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Uma masterclass em marketing de mídia social sem fins lucrativos: idéias especializadas da GivingTuesday
Índice
As mídias sociais nasceram do desejo de se conectar - bairros, fronteiras e causas de Aacross. Enquanto grande parte do conteúdo de hoje se distorce, as organizações sem fins lucrativos têm uma oportunidade única de devolver as mídias sociais às suas raízes: construir comunidade, inspirar ações e ampliar histórias humanas.
Isso não significa deixar o desempenho para trás. De fato, sem fins lucrativos Marketing de mídia social Ambos podem impulsionar o engajamento significativo e atingir metas como alcance, doações e inscrições voluntárias. Basta perguntar a Adam Jorgensen, gerente de mídia social da GentingTuesday, cuja função combina criação de conteúdo, edição de vídeo, design gráfico, redação e muito mais-uma reflexão das habilidades de ampla habilidades de hoje os profissionais de marketing de hoje trazem para a mesa.
Neste artigo, compartilharemos as principais dicas de marketing de mídia social sem fins lucrativos de Jorgensen, juntamente com a inspiração da campanha que você pode usar para inspirar sua estratégia.
O que é marketing de mídia social sem fins lucrativos?
O marketing de mídia social sem fins lucrativos é a prática de usar plataformas sociais para promover a missão de uma organização sem fins lucrativos - se isso significa aumentar a conscientização, inspirar ações ou aprofundar o relacionamento com os apoiadores. Enquanto muitas das estratégias se sobrepõem às usadas no mundo com fins lucrativos, o objetivo por trás delas geralmente parece diferente.
O objetivo não é apenas promover um serviço ou produto - é mobilizar pessoas em torno de uma causa. Essa distinção influencia tudo, desde a estratégia de conteúdo até gestão da comunidade . Ainda assim, os princípios principais permanecem os mesmos.
Como Jorgensen diz: 'Não importa o que seja sua empresa ou organização sem fins lucrativos, seu objetivo final é fazer conexões com as pessoas. Pessoas reais. Isso significa que suas comunicações devem atender às suas necessidades, preocupações e sonhos'.
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9 táticas de mídia social de alto impacto para organizações sem fins lucrativos
Não existe uma abordagem única para o marketing de mídia social sem fins lucrativos-mas essas táticas comprovadas ajudam as equipes de mídia social mais eficazes sem fins lucrativos a criar impulso e aprofundar o envolvimento da comunidade.
1. Estabeleça sua tripulação
Você não precisa de uma equipe de produção completa para criar um ótimo conteúdo - mas precisa de suporte.
'Recrute um punhado de pessoas', aconselha Jorgensen. 'Estes podem ser seus colegas, voluntários, pessoas servidas ou colegas que ajudam a criar conteúdo e debater idéias'. Um grupo pequeno e confiável pode servir como uma tábua e uma fonte de histórias convincentes que, de outra forma, poderiam ser incalculáveis.
Comece identificando indivíduos que já estão se engajando com sua organização. Você também pode enviar uma pesquisa de interesse rápido, incluir uma opção de conteúdo em formulários de doadores ou membros ou até mesmo criar o básico das mídias sociais em seu treinamento voluntário. O objetivo é fazer com que a criação de conteúdo pareça uma missão compartilhada, não um fardo adicional.
2. Compartilhe histórias orientadas por impacto
Contar histórias é uma das ferramentas mais poderosas que as organizações sem fins lucrativos têm no Social. Ele coloca um rosto humano em sua missão, cria ressonância emocional e inspira seu público a agir. Esse impacto cresce quando as histórias são oportunas, relacionadas e enraizadas no objetivo da sua organização.
Tome isso de dar danda. Durante os Jogos Olímpicos de Verão de 2024, sua equipe compartilhou a história de Bob-um voluntário de eventos que entrou em ação para coletar o boné perdido dos nadadores durante um intervalo no peito de 100 metros das mulheres.
'Ao prestar muita atenção ao que estava acontecendo em tempo real e à consideração por parte de nossa gerente de comunicações digitais Vanessa, que lançou a idéia-criamos o que ainda é um dos posts de melhor desempenho da Tarestay com mais de 322.000 visualizações e 7.500 curtidas', diz Jorgensen.
