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Estratégias de gestão de influenciadores: construindo parcerias de marca de sucesso
Índice
Trabalhar com o influenciador certo pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca e construir a confiança do seu público-alvo. Mas garantir uma parceria é apenas o primeiro passo. Desde a definição de suas metas e objetivos até o desenvolvimento e execução de uma campanha, muito planejamento estratégico é necessário para gerenciar um marketing de influenciador campanha.
Quer você seja um veterinário experiente ou novo no gerenciamento de influenciadores, você pode ter algumas perguntas. Como você mantém o controle sobre a imagem da sua marca e ao mesmo tempo confia na experiência criativa de um influenciador? Como você mede o sucesso e comprova o retorno do investimento (ROI)? Neste artigo, abordaremos como gerenciar uma campanha de marketing de influenciador. Você aprenderá sobre os benefícios e desafios do gerenciamento de influenciadores, como identificar os influenciadores certos e as táticas para construir parcerias de longo prazo.
O que é gerenciamento de influenciadores?
A gestão de influenciadores envolve descobrir, selecionar e colaborar com influenciadores para ajudar a promover sua empresa. As marcas podem ter objetivos específicos, mas geralmente o objetivo é trabalhar em estreita colaboração com influenciadores para criar campanhas que chamem a atenção e envolvam o seu público, gerem buzz e ampliem o alcance da sua marca.
O gerenciamento de influenciadores também envolve o acompanhamento dos resultados de desempenho dessas campanhas para maximizar o ROI e manter relacionamentos sólidos com influenciadores adequados para colaborações futuras.
Os benefícios da colaboração eficaz do influenciador
O que uma colaboração significativa de um influenciador poderia fazer pela sua marca? Aqui estão os principais benefícios.
Maior visibilidade e alcance da marca
Os influenciadores ganham seus títulos conquistando milhares ou milhões de fãs engajados. Ao fazer parceria com um influenciador, você obtém exposição instantânea ao público dele, aumentando reconhecimento da marca . Há benefícios em trabalhar com influenciadores populares. Ainda assim, uma pesquisa do Sprout no primeiro trimestre de 2024 com 2.000 consumidores mostra que um terço dos participantes afirma que a contagem de seguidores de um influenciador não afeta sua probabilidade de engajamento. Por exemplo, nano e microinfluenciadores tendem a atingir públicos de nicho, mas têm taxas de engajamento mais altas porque têm relacionamentos fortes com seus seguidores.
Maior credibilidade por meio da associação com influenciadores confiáveis
Influenciadores se fortalecem confiança na marca porque os consumidores confiam nas suas recomendações. A parceria com um deles pode aumentar a credibilidade da sua marca por meio da associação e ajudar a incentivar as pessoas a experimentarem sua marca. De acordo com O Relatório de Marketing de Influenciadores de 2024 , quase metade de todos os consumidores confia nos influenciadores tanto quanto em 2023, enquanto cerca de 30% confia mais neles.
Por exemplo, o influenciador Kyshawn Lane ( @weeklyhomecheck ) é conhecido por seu conteúdo de manutenção doméstica. Como as pessoas confiam em sua experiência, é mais provável que confiem em suas recomendações de produtos. Neste post patrocinado pela Lysol, ele recomenda adicionar o desinfetante da marca à rotina de lavanderia.
Melhor envolvimento e interação do público
As pessoas seguem influenciadores porque eles são identificáveis e, de acordo com nosso relatório de marketing de influenciadores, eles se alinham com seus valores e parecem autênticos. Os influenciadores são altamente qualificados em dirigir engajamento nas mídias sociais , portanto, a parceria com eles pode fazer com que mais pessoas falem, gostem e compartilhem sua marca.
Maiores taxas de conversão e vendas
Quando os influenciadores elogiam sua marca, é mais provável que seus seguidores embarquem e comprem o que você está vendendo, aumentando conversão de mídia social taxas. Nosso relatório de marketing de influenciadores mostra que quase metade (49%) dos consumidores faz compras pelo menos uma vez por mês por causa de postagens de influenciadores, e quase todos (86%) fazem uma compra inspirada por um influenciador pelo menos uma vez por ano.
Acesso a ideias e perspectivas de conteúdo novas e criativas
Os influenciadores estão sintonizados com as últimas tendências de mídia social já que seu trabalho gira em torno da criação de conteúdo envolvente e altamente compartilhável. Eles sabem o que seu público adora, então podem desenvolver ideias originais de conteúdo patrocinado para destacar sua marca. É como convidar um chef talentoso para cozinhar na sua cozinha. Eles apresentam novas receitas e técnicas que você talvez não tenha considerado.
Como identificar os influenciadores certos
Existem influenciadores para todos os setores, plataformas de mídia social e orçamentos. Ainda assim, encontrar o melhor ajuste pode ser um desafio. Aqui estão algumas maneiras de identificar o melhor influenciador para sua marca.
