As campanhas de marketing de mídia social são mais importantes do que nunca, especialmente em 2021.



De acordo com a The Harris Poll realizada em 2021, 43% dos consumidores usaram as mídias sociais para descobrir novas marcas e 36% usaram as mídias sociais para comprar produtos ou serviços. Esse número só vai subir à medida que o uso de mídia social aumenta.



Em 2020, com muitos consumidores ficando em casa, as marcas tiveram que dobrar seus esforços para se conectar e interagir com eles online. Como resultado, várias campanhas inovadoras foram produzidas usando uma variedade de estratégias. Aqui estão alguns dos melhores exemplos de mídia social de 2020.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Usar o conteúdo gerado pelo usuário como estratégia de marketing não é novidade. É tudo sobre como você o usa em uma campanha de marketing de mídia social que diferencia as marcas das outras.

Apple: #ShotOniPhone

As câmeras de smartphones de hoje superaram em muito as câmeras point-and-shoot que alguns de nós ainda podem ter guardado no fundo do armário. A cada ano, as câmeras dos smartphones recebem novas atualizações sobre resolução, lentes, sensores e muito mais. Enquanto muitas pessoas podem usar suas câmeras de smartphones para selfies e fotos de comida, fotógrafos amadores e profissionais sabem da importância de uma boa câmera.

Tiro da Apple no iPhone A campanha começou como um simples desafio de campanha UGC que tirava fotos dos usuários do iPhone, as compartilhava nos feeds de mídia social da marca e usava alguns selecionados em outdoors em todo o mundo.

Então, quando fotos e vídeos incríveis foram produzidos por usuários reais, o conteúdo resultante tornou a qualidade da câmera do iPhone muito mais convincente para os outros. Atualmente, a campanha tem 20 milhões de postagens apenas no Instagram e ainda está em andamento.



Zoom: fundo virtual

É seguro dizer que o Zoom se tornou um nome familiar em 2020. Tornou-se sinônimo de videoconferência, mesmo que o produto usado não fosse o próprio Zoom. Como muitas pessoas foram jogadas em uma nova situação de trabalho em casa, muitas origens eram menos do que ideais. De crianças correndo para uma sala de estar bagunçada a uma visão estranha da sua cama, um plano de fundo virtual se tornou importante para muitas pessoas.

Tem jogo de fundo virtual? Esta é a sua chance de mostrar sua criatividade (ou de sua equipe) em segundo plano virtual e…

postado por Ampliação em quinta-feira, 20 de fevereiro de 2020



Zoom aproveitou a situação. Eles realizaram concursos que encorajavam os usuários a criar e compartilhar seus fundos virtuais divertidos e exclusivos. O Zoom criou uma página de destino dedicada para as inscrições do concurso e uma conta no Twitter separada que documentou algumas das melhores. Por meio de uma campanha divertida, o Zoom também educou seus usuários sobre o recurso de plano de fundo virtual e os deixou mais animados para usar o software.

Compartilhe seus valores fundamentais com os clientes

Embora o conselho de negócios tradicional tenha ditado para não se envolver em política ou opiniões fortes, dados recentes mostram que pode valer a pena. Nossos dados recentes da pesquisa #BrandsGetReal mostram que 70% dos consumidores acreditam que é importante que as marcas tomem uma posição pública sobre questões sociais e políticas. O próximo exemplo de campanha de mídia social captura um valor central da empresa.

Starbucks: #WhatsYourName

Starbucks' #WhatsYourName Campanha do Reino Unido foi inspirado por clientes transgêneros que estavam compartilhando histórias sobre como testar seus nomes na cadeia de cafés. O vídeo mostra James, que é repetidamente chamado de morto em várias situações. Quando o barista do Starbucks pergunta seu nome, ele o diz e escreve em um copo.

Além do vídeo, a Starbucks também fez parceria com a Mermaids, uma organização sem fins lucrativos que apoia crianças de gênero diverso e suas famílias. A empresa doou os lucros da edição limitada do Mermaids Cookie para a organização e superou sua meta de arrecadação de US$ 100.000. #WhatsYourName ganhou vários prêmios e demonstrou o sucesso de uma campanha de marketing de mídia social quando reflete o valor central de uma empresa.

Desafios divertidos

Todo mundo adora um bom desafio e 2020 foi cheio deles, para dizer o mínimo. Muitos dos desafios ou ideias de mídia social se originaram dos próprios usuários e alguns vieram de marcas. O que também ajudou o fluxo de desafios foi o aumento da popularidade do TikTok . Uma plataforma que se tornou popular com base em sua capacidade de interagir com outras pessoas rapidamente alimentou muitos desafios e memes que se espalharam por outras plataformas.

Pringles: #PlayWithPringles

A campanha #PlayWithPringles começou na Europa e foi construída com base no conteúdo existente do TikTok. Como a marca viu os usuários do TikTok já criando conteúdo com suas latas, eles criaram um desafio para transformá-lo em uma campanha da marca. Utilizando os criadores do TikTok e a cultura de influenciadores da plataforma, a Pringles incentivou vídeos criativos em torno de suas latas icônicas. Depois que os criadores iniciais postaram, o desafio evoluiu organicamente com cada vez mais conteúdo.

@karna.val Bandidos, vão se divertir! Participe do desafio #PlayWithPringles ! Siga a hashtag, concorra a prêmios bacanas: fones de ouvido, xbox e iPhone 12! ♬ Jogue Pringles – Pringles

O resultado da campanha após apenas cinco meses foi mais de um bilhão de visualizações em mais de 278 milhões de vídeos. As entradas receberam uma média de 13% de engajamento, tornando-se um dos exemplos de campanha de mídia social de maior sucesso na plataforma.

