Descubra O Seu Número De Anjo
10 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem aumentar o engajamento no Facebook
Com mais de 1,04 bilhão de usuários diários e 40% das pequenas empresas Nos Estados Unidos, o Facebook é uma peça importante do quebra-cabeça de marketing de mídia social para a maioria das empresas. Por muito tempo, as marcas viram que você poderia ter muito sucesso no Facebook e atingir seu público-alvo com bastante facilidade. Mais importante, eles conseguiram fazer isso organicamente (sem usar anúncios pagos). Porém tudo que mudou em 2014-2015, quando as páginas de negócios começaram a ter um alcance muito menos direcionado para suas postagens.
Após a mudança, empreendedores e profissionais de marketing ficaram confusos, frustrados e perdidos. O que antes era um ótimo gerador de tráfego e ferramenta de branding estava começando a parecer uma plataforma de pagamento para executar.
Como o menor alcance orgânico impactou o engajamento no Facebook
Um dos fatores que determinam o que aparece em um feed de notícias do Facebook é o engajamento que uma postagem recebe. Quando uma postagem tem muitos comentários, compartilhamentos e curtidas, o Facebook sabe que os usuários que curtiram essa página provavelmente estarão interessados nesse conteúdo. Por esse motivo, é mais provável que apareça na atualização de notícias de um fã.
O problema é que fica difícil conseguir essas curtidas, comentários ou compartilhamentos quando seus posts não são vistos por grande parte do seu público. É uma situação paradoxal. Você precisa de participação para aparecer no feed de notícias de seus fãs, mas deve aparecer no feed de notícias deles para obter participação.
Felizmente, ainda existem maneiras de alcançar seu público e gerar engajamento no Facebook, apesar das mudanças na atualização de notícias. Experimente estas 10 táticas para começar a obter mais curtidas, comentários, cliques e compartilhamentos em suas postagens no Facebook.
1. Poste na hora certa (dica: não quando você pensa)
O alcance orgânico pode ter diminuído, mas não desapareceu. Uma das razões pelas quais o Facebook mudou a forma como o conteúdo é exibido nos feeds de notícias é por causa da quantidade crescente de conteúdo postado. À medida que mais marcas e pessoas começaram a usar o Facebook, o número de postagens também aumentou. Isso criou muita concorrência.
O truque é postar quando o engajamento for maior, não necessariamente quando a maioria dos usuários estiver online. Enquanto a maioria das pessoas tende a verificar seu Facebook durante o dia, o maior engajamento é à noite. O Buzzsumo descobriu que as postagens feitas entre as 22h. e meia-noite (horário local) recebeu a maior participação.
Como você pode ver, o horário de pico para postagem é por volta das 11h. Nesse ponto, no entanto, o engajamento é o mais baixo, provavelmente porque os feeds de notícias estão sobrecarregados com o número de novas postagens que as pessoas acabaram de ler. No entanto, à noite, há menos postagens para que os usuários tenham mais tempo para ler e se envolver com cada postagem.
É uma boa ideia agendar suas postagens no Facebook com antecedência para ser mais eficiente. Teste diferentes horários entre os horários de pico de engajamento para descobrir o que funciona melhor para sua empresa.
2. Compartilhe o conteúdo que seus fãs querem ver, não apenas o que você quer que eles vejam
Se você quiser que as pessoas se envolvam com suas postagens no Facebook, você precisará compartilhar o conteúdo que elas desejam ver. Às vezes, as empresas assumem que, estando em um determinado setor, todo o conteúdo deve estar diretamente relacionado a essa área. Por exemplo, uma lanchonete pode postar apenas conteúdo sobre sanduíches, os negócios fechados e notícias da empresa. O problema é que a maioria das pessoas não quer ler sobre sanduíches todos os dias, então é menos provável que elas se envolvam com as postagens do Facebook.