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Escolha influenciadores alinhados com os objetivos da sua marca
Primeiro, você deve entender claramente seu público-alvo e sua marca para saber o que deseja de um influenciador. Em seguida, avalie potenciais parceiros revisando seus trabalhos anteriores (colaborações anteriores e conteúdo orgânico), métricas de engajamento e dados demográficos dos seguidores para encontrar o ajuste perfeito.
Use uma ferramenta de gerenciamento de influenciadores
Ferramentas de gerenciamento de influenciadores, como Plataforma de marketing influenciador do Sprout , possuem grandes bancos de dados com filtros de pesquisa avançados para identificar rapidamente influenciadores que atendem a determinados critérios. Por exemplo, a ferramenta de descoberta de perfil do Tagger possui mais de 50 filtros de pesquisa.
Além dessas funções de descoberta, o Tagger oferece:
- Encontre influenciadores: Com um banco de dados abrangente de mais de 10 milhões de perfis sociais avaliados, Tagger ajuda as marcas a identificar influenciadores que se alinham com seu público-alvo e objetivos de campanha.
- Lista de permissões: Permite que as marcas acessem as contas sociais dos influenciadores para gerenciar e responder a comentários ou mensagens diretas (DMs) vinculadas a postagens patrocinadas, garantindo um envolvimento consistente.
- Impulsionando postagens: Amplifique o conteúdo do influenciador, impulsionando as postagens com dinheiro pago por meio de uma marca ou conta de publicidade de agência, alcançando públicos mais amplos.
- Análise abrangente de dados: Obtenha postagens de mais de 10 milhões de perfis sociais avaliados em diversas plataformas, fornecendo informações valiosas para medir a eficácia da campanha e o ROI.
- Integração social do Sprout: O Sprout Social permite rastrear e relatar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como alcance, cliques, geração de leads e análise de sentimento.
- Infraestrutura de marcação: Organize, monitore e relate atividades de influenciadores para ajudá-lo a comprovar o ROI e melhorar o planejamento estratégico.
- Adaptabilidade: Acompanha as rápidas mudanças nas mídias sociais para que as marcas possam se adaptar rapidamente às novas tendências e tecnologias.
Pesquise palavras-chave para encontrar influenciadores relevantes
Se estiver pesquisando no Google, você pode usar palavras-chave como “influenciador de [região] [nicho/indústria]” para encontrar influenciadores locais. Você também pode tentar pesquisar palavras-chave e hashtags relacionadas aos seus produtos ou serviços nas redes sociais. A escuta social é outra forma de encontrar influenciadores com palavras-chave, pois ajuda as marcas a descobrir influenciadores que já criam conteúdo relevante.
Por exemplo, se você é uma marca de cuidados com a pele para mulheres mais velhas, pode procurar hashtags como #MatureSkin ou #Over40Skincare.
Construindo relacionamentos de longo prazo com influenciadores
Como qualquer fornecedor, construir soluções de longo prazo relacionamentos com influenciadores tem benefícios. Uma parceria contínua significa que eles promovem sua marca de forma consistente, criando mais confiança e lealdade com seu público do que com uma campanha única. Eles compreenderão melhor sua marca ao longo do tempo, gerando um conteúdo mais impactante e autêntico.
De acordo com nosso relatório de marketing de influenciadores, valores compartilhados, orçamentos e estruturas de pagamento transparentes e alinhamento de público são os fatores mais críticos que os influenciadores consideram ao avaliar um potencial parceiro de marca.
Se você deseja que seu influenciador permaneça por um longo tempo, pague-o de forma justa (e dentro do prazo) e tente envolvê-lo o mais cedo possível. Incluí-los na concepção criativa e até mesmo em conversas sobre desenvolvimento de produtos e serviços fará com que eles invistam mais na campanha e ajudará a garantir que seu público também a adore.
Por exemplo, a marca de roupas Smash + Tess colaborou recentemente com a influenciadora Alicia Mccarvell ( @aliciamccarvell) em uma coleção de macacões e vestidos. Em um Instagram Reel promocional, Alicia compartilhou nos bastidores filmagem dela experimentando as primeiras iterações das peças da coleção e escreveu na legenda que ela estava grata à marca e ao seu fundador “pela vontade de ouvir, aprender, adaptar e criar comigo”.
Como Alicia esteve envolvida em todo o processo, a parceria (e a sua promoção) parece mais autêntica e confiável.
Desafios da gestão de influenciadores
O gerenciamento de influenciadores envolve coordenação e comunicação frequentes. Cada um tem seus próprios horários e preferências. É sua função gerenciar as expectativas, colocar todos na mesma página e acompanhar todas as partes móveis.
