectadores e assinantes. Fazer isso significa ter um plano de jogo para o gerenciamento da comunidade do YouTube. É exatamente isso que abordaremos neste guia.
Afinal, o que é o gerenciamento de comunidade do YouTube?
Resumindo, o gerenciamento de comunidade do YouTube representa tudo relacionado à interação e ao crescimento do seu público na plataforma. Isso inclui ações como:
- Respondendo (e moderando) comentários de espectadores e inscritos
- Descobrindo oportunidades para incorporar os espectadores ao seu conteúdo (por meio da coleta de feedback, fazendo perguntas e publicando atualizações)
- Construir relacionamentos com os espectadores enquanto mantém a voz da sua marca
Dado o quão grudado no YouTube o espectador médio é, nutrir a comunidade da sua marca deve ser uma prioridade para a visualização e a fidelidade de longo prazo.
Por que o gerenciamento de comunidade no YouTube é tão importante
À primeira vista, o gerenciamento da comunidade do YouTube pode parecer bastante simples.
Dito isso, existem algumas diferenças importantes entre as interações na plataforma e o gerenciamento da comunidade em outras mídias sociais.
A satisfação da comunidade no YouTube é totalmente transparente
A comunidade do YouTube em geral é incentivada a se fazer ouvir.
A menos que você esteja excluindo comentários ou ocultando a proporção de curtidas e não curtidas de seus vídeos, a opinião das pessoas sobre seu conteúdo é sempre o centro das atenções.
Portanto, construir relacionamentos positivos com sua comunidade do YouTube é essencial. Além disso, ter um bom relacionamento com os assinantes existentes com comentários e interações positivas sinaliza que seu conteúdo vale a pena para novos espectadores.
Mais envolvimento da comunidade = mais visualizações e inscritos
Pegando carona no ponto acima, um maior engajamento significa boas notícias para o algoritmo do YouTube.
Quanto mais comentários e interações em um determinado vídeo, maior a probabilidade de subir no ranking. Isso resulta em maior audiência e inscritos ao longo do tempo.
O gerenciamento da comunidade é fundamental para seus esforços de marketing do YouTube . Embora seu conteúdo seja fundamental para aumentar sua contagem de inscritos, conectar-se com seu público também é em um nível mais pessoal.
O gerenciamento eficaz torna você mais relacionável
Falando em pessoal, note que três em cada quatro usuários do YouTube procure conteúdo genuíno, autêntico e relacionável.
Engajar-se em conversas com sua comunidade é fundamental para criar um senso de identificação. Em vez de se apresentar como uma marca sem rosto, você tem a chance de causar uma impressão significativa em sua audiência.
6 dicas e práticas recomendadas para um melhor gerenciamento da comunidade do YouTube
Abaixo, separamos algumas dicas importantes para maximizar o envolvimento como parte de seus esforços de gerenciamento de comunidade.
Se você está começando um canal do zero ou tem uma comunidade existente para se conectar, essas dicas são um jogo justo.
1. Responda com atenção aos seus comentários
Muito parecido com a mídia social, respondendo à chave para o gerenciamento da comunidade.
Se alguém está dedicando um tempo para elogiar seu conteúdo, gritar ou fazer uma pergunta, reconheça-o. É realmente tão simples.
Dito isso, você também deve tentar se envolver em conversas significativas com os espectadores em vez de um agradecimento passageiro. Reservar um tempo para digitar uma resposta ponderada não apenas envolve seu espectador, mas também mostra a outros membros do público que você se importa com sua comunidade.
Seja como for que você decida responder aos comentários, certifique-se de deixar sua personalidade brilhar. Lembre-se do que dissemos anteriormente sobre relacionabilidade? É por isso que tantas respostas no YouTube incorporam emojis ou gírias.
Claro, você não precisa responder cada comente se você é um canal maior com falta de tempo. No entanto, fazer isso é uma jogada inteligente para marcas em crescimento.
Por uma questão de eficiência, você pode priorizar respostas personalizadas para perguntas mais urgentes e usar respostas prontas para comentários neutros ou simples.
2. Use comentários fixados para gerar discussões
Os comentários fixados são discussões estáticas que ficam no topo da sua seção de comentários em qualquer vídeo.
Muitas marcas não conseguem tirar proveito desse valioso imóvel. Você não deveria, no entanto!
Porque os comentários fixados são o lugar perfeito para iniciar uma discussão e também consolidar os comentários em um único tópico que é fácil de monitorar. Por exemplo, o REI usa comentários fixados para fazer uma pergunta aos inscritos que seja relevante para o vídeo em questão:
Você também pode usar comentários fixados para animar os próximos vídeos, eventos ou brindes.
Veja como isso funciona?
3. Ouça com atenção os comentários — tanto bom quanto ruim
Embora você obviamente não deva ser influenciado por trolls do YouTube, você devemos ouça o que os comentários legítimos têm a dizer.
A boa notícia é que coletar feedback é fácil se você já estiver respondendo a perguntas e comentários. Você pode ver elogios e solicitações recorrentes que influenciam seu conteúdo.
E por outro lado, você pode ver comentários negativos que servem como críticas construtivas.