Museu Getty: #GettyMuseumChallenge

Como os museus foram fechados por um longo período de tempo ao público em 2020, eles tiveram que ser criativos sobre como envolver seus seguidores e patronos. O Getty Museum aproveitou as ordens de ficar em casa, muitas vezes considerando o patrocínio de famílias que precisavam de coisas para fazer. Eles pediram às pessoas que recriassem qualquer obra de arte com o que tivessem disponível. O resultado foi uma série divertida de recriações imaginativas.

O museu recebeu muitas inscrições, mas, além disso, o museu conseguiu se envolver com seus seguidores e educá-los também sobre as peças de arte em destaque. Também levou algum tempo para aqueles que se abrigavam no local, uma vitória para todos.

Marketing emocional

Quem não gosta de ver um cachorro fofo brincando ou lontras marinhas se divertindo? Animais fofos, sejam eles selvagens ou domesticados, tendem a provocar um sentimento imediato de felicidade. O marketing emocional é uma tática usada em marketing e é empregada em muitos exemplos de campanhas de mídia social.

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Shedd Aquarium: #WheresWellington

Também fechado ao público durante a maior parte de 2020, o Shedd Aquarium em Chicago se viu com pinguins perdendo suas interações habituais com os visitantes. Enquanto o aquário estava fechado ao público, os funcionários ainda precisavam cuidar dos animais, então eles começaram a levar os pinguins em um passeio pelo museu.

Onde está Wellington agora? Este pequeno rockhopper fez uma viagem de campo ao Shedd's Wild Reef... e ele não está sozinho! Uns poucos…

postado por Aquário Shedd em sábado, 21 de março de 2020

A campanha #WheresWellington envolveu Wellington, o pinguim, vagando pelos corredores do aquário. Com cada exploração documentada, os seguidores aprenderam sobre vários habitats, animais e exposições disponíveis no aquário. Além disso, uma pequena dose de pura felicidade de um pinguim certamente levantou o ânimo de meados de 2020.

Google: Loreta

Para o grande jogo de futebol em fevereiro, o Google criou um vídeo que demonstrava o uso do Google Assistant. Apresentava um senhor idoso perguntando ao Google Assistant sobre memórias de sua falecida esposa, percorrendo slides e vídeos na tela.

Loreta | Comercial do Google Super Bowl 2020

Uma história de amor de 60 anos contada em 90 segundos. Assista ao nosso comercial #SuperBowlLIV antes de ser exibido no domingo.

postado por Google terça-feira, 28 de janeiro de 2020

O vídeo classificado em primeiro lugar na análise de uma empresa dos anúncios daquele dia. Quase metade (49%) dos usuários teve uma resposta emocional intensa enquanto assistia ao vídeo. Quando comparado ao anúncio médio, fez as pessoas duas vezes mais propensas a sorrir, quatro vezes mais comoventes e 12 vezes mais tristes. A intenção de compra após assistir foi de 46%, superior à norma dos EUA.

Perspectiva fresca

Usar um elemento surpresa é uma tática de marketing, mas acertar pode ser difícil porque os consumidores já viram muito nos dias de hoje. Para obter ideias para essa estratégia, tente consultar pessoas de fora do departamento de marketing para obter uma nova perspectiva sobre conteúdo de mídia social .

Museu do caubói

Quando o Museu Nacional do Cowboy e do Patrimônio Ocidental O departamento de marketing da 's se viu trabalhando em casa, tornou-se um desafio obter conteúdo do museu. Eles entregaram as rédeas da mídia social ao chefe de segurança Tim Tiller, que decolou com as contas.

As mídias sociais podem parecer muito filtradas das marcas. Tudo é planejado apesar de qualquer desejo de expressar autenticidade. Então, quando o museu começou a twittar pensamentos e fotos de objetos improvisados, foi uma mudança refrescante. As pessoas apoiaram Tim e o museu viu um crescimento astronômico. Antes da aquisição de Tim, tinha menos de 10 mil seguidores no Twitter. Hoje, tem mais de 279 mil seguidores.

Dados personalizados

Não é segredo que as empresas estão coletando dados sobre seus usuários para melhorar sua experiência e produtos. Quanto mais você se envolver com o aplicativo, mais eles saberão sobre você. E enquanto a maioria das empresas mantém as informações para fornecer um feed personalizado, outras dão um passo adiante para fornecer um resumo do final do ano.

Spotify: 2020 encerrado

Spotify, a empresa de streaming de música, tem mais de 345 milhões de usuários ativos mensais no mundo todo. Todos os anos, eles lançam um resumo personalizado de fim de ano de todas as músicas que você ouviu até aquele momento.

spotify
O resumo Wrapped de cada usuário é acompanhado por gráficos que são instantaneamente compartilháveis ​​e prontos para mídia social. Mas a campanha do Spotify não começou nem terminou aí. A experiência Wrapped teve quizzes, slides, vídeos e playlists personalizadas. Ter gráficos coloridos para compartilhar, especialmente se algum dos dados foi uma surpresa, melhorou a campanha de marketing e engajou seus usuários.

Conclusão

Felizmente, alguns desses exemplos criativos de campanhas de mídia social fizeram as rodas girarem para uma das suas. Muitas dessas campanhas apresentam uma hashtag em várias plataformas. Quando essas campanhas ficam grandes, pode ser difícil rastrear todas as entradas. Usar uma ferramenta de escuta social como o Sprout ajudará a manter o conteúdo de suas hashtags de marketing em um só lugar, deixando-lhe tempo para gerenciar a campanha.

Se você tem a ideia, mas não a execução, revise nosso guia sobre como criar uma estratégia de marketing social vencedora.

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