Descubra O Seu Número De Anjo
5 métricas do Instagram que realmente medem seus esforços
É apenas mais um dia normal no escritório, como gerente de mídia social. Você começa a responder tweets, agendar postagens no Facebook e enviar algumas fotos do jantar da empresa da noite passada no Instagram. Então, um dos executivos chega até você e diz: preciso que você faça um relatório sobre nosso progresso no Instagram nos últimos três meses. Você responde, é claro, sem problemas. Mas uma vez que ele se foi, você fica se perguntando, quais informações eu coloco no relatório?
Se isso soa familiar para você, você não está sozinho. Com redes sociais como Facebook, Twitter e até Pinterest, você tem muitas métricas para medir o sucesso de suas campanhas. Mas com o Instagram, não é tão simples.
Embora a empresa esteja tomando medidas para tornar o aplicativo mais amigável para os profissionais de marketing, ainda não chegou a esse ponto. Felizmente, existem algumas métricas do Instagram que você pode (e deve) monitorar para avaliar seus esforços.
1. Comentários recebidos
O que essa métrica lhe diz: Quão envolvente é o seu conteúdo?
A primeira métrica que as marcas monitoram para medir o engajamento de mídia social no Instagram é o número de curtidas em suas fotos. É bom receber muitas curtidas, mas os comentários são um indicador mais forte de engajamento. Pense nisso. Leva mais tempo para pensar e escrever um comentário do que para curtir uma foto. TrackMaven descoberto que recebem 18,54 curtidas por foto por 1.000 seguidores, mas apenas 0,63 comentários.
Quando seus seguidores se esforçam para clicar duas vezes em suas fotos e reservar um tempo para deixar um comentário, é porque eles se identificaram com o conteúdo. O feedback, seja positivo ou negativo, é o resultado da emoção gerada pelo conteúdo, pela marca ou por ambos.
Se o número médio de comentários por postagem começar a aumentar, isso pode significar que você está construindo uma comunidade e seguidores leais, o que é um grande objetivo para a maioria das empresas. Por outro lado, se você perceber que está recebendo poucos comentários ou que o número de comentários que está recebendo por postagem está diminuindo, isso pode ser um sinal de que seus seguidores não são atraídos pelo conteúdo. Não desista ainda. Use-o como uma oportunidade para dar um passo atrás e pensar em novas maneiras de criar fotos melhores e aumentar o engajamento. Tente adicionar vídeos em vez de apenas imagens ou seja mais criativo com as legendas do Instagram.
2. Tags mais usadas
O que essa métrica lhe diz: quais tags você deve usar.
Hashtags e Instagram combinam como manteiga de amendoim e geleia. As postagens do Instagram com tags não apenas obtêm mais engajamento, mas também facilitam a localização de suas postagens marcadas. Existem diferentes métricas do Instagram que podem ser monitoradas quando se trata de tags, mas medir quais tags geram mais engajamento é a melhor opção.
Como o Instagram é uma das poucas plataformas de mídia social que incentiva o uso de várias tags nas postagens, você deve começar a compilar uma lista das que recebem mais curtidas e comentários. Dessa forma, você pode adicioná-los às postagens mais relevantes quantas vezes forem necessárias. Lembre-se de que as tags no Instagram funcionam como palavras-chave para otimização de mecanismos de pesquisa. As tags com maior engajamento provavelmente serão as palavras-chave que trazem mais tráfego. Se você descobrir quais são, você terá muito mais sucesso.
Outro benefício dessa métrica que não é levado em consideração é que ela pode te dar uma ideia de que tipo de conteúdo você deve publicar. Por exemplo, na imagem acima vemos que #café, #café e #espresso geraram muito mais engajamento do que as outras tags. Como você tem um Café, isso solicita que você publique mais fotos dentro do café ou imagens de bebidas. Você nunca pode errar com a foto clássica de arte de café.
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Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por SUMBAL CHAUDHRY (@sumbal_chaudhry)
Se você achar que as postagens não estão obtendo a quantidade de engajamento que você gostaria de gerar, confira esta métrica. O problema pode ser os rótulos.
3. Participação por seguidor
O que essa métrica lhe diz: qual é a participação de acordo com o tamanho do seu público.
Se você pegar empresas como Nike e Starbucks, por exemplo, que recebem milhares de curtidas e comentários em cada postagem, pode ser muito esmagador se suas fotos e vídeos obtiverem apenas algumas centenas de curtidas ou menos em média. Mas há uma coisa que você deve ter em mente. Nike e Starbucks têm milhões de seguidores, então suas postagens têm mais alcance. A métrica de engajamento do seguidor é perfeita, pois mostra quantos comentários e curtidas suas postagens recebem por seguidor individual. Dessa forma, você não para para comparar os números da sua empresa com os das maiores marcas. Uma Página menor pode gerar mais engajamento por seguidor do que Páginas maiores, mesmo que tenham menos engajamento global.
