Apresentando Sprout Listeners: Marketing Insights, direto da fonte

A mídia social representa o maior, mais diversificado e acessível grupo de discussão do mundo. É um ciclo de feedback mais rápido do profissional de marketing, oferecendo opiniões autênticas e reações sinceras ao conteúdo e às mensagens disseminadas por marcas e empresas. E enquanto monitorando ativamente seus canais sociais para garantir que o engajamento oportuno seja fundamental, minerar dados sociais ouvindo insights de marketing pode ter um impacto muito além das plataformas em que são encontrados. Os profissionais de marketing mais experientes usam a escuta social para refinar suas estratégias de conteúdo, informar campanhas de marketing e melhorar a experiência geral do cliente - nas redes sociais e além.

Hoje, temos o prazer de anunciar Ouvintes, um novo conjunto de ferramentas de escuta social que complementa os extensos recursos de monitoramento social do Sprout e se baseia em nossos relatórios de audição prontos, históricos e baseados em desempenho existentes. Com os ouvintes do Sprout, os profissionais de marketing têm as ferramentas necessárias para pesquisar palavras-chave, hashtags, marcas, setores e conteúdo multimídia para analisar sentimentos, encontrar correlações de tópicos e descobrir tendências.

Listeners está disponível como um complemento premium para o Planos profissionais e avançados . Proprietários e gerentes de conta nesses planos começarão a ver uma prévia dos ouvintes hoje.

Acesso intuitivo a dados sociais poderosos

A fim de fornecer acesso intuitivo aos dados necessários para alimentar um estratégia de escuta bem sucedida , abordamos os Ouvintes com vários temas em mente.

Primeiro: Simplicidade. No verdadeiro estilo Sprout, nosso foco era a facilidade de uso sem comprometendo o poder dos dados. Você verá isso refletido na experiência intuitiva de criação de consultas e na profundidade dos insights do Listener.

Segundo: Acesso a dados de alto valor. Para garantir a experiência de audição mais produtiva, estamos focados em limitar o ruído e apenas revelar dados sociais que podem levar a insights de marketing acionáveis. Para isso, o Listeners começa com o Twitter.

Os dados do Twitter são abertos, em tempo real, conversacionais e distribuídos, o que se presta a uma gama incomparável de percepções do consumidor e da indústria. O Twitter é realmente o maior e mais acessível grupo de discussão do mundo, e os ouvintes permitirão que você aproveite. Temos a intenção de adicionar fontes adicionais no futuro, mas estamos confiantes de que somente a mineração de dados do Twitter agregará um valor incrível à sua organização.

Por último: Listeners é construído junto com os melhores conjuntos de ferramentas de engajamento, publicação e análise da Sprout, criando uma experiência perfeita. Enquanto a escuta social como uma prática já pode ser encontrada em muitos recursos em toda a plataforma Sprout, os Ouvintes oferecem uma solução abrangente de escuta social que abrange o espectro do monitoramento da marca em tempo real até a análise de dados sociais para insights de marketing.

Eleve sua estratégia de marketing com insights do ouvinte

A experiência do ouvinte começa com o Construtor de Consultas , uma interface intuitiva para criar facilmente consultas básicas e avançadas, mesmo sem conhecimento de sintaxe booleana complexa e lógica de regras. Com um visualizador em tempo real que suporta refinamentos dinâmicos em linha, você pode garantir que está focado nos resultados mais relevantes antes de se comprometer a rastrear o Listener.

A partir de Ouvir em casa , você pode acessar facilmente os resultados da consulta por meio de painéis do Listener que facilitam a análise contínua e em tempo real de qualquer tópico, hashtag, marca, setor e muito mais no Twitter.

Em cada painel, você encontrará um bando de Listener Insights que revelam não apenas o que as pessoas estão dizendo, mas também como elas se sentem, qualquer contexto relacionado e onde essas conversas estão acontecendo. Os insights do ouvinte incluem:

• Análise de Engajamento para rastrear o volume agregado de mensagens, alcance potencial, curtidas, retuítes e respostas, bem como um gráfico interativo para traçar tendências de engajamento ao longo do tempo.
• Análise de Tópico Interativo que apresenta tópicos relacionados e hashtags e usa Sentiment Drivers para expor quais tópicos estão contribuindo para o sentimento negativo vs. positivo.
• Análise de sentimentos para entender a porcentagem geral de mensagens em uma consulta que são positivas, negativas e neutras. Você pode aprender mais sobre o modelo de análise de sentimento do Sprout aqui .
• Análise Geográfica para visualizar onde as conversas estão acontecendo ao redor do mundo, incluindo a capacidade de detalhar os níveis de região, estado e cidade.

Transforme os dados em insights acionáveis

Com acesso a profundos insights qualitativos e contextuais por meio dos conjuntos de ferramentas de escuta social da Sprout, os profissionais de marketing têm o potencial de impulsionar suas marcas de inúmeras maneiras:

• Informe as campanhas de marketing : Observe as tendências em conversas sociais relevantes, inspire-se em conteúdo gerado por usuários e identificar tópicos de tendência relacionados à sua marca para informar a estratégia entre canais.
• Ajuste a estratégia de conteúdo : Descubra padrões nos tipos de histórias e mensagens que impulsionam o engajamento e a ação nas redes sociais e use os insights aprendidos para construir um conteúdo que realmente ressoe.
• Influenciar a estratégia da marca : Avalie a ressonância emocional medindo e analisando o sentimento para entender melhor a percepção da sua marca no mercado.

Estamos apenas começando

A missão do Sprout é ajudar organizações e empresas de todos os tamanhos a se tornarem melhores profissionais de marketing, criar relacionamentos mais fortes com seus clientes, serem tomadores de decisão mais informados e criar as marcas mais amadas do mundo. Os ouvintes se alinham perfeitamente a essa missão, fornecendo acesso aos dados e percepções para fazer todas essas coisas. E este é apenas o começo para os ouvintes. Mais dados, fontes adicionais e percepções mais profundas estão no horizonte.

Para começar, fale com seu representante Sprout ou solicite uma demonstração .

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