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8 principais ferramentas de inteligência de negócios para ajudá-lo a tomar decisões mais informadas
Pop quiz: você está usando ferramentas de inteligência de negócios para tomar decisões?
Não é nenhum segredo que as empresas hoje estão se esforçando para se tornar mais orientadas por dados.
Mas entender as partes móveis dos dados da sua empresa é assustador.
Receita. Fontes de chumbo. Desempenho mercadológico. A lista continua.
Alimento para o pensamento: quase dois terços das empresas lutam para entender os dados de sua empresa, citando grandes lacunas entre as fontes.
Isso mostra a importância do software de inteligência de negócios que não apenas alinha as principais métricas da sua empresa, mas também as traduz em insights acionáveis.
Neste guia, detalharemos por que as ferramentas de BI devem ser uma prioridade e quais ferramentas podem melhorar a tomada de decisões da sua empresa.
Afinal, o que é inteligência de negócios?
Antes de entrarmos no âmago da questão, vamos começar com uma definição rápida.
A inteligência de negócios representa os dados e sistemas implementados pelas empresas para analisar informações.
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Ferramentas de inteligência de negócios são responsáveis por coletar, organizar e apresentar esses dados de uma forma que faça sentido para os funcionários. Alguns dos principais pontos de dados analisados por essas ferramentas incluem:
- Informações financeiras (receita, vendas trimestrais, produtos mais vendidos)
- Interações com o cliente (engajamento de marketing, fontes de leads, tráfego)
- Produtividade (tempo ou dinheiro gasto em uma tarefa, engajamento dos funcionários)
Quando você está fazendo malabarismos com um enorme pilha de tecnologia e toneladas de clientes, analisar todos os itens acima manualmente é uma tarefa difícil. Unir os dados da sua empresa por meio do software de BI oferece a você uma visão completa e holística do seu negócio, menos o trabalho braçal de processar números por conta própria.
Quais são os benefícios de adotar ferramentas de business intelligence?
O conceito de inteligência de negócios não é reservado apenas para a empresa: estamos vendo empresas grandes e pequenas investirem em ferramentas de inteligência de negócios.
Porquê? Considere estes três principais benefícios do software de inteligência de negócios:
1. Elimine os silos de dados de uma vez por todas
Este é o grande. Nenhum departamento ou superior deve ser o único responsável pelos dados da sua empresa.
Dito isso, os silos de dados são um fenômeno infeliz com o qual muitas empresas lidam. De acordo com o Sprout Social Index mais recente, 50% dos profissionais de marketing dizem manter ocasional comunicação e colaboração com outras equipes, enquanto 17% operam em silos completos.
Caramba.
De marketing e vendas a TI e RH, as ferramentas de inteligência de negócios incentivam um senso de unidade e transparência. Isso acaba com os gargalos informativos que, de outra forma, atrasam os trabalhadores ou os mantêm no escuro.
2. Visualize dados para as partes interessadas e membros da equipe
Livrar-se de silos de dados resulta em empresas compartilhando seus dados.
Mas fazer isso significa prestar atenção em como esses dados são apresentados. Entender métricas e KPIs complexos é mais fácil falar do que fazer, especialmente para colaboração entre equipes.
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A maioria das ferramentas modernas de inteligência de negócios tem recursos que facilitam a apresentação e o compartilhamento de relatórios. Isso inclui uma variedade de visualizações de dados, tipos de gráficos e opções de compartilhamento integradas (pense: email, Slack e assim por diante).
3. Tome decisões informadas e projeções precisas
Além de avaliar os dados da sua empresa, as ferramentas de business intelligence também são capazes de identificar tendências e oportunidades relacionadas a marketing e vendas.
Por exemplo, quais fatores contribuíram para o seu mês de maior lucro? Quais são seus canais de marketing com melhor desempenho e produtos mais vendidos? Quais campanhas estão atrasadas?
A capacidade de entender essas tendências dá a você uma sensação de confiança e incentiva a tomada de decisões mais informada. Além disso, algumas ferramentas de BI são alimentadas por aprendizado de máquina e podem realmente apresentar projeções e previsões de vendas para você.
8 das melhores ferramentas de inteligência de negócios para você experimentar
Abaixo está nossa lista das oito principais ferramentas de inteligência de negócios para organizar os dados da sua empresa e traduzi-los em ação.
De software empresarial a ferramentas gratuitas, há algo nesta lista que pode ajudar independentemente do tamanho, escopo ou objetivos da sua empresa.
1. Caixa de dados
O Databox é uma ferramenta incrível e completa para conectar as fontes de dados da sua empresa e visualizar os dados da sua empresa.
A plataforma possui mais de 70 integrações nativas, incluindo suas principais ferramentas de marketing digital de CRM, processadores de pagamento e muito mais. O Databox evita que você salte entre as ferramentas consolidando suas principais métricas em um único painel.
A seleção de fontes de dados e métricas a serem observadas também é fácil. A funcionalidade de arrastar e soltar do Databox significa que você pode personalizar seus painéis e relatórios com base em suas prioridades específicas.
Falando em personalização, a plataforma também possui mais de 200 modelos pré-criados e opções de visualização. Esses gráficos, gráficos e tabelas estão muito longe das planilhas antigas e são perfeitos para apresentar à sua equipe.
Ah, e o fato de o Databox ter um plano gratuito para sempre é um grande ponto a favor deles. Se você é totalmente novo em ferramentas de inteligência de negócios, este é um ótimo lugar para começar.