Para equilibrar, expanda o tipo de conteúdo que você compartilha. Uma lanchonete pode postar receitas, dicas de nutrição e outros conteúdos que não são exatamente relacionados a sanduíches, mas também não são conteúdos que parecem fora de lugar. Por exemplo, se uma lanchonete postasse sobre marketing online, não faria tanto sentido.
3. Veja as postagens que tiveram engajamento no passado
Por que tentar reinventar completamente a roda? Às vezes, a melhor maneira de obter engajamento adicional no Facebook é postar mais do mesmo tipo de conteúdo com o qual você teve sucesso no passado. Você pode encontrar as postagens mais engajadas usando o Facebook Insights.
Depois de identificar o conteúdo com melhor desempenho, tudo o que você precisa fazer é mergulhar e começar a criar conteúdo semelhante a ele.
4. Use fotografias da vida real.
Embora digamos que nos incomodamos com as pessoas postando fotos toda vez que vão ao Starbucks, na verdade estamos olhando para elas. No Facebook, as fotos são o tipo de conteúdo mais engajado que você pode compartilhar. As fotos compõem 75% das postagens do Facebook e 87% do conteúdo compartilhado na plataforma, relatou um examinador de mídia social.
Ao olhar para a maioria das páginas da empresa, você verá uma sequência de imagens de banco de imagens, em vez das imagens originais. Em vez de confiar em fotos genéricas, use seu telefone ou câmera para tirar algumas fotos reais. Postagens com fotos originais parecem mais pessoais e mais orgânicas.
Outra ótima dica para adicionar mais fotos é enviar fotos do Instagram para o Facebook. Vá para as configurações do Instagram e conecte sua conta ao Facebook. Então, quando você tirar uma foto, basta tocar no ícone do Facebook para compartilhá-la automaticamente.
5. Responda às pessoas
Você está se esforçando muito para que as pessoas se envolvam com suas postagens. Mas quando alguém se dá ao trabalho de deixar um comentário, você vai ignorá-lo? Não basta fazer um post e seguir em frente. Você deve verificar seus comentários o dia todo para poder responder o mais rápido possível. Quanto mais você demorar, menor será a chance de continuar a conversa.
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Claro, você terá o gnomo ocasional que apenas publica um comentário para atenção. No entanto, a maioria das pessoas que deixam comentários em suas postagens o fazem porque se identificaram com o que você postou. Faça com que eles se sintam ouvidos e apreciados, e eles estarão mais propensos a querer se envolver com suas postagens futuras também.
6. Crie postagens de blog especialmente para o Facebook (conteúdo que vale a pena compartilhar)
Enquanto as fotos são mais engajadas no Facebook, os links têm mais alcance. Para aproveitá-lo e obter mais tráfego para o seu site do Facebook, comece criando conteúdo no blog da sua empresa, especialmente para o Facebook.
Se você já tem uma página no Facebook bastante ativa que está recebendo algum engajamento, você pode consultar a técnica mencionada na segunda dica. Basta olhar para os links que você compartilhou e obteve mais engajamento e criar conteúdo semelhante.
No entanto, se você está começando do zero ou não tem dados suficientes de sua própria página do Facebook para saber o que seu público mais gosta, aqui está outra opção:
Pesquise no BuzzSumo palavras-chave sobre as quais você gostaria de escrever e veja o conteúdo mais compartilhado sobre o assunto no Facebook. Você pode se conectar ao URL de um de seus concorrentes e ver quais páginas em seu site foram mais compartilhadas no Facebook.
Geralmente, lista postagens e artigos que despertaram curiosidade e tiveram bom desempenho no Facebook. No exemplo abaixo, a postagem mais compartilhada é uma postagem de lista. O que se segue imediatamente despertou sua curiosidade porque você quer saber como alguém pode comprar uma semana de mantimentos com apenas US $ 50 na Whole Foods.
