Avalie a produtividade com o novo relatório de desempenho de tarefas

Além de reformulando nosso Relatório de Equipe , Sprout tem o prazer de oferecer o Relatório de desempenho de tarefas - um novo relatório de breakout com foco na produtividade do agente. Disponível nos planos Profissional e Avançado, o Relatório de Desempenho de Tarefas mede a produtividade com base em Tarefas. O relatório analisa a atribuição de tarefas e as taxas de conclusão em sua conta Sprout para que você possa rastrear os esforços no nível do usuário.

O Novo Relatório de Desempenho de Tarefa

A seção Atribuído vs. Concluído do relatório mostra visualmente sua equipe como um todo. Use o gráfico e os totais para entender se sua equipe está mantendo o controle e concluindo as tarefas. Aproveite a porcentagem de comparação para reconhecer tendências no uso de tarefas.

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O Desempenho da Tarefa, por Membro da Equipe, vivido anteriormente no Relatório da Equipe. Use esta seção para rastrear pontos de contato importantes e ver quais membros da equipe realizaram uma tarefa desde a atribuição até a conclusão.

Aumente a produtividade usando as tarefas do Sprout

O Relatório de Desempenho de Tarefa funciona em conjunto com o uso de atribuição de tarefas por sua equipe na caixa de entrada inteligente . Siga estas etapas para aumentar a produtividade e usar da melhor forma as Tarefas e o Relatório de Desempenho da Tarefa:

• Sua equipe pode usar o Tarefas na Caixa de entrada inteligente para trabalhar de forma mais colaborativa e garantir que as mensagens de entrada que requerem uma resposta sejam tratadas. Para fazer isso, faça a triagem das mensagens usando Tarefa, atribua a cobrança a um usuário específico e designe o Tipo de Tarefa.
• Ao responder a mensagens recebidas, mantenha-se organizado e evite esforços duplicados, fazendo com que os membros da equipe marquem a mensagem e a tarefa como concluídas.
• Use o Relatório de desempenho da tarefa para analisar a produtividade e as taxas de conclusão, avaliar o desempenho e ajustar suas metas de produtividade conforme necessário.

Sua equipe usa o Tarefas? Você está animado para começar a medir o desempenho com nosso novo relatório? Fale nos comentários e não tenha medo de fazer perguntas. Como sempre, fique atento a mais atualizações para o pacote de relatórios do Sprout.

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