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Como uma organização afiliada ao estado da National Association of Realtors, a Associação de Corretores de Imóveis da Pensilvânia (PAR) é responsável por apoiar mais de 33.000 profissionais imobiliários residenciais e comerciais em todo o estado.



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Para Kevin Juliano, Diretor Digital da PAR, a mídia social é parte integrante do destaque do trabalho da organização e da conexão com seus membros.



“Nossa equipe trabalha com os órgãos legislativos e regulatórios estaduais para criar mudanças positivas que apóiem ​​o trabalho dos corretores de imóveis e dos consumidores que atendem”, disse Juliano. “Fazemos lobby ativamente em nossa capital estadual em nome de nossos membros para proteger a casa própria e os direitos de propriedade privada. Nós conectamos os membros às tendências da indústria e tecnologias emergentes. Nosso objetivo é aumentar a conscientização e compreensão de todas as coisas imobiliárias para que nossos membros possam se tornar melhores agentes imobiliários e, em última instância, melhores corretores de imóveis. ”

Usando HASHTAGS , O PAR tem conseguido consistentemente atingir os resultados desejados nos últimos cinco anos, aumentando o seu público social em 21,1% e aumentando as impressões em 48,8% só no último ano.

Crescimento de público PAR

Divulgando a palavra

É seguro descrever Juliano como um fã do Sprout, já que ele usa a plataforma desde que ela foi apresentada durante sua época como Diretor de Comunicações da Pennsylvania Breast Cancer Coalition .

“Quando o Sprout foi lançado, olhei para algumas outras opções e não estava completamente convencido do que os outros estavam fazendo, mas adorei o que era o Sprout e para onde estava indo”, disse ele. “Quando vim, apresentar o Sprout foi uma das primeiras coisas que fiz porque sabia o valor do produto.”

Os recursos de publicação, programação e aprovação de mensagens do Sprout são particularmente úteis para PAR.



“Há muitas informações a cobrir”, disse Juliano. “Quando se trata de mídia social, tentamos adotar a abordagem de dividi-la e torná-la mais digerível para nossos membros e, finalmente, lembrá-los de que estamos aqui como um recurso.”

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Claro, os membros não são o único público da organização.

“Houve uma mudança cultural na indústria para realmente envolver mais os consumidores”, disse Juliano. “Os corretores de imóveis estão tentando construir um relacionamento que dure mais do que apenas a transação. Muitos agentes estão falando sobre como eles estão envolvidos na comunidade, como eles sabem o que está acontecendo no mercado imobiliário, mas ao mesmo tempo o que está acontecendo no distrito escolar local ou na prefeitura local. O que estamos tentando fazer é, em nível estadual, envolver os consumidores sobre uma legislação que pode não ser muito atraente ou parecer tão importante para seu dia-a-dia atual, mas realmente importa para eles quando vão comprar ou vender uma casa. Nosso público principal é de 33.000 membros, mas existem milhões de proprietários de casas na Pensilvânia. Em última análise, queremos trazê-los ao rebanho para serem defensores dos proprietários de casas, mesmo que eles não se vejam dessa forma.



Ampliando a Mensagem

De todas as ferramentas à sua disposição, Juliano pode ser o mais parcial para o Sprout Caixa de entrada inteligente .

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“Não apenas torna mais fácil para mim rastrear as menções ou as hashtags que estamos usando, mas rastrear as pessoas que estão compartilhando nosso conteúdo de links da web é enorme”, disse ele. “Isso nos permite interagir com as pessoas, mesmo que elas não estejam nos marcando ou nos mencionando em suas postagens. A outra coisa que eu mais amo, especialmente com o Smart Inbox, é que fazemos muitos anúncios direcionados no Facebook. Gerenciar esses comentários e rastrear tudo isso dentro do Sprout tem sido ótimo porque acho muito complicado usar o Facebook Business Manager e acompanhar todas as mudanças do Facebook. Ter uma área onde posso ir para poder acessar esse tipo de conteúdo é incrível. ”

A amplificação das mensagens direcionadas é como a equipe da PAR mede o ROI. Por exemplo, em 2017, o PAR se concentrou na divulgação de uma iniciativa eleitoral em todo o estado que fazia parte das eleições gerais.

“Por mais que votar seja uma coisa muito importante, nas eleições fora do ano, o comparecimento tende a ser muito baixo”, disse Juliano. “Sabíamos que precisávamos entregar a votação e dar uma compreensão do que o referendo eleitoral faria pelos proprietários de casas. Usamos nossos canais sociais intensamente para atingir proprietários, compradores de primeira viagem e pessoas que queriam reduzir o tamanho, porque a mensagem estava ressoando com eles sobre o impacto que essa votação teria em sua capacidade de comprar e vender no futuro. ”

O foco da eleição geral do PAR durou do final de setembro até o dia das eleições em 7 de novembro. Durante esse período, o total de impressões no Facebook e Twitter aumentou 70,9%, os engajamentos aumentaram 126% e o total de mensagens recebidas via social cresceu 514,4%.

“Tivemos alguns milhares de pessoas que examinaram nossas postagens sobre o referendo e se registraram para se manter informados sobre os problemas dos proprietários de casas por meio de nossa lista de e-mail durante a campanha e isso é importante para nós”, disse Juliano.

No dia das eleições, o referendo foi aprovado.

Fortalecendo o vínculo

Para Juliano, o social representa a forma ideal de construir vínculos entre sua organização e seus integrantes, bem como o público comprador.

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“Queremos ser o principal lembrete de nossos membros, lembrando-os de que estamos aqui para apoiá-los”, disse ele. “Estamos aqui para fornecer a eles alcance e ser o recurso em que podem contar. E expandir nosso público mais ao consumidor nos permite mostrar o valor da indústria e de um corretor de imóveis. Ter esse local online para poder se conectar, ou apenas para ver o que estamos fazendo como organização, é importante. É importante criar e estabelecer essas relações com o seu constituinte principal. ”

Juliano acredita no poder do social e com a ajuda da Sprout ele continuará a capacitar corretores de imóveis e consumidores em todo o estado de Keystone.

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