A chave para uma história como a de Bob não é apenas sorte; Está ficando perto da ação e mantendo sua missão no topo da mente. Incentive os membros da equipe e os voluntários a sinalizar momentos cotidianos que refletem seus valores - você nunca sabe qual pequeno ato pode desencadear um grande envolvimento.
3. Promova várias maneiras de dar
Se todo post social é um apelo de angariação de fundos, você corre o risco de sobrecarregar seu público - ou pior, perdendo a atenção deles completamente.
Em vez disso, use seus canais sociais para mostrar as muitas maneiras pelas quais os apoiadores podem contribuir para a sua causa. Tempo de voluntariado, doar suprimentos, participar de eventos ou simplesmente ampliar sua mensagem pode servir como pontos de entrada significativos em sua comunidade.
'Vimos que as pessoas queriam dar de várias maneiras, não apenas monetariamente', diz Jorgensen. 'Por exemplo, aprendemos através da escuta social que uma das maneiras emergentes que as organizações estavam pedindo às pessoas que cedessem em 2024, era doação de órgãos'.
Ampliando sua definição de generosidade constrói consciência e aprofunda o relacionamento com potenciais doadores ao longo do tempo. Nem todo mundo pode dar dinheiro imediatamente - mas eles podem se tornar alguns dos seus advogados mais apaixonados se você lhes oferecer outras maneiras de se envolver.
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4. Parceira com influenciadores
Marketing de influenciadores Não é apenas para grandes marcas - é uma ferramenta poderosa para organizações sem fins lucrativos que desejam ampliar sua missão por meio de vozes confiáveis. Ao fazer parceria com criadores que se alinham aos seus valores, você pode explorar novos públicos e criar credibilidade por meio de histórias autênticas.
“Começamos recentemente a lançar histórias e oportunidades de colaboração proativamente com influenciadores, como Jacob Simon, que estão alinhados com nossa missão de elevar histórias inspiradoras de dar aos líderes de doações e dar faíscas como o Cash the Conservation Kid”, diz Jorgensen.
'Essa tática contínua levou a um aumento em nossa conscientização geral da marca, aumentando o tráfego para recursos apoiados por dados que apoiam os esforços locais de captação de recursos e construção da comunidade'.
Sprout Social's 2024 Relatório de marketing de influenciadores descobriram que quase metade de todos os consumidores confiam nos influenciadores tanto quanto faziam seis meses atrás, enquanto quase 30% confiam mais neles. Para organizações sem fins lucrativos, essa confiança se traduz em uma oportunidade valiosa de alcançar corações e mentes através de pessoas que já inspiram ações em suas comunidades.
5. Pitch ganhou oportunidades de mídia
Sua estratégia social não precisa viver apenas em plataformas sociais. Apresentando suas histórias mais atraentes para tomadas locais, jornalistas ou conselhos editoriais podem ajudar seu conteúdo a viajar ainda mais. Você pode até alcançar o público que você pode não ter acesso sozinho através do Social Orgânico.
'Se você tem um banco de histórias sólidas e pessoas que se sentem confortáveis em ser mais públicas com suas perspectivas, adicionar um elemento de mídia ganho à sua campanha pode ser particularmente útil', diz Jorgensen. 'Esta é uma maneira gratuita, embora não garantida, de aumentar o apoio da sua organização e do impacto'.
Liderando com uma abordagem de história e uma voz mais humana e informal-em vez de confiar apenas em Táticas tradicionais de relações públicas - Você pode criar divulgação que parece menos um comunicado de imprensa e mais um momento significativo que vale a pena compartilhar.
6. Faça seu conteúdo passar por milha extra
Não deixe que o excelente conteúdo viva apenas uma vez. Ao reaproveitar o conteúdo, você pode alcançar mais pessoas, criar mais engajamento e economizar tempo na criação de conteúdo.
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'Por exemplo, se você está trabalhando em um blog para mostrar a mais recente história de sucesso de sua missão ou serviço, faça um brainstorm de maneiras de transformar isso em um carrossel no Instagram, um Tiktok e uma série de postagens em um tópico de tweet', aconselha Jorgensen.
