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Apresentando o Relatório de Tendências da HASHTAGS
O novo Relatório de Tendências do Sprout oferece uma visão sobre o que está sendo dito à sua marca no Twitter - e quem está dizendo isso. Para cada um de seus perfis do Twitter conectados , O Sprout irá analisar automaticamente todas as suas mensagens recebidas para mostrar os principais tópicos, hashtags e influenciadores mencionados em seus perfis.
Quer se trate de um problema de atendimento ao cliente cada vez mais comum, a resposta à sua nova campanha de marketing ou feedback sobre o lançamento de seu produto mais recente, nós o ajudaremos a identificar e ficar atualizado sobre as tendências sociais aplicáveis à sua marca
Acompanhe suas tendências sociais ou veja-nos em ação solicitando uma demonstração hoje .
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Disponível nos planos Profissional e Avançado, confira alguns dos benefícios comerciais do Relatório de Tendências:
Visão rápida
Para cada perfil, sem qualquer configuração, você poderá ver o que as pessoas costumam falar quando mencionam você no Twitter. O relatório mostra quantas vezes cada palavra, frase ou hashtag foi mencionada naquele mês, bem como as principais palavras usadas com esse tópico ou hashtag.
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Basta passar o mouse sobre o tópico ou hashtag para ver mais palavras associadas e entender mais sobre o sentimento por trás do que é tendência. Você pode obter ainda mais contexto imediatamente clicando para visualizar todos os tweets contendo aquele tópico ou hashtag.
Tendências do gráfico ao longo do tempo
Quer ver como as menções a certos tópicos aumentaram ao longo do tempo? Ou isolar quando o uso de uma hashtag específica aumentou? Selecione tópicos e hashtags para mapear relacionamentos, correlações e padrões - tornando mais fácil ver, por exemplo, que as menções ao iPhone aumentaram quando você falou sobre seu novo aplicativo em um evento semanas depois de iniciá-lo.
Veja quem está mencionando você - e quem está sendo mencionado por você
Saber o que as pessoas estão dizendo é importante, mas é apenas parte da história. O Relatório de Tendências também destaca dois grupos de pessoas e marcas. Primeiro, você vê pessoas e marcas que falam frequentemente sobre você. Eles podem ser clientes apaixonados, influenciadores em seu espaço ou pessoas afiliadas à sua marca. Em segundo lugar, você vê pessoas e marcas que são frequentemente mencionadas com você - colegas, concorrentes, indivíduos associados e muito mais. Clique em qualquer perfil do Twitter para visualizar a página de contato e saber mais sobre as interações anteriores. Você pode até ter algumas idéias para rastrear novas palavras-chave de marca!
É mais importante do que nunca incorporar uma escuta social ativa e inteligente em sua estratégia. Esperamos que este novo relatório facilite o monitoramento do que as pessoas estão dizendo à sua marca e ajude você a tomar melhores decisões que aumentem o engajamento.
Como sempre, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou feedback!
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