Quando essa métrica aumenta, mostra que os seguidores estão engajados com o conteúdo e que a Página é uma prioridade para eles, pois gostam e comentam em várias postagens. Se esse número for baixo ou em queda, significa que os usuários se envolvem com seu conteúdo de tempos em tempos, mas provavelmente não visitam sua página regularmente.
Para aumentar esse número, você pode tentar publicar conteúdos mais interessantes, para que as pessoas fiquem ansiosas para acessar sua página todos os dias. Por exemplo, o fotógrafo Joel Strong tira fotos por toda Nova York e substitui as cabeças das pessoas na foto pelas cabeças de celebridades e pessoas famosas. Os seguidores mal podem esperar para ver o que você publica, então eles continuam voltando para sua página.
Veja esta postagem no Instagram
Outra boa ideia é fazer upload de novos conteúdos regularmente. Tente fazer upload de pelo menos uma ou duas novas postagens todos os dias.
4. Seguidores conquistados
O que essa métrica lhe diz: Qual o alcance das suas postagens?
Até este ponto, as métricas do Instagram que vimos estão focadas em medir o engajamento que você gera e a atividade em torno de sua conta. Mas não vamos esquecer uma das métricas mais universais das mídias sociais: seguidores. Embora seja mais importante ter seguidores engajados do que um grande número, os números são fortes.
Idealmente, o número de seguidores que você tem crescerá com o tempo, à medida que você constrói sua marca. Seja por meio de reconhecimento de influenciadores, boca a boca entre amigos ou até anúncios pagos, a ideia é aumentar seu público para validar sua presença nas redes sociais e alcançar mais pessoas.
Ao avaliar essa métrica, faça isso por um período de tempo. Um acompanhamento diário não lhe dará as informações necessárias para tomar decisões informadas. Por exemplo, se você descobrir que está recebendo apenas alguns novos seguidores a cada mês, precisará aumentar seus esforços de marketing. Por outro lado, se você avaliar o número de novos seguidores por um mês e notar um aumento significativo em um dia específico, deve investigar o que fez naquele dia para alcançar esse crescimento e poder replicá-lo.
Alguns profissionais de marketing veem o número de seguidores como uma métrica de vaidade e, de certa forma, esse pode ser o caso. No entanto, o real benefício de medir o número de seguidores é saber qual é o alcance potencial da sua marca para o conteúdo que você está postando. Páginas com mais seguidores têm mais alcance. Se um número menor de pessoas vir suas postagens, você terá menos engajamento. Ter mais seguidores representa uma chance melhor de fazer com que os usuários vejam seu conteúdo.
5. Tráfego de referência
O que essa métrica lhe diz: quanto tráfego seu site recebe do Instagram
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Uma das maiores reclamações que as empresas têm sobre o marketing de mídia social é que elas não conseguem rastrear o retorno do investimento (ROI). Embora saibamos que é possível rastrear o ROI das mídias sociais, o Instagram dificultou para os profissionais de marketing, pois o aplicativo não permite links nas postagens. Então, o que você pode fazer se quiser promover conteúdo novo ou especial no Instagram e acompanhar facilmente os resultados? Você pode usar parâmetros UTM, é claro.
Os parâmetros UTM são tags que podem ser adicionadas a um URL para fornecer ao Google Analytics mais informações sobre o link. Ao adicionar parâmetros UTM aos links que você compartilha no Instagram, você pode rastrear com precisão suas campanhas e tráfego do Instagram. Aqui você encontra um guia completo sobre como configurar os parâmetros UTM para redes sociais. Como o URL será um pouco mais longo, é uma boa ideia usar um programa de encurtador de URL como Pouco , quando você inclui links nas descrições. Dessa forma, as pessoas podem abrir o navegador e digitar a URL.
Outra opção mais conveniente do que adicionar um URL na descrição é usar a bio. O Instagram permite que você tenha um link no perfil. Algumas marcas gostam de usar este link para promover ofertas especiais ou novos conteúdos. Sempre que você tem algo novo para promover, é tão simples quanto mudar o link. Se você escolher essa opção, ainda é uma boa ideia usar parâmetros UTM.
Veja esta postagem no Instagram
Aqui você encontra um exemplo de como a Dove usa essa técnica para promover o Projeto de Autoestima da empresa. Veja como na descrição, Dove incentiva as pessoas a clicar no link na bio para saber mais.
comece a medir
A ideia de lidar com métricas, dados e análises de redes sociais pode não parecer a mais empolgante no início, mas não desanime. À medida que sua conta do Instagram cresce, você não ficará ansioso para revisar os números e avaliar seu progresso. Além disso, graças à última tendência de relatórios do Sprout Social no Instagram, você não precisará se preocupar em se confundir com as informações, o que é um bônus adicional.
A única maneira de fazer melhorias e seguir em frente é saber onde você começou e onde está hoje. Acompanhar essas cinco métricas do Instagram tornará mais fácil ver o que está funcionando para o seu negócio e tomar as decisões certas para crescer.
Quais métricas do Instagram você acompanha? Deixe-nos um comentário e conte-nos sobre isso.
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