Interessado em entrar em um mercado estrangeiro?



Em um dia e era dominado pelo comércio digital e transporte mundial, as fronteiras não deveria conter o seu crescimento.



Caramba, o espaço global de comércio eletrônico está projetado para crescer a um nível impressionante US$ 4,5 trilhões no próximo ano . Junte isso ao fato de que quase 2 bilhões de pessoas fez uma compra online em 2019.

No entanto, entrar em um mercado estrangeiro não é tão fácil quanto apertar um botão. Isso é especialmente verdade devido aos riscos financeiros e trabalho braçal envolvidos.

É por isso que montamos este guia rápido.

3 tarefas obrigatórias antes de um impulso de marketing global

Muito do marketing internacional envolve fazer sua lição de casa. E é importante fazer essa lição de casa!

Abaixo estão três prioridades para qualquer marca seriamente interessada em entrar nos mercados internacionais.



1. Faça um brainstorming de territórios com baixa barreira à entrada

A ideia de expandir o seu negócio é igualmente emocionante e assustadora.

Para ajudá-lo a saber onde expandir, comece explorando territórios que exigiriam que você passasse por menos obstáculos.

Pense em territórios que marcam as seguintes caixas:



  • Pouca ou nenhuma barreira linguística. Por exemplo, é muito mais fácil para uma empresa sediada nos EUA usar mensagens e materiais de marketing quase idênticos para o público de língua inglesa no Reino Unido ou na Austrália (veja a Topshop abaixo).
  • Proximidade. Se você está lidando com remessa física, obviamente há uma vantagem geográfica de entrar em mercados estrangeiros que não estão a meio mundo de distância.
  • Demografia semelhante. Idealmente, seu público-alvo tanto em casa quanto no exterior deve ser semelhante. Isso soa verdadeiro quando se trata de fatores como sexo, idade e poder aquisitivo.
Loja de telas da Topshop

Não há código de trapaça para descobrir onde você deve expandir. Dito isso, os fatores acima podem ajudá-lo a restringir sua pesquisa.

2. Considere o custo e os recursos envolvidos na expansão

A sabedoria convencional diz que entrar nos mercados estrangeiros não é barato.

Sem entrar no âmago da questão, aqui estão alguns custos a serem considerados:

  • Custos de remessa
  • Despesas legais (pense: registrar sua empresa em um novo local, licenciamento, contratos etc.)
  • Impostos estrangeiros
  • Serviços de tradução (para contas internacionais de mídia social, SEO multilíngue , e assim por diante)
  • Novos funcionários (digitais ou presenciais, incluindo consultores e contratados)
  • Despesas de viagem

Talvez seja por isso que a expansão global pareça reservada para gigantes corporativos e nomes familiares. Quanto maior o seu orçamento, mais fácil é expandir.

Mas, novamente, isso realmente depende do seu setor. É possível para uma pequena empresa de varejo oferecer frete internacional ou comercializar para territórios específicos sem criar microsites especificamente para essas regiões. Compare isso com gigantes do comércio eletrônico como a H&M, que estão presentes em quase todos os lugares.

Captura de tela do marketing internacional da H&M para vários territórios

Por outro lado, algumas empresas têm mais facilidade em entrar nos mercados internacionais do que outras. Especificamente, aqueles que não precisam se preocupar com produtos físicos.

Veja o marketing SaaS como um excelente exemplo. O site espanhol do Sprout Social possui criativos e mensagens semelhantes à nossa página inicial padrão.

Homepage do site de marketing internacional Sprout Social em espanhol

Enquanto isso, serviços de tradução no local, como o Google Tradutor, podem ajudar muito as empresas que vendem produtos digitais a se tornarem globais.

3. Faça valer a sua pesquisa de mercado

A importância da pesquisa de mercado não pode ser exagerada no que diz respeito à entrada em mercados estrangeiros.

Por exemplo, está bem documentado que muitas empresas ocidentais falharam totalmente em expandir para a China apesar das oportunidades aparentemente infinitas de fazê-lo no papel.

Mais uma vez, a pesquisa em profundidade conta. Isso inclui o seguinte para qualquer território:

  • Economia: Eles estão à beira da recessão? Ou eles têm experimentado um boom recente?
  • Demografia: Os consumidores deles espelham os seus?
  • Cultura: O país é progressista, conservador ou intermediário? Existem conflitos culturais, sociais ou religiosos entre sua marca e o consumidor médio?
  • Regulamentos: Existem barreiras legais a serem consideradas para fazer negócios?
  • Custos: Será mais barato ou mais caro fazer negócios no exterior? Os custos seriam semelhantes aos de fazer negócios em casa?

Como observação lateral, não se esqueça de realizar uma análise competitiva antes da potencial expansão.

Lembre-se: só porque seus concorrentes diretos não estão envolvidos em um determinado mercado não significa oportunidade para você. Na verdade, pode haver uma razão Por quê não expandiram. Isso inclui concorrentes locais e outros fatores econômicos.

Que tal entrar em mercados estrangeiros nas mídias sociais?

Com um público global aproximando-se de 4,1 bilhões pessoas, o amplo alcance das mídias sociais anda de mãos dadas com o marketing internacional.

Vamos dar uma olhada em algumas considerações importantes para a mídia social em relação à expansão.

Determine se você precisa de várias contas de marca

Não é nenhum segredo que aumentar sua presença na mídia social pode ser uma batalha difícil.

E assim, embora possa ser tentador criar novas contas para cada mercado estrangeiro em que você estiver, isso normalmente é reservado para empresas maiores.

