Gymshark + Simply Measured

Elfried Samba, chefe da comunidade digital, Gymshark: Gymshark é uma marca de comércio eletrônico de roupas de fitness, e basicamente o que fazemos é fornecer roupas de fitness para que as pessoas alcancem seu potencial incrível. Nós enviamos para mais de 130 países e temos uma comunidade de mídia social realmente grande.



O envolvimento é um grande fator, porque literalmente nos dá uma representação de como nossa comunidade está aceitando as ideias de conteúdo que estamos criando. Então essa é a coisa número um. Também olhamos para a taxa de crescimento de nossos seguidores para entender quantos novos clientes em potencial estamos conquistando. Também estamos analisando coisas como compartilhamentos, menções, qual é a nossa influência no lado mais amplo das coisas. Queremos começar a divulgar a marca Gymshark.



Liz Bate, gerente de comunidade digital, Gymshark: O canal mais destacado no momento é o Instagram. Portanto, temos 1,8 milhões de seguidores em nossa conta principal e 850.000 atualmente em nossa conta Gymshark Women. Ser capaz de usar o Simply Measured para analisar as análises por trás de ambos os canais é muito importante.

Elfried Samba: Uma das coisas que costumávamos fazer o tempo todo era ‘Instagram é nosso foco principal’ e então todo o resto era basicamente uma versão do que fazíamos no Instagram. E agora o que queremos identificar é como damos a cada plataforma sua própria voz e, para ser capaz de fazer isso, tivemos que começar do zero.

Liz Bate: Podemos ver os fãs reagindo de forma diferente a uma campanha no Twitter e à mesma campanha no Instagram. Ao usar o Simply Measured, podemos ver qual deve ser o nosso tom de voz em cada canal e ter certeza de que estamos transmitindo a mensagem certa - redigindo-a de uma forma que os fãs queiram ver ou ler.

Elfried Samba: Por exemplo, coisas como o Pinterest, quando comecei, tinha 0 seguidores, depois, em um ano, tinha 400 seguidores, mas agora somos apenas 14.000 seguidores simplesmente porque entendemos com que o público está realmente interagindo. Simply Measured é uma das razões pelas quais o Pinterest, como plataforma, teve mais foco e teve o sucesso que teve.

Liz Bate: A forma como a ferramenta impactou a estratégia é analisar as informações e lê-las de perto, para que possamos literalmente analisar e ver o que funcionou muito bem. Assim, podemos olhar para as campanhas que tiveram uma reação muito boa com os fãs e, então, podemos ver que elemento dessa campanha podemos usar na próxima campanha para torná-la um sucesso também.



Elfried Samba: O mecanismo por trás do que impulsiona esses dados é realmente fenomenal. No entanto, do lado de fora, é realmente fácil de entender e literalmente somos capazes de obter outros departamentos das organizações usando o Simply Measured apenas porque é muito fácil para eles fazerem isso.

Liz Bate: O maior problema que temos na equipe de comunidades digitais é o tempo, então precisamos ter certeza de que estamos comunicando aos fãs cada campanha e cada novo lançamento. Usar o Simply Measured para realmente nos ajudar com o tempo e ter todos os nossos relatórios em um único espaço foi muito importante para nós.

Elfried Samba: Você não quer ser pego pelo administrador. Então, você quer ter certeza de que está maximizando seu tempo trabalhando naquilo que deseja fazer, que é o lado do conteúdo das coisas. E então, com base no que você está fazendo, algo em segundo plano basicamente reúne todos os insights de que você precisa. A maior mudança tem a ver com eficiência. É tudo uma questão de economizar nosso tempo, garantindo que maximizamos o que estamos realmente fazendo e permitindo que a Simply Measured faça as análises por nós.



Liz Bate: Ao usar o Simply Measured, você pode economizar muito tempo e ver a estratégia geral da mídia social e como ela está funcionando.

Elfried Samba: O que você está esperando?

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