Você sabia disso gastos com mídia social aumentarão 71% nos próximos cinco anos? E você sabia que 42,3% dos profissionais de marketing acreditam que a mídia social tem um grande impacto em seus negócios?



Não importa qual seja sua empresa ou quem são seus clientes, adicionar mídia social ao seu mix de marketing pode levar sua marca ao próximo nível.



Mas aqui está uma verdade brutal sobre o marketing de mídia social: um grande número de marcas são incapazes de medir efetivamente o impacto de seus esforços de marketing de mídia social.

Na verdade, o Pesquisa CMO 2018 afirmou que apenas 23,3% dos profissionais de marketing são capazes de provar o impacto do marketing de mídia social quantitativamente.

Então, a questão é: como os profissionais de marketing medem o impacto de seus marketing de mídia social estratégias? E é possível fazer isso sem gastar um braço e uma perna em ferramentas e recursos de marketing caros?

A resposta é simples. sim. Basta aproveitar o poder do Google Analytics.

Nesta postagem, abordaremos como usar o Google Analytics de maneira eficaz para o marketing de mídia social para ajudar sua marca a responder às perguntas mais importantes sobre sua estratégia. Veja como você pode começar:



Como configurar um painel de marketing de mídia social no Google Analytics

Com dados quantitativos relevantes, o Google Analytics ajuda você a identificar facilmente quais plataformas de mídia social geram o máximo de tráfego direcionado para seu site. Além disso, é possível descobrir como esses usuários de mídia social interagem com o seu site.

Além disso, configurar um painel do Google Analytics para monitorar e analisar seus esforços de mídia social ajuda a determinar seu ROI de mídia social .


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Veja como você configura facilmente um painel de marketing de mídia social no Google Analytics:



Identifique suas metas e objetivos de mídia social

INTELIGENTE. Metas (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e oportunas) são um componente essencial de qualquer atividade de marketing bem-sucedida. Antes de começar a monitorar e medir seus esforços de marketing de mídia social usando o Google Analytics, você precisa identificar e criar S.M.A.R.T. metas e objetivos de mídia social .

Mas lembre-se de alinhar suas metas e objetivos de marketing de mídia social com a estratégia de marketing mais ampla de sua empresa. Digamos que sua meta de mídia social seja direcionar tráfego relevante e direcionado para seu site. Embora seja um bom começo, torne-o S.M.A.R.T. com alguns ajustes:

“Vamos aumentar nosso tráfego mensal do Twitter em 20% nos próximos quatro meses.”

Em seguida, você precisará criar estratégias que o ajudem a atingir esse objetivo em tempo hábil.

Com base na meta acima, sua primeira etapa pode ser usar uma ferramenta como Buzzsumo para encontrar conteúdo em seu setor que já foi amplamente compartilhado no Twitter. Em seguida, crie algo semelhante em seu próprio site e promova-o no Twitter.

buzzsumo search

Essencialmente, seus objetivos informarão sua estratégia, bem como as métricas que você acompanha para medir o sucesso.

Defina seu código de acompanhamento do Google Analytics

Agora que você identificou suas metas e objetivos de mídia social, configure um código de rastreamento de análise em seu site. Seu código de rastreamento é o que permite ao Google analisar o tráfego de seu site para que você possa obter dados quantitativos e acionáveis.

Você pode usar o Gerenciador de tags do Google para coletar dados de rastreamento. Ou você pode configurar diretamente um código de rastreamento de análise em seu site. Mostraremos como fazer ambos.

Como instalar o Google Analytics com o Gerenciador de tags do Google

Usando Gerenciador de tags do Google é talvez a maneira mais fácil de coletar dados acionáveis ​​para provar seu ROI de marketing de mídia social. Na verdade, o Google recomenda o uso do Gerenciador de tags, pois simplifica o gerenciamento de tags em seu site. Isso torna mais fácil para você adicionar outras tags, incluindo o rastreamento de conversões do AdWords e as tags de remarketing.