Existem muitas maneiras de expandir um único conteúdo. Aqui estão algumas abordagens para redirecionar que farão com que seu conteúdo trabalhe mais para você:
- Conteúdo de melhor desempenho : Repasse seu melhor conteúdo do passado - isso pode ser histórias de sucesso, gritos comunitários ou depoimentos. Não tenha medo de repassar, mesmo que tenha alguns meses.
- Diversificar formatos : Transforme postagens do blog em visuais envolventes, crie gráficos de cotação ou transforme as estatísticas -chave em trechos de vídeo ou tiktoks.
- Segmentar seu conteúdo : Divida o conteúdo de formato longo em peças pequenas para postagens sociais, explosões de e-mail ou boletins.
- Conteúdo de baixo desempenho : Às vezes, as postagens que não tiveram um bom desempenho inicialmente podem ganhar força com um ângulo, formato ou tempo diferente. Revise -os com olhos frescos.
'Não é uma má idéia repassar seu conteúdo com melhor desempenho de tempos em tempos, ou mesmo as postagens que fracassam', acrescenta Jorgensen. 'As informações que você tem são úteis e você passou um tempo criando esse post, então aproveite ao máximo.'
Ao olhar para as métricas de desempenho do seu conteúdo e aprender com as campanhas anteriores, você pode adaptar seu Estratégia de redirecionamento de conteúdo Para ressoar melhor com seu público -alvo avançando.
7. adapte sua mensagem
Conteúdo eficaz não se trata apenas do que você diz - é também sobre como você diz. É por isso que Jorgensen recomenda que as organizações sem fins lucrativos levem tempo para entender o tom, as preferências e as expectativas de seu público em cada plataforma.
'Não importa onde você publique, é importante garantir que você esteja falando o idioma certo para cada plataforma', diz ele. 'E não quero dizer inglês ou espanhol, mas reserve um tempo para entender como seu público se comunica. Eles são sérios ou sarcásticos? Eles gostam de dados ou preferem histórias?'
Essa abordagem com reconhecimento de plataforma deve informar tudo, desde a sua cópia e visuais da sua postagem até o Tendências de mídia social Você se inclina e a maneira como aparece em suas seções de comentários. Por exemplo, uma visão espirituosa de um meme pode ressoar com seus seguidores do Tiktok, enquanto um infográfico orientado a dados pode ser mais atraente para o seu público no Facebook.
8. Use os dados do GolingTuesday Commons
Falando em dados, suas métricas de desempenho social não são as únicas idéias que vale a pena explorar. O Dando dados do dia comuns é um recurso poderoso para líderes sem fins lucrativos que buscam entender melhor a generosidade, dando tendências e a paisagem sem fins lucrativos em evolução.
Este hub de código aberto reúne uma ampla gama de conjuntos de dados-da pesquisa original do GoldingTuesday a contribuições de parceiros globais-projetados para apoiar a estratégia e a inovação orientadas a dados em todo o setor.
O emparelhamento de seus dados internos com essa pesquisa mais ampla oferece uma perspectiva mais nítida sobre o que está motivando os doadores, voluntários e advogados de hoje, para que você possa criar campanhas mais inteligentes que atendam ao momento.
9. Nunca pare de testar e aprender
Não importa o quão bem planejada seja sua estratégia social, nem toda postagem será atingida-e tudo bem.
'Não desista. Continue experimentando!' diz Jorgensen. 'A realidade é que a internet é um lugar ocupado, com muita coisa acontecendo e constantemente mudando de algoritmos e você nem sempre acertará'.
O sucesso no social não é sobre perfeição - trata -se de persistência. Fique de olho no que seu público se envolve, mantenha -se flexível e use cada campanha como uma oportunidade de aprendizado. As melhores estratégias sociais sem fins lucrativos evoluem, moldadas pela curiosidade, criatividade e vontade de tentar algo novo.