Aqui estão vários problemas comuns que podem surgir no marketing de influenciadores e como lidar com eles.
Não seguir o briefing da campanha
Se o influenciador não entender o briefing ou perder detalhes essenciais, ele poderá criar conteúdo que não atenda às necessidades da sua marca. Para evitar esse cenário, seja bem claro sobre o que deseja. Compartilhe um resumo detalhado da campanha, faça ligações regulares para responder a perguntas e fornecer exemplos do que você procura.
Problemas de tempo nas campanhas
O tempo pode fazer ou quebrar uma campanha. Por exemplo, se um influenciador postar sobre o lançamento de um produto tarde demais, a campanha não atrairá atenção suficiente. Uma postagem de um influenciador com muita ou pouca frequência também pode impactar os resultados. É por essas questões que é essencial definir prazos claros. Use ferramentas de agendamento para manter tudo organizado e comunique-se regularmente para ajustar, se necessário.
Má qualidade de conteúdo
Se o conteúdo de um influenciador não estiver à altura, pode ser porque ele não tinha recursos suficientes ou não entendia o que era necessário. Para evitar isso, peça ao influenciador que envie rascunhos de conteúdo bem antes da campanha ir ao ar e ofereça feedback para ajudá-lo a refiná-la.
Alto alcance, mas baixo engajamento
Este problema surge frequentemente com macro e megainfluenciadores com públicos amplos. Esses influenciadores podem ter milhões de seguidores, mas seu público não é o mais engajado. No entanto, esse desafio também pode ocorrer com criadores menores se a campanha não agradar seu público ou parecer muito comercial, de baixa qualidade ou apressada.
Evite o baixo engajamento fazendo parceria com influenciadores com dados demográficos semelhantes ao seu público-alvo e altas taxas de engajamento. Os influenciadores conhecem melhor seus fãs, então trabalhe com eles para criar conteúdo que realmente interesse a seus seguidores.
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Relatórios inadequados pós-campanha
Sem bons relatórios, você perde a oportunidade de aprender o que funcionou ou não. Uma maneira de evitar isso é identificar os pontos críticos métricas de marketing do influenciador e resultados que você acompanhará desde o início. Por exemplo, a ferramenta de marketing influenciador do Sprout, Tagger, oferece rastreamento de links que permite aos usuários adicionar parâmetros UTM e pixels de plataforma para coletar insights de desempenho de funil completo.
Escolhendo uma ferramenta de gerenciamento de influenciadores
Em última análise, a melhor maneira de gerenciar uma campanha de marketing de influenciador é usar ferramentas de marketing de influenciador . Essas plataformas são projetadas para agilizar e organizar todas as partes de uma campanha.
Eles ajudam você a encontrar os melhores influenciadores, gerenciar contratos, comunicar e colaborar com suas equipes, acompanhar o desempenho da campanha e cumprir prazos. Centralizar essas tarefas críticas economiza seu tempo, reduz o estresse e ajuda as campanhas de influenciadores a funcionarem sem problemas.
Aqui estão três de nossas principais recomendações.
Plataforma de marketing de influência do Sprout, Tagger
A plataforma de marketing de influenciadores do Sprout, Tagger, é uma ferramenta completa de gerenciamento de campanhas de influenciadores. Possui muitos recursos que economizam tempo, desde páginas de destino personalizadas que atraem, qualificam e capturam influenciadores em potencial até escuta social, análise competitiva e modelos de relatórios. A plataforma também possui portais no aplicativo para comunicação em tempo real e integrações com Shopify, Dropbox Sign, Meta Advertising, PayPal e Okta.
Heepsy
Heepsy oferece ferramentas para descobrir e trabalhar com influenciadores. Ele fornece acesso a dados de influenciadores, como taxas de engajamento, tendências de crescimento, dados demográficos de seguidores e dados de interesse e comportamento. A ferramenta permite que os usuários analisem postagens anteriores de influenciadores para prever o desempenho futuro da campanha e verificar se um influenciador é legítimo.
Caixa de arremesso
O Pitchbox ajuda os usuários a economizar tempo no contato com influenciadores com modelos de argumento de venda personalizáveis e acompanhamentos automatizados. Ele permite que os usuários acompanhem seu progresso com relatórios de desempenho de campanha e análises de dados personalizadas.
A chave para processos eficientes de gerenciamento de influenciadores
O gerenciamento de influenciadores é um processo altamente colaborativo com muitas partes interessadas envolvidas. Da sua equipe de marketing ao seu influenciador e sua equipe, colocar todos na mesma página pode ser um desafio.
Felizmente, você não precisa construir um processo do zero. Com seus recursos e modelos integrados, uma ferramenta de marketing influenciador pode fazer grande parte do trabalho pesado para você. Descubra qual plataforma de marketing influenciador pode ajudá-lo melhor a gerenciar seu marketing de influenciador.
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