Lixo dentro, lixo fora: como os dados ruins afetam o crescimento dos negócios
Nem todos os dados à disposição do profissional de marketing são úteis. Saiba por que priorizar a integridade dos dados e limpar pipelines é uma necessidade absoluta para todas as empresas.
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Design thinking para vendas: de 'sempre fechando' a 'sempre ser curioso'
O design thinking para vendas desafia os funcionários a mudar sua mentalidade de 'sempre fechar' para 'sempre estar curioso'. Ele amplia o escopo de qualquer oportunidade de receita priorizando conversas centradas no cliente que revelam o que os clientes em potencial realmente valorizam.
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Para construir melhores relacionamentos com o cliente, comece com melhores dados
Por meio da escuta social, os profissionais de marketing podem ouvir o que as pessoas dizem sobre sua marca online e em grande escala. Saiba como isso beneficia o relacionamento com o cliente.
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Para análise competitiva, devagar e sempre ganha a corrida
As marcas precisam saber quando agir com base nas informações competitivas, mas igualmente importante é saber quando adiar e coletar mais inteligência.
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Abordando a acessibilidade: construir um negócio compatível começa com empatia
Quando as empresas priorizam a acessibilidade tecnológica e práticas de design da web inclusivas, elas são capazes de alcançar um público mais amplo do que nunca.
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Por que toda empresa precisa de um manual de marketing do cliente
Quando as empresas de SaaS colocam seus clientes em primeiro lugar, elas verão a alta retenção e o crescimento sustentável que esperam alcançar.
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As melhores experiências do cliente começam com um roteiro
Quando bem feitos, os mapas de jornada fornecem à sua equipe as informações de que precisam para tornar cada interação com o cliente a melhor possível.
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O sucesso do cliente são as novas vendas
O sucesso do cliente é o milagre de todas as funções do seu negócio se reunirem com um objetivo: tornar os seus clientes extremamente bem-sucedidos.
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21 Estratégias eficazes de retenção de clientes para reduzir a rotatividade
Embora conquistar novos clientes seja certamente importante, os profissionais de marketing não podem se esquecer de manter aqueles que já conquistaram. Dividimos 21 estratégias de retenção de clientes para fazer exatamente isso.
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O que cinco anos e 1.127 pontos de dados me ensinaram sobre a evolução das mídias sociais
Aproximar-se das tendências da mídia social nos últimos cinco anos deixou duas coisas claras: primeiro, nossas expectativas em relação às marcas nas redes sociais estão constantemente aumentando e, segundo, a maioria das marcas está constantemente tentando se recuperar.
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Um ato de fé: como os líderes de mercado navegam no desconhecido
Os líderes de mercado sabem que você precisa mostrar às pessoas o que elas querem antes mesmo de saberem que querem. E isso significa evoluir para um modelo social em primeiro lugar.
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7 podcasts que não são de marketing para fazer você pensar de maneira diferente
Para profissionais de marketing que buscam aprimorar seu conjunto de habilidades, temos sete recomendações de podcast para ajudar a informar sua experiência de consumidor.
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Pense globalmente, aja localmente: o papel do social na entrada em mercados emergentes
À medida que as empresas buscam novas oportunidades em mercados emergentes, a mídia social dará às marcas a vantagem de que precisam para se conectar com os clientes locais.
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