À medida que as plataformas sociais introduzem novos recursos e mudam seus algoritmos, as tendências das mídias sociais também passam por uma evolução. Veja as histórias do Instagram, por exemplo. Há alguns anos, o Snapchat era conhecido por seu conteúdo indutor de FOMO em desaparecimento, mas não parecia haver um grande apetite por recursos semelhantes em outras redes. Agora acabou 500 milhões de pessoas usam o recurso diariamente no Instagram, e mais e mais plataformas estão adicionando recursos equivalentes.



Esse é o testemunho de como rapidamente adotamos novas tendências nas mídias sociais.



Essas mudanças rápidas apresentam um novo desafio para marcas e profissionais de marketing de mídia social, pois eles precisam revisar constantemente suas estratégias existentes e girar para adicionar novos tipos de conteúdo a seu repertório. Os profissionais de marketing precisam ficar atentos às últimas tendências que influenciam o futuro das mídias sociais e evoluir de acordo.

Se você está procurando as últimas tendências de mídia social que o 2021 reserva para você, você está com sorte. Reunimos algumas das principais tendências a serem observadas para ajudá-lo a se adaptar e crescer.

1. As transmissões ao vivo continuarão populares

A crise de saúde global de 2020 viu muitas empresas se tornarem digitais da maneira que pudessem para manter o distanciamento social e prevenir a disseminação do COVID-19. Reuniões cara a cara se transformaram em conferências Zoom e shows ao vivo se transformaram em transmissões ao vivo de artistas tocando em suas casas.

Então, naturalmente, há um aumento no uso de recursos de transmissão ao vivo nas redes sociais. O Facebook viu um aumento maciço em mensagens e streaming ao vivo, especialmente em pontos de acesso COVID-19 como a Itália. Por exemplo, o número de visualizações no Instagram e Facebook Live dobrou lá em apenas uma semana .

número da sorte para casamento

Enquanto a situação continua a evoluir em 2021, as pessoas se acostumaram a poder interagir com as marcas ao vivo, sem nunca sair de casa. Portanto, a transmissão ao vivo continuará a ganhar popularidade e deve definitivamente fazer parte do seu estratégia de marketing de mídia social .



Molbak Garden + Home, por exemplo, criou uma série de tutoriais ao vivo no Facebook para fornecer dicas de jardinagem.

Dicas para recipientes de verão



postado por Jardim + casa de Molbak na quinta-feira, 28 de maio de 2020

De acordo com um recente Índice HASHTAGS , 40% dos consumidores querem ver mais vídeos ao vivo de marcas.

2. Histórias como um formato de conteúdo

Conforme destacado anteriormente, mais de 500 milhões de usuários interagem com Histórias do Instagram todo dia. Portanto, embora as histórias do Instagram já fossem o formato de conteúdo dominante no ano anterior, elas não vão desaparecer tão cedo.

As marcas precisarão ter uma abordagem mais organizada e planejar as histórias como um formato de conteúdo para seus calendários de publicação, se ainda não o estiverem fazendo. Mais importante ainda, o uso de vídeo como histórias aumentará, pois eles parecem superar as fotos.

PARA Estudo SocialInsider descobriram que as imagens nas Histórias têm uma taxa de avanço 5,65% maior do que nos vídeos. A taxa de avanço é o número de pessoas que viram sua história e passaram para a próxima antes de terminá-la. A mesma análise também descobriu que as fotos nas Histórias tiveram mais desistências do que os vídeos, mostrando que as pessoas tendem a passar mais tempo assistindo aos vídeos.

Não é à toa que 51% das marcas já usam vídeos nas Histórias, e o número provavelmente aumentará em 2021.

Taxa de saída para histórias em vídeo vs. histórias com imagem

3. A realidade virtual se tornará mais popular nas redes sociais

Em meio às ordens de ficar em casa e à necessidade de distanciamento social, as pessoas estão buscando interações mais significativas virtualmente. A realidade virtual (RV) é uma das tendências tecnológicas atuais que podem fornecer essas interações.

Interagir com pessoas por meio da RV dá a você a sensação de realmente estarem juntos, mesmo que estejam do outro lado do mundo. Esse é o tipo exato de experiência de que as pessoas precisam em um momento em que precisam se distanciar socialmente.

É provável que 2021 veja a realidade virtual ganhando mais popularidade nas mídias sociais, à medida que as plataformas avançam com a incorporação dessa tecnologia.

Veja o Facebook Horizon, por exemplo. No início de 2021, o Facebook está aproveitando a plataforma Oculus VR para testar um mundo virtual que permite que as pessoas explorem, se conectem com outras e joguem.

4. A realidade aumentada como tendência da mídia

Semelhante à realidade virtual, eventos recentes aceleraram a adoção de experiências de realidade aumentada (RA), inclusive no espaço social. A RA não requer hardware adicional além de um smartphone, tornando-o ainda mais acessível do que a RV. Também é familiar com experiências como filtros de fotos dinâmicos que estão em várias plataformas sociais há anos.

As experiências de realidade aumentada são inerentemente interativas e altamente eficazes para o engajamento.

