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Uma nova lente no YouTube: de centro de conteúdo a construtor de relacionamento
Twitter, Facebook, Instagram, YouTube: para os profissionais de marketing, um deles não é igual ao outro. E até certo ponto, eles estão certos. Como uma plataforma que prioriza o vídeo, o YouTube é inerentemente diferente de “ os três grandes ”De social. Mas suas diferenças também são seus pontos fortes, e as marcas perdem quando não incorporam esses pontos fortes em sua estratégia social geral.
Não é que os profissionais de marketing não usem o YouTube. Com mais um bilhão de visitantes para o site todos os meses e o poder inegável da narrativa em vídeo ,a plataforma é um acéfalo. Mas muitos profissionais de marketing não conseguem ver o YouTube como algo mais do que um site de hospedagem de vídeo - um repositório para as versões completas dos vídeos que criaram para outras plataformas. Eles nem sempre estão olhando para isso através das lentes do social.
Se as marcas desejam construir relacionamentos mais profundos com seus públicos, os profissionais de marketing devem tratar o YouTube como um destino para conexão.
Um lugar para descoberta
Com mais de um bilhão de visitantes mensais, não é surpresa que o YouTube seja o segundo site mais popular do mundo . O que as pessoas podem não saber é que ele também é o segundo maior mecanismo de pesquisa da internet (ficando atrás apenas do Google em ambos os casos). Todos os meses, a plataforma processa mais três bilhões de pesquisas .
Esse poder realmente diferencia o YouTube e oferece uma oportunidade única de descoberta orgânica - especialmente para marcas que criam conteúdo relevante e o otimizam para pesquisa.
Em outras plataformas sociais, os vídeos são vistos com mais frequência por pessoas que já seguem a página de uma marca ou a procuram diretamente. Já no YouTube, as marcas têm a chance de alcançar um público mais amplo de pessoas em busca de informações.
Para uma descoberta ideal, suas equipes sociais e de SEO devem alinhar e estabelecer as melhores práticas para palavras-chave, descrições, duração, etc. Isso garantirá que o conteúdo do seu vídeo não apenas alcance seu público-alvo, mas também ressoe com ele. Relacionamentos dependem de relevância. Você não pode criar uma conexão real se estiver falando apenas de si mesmo. Em vez disso, concentre-se no que o seu público realmente se preocupa.
No caso de Beardbrand , varejista de e-commerce que vende produtos para cuidar da barba, vemos uma marca que conhece seu público-alvo e do que ele precisa. Deles Canal do Youtube apresenta uma abundância de 'educação relacionada à barba', como tutoriais, dicas de cuidados e estilo e até vídeos de liderança inovadora sobre tópicos relevantes na indústria de beleza. Beardbrand sabe que a maioria das pessoas não vem ao YouTube para pesquisar sua marca, mas está procurando recursos para ter a melhor aparência. Esse comportamento do usuário é o que impulsiona seu conteúdo e permite que ele se conecte com o público em um nível mais profundo, além dos recursos do produto.
Um palco melhor para contar histórias
Quando o YouTube apareceu pela primeira vez em 2005, foi uma virada de jogo para os profissionais de marketing. Vídeos de marca não eram mais anúncios que interrompiam outro conteúdo, eram o conteúdo. As estratégias de vídeo mudaram de uma oportunidade para as marcas falarem sobre si mesmas para uma oportunidade de contar uma história mais significativa e se conectar com seu público.
Simplesmente não há melhor maneira de contar uma história do que por meio de um vídeo. “Ao contrário dos formatos estáticos, o vídeo pode conter muitas informações em um pacote pequeno, mas atraente. estão programados para processar informações visuais e lembrar histórias, tornando o vídeo um meio ideal para envolvê-los. ” Forrester .
A vantagem da narrativa do YouTube é sua adequação para vídeos mais longos. Embora os profissionais de marketing devam otimizar a maioria dos vídeos sociais para se adequar ao curto período de atenção de um polegar, eles têm um público mais cativo no YouTube. De acordo com pesquisa de wave.video , a duração ideal de vídeos para plataformas sociais como Facebook, Instagram e Twitter é de menos de 30 segundos a 90 segundos. A duração ideal para um vídeo do YouTube é de cinco a sete minutos.
Embora não seja impossível contar uma ótima história em 30 segundos, os vídeos mais longos dão às marcas a chance de incluir mais antecedentes, criar mais tensão e provocar mais emoção em suas histórias.
Nisso Experiência de Labs não pulável , os pesquisadores testaram três cortes de um anúncio de vídeo do Honey Maid em durações variadas: 15 segundos, 30 segundos e mais de dois minutos. O estudo descobriu que 'os anúncios de formato mais longo foram mais eficazes em aumentar a favorabilidade da marca do que o anúncio de 15 segundos' e 'a profundidade e dimensão extra de histórias mais complexas criaram uma conexão mais significativa com a marca'.
Isso não significa que não haja lugar em sua estratégia para vídeos mais curtos. Quinze segundos é o tempo perfeito para despertar o interesse, semear uma ideia ou provocar uma emoção rápida - todas táticas perfeitas para o ritmo acelerado das redes sociais. Mas você precisa do luxo do formato longo para oferecer uma experiência que valha a pena clicar.
Outra vantagem de contar histórias de uma plataforma de primeiro vídeo é a adição de som. Embora os vídeos nas redes sociais possam incluir áudio, e muitas vezes 85% das visualizações de vídeo acontecem com o som desligado, principalmente no Facebook. Em total contraste, o YouTube relata que 96% do público visualizam o conteúdo com o som ligado. Esta é uma boa notícia para a plataforma, considerando dados do Google indica, “a experiência de imersão total de visão, som e movimento proporciona mais recall do anúncio do que áudio ou vídeo isoladamente”.
Quando penso nos melhores profissionais de marketing que sabem como atrair seu público por meio de narrativas poderosas, marcas como Nike e Patagonia imediatamente vêm à mente. Mas marcas ainda mais utilitárias, como a empresa mundial de tecnologia Cisco podem tirar proveito de vídeos longos para criar suspense e estimular a emoção em torno de suas soluções.
O que toca aqui fica aqui
Outro ponto forte exclusivo do conteúdo do YouTube é sua permanência. Embora a natureza das redes sociais exija conteúdo oportuno para manter os usuários envolvidos, o YouTube é o lar perfeito para conteúdo atemporal. Os vídeos no Facebook e no Instagram podem estar lá em um minuto e desaparecer no minuto seguinte, mas no YouTube, eles podem viver para sempre - ou pelo menos por um futuro previsível.
Isso abre oportunidades para um conteúdo mais perene, como curtas-metragens, documentários e vídeos educacionais - conteúdo que permanece relevante mesmo com o tempo. Empresas como a REI apresentam uma tonelada de conteúdo perene em o canal deles no YouTube . Suas listas de reprodução incluem dicas de camping e viagens de especialistas em atividades ao ar livre, meditações guiadas sobre a natureza e curtas documentais com histórias notáveis de homens e mulheres enfrentando o ar livre todos os dias.
Este elemento de permanência também dá às marcas a oportunidade de criar alguma consistência em seu conteúdo que, de acordo com os principais especialistas em marketing Neil Patel , é uma forma testada e comprovada de construir um canal de sucesso e estabelecer uma comunidade ativa. A série de vídeos, ou conteúdo programático, permite que as marcas criem temas e personagens recorrentes que fazem o público querer se inscrever e ficar conectado.
Pepsi fez um ótimo trabalho ao criar um personagem adorável em seu Tio Drew série em que o jogador profissional de basquete, Kyrie Irving, se veste como um velho e ensina jogadores desavisados em jogos reais. Lyft também tem uma série popular chamada “ Undercover Lift ”Onde celebridades vão disfarçadas e pegam passageiros desconhecidos. Lembre-se de que o conteúdo permanente pode ser divertido e educativo. BassProShops conhece seu público de ávidos homens ao ar livre que adora compartilhar e aprender com as aventuras uns dos outros, por isso apresenta episódios de seu clássico Programa Outdoor World Television em seu canal no YouTube.
Todos juntos agora
Embora o comportamento e o formato do usuário do YouTube ajudem as marcas a criar um conteúdo diferente em comparação com outros sites sociais, a plataforma está realmente no seu melhor quando parte de uma estratégia social holística.
Dessa forma, o YouTube se torna outro ponto de conexão ao longo da jornada do consumidor, permitindo que a história de uma marca se desenrole de uma maneira mais rica e aprofundada em várias plataformas.
A beleza de criar conteúdo para o YouTube é que ele abre novas possibilidades para conteúdo criativo em outras plataformas e vice-versa. Em vez de apenas cortar os vídeos longos em pedaços menores para as redes sociais, as marcas precisam pensar fora da caixa para descobrir como podem revelar diferentes partes de sua história usando diferentes formatos. É um desafio para as marcas encontrar um propósito para a estratégia de vídeo além de um novo propósito.
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