Seu microfone está muito baixo ou Este vídeo é muito curto pode não ser o que você quer ver em seu vídeo, mas esses comentários são inestimáveis para melhorar seu conteúdo no futuro. Além disso, você pode nem estar ciente de tais problemas a menos que você se envolveu ativamente no gerenciamento de comunidades do YouTube.
Em uma nota semelhante, certifique-se de ficar de olho nas proporções de curtidas e não curtidas para entender melhor quais partes do conteúdo estão ressoando com seu público e quais não estão.
4. Incorpore sua comunidade do YouTube ao seu conteúdo
Continuando com o ponto acima, considere como você pode pegar comentários e feedback e transformá-los em conteúdo.
Por exemplo, muitas marcas realizam perguntas e respostas ou transmissões ao vivo em que perguntas e comentários geram vídeos. Alguns criadores também incorporarão comentários de vídeos anteriores na tela.
Além disso, você pode destacar o conteúdo solicitado para mostrar que está entregando o que sua comunidade do YouTube deseja ver:
5. Defina as expectativas de uploads para manter sua comunidade informada
Gerenciar expectativas anda de mãos dadas com a comunidade gestão .
Observe que a concorrência é absolutamente acirrada no YouTube quando se trata de conteúdo.
Se você deseja que as pessoas sintonizem regularmente, é útil seguir um cronograma e criar um padrão de visualização regular. Fazer isso é tão simples quanto destacar quando você fará o upload (veja abaixo):
Publicação consistente significa mais consistência na seção de comentários também.
6. Cultive sua comunidade do YouTube além da plataforma
Lembre-se: sua estratégia de marketing de vídeo não começa e termina no YouTube. Não por um tiro longo!
A promoção e publicação em suas plataformas sociais devem ser uma prioridade. Qualquer coisa que você possa fazer para canalizar o tráfego para o YouTube é uma vantagem.
A equipe do Dicebreaker foi até o canto de um quarto de hotel para apresentar nossos pensamentos sobre Far Cry Beyond, uma adição de mesa à série. Para saber mais sobre o que verificamos em #foodgame2021 , certifique-se de se inscrever em nós no YouTube! https://t.co/VukEXgPEUM pic.twitter.com/dlLCUJ3pUU
— Dicebreaker (@joindicebreaker) 16 de outubro de 2021
Não tenha vergonha de convidar seguidores sociais para conferir seus vídeos. Se você tem centenas ou milhares de seguidores em outros lugares, trazê-los para sua comunidade do YouTube é tão simples quanto aumentar a conscientização.
É aqui que uma ferramenta como o Sprout Social pode ser útil. Com nossa plataforma, você pode publicar seu conteúdo do YouTube entre redes quando as pessoas têm maior probabilidade de se envolver. Isso garante que você mantenha seu calendário de conteúdo e seus seguidores sociais nunca percam um upload.
Eles representam a base do gerenciamento eficaz de comunidades no YouTube e destacam apenas algumas maneiras de fazer conexões com seu público.
O que é a guia Comunidade do YouTube?
Lembre-se de que o YouTube tem recursos que ajudam empresas e marcas a manter contato com suas comunidades.
Caso em questão, a guia Comunidade apropriadamente chamada.
Reservado para contas com mais de 500 assinantes ( a partir de 2021 ), a guia Comunidade é um centro de publicação e discussão no YouTube que permite que você converse com os espectadores. Você quase pode pensar na guia Comunidade como um mural de mídia social secundário ou feed que você veria no Facebook ou Twitter.
Por exemplo, as marcas podem publicar atualizações, anúncios e pesquisas na guia. Abaixo está um ótimo detalhamento do próprio YouTube:
Como usar a guia da comunidade do YouTube para gerar engajamento
Não há uma abordagem única para usar a guia Comunidade: você tem muita liberdade criativa.
Para começar, você pode animar ou anunciar seus vídeos mais recentes (ou futuros). Considere criar legendas exclusivas para seu feed do YouTube para criar uma sensação de antecipação.
Enquanto isso, as enquetes são uma maneira divertida de pegar o cérebro de seus assinantes e iniciar outra discussão. Este é um lugar brilhante para pedir ideias de conteúdo diretamente também.
Caramba, algumas marcas até usam o YouTube como um local para obter conteúdo gerado pelo usuário, como fotos de clientes ou entradas de concursos.
Se nada mais, é mais um lugar para fazer perguntas que fazem seu público-alvo falar.
Apenas certifique-se de não deixar sua guia Comunidade do YouTube totalmente vazia. Qualquer combinação dessas ideias de postagem pode ajudá-lo a manter seu feed atualizado e completo.
E com isso, encerramos nosso guia!
Você está envolvido com a comunidade do YouTube da sua marca?
Se você cria conteúdo de vídeo regularmente e obtém visualizações e inscritos, está no caminho certo.
Apenas certifique-se de estar ativamente envolvido no gerenciamento da comunidade do YouTube também.
significado de 422
Desde responder a perguntas e comentários até ideias de conteúdo de crowdsourcing, os benefícios do envolvimento da comunidade não podem ser exagerados. Criar esse senso de comunidade é crucial para o crescimento de longo prazo do seu canal.
E se você precisar de ajuda nesse departamento, confira nossas práticas recomendadas para promover seu canal do YouTube para gerar buzz e obter mais atenção em seu conteúdo.
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