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Veja como adicionar o Google Analytics por meio do Gerenciador de tags do Google:

  1. Configure um código de contêiner do Gerenciador de tags e adicione-o ao seu site.
  2. Selecione “Tags”, selecione “Novo” e, a seguir, selecione o tipo de tag “Universal Analytics” no Gerenciador de tags do Google.
  3. Configure sua tag:
    1. Nomeie sua tag
    2. Adicionar ID de propriedade do Google Analytics
    3. Selecione o tipo de trilha de acordo com seus objetivos e metas
  4. Selecione os gatilhos de disparo. Em seguida, selecione “Todas as páginas” para coletar dados para cada página do seu site.
  5. Escolha “Criar tag”.
  6. Agora, basta publicar a tag.

Verificação de saída este artigo de Moz para obter mais detalhes sobre como começar a usar o Gerenciador de tags do Google.

Como adicionar o código de rastreamento do Google Analytics diretamente ao seu site

Veja como adicionar o Google Analytics ao seu site:

  • Faça login em sua conta do Google Analytics, clique em “Admin”. Agora selecione a propriedade do seu site nas colunas de conta e propriedade. Agora clique em “Tracking Info” e depois em “Tracking Code”.
    obter o código de rastreamento do google analytics
  • Basta copiar o snippet. Lembre-se de que você pode usar apenas um código de rastreamento para um site.
  • Agora cole este snippet em cada página que você deseja monitorar e rastrear. Lembre-se de colar o snippet antes da tag de fechamento.

Adicionar metas de mídia social no Google Analytics

Agora que você configurou um código de rastreamento do Google Analytics para o seu site, é hora de adicionar suas metas de mídia social ao painel do Google Analytics. Alguns dos objetivos mais comuns são tráfego, downloads, tempo de permanência e visualizações de página.

Você pode adicionar seus objetivos de mídia social fazendo login em sua conta do Google Analytics e clicando na guia “Admin”. Em seguida, clique em “Exibir” e clique em “Metas” e “Nova meta”.

objetivos de mídia social do google analytics

Suponhamos que sua meta seja rastrear o total de assinaturas de boletins informativos.

Nesse caso, aqui está o que você precisa fazer:

configuração de metas do google analytics
  • Vá para “Configuração de meta” e adicione um modelo de sua escolha. No entanto, sugiro que você use o modelo “Custom”.
  • Em “Descrição da meta”, nomeie sua meta de mídia social. Nesse caso, seriam assinaturas de e-mail.
  • No campo 'Detalhes da meta', selecione a página de destino ou o destino para rastrear e medir sua meta. Aqui, preencha o URL de sua página de destino sem o nome de domínio.

É isso. Você Terminou!

Agora salve suas metas de mídia social e ela começará a rastrear e analisar o tráfego para sua página de destino selecionada.

banner de análise de mídia social

Como interpretar dados de mídia social no Google Analytics

Agora que você configurou um painel do Google Analytics, é hora de começar a monitorar o impacto de seus esforços de marketing de mídia social com os relatórios de análise social do Google Analytics. Esses relatórios podem ser acessados ​​clicando na guia 'Relatórios', em 'Aquisição' e em 'Redes sociais'.

Aqui está a grande questão:

“Quais relatórios de análise social você deve monitorar para analisar a eficácia de seu marketing de mídia social?”

Eu recomendo fortemente que você integre seu Google Analytics com plataformas como Supermetrics para simplificar o processo de análise de seus dados GA. Você pode vincular os dados a outras fontes de dados, como Facebook, Twitter e outras plataformas de mídia social.

A plataforma extrai facilmente todas as métricas do Google Analytics de que você precisa para monitorar seu desempenho. A partir de um único painel, você poderá acompanhar métricas como impressões, cliques, conversões, CTR, receita por clique, etc.

supermetria

Aqui estão os sete tipos diferentes de relatórios de análise social que o ajudarão a entender o quão impactantes são seus esforços de marketing de mídia social:

1. Público: informações demográficas e interesses

Tenho certeza de que você concordará que o principal objetivo de qualquer campanha de mídia social é alcançar o conjunto certo de públicos.

Lembre-se de que nem todo usuário de mídia social é seu público-alvo. Em outras palavras, não é suficiente apenas direcionar o tráfego das redes sociais . Você precisará gerar tráfego relevante e direcionado.

É aqui que a “Demografia e Interesses” do Google Analytics vem em seu socorro.


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Ele permite que você analise as informações demográficas e de interesse dos visitantes que chegam ao seu site. Isso pode ajudá-lo a entender se o seu estratégias de marketing de mídia social são eficazes o suficiente para atrair o tipo certo de público.