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O conjunto de ferramentas de BI da Domo é feito sob medida para empresas corporativas com receita séria e grandes bases de clientes.
A ferramenta brilha quando se trata de analisar interações financeiras e tendências em toda a empresa. O Domo incentiva você a colocar cada uma de suas métricas sob o microscópio, ao mesmo tempo em que conecta os usuários com mais de 150 tipos de gráficos para escolher.
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A análise preditiva por meio de IA avançada e aprendizado de máquina é ideal para grandes empresas que desejam projetar receita e explorar margens. Recursos adicionais, como definição de metas e alertas, significam que as empresas podem intervir antes que os problemas se tornem uma bola de neve.
3. Brotar Social
A necessidade de inteligência empresarial social é clara.
De fato, 51% dos executivos observam que a mídia social é o principal indicador de tendências e oportunidades de negócios.
E ferramentas como o Sprout Social podem destacar essas oportunidades em pouco tempo. Recursos como escuta social e análise de sentimentos destacam o quão bem sua empresa envolve os clientes e quais interações estão resultando em receita.
Além disso, nossos recursos de relatórios de mídia social facilitam a compreensão e o compartilhamento de dados entre as equipes.
Os recursos integrados ao Sprout Social também destacam como seus esforços de mídia social contribuem para campanhas de marketing em toda a empresa. Dado que as redes sociais são uma fonte inestimável de leads, acompanhar seu desempenho é uma peça-chave da inteligência de negócios em geral.
Quatro. Audiense
A importância das ferramentas de escuta social não pode ser exagerada.
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Ferramentas como o Audiense se aprofundam em campanhas publicitárias e dados específicos do público para mídias sociais. Identificando e segmentando públicos automaticamente, a plataforma identifica dados demográficos, características de clientes e outras informações para informar sua estratégia geral de negócios.
Lembre-se: a inteligência em BI é tão inteligente quanto os dados que você consegue coletar. Quanto mais detalhados e granulares forem os dados, mais segmentadas suas campanhas podem ser.
5. grow.com
Autoproclamado software de análise de negócios sem código, o Grow.com é uma poderosa ferramenta de BI com um sério senso de estilo.
A plataforma se conecta a ferramentas como Salesforce, Google Analytics ou sua plataforma de comércio eletrônico de escolha (pense: WooCommerce ou Shopify) para extrair dados diretamente e gerar painéis personalizáveis. Recursos como funções e permissões facilitam muito a colaboração, assim como a capacidade de compartilhar métricas diretamente no Slack.
Você pode criar seus painéis do zero ou começar a partir de um de seus próprios modelos específicos de função. Para destacar a diversidade de ferramentas de inteligência de negócios e o que o Grow.com pode fazer, alguns exemplos de painéis incluem:
- Saúde da empresa
- Projeção de vendas
- Vendas de comércio eletrônico
- Eficácia clínica
Descobrir em quais métricas focar é esmagador por si só. Graças aos modelos e painéis pré-construídos do Grow.com, os novatos em análise podem começar com BI sem paralisia de análise.
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6. Holística
A plataforma de autoatendimento da Holistics é ideal para empresas com experiência em BI que desejam derrubar silos de dados. Um dos principais objetivos da ferramenta é reduzir a necessidade de solicitações de dados, capacitando os usuários a acessar seus dados diretamente.
Embora a plataforma possa ser um pouco demais se você não trabalhar com SQL, a Holistics oferece aos usuários visualizações de dados fáceis de construir. Preço acessível e configuração rápida também são dois pontos importantes a favor da plataforma.
7. Google Data Studio
Com o Google Data Studio, as empresas podem começar a trabalhar com relatórios de business intelligence gratuitamente.
A plataforma permite extrair dados de fontes internas, como Planilhas Google e Analytics. Como alternativa, você pode carregar seus próprios dados CSV ou conectar um banco de dados SQL. A partir daí, você pode criar visualizações com base nos envios da sua própria comunidade do Google ou criar seus próprios modelos.
8. ActivTrakGenericName
O ActivTrak é único entre nossas soluções de inteligência de negócios porque se concentra fortemente em dados de funcionários individuais.
Dito isso, o desempenho e a produtividade de funcionários individuais têm implicações enormes para sua empresa em geral.
A plataforma é capaz de identificar tendências e gargalos, incluindo ineficiências, tarefas demoradas e mudanças de atenção. Isso destaca como o BI anda de mãos dadas não apenas para fazer melhores negócios, mas também para construir uma cultura de empresa mais proativa e saudável.
Outro recurso notável do ActivTrak é o gerenciamento de licenças SaaS. Por exemplo, a plataforma identifica quais aplicativos são mais importantes para sua equipe e como eles afetam a produtividade. Esses insights podem abrir os olhos em termos de quais ferramentas realmente valem o investimento e o que está atrapalhando seus funcionários.
Quais ferramentas de inteligência de negócios estão no seu radar?
Ouça: investir em BI pode ser um divisor de águas para qualquer negócio.
Isso porque eles identificam tendências e oportunidades que, de outra forma, seriam impossíveis de identificar.
Se você deseja uma compreensão mais abrangente de como seu negócio na verdade funciona, as ferramentas de inteligência de negócios podem fazer o truque. Eles devem ser uma prioridade para as empresas que estão avançando.
E se você ainda não o fez, certifique-se de fazer um teste do Sprout Social para entender como suas métricas de mídia social podem apoiar o crescimento da sua empresa e as metas de negócios gerais.
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