Uma boa dica é criar um tópico ou título que chame a atenção do seu leitor-alvo se ele estiver na capa de uma revista enquanto espera na fila de um supermercado. Se você passar nesse teste, então você está no caminho certo.
Por último, certifique-se de incluir uma foto cativante que seja dimensionada para o Facebook. Você pode cortar, redimensionar e dimensionar todas as fotos do Facebook para que se encaixem perfeitamente com a nova ferramenta Paisagem do Sprout Social.
7. Solicitar a participação das pessoas
Se você está procurando especialmente por mais engajamento no Facebook, deixe isso claro em seu conteúdo; ou seja, você deseja que os usuários curtam e compartilhem sua postagem. Tente adquirir o hábito de terminar cada postagem do blog com algum tipo de chamada para ação. Isso não significa que todos irão clicar no botão Compartilhar do Facebook, mas é um bom lembrete.
Pense nisso: as pessoas são bombardeadas diariamente com conteúdo de mídias sociais, blogs, televisão, podcasts e todas as outras plataformas que você possa imaginar. Estamos em um estado de sobrecarga de conteúdo.
Com todo esse conteúdo, a maioria das pessoas não tem tempo ou vontade de terminar o artigo inteiro. Em média, uma pessoa vai ler 20-28% das palavras em seu post.
É bom supor que os poucos leitores fiéis que dedicam um tempo para ler o post inteiro estão engajados e interessados no conteúdo. Este é o melhor momento para convidá-los a participar.
8. Use o vídeo do Facebook
Desculpe YouTube, mas mesmo sendo a segunda maior rede social, este canal não significa muito para o marketing do Facebook. Depois de ver o uso infalível de conteúdo de vídeo, o Facebook decidiu gastar muito tempo e recursos criando sua própria plataforma de vídeo. Como resultado, o Facebook tentou favorecer uploads diretos de vídeos em vez de vídeos incorporados ao YouTube ou outros sites de vídeo de terceiros.
Em um estudo no engajamento de vídeos nativos do Facebook vs. Vídeos do YouTube postados no Facebook, o vencedor foi claro. Vídeos nativos do Facebook recebidos:
- dobre os comentários
- Triplo vezes compartilhado
- Sete vezes mais comentários
- dobrar o intervalo
Se você ainda não usa vídeos do Facebook ou não os viu fazer muito sucesso, não deixe de ler este artigo.
9. Encurte suas postagens
Não transforme sua página do Facebook no blog da sua empresa. As pessoas não vão ao Facebook para ler conteúdo longo. Suas postagens devem ser curtas e diretas.
As postagens do Facebook entre 0 e 50 caracteres recebem mais engajamento. Quanto mais caracteres você adicionar depois disso, menor será o número de entradas que você pode esperar.
Para reduzir o tamanho de suas postagens no Facebook, deixe de fora detalhes desnecessários ou informações que precisam ser explicadas. Pense em seus posts como títulos. Use-os para atrair a atenção das pessoas e convidá-los a clicar no seu site para ler a história completa.
10. Crie uma estratégia de engajamento no Facebook
Por último, mas não menos importante, você precisa ter uma estratégia de engajamento no Facebook se quiser chamar mais atenção. Postar freneticamente, cruzar os dedos e esperar que alguém deixe um comentário ou compartilhe sua postagem não é eficaz ou eficiente.
Faça um esboço do que deseja publicar, quando publicará e as etapas que você seguirá para obter mais engajamento.
Menor, mas não fora de jogo
Pode parecer que o alcance orgânico no Facebook caiu, mas isso não significa que você deva considerar a plataforma de mídia social fora das paradas. Ainda são mais de um bilhão de pessoas acessando a plataforma diariamente, então você terá muitas oportunidades de alcançar seu público e potenciais clientes.
Certifique-se de ter a melhor ferramenta de gerenciamento do Facebook e, em seguida, você pode colocar essas 10 táticas em ação para aumentar o engajamento do Facebook e aumentar o alcance.
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