Para fazer isso, você precisará filtrar o tráfego de mídia social do segmento de tráfego geral. Depois de filtrar o tráfego, este relatório o ajudará a descobrir se sua segmentação de mídia social é eficaz o suficiente para direcionar o tráfego desejado. Ele fornecerá informações para ajudá-lo a expandir seu público.

2. Público: User Explorer

Em seguida, você precisa verificar se as pessoas estão realizando a ação desejada depois de serem direcionadas a partir de sites de mídia social. Para fazer isso, você precisará analisar a jornada do usuário. O relatório “Explorador de usuários” ajudará você a entender quais sites sociais estão atraindo visitantes de retorno ao seu site. E como esses visitantes navegam em seu site e quando esses visitantes recorrentes retornam.

Este relatório o ajudará a entender como os visitantes consomem e interagem com o seu conteúdo de marca durante a jornada do comprador.

relatório explorador de usuário do google analytics

3. Conversões

Este é mais um relatório que permite compreender o impacto e a eficácia de suas estratégias de marketing de mídia social. As conversões podem ser envios de formulários de leads, vendas, assinaturas de e-mail, visualizações de páginas exclusivas ou sessões.

Com o relatório “Conversões”, você mede o impacto do marketing de mídia social em sua taxa de conversão.

Separe facilmente o tráfego de mídia social como um segmento para analisar as conversões. Mas é importante evitar levar em consideração a abordagem do “último clique”. Porque a mídia social geralmente gera visitas iniciais na jornada do comprador, mesmo quando não é a fonte do último clique que leva às conversões.

Olhar para os dados com a abordagem do último clique não ajudaria a entender o impacto geral de seus canais de marketing de mídia social. Felizmente, existem outros meios de obter essas informações.

4. Conversões: conversões assistidas

O relatório não tão popular de 'Conversões assistidas' oferece uma visão completa do impacto de diferentes fontes de canais que levam à conversão final. As “conversões assistidas” são atribuídas a várias sessões de usuário antes das conversões.

Este relatório ajuda a identificar os diferentes canais que estão empurrando um usuário para entrar em seu site antes de se converter em um cliente comprador real.


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relatório de conversões assistidas do google analytics

5. Conversões: principais caminhos de conversão

Este relatório permite que você entenda o caminho que seus usuários percorrem antes de converter. Isso significa que o relatório ajuda a identificar todos os sites de mídia social que estão gerando visitas ao seu site.

Ele também mostrará a frequência de conversões de cada caminho. Basicamente, este relatório o ajudará a entender como seu marketing de mídia social está funcionando para você em termos de empurrar as pessoas para baixo em seu funil de vendas.

principais caminhos de conversão do google analytics

6. Aquisição: Relatórios Sociais

Este relatório do Google Analytics concentra-se exclusivamente em mídia social. Este relatório oferece informações completas sobre o tráfego social para ajudá-lo a entender o impacto do segmento de mídia social.

Este relatório oferece:

  • Visão geral do tráfego social
  • Visão geral de sites de mídia social específicos que direcionam o tráfego
  • Páginas de destino para tráfego social
  • Conversões atribuídas a determinados sites de mídia social
  • Relatório de envolvimento de conteúdo e fluxo do usuário

Esses relatórios podem oferecer insights exaustivos sobre se o tráfego social está ajudando você a atingir seus objetivos ou não.

relatório de valor social do google analytics

7. Benchmarking

Como o nome sugere, o relatório “Benchmarking” oferece insights sobre seu tráfego e o compara com seus concorrentes no setor. Filtre o relatório ainda mais para ver o benchmark em diferentes setores e segmentos. Este relatório aponta você na direção certa e ajuda você a melhorar sua estratégia de marketing de mídia social.

relatório comparativo de mídia social google analytics

Principais vantagens

Será mais fácil criar e otimizar sua estratégia de marketing de mídia social se você tiver dados de usuário adequados em mãos. E o Google Analytics ajuda você a acessar esses dados sem ter que passar de um pilar a outro.

Agora que você sabe como usar o Google Analytics para criar, otimizar e melhorar suas estratégias de marketing de mídia social, coloque esse conhecimento em prática e prepare-se para aumentar seu tráfego social, vendas e conversões.

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