Coloque uma dúzia de profissionais de marketing em uma sala e você imediatamente começará a notar algo. Estamos preocupados com muitos dos mesmos objetivos, explorando desafios semelhantes e perseguindo as mesmas métricas. Compartilhamos muitas das mesmas publicações favoritas, marcas inspiradoras e podcasts de marketing. E embora todos nós tenhamos reconhecido que 'sinergia' é uma palavra de quatro letras (graças a Deus), muitas vezes usamos o mesmo jargão.



Passamos 40 horas ou mais por semana imersos em nosso ofício, discutindo estratégia, táticas e resultados. As prioridades diárias muitas vezes empurram o tempo para a exploração para o fim da lista, e isso resulta em uma espécie de visão de túnel. Em busca do crescimento, estamos hiperconcentrados em ler, assistir e ouvir mais conteúdo sobre como nos tornarmos melhores profissionais de marketing - uma abordagem admirável, mas que mantém a educação isolada em nossa disciplina profissional.



Como profissionais de marketing, nossa tarefa é cada vez mais entender e falar em nome de nossos clientes. É para aprofundar o conhecimento de nossas organizações sobre quem servimos, por que nos escolhem e como alcançar outras pessoas como eles. Para fazer isso, precisamos fazer mais do que simplesmente aprimorar nosso ofício - nos tornar um melhor analista, estrategista de marca ou comunicador. Precisamos ser estudantes de pessoas e de experiência. Precisamos aprimorar nosso entendimento sobre o que motiva as pessoas, o que molda seus comportamentos e quais fatores influenciam suas crenças.

Para desenvolver uma compreensão mais diferenciada desses fatores, consulte os podcasts. Com mais de 630.000 podcasts para escolher, temos a oportunidade de mergulhar em cada faceta da experiência humana, desde comentários culturais até as pesquisas científicas mais recentes. E embora existam centenas, senão milhares, de podcasts de marketing por aí, recomendamos que você procure aqueles que ensinam mais sobre o mundo e fornecem um novo ponto de vista sobre as pessoas que sua marca está tentando alcançar.

Esses sete podcasts para profissionais de marketing irão desafiá-lo a pensar de forma diferente, colocar seu trabalho em um contexto humano e aprimorar a inteligência emocional que levará sua experiência de consumidor ao próximo nível.

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1 Sempre

A narrativa neste podcast da NPR o deixará viciado, e a abordagem baseada em pesquisa o fará pensar. Sempre , Latim para “coisas invisíveis”, pede ao ouvinte para desafiar sua perspectiva, iluminando as suposições, sistemas e estruturas invisíveis que moldam nossas experiências cotidianas. As histórias centradas nas pessoas frequentemente mostram como duas pessoas diferentes podem passar pela mesma coisa e emergir com crenças completamente diferentes sobre o que experimentaram.

Como um profissional de marketing, este programa o incentivará a questionar suas respostas padrão e o ajudará a desenvolver uma capacidade mais forte de se colocar no lugar de outra pessoa - uma habilidade inestimável para líderes de experiência do cliente.



Começa aqui: 'Realidade'

dois. Se apresse devagar

A apresentadora Jocelyn K. Glei me parece a Krista Tippett da indústria de tecnologia, uma interrogadora calorosamente curiosa que não se esquiva de perguntas difíceis sobre como nossas interações com tecnologia e mídia moldam nossas identidades. O objetivo declarado do programa é explorar 'como você pode ser mais produtivo, criativo e resiliente por meio do simples ato de desacelerar', e os convidados gostam Jason Fried , Anne Helen Peterson e Paula Scher compartilham perspectivas únicas de anos nas indústrias criativas e de comunicação. O programa mistura entrevistas com breves mini-episódios em que Glei discute uma pergunta ou sugestão que está considerando pessoalmente.

Considerando a aumento do número de tecnologias espera-se que os profissionais de marketing sejam especialistas hoje em dia, e alto nível de esgotamento entre os profissionais de hoje, o grito de guerra para 'Corra devagar' é um grande lembrete para o dia-a-dia do profissional de marketing.



Começa aqui: “Cal Newport: Usando Tecnologia com Intenção”

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3 - Vida no Trabalho com Adam Grant

O marketing não é o único aspecto do seu trabalho. Construir relacionamentos com colegas, desenvolver colaboração multifuncional e buscar o crescimento pessoal também fazem parte de nossas vidas profissionais. Sobre Vida de trabalho , o psicólogo organizacional Adam Grant entrevista especialistas no topo de seu jogo - de atletas olímpicos a pesquisadores acadêmicos e diretores premiados - para investigar como podemos tornar nossa vida profissional mais significativa. Se você quiser melhorar a experiência do cliente, ouça Vida de trabalho para saber mais sobre como as melhores equipes facilitam o entendimento e a conexão.