Captura de tela de Levi

Recomendamos manter uma única conta global e expandir assim que a demanda o justificar.

Por exemplo, se você descobrir que sua conta principal está sendo bombardeada com solicitações de serviço ou perguntas do exterior, talvez seja hora de criar uma presença social complementar.

Descubra oportunidades para fazer publicações cruzadas e diversificar sua estratégia de conteúdo

Entrar em mercados estrangeiros significa novas oportunidades criativas quando se trata de sua estratégia de conteúdo social.

Por exemplo, você pode definir mensagens e materiais de marketing separados, dependendo da localização do seu público.

Marcas como a Netflix têm contas no Twitter dedicadas com base na geografia, algumas das quais parecem totalmente diferentes de sua conta principal.

Vista da Netflix Filipinas Visualização da Netflix EUA

Dito isso, pode haver casos em que você prefira fazer postagens cruzadas e mergulhar duas vezes em seu conteúdo de mídia social, independentemente da geografia. Usando as ferramentas de agendamento do Sprout Social, você pode gerenciar todos os seus ativos sociais e agendar postagens de forma adequada para garantir que você não se espalhe em termos de conteúdo.

Usar um calendário de agendamento social, como este, é importante para o marketing internacional para garantir que você aproveite ao máximo seu conteúdo.

Crie campanhas que falem a linguagem do seu público (tipo, literalmente)

Isso pode ser um acéfalo, mas você deve se preocupar com seu tom e linguagem ao falar com clientes no exterior.

Por exemplo, marcas como Vegemite são exclusivamente australianas e fazem questão de desencadear conversas direcionadas especificamente aos clientes locais.

O mesmo vale para Missguided e seus memes e legendas específicos do Reino Unido.

Isso também indica se você deseja confiar no Google Tradutor para localizar suas legendas ou que outra pessoa faça isso por você.

Entenda a cultura e os costumes do seu público

As empresas hoje não podem se dar ao luxo de ser culturalmente insensíveis.

De feriados e clientes religiosos a normas culturais e além, familiarizar-se com a cultura do seu público-alvo é crucial.

Deixar de fazer isso pode não apenas fazer com que sua marca pareça fora de alcance, mas também perder oportunidades de se conectar com seus clientes.

Verifique as regulamentações e os custos que podem interromper suas campanhas

O que funciona em termos de marketing em casa pode não funcionar tão bem no exterior.

Não procure mais do que GDPR como um exemplo brilhante de como os profissionais de marketing precisam se adaptar com base em onde estão fazendo negócios. Da mesma forma, fatores como custo por clique e quanto custam os anúncios do Facebook variam muito dos Estados Unidos para, digamos, Indonésia ou Índia.

Em caso de dúvida, consulte outras pessoas que realmente executaram campanhas internacionais ou considere realizar uma campanha de teste para você.

Cuidado com o tempo de suas postagens

Ah, e não se esqueça dos fusos horários!

Conforme evidenciado por nossa pesquisa sobre os melhores horários para postar nas mídias sociais , as taxas de engajamento são altamente dependentes do momento.

2021 Instagram melhores horários gerais para postar

E mais uma vez, é aqui que uma ferramenta como o Sprout é útil.

O Sprout não apenas permite que você enfileire suas postagens com antecedência para que você sempre atinja os melhores tempos de publicação, mas também pode detectar automaticamente quando seu público está mais engajado e publicar durante esses períodos. De qualquer forma, não há pressão para você postar conteúdo em tempo real.

Sprout Social

Quais estratégias de entrada no mercado internacional devo considerar?

Tenha em mente que entrar em um mercado estrangeiro parece totalmente diferente de empresa para empresa. Você pode realmente expandir para um novo território sem sequer pisar nele.

Para encerrar, destacaremos algumas estratégias de entrada no mercado a serem consideradas:

Exportador

Sem surpresas aqui. Exportar seu produto diretamente para clientes no exterior permite que você entre em um novo mercado sem transformar totalmente a forma de fazer negócios. Se você pode lidar com os custos de marketing e envio, você é de ouro.

Franquia

Muito parecido com franquias de fast food ou varejo, o conceito aqui é simples: alguém paga pela oportunidade de vender seu produto localmente em seu nome. Em última análise, você determina as regras e regulamentos envolvidos no processo de franquia para garantir a qualidade do seu produto ou serviço.

Licenciamento

Semelhante ao franchising, o licenciamento permite que um parceiro comercial venda sua propriedade intelectual ou marca em troca de uma taxa.

Pegando carona

Por meio do piggybacking, você essencialmente permite que uma empresa maior e não concorrente venda seu produto como parte de seu inventário. Pense nisso quase como uma forma de canal de vendas, mas requer muita confiança em como seus produtos serão comercializados no exterior.

Empreendimentos conjuntos

Uma joint venture representa uma parceria de negócios onde duas empresas se unem para criar um produto ou serviço exclusivo. Embora exija o maior risco das opções acima, também possui grande potencial de retorno (ambos compartilhados pelas partes envolvidas).

Entrar em um mercado estrangeiro faz sentido para o seu negócio?

As empresas querem, com razão, aumentar seu público o mais rápido possível.

Significado da numerologia de 2019

Às vezes, entrar em um mercado estrangeiro é a maneira perfeita de fazê-lo.

Claro, você não pode simplesmente expandir seus negócios por capricho. Ao realizar uma pesquisa completa, você pode se preparar melhor para o sucesso e decidir se um mercado estrangeiro realmente faz sentido ou não.

Se você ainda está em cima do muro, certifique-se de revisar nosso guia recente sobre como entrar em mercados emergentes por meio das mídias sociais.

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