Nem todos os dados à disposição do profissional de marketing são úteis. Saiba por que priorizar a integridade dos dados e limpar pipelines é uma necessidade absoluta para todas as empresas. Leia Mais...

O design thinking para vendas desafia os funcionários a mudar sua mentalidade de 'sempre fechar' para 'sempre estar curioso'. Ele amplia o escopo de qualquer oportunidade de receita priorizando conversas centradas no cliente que revelam o que os clientes em potencial realmente valorizam. Leia Mais...

Por meio da escuta social, os profissionais de marketing podem ouvir o que as pessoas dizem sobre sua marca online e em grande escala. Saiba como isso beneficia o relacionamento com o cliente. Leia Mais...

As marcas precisam saber quando agir com base nas informações competitivas, mas igualmente importante é saber quando adiar e coletar mais inteligência. Leia Mais...

Quando as empresas priorizam a acessibilidade tecnológica e práticas de design da web inclusivas, elas são capazes de alcançar um público mais amplo do que nunca. Leia Mais...

Quando as empresas de SaaS colocam seus clientes em primeiro lugar, elas verão a alta retenção e o crescimento sustentável que esperam alcançar. Leia Mais...

Quando bem feitos, os mapas de jornada fornecem à sua equipe as informações de que precisam para tornar cada interação com o cliente a melhor possível. Leia Mais...

O sucesso do cliente é o milagre de todas as funções do seu negócio se reunirem com um objetivo: tornar os seus clientes extremamente bem-sucedidos. Leia Mais...

Embora conquistar novos clientes seja certamente importante, os profissionais de marketing não podem se esquecer de manter aqueles que já conquistaram. Dividimos 21 estratégias de retenção de clientes para fazer exatamente isso. Leia Mais...

Aproximar-se das tendências da mídia social nos últimos cinco anos deixou duas coisas claras: primeiro, nossas expectativas em relação às marcas nas redes sociais estão constantemente aumentando e, segundo, a maioria das marcas está constantemente tentando se recuperar. Leia Mais...

Os líderes de mercado sabem que você precisa mostrar às pessoas o que elas querem antes mesmo de saberem que querem. E isso significa evoluir para um modelo social em primeiro lugar. Leia Mais...

Para profissionais de marketing que buscam aprimorar seu conjunto de habilidades, temos sete recomendações de podcast para ajudar a informar sua experiência de consumidor. Leia Mais...

À medida que as empresas buscam novas oportunidades em mercados emergentes, a mídia social dará às marcas a vantagem de que precisam para se conectar com os clientes locais. Leia Mais...