3 campanhas de marketing de mídia social sem fins lucrativos para inspirar sua abordagem
Como Jorgensen coloca, o conteúdo social para organizações sem fins lucrativos deve fazer mais do que informar - deve inspirar as pessoas a tomarem medidas generosas. E embora isso possa parecer um objetivo elevado, geralmente começa com algo tão simples quanto uma ideia de campanha criativa, um post oportuno ou uma história atraente.
As três campanhas seguintes da comunidade de GiveTuesday mostram o poder da estratégia social atenciosa em ação. Se você está fazendo um brainstorming do seu próximo dia de doação Campanha de mídia social Planeje ou procurando idéias durante todo o ano, deixe esses exemplos desencadearem sua imaginação.
1. Partridge Creek Farm
Durante o GivingTuesday 2024, Partridge Creek Farm Chegue às metas de base e alongamento-levantando o suficiente para comprar a terra em que um de seus jardins comunitários se senta, protegendo-o como um recurso de longo prazo para o acesso a alimentos.
A mídia social desempenhou um papel fundamental nesse sucesso. A equipe começou a criação de conteúdo cedo, filmando em setembro, quando o jardim estava mais vibrante. Eles entrevistaram funcionários e membros do jardim para compartilhar o que o espaço significava para eles e depois distribuíram essas histórias através de email e social - colocando estatísticas convincentes de sua pesquisa anual de membros do jardim.
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Remover : Planeje com antecedência para capturar o vídeo e o conteúdo visual durante os momentos de pico. Essas histórias-especialmente quando contadas nas vozes da sua comunidade-podem alimentar seu conteúdo social o ano todo, ajudando você a permanecer consistente sem sempre começar do zero.
2. Pesquise por um terreno comum
Para GiveTuesday 2024, Kalindi Cordero, estrategista de mídia social da Search for Common Ground, apresentou uma idéia inspirada em uma história que encontrou durante uma viagem de 2022 do programa a Tapachula, México. Lá, ela conheceu Adolfo, um homem venezuelano que fugiu da violência carregando apenas uma caixa de boom e microfone - símbolos da identidade que ele se recusou a deixar para trás.
Essa história provocou uma pergunta e campanha poderosas: o que carregamos quando deixamos tudo para trás? O resultado foi as coisas que carregamos-um esforço de narrativa de várias plataformas que levou mais de 1 milhão de impressões, quase 9.000 visualizações de vídeo e mais de 59.000 visitas a sfcg.org .
Um fator contribuinte para esse sucesso foi um prompt de conteúdo gerado pelo usuário que incentivava os apoiadores a compartilhar suas próprias histórias de 'coisas que carregamos'-adquirindo mais profundidade emocional e ajudando a expandir o alcance da campanha.
Remover: Convide seu público para a narrativa. As campanhas que pedem aos apoiadores que reflitam e compartilham histórias pessoais nas mídias sociais têm o poder de desencadear maior participação, alcance e impacto.
3. Terças -feiras para lixo
O que começou durante a pandemia como um esforço de base para reconectar e limpar com segurança os bairros locais se transformou em um movimento global. Terças-feiras para o Lixo se uniram à GoldingTuesday-outra potência centrada na terça-feira para o bem social-para causar um impacto ainda maior no dia mais de caridade do ano.
Ao ingressar em GivingTuesday, terças -feiras para o lixo ganharam exposição a novos públicos, fortaleceram suas missões e reuniram apoio ao seu objetivo: inspirando a generosidade global e limpando 100.000 libras de lixo pelo Dia da Terra 2025.
Remover : Parcerias estratégicas não diluem sua missão - elas a amplificam. Colaborar com organizações com idéias semelhantes pode expandir seu alcance, aprofundar o engajamento e ajudá-lo a alcançar objetivos maiores e compartilhados.
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Faça trabalho de marketing de mídia social sem fins lucrativos para sua missão
A mídia social pode ser uma das ferramentas mais poderosas no kit de ferramentas de uma organização sem fins lucrativos - quando usado com intenção.
Desde as histórias da comunidade e a parceria com influenciadores alinhados à missão até a redirecionamento do conteúdo e incentivando a participação do público, as estratégias mais eficazes estão enraizadas na autenticidade, criatividade e experimentação.
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