E embora o conteúdo seja sempre de primeira linha, como um profissional de marketing, você também pode gostar de ouvir a abordagem do programa para apresentar seus patrocinadores. Spoiler: tudo é conteúdo.

Começa aqui: “Torne-se amigo de seus rivais”

Quatro. Brown Riot

À medida que nossas bases de clientes se tornam cada vez mais globais e diversificadas, os profissionais de marketing estão em posição de serem organizacionais líderes na inclusão . Mas não podemos fazer isso se não criarmos equipes que representam e capacitam as vozes de nosso público consumidor diversificado.

No novo podcast Brown Riot O apresentador Ant Melder entrevista líderes da indústria criativa de uma ampla gama de origens étnicas, culturais, geográficas e socioeconômicas, explorando o que é necessário para ter sucesso na publicidade quando você vem de uma origem não majoritária. Qualquer marca procurando criar maior conexão com os consumidores precisa de uma equipe de marketing e criação que traga uma gama diversificada de experiências para a mesa. Ouvir histórias pessoais de criativos de carreira apresentados em Brown Riot lhe dará uma nova perspectiva sobre como nossa profissão precisa evoluir, por que aliar-se no local de trabalho é crucial para a inclusão e como todos podemos criar um trabalho criativo melhor.

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Começa aqui: Pia Chaudhuri, consultora criativa

5 O que significa

Embora todos possamos nos beneficiar da expansão de nossos horizontes, isso não significa que devemos ignorar os podcasts de experiência do cliente que falam diretamente sobre o assunto em questão. Forrester’s O que significa investiga a atual 'era do cliente' e como ela está remodelando a forma como as empresas e os líderes de negócios operam. Tenha uma visão geral das tendências e pesquisas que farão você repensar o CX e ouça analistas e executivos sobre como algumas das marcas líderes mundiais estão respondendo a essa mudança.

Começa aqui: “Profissionais de marketing, desafiam falsas suposições para realmente ganhar fãs”

6 Cérebro Oculto

Se você leu até aqui, percebeu que todos esses programas têm o objetivo de ajudá-lo a desafiar sua forma de pensar e questionar suas próprias suposições. Cérebro Oculto , apresentado por Shankar Vedantam na NPR, não é diferente. O podcast combina ciência e narrativa para expor os padrões inconscientes que moldam nosso comportamento, escolhas e relacionamentos. Episódios oportunos exploram eventos e tendências atuais no contexto da pesquisa científica, quer isso signifique investigar como os humanos interpretam a autoridade no tom de voz de alguém - particularmente relevante, dado o crescimento da tecnologia de voz - ou como as forças culturais ajudaram a impulsionar o movimento #MeToo para o mainstream neste momento específico.

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Começa aqui: “Soa como um vencedor: o que as vozes têm a ver com a política”

7 HBR IdeaCast

Independentemente do seu setor, você encontrará uma visão criteriosa e baseada em dados neste programa da Harvard Business Review. Apresentando uma mistura de acadêmicos, editores e executivos, Ideacast apresenta novas ideias e pesquisas que estão moldando a forma como as empresas e os consumidores interagem. Vá além das manchetes de negócios com episódios que cobrem tudo, desde por que o blockchain é importante para o seu negócio, até como o trabalho molda nossas identidades e como lidar com difíceis desafios de gerenciamento. Cada episódio o deixará com uma visão multidisciplinar que o leva a repensar sua própria abordagem no contexto mais amplo dos negócios e da sociedade atual.

Começa aqui: “Stop Initiative Overload”

Ouça

Em sua essência, o marketing consiste em descobrir como conectar as pessoas a uma solução para suas necessidades. Portanto, para criar uma experiência de cliente mais poderosa, precisamos começar entendendo as pessoas. A exposição a perspectivas de outras disciplinas e estilos de vida o tornará um profissional de marketing melhor, o incentivará a pensar fora da caixa e o ajudará a apresentar novas ideias para sua equipe.

Embora existam dezenas de outros podcasts que podemos recomendar, comece ouvindo os programas acima. Quem sabe - seus clientes podem estar ouvindo também.

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