As marcas estão aderindo rapidamente a essa tendência de mídia social criando filtros de RA para promover novos produtos ou incentivar a interação dos fãs. Isso mantém seu público envolvido e entretido e pode até mesmo ajudá-lo a atrair novos clientes com a promoção certa.

Um excelente exemplo é como o McDonald's surgiu com o filtro Spice Zapper, que permite aos usuários acertar pepitas conforme elas caem.

mulher atirando raios fora dos olhos para acertar pepitas

Com compras físicas limitadas em 2020, a AR também pode ser eficaz para impulsionar as compras. Opções de compras AR para permitir que você 'experimente' produtos através da câmera do telefone foram implementados no Instagram em 2019, e as experiências de RA que permitem que você visualize produtos em sua própria casa provavelmente continuarão a impulsionar as vendas.

Implementar de forma criativa a RA em sua estratégia de marketing de mídia social para 2021 pode muito bem ajudar a destacar sua marca. O Índice HASHTAGS de 2020 descobriu que o conteúdo criativo e divertido são alguns dos principais fatores que fazem a presença social de uma marca se destacar.

dados para a opinião de profissionais de marketing e consumidores sobre o que torna uma marca

5. O comércio social continuará crescendo

Com a indústria de mídia social em constante adaptação para aprimorar a experiência do usuário, estamos vendo mais recursos e ferramentas que oferecem suporte para compras rápidas e fáceis. O Instagram, por exemplo, permite que você adicione tags de produtos e facilite o checkout, sem nunca sair da plataforma. No Facebook, você pode configurar uma loja que as pessoas podem navegar e comprar diretamente na plataforma.

Você já pode ver marcas como ThreadBeast configurando tais vitrines de mídia social.

Facebook Shop para ThredBeast mostrando quatro roupas diferentes com preços

Essa poderia ser a ferramenta perfeita para os profissionais de marketing capitalizarem em 2021, especialmente considerando o papel das mídias sociais nas decisões de compra. Tenha em mente que 54% dos usuários de mídia social pesquisar produtos usando as redes sociais. E as referências de mídia social podem influenciar as decisões de compra de 71% dos usuários.

E quando você adiciona comércio social na equação, você tem algo que simplifica e encurta a jornada do cliente. Agora, quando seu público vê um produto de que gosta nas redes sociais, não precisa mais ir ao site e pesquisá-lo. Eles podem comprá-lo diretamente da plataforma, o que provavelmente reduzirá as transações abandonadas.

Na verdade, simplesmente ter um um botão de compra aumenta a probabilidade de compra e ajuda a avançar as transações nas redes sociais.

dados para a porcentagem de pessoas cujas decisões de compra são influenciadas pelas mídias sociais

Portanto, configurar vitrines de mídia social e tornar suas postagens compráveis ​​estão entre as melhores práticas de mídia social para 2021. Se você não adaptar sua estratégia para se adequar à mudança de comportamento do público, poderá perder clientes em potencial.

6. Campanhas direcionadas a objetivos para ocupar o centro do palco

Enquanto a mídia social sempre impulsionou o engajamento com as causas, a pandemia global lançou um foco ainda mais brilhante sobre essas causas. As pessoas querem ajudar mais do que nunca e esperam que as marcas ajudem.

Na verdade, 74% dos entrevistados em um Pesquisa Twitter querem que as marcas mostrem atos de bondade. E 77% têm uma opinião mais positiva sobre as marcas que tentam apoiar a sociedade durante esta crise.

Portanto, mesmo em 2021, é provável que veremos marcas ajudando da maneira que puderem por meio de campanhas de mídia social voltadas para o propósito. 86% dos entrevistados na pesquisa querem que as marcas apoiem membros vulneráveis ​​da comunidade. E 82% dos entrevistados esperam mais apoio para a equipe de saúde da linha de frente.

Empresas como a Unilever tomaram medidas para apoiar os esforços de emergência.

o significado de 55

Como as marcas passaram por várias crises em 2020, isso também destacou a importância da autenticidade e do apoio às suas ações de marketing. Saber quando se envolver e quando se afastar de uma questão delicada que pode não ser percebida como relevante para sua marca é essencial. O público espera que as marcas mostrem liderança e ação significativa em questões sociais, em vez de explorá-las para oportunidades de marketing.

7. A inclusão será mais importante do que nunca

As marcas estão cada vez mais sob pressão para fazer avanços significativos para a inclusão em suas operações de negócios e marketing. O público está mais ciente do que nunca de que tem muitas opções, o que os leva a colocar seu dinheiro em empresas que mostram investimento nas comunidades e nas questões pelas quais são apaixonados.

o significado de 333

E as marcas precisam acompanhar. Você não pode mais se dar ao luxo de ficar em silêncio e passivo sobre as questões com as quais seu público-alvo se preocupa apaixonadamente. A Estudo da Accenture descobriram que 29% de todos os compradores mudariam para uma marca que está comprometida com a inclusão e a diversidade.

No entanto, o público também está cada vez mais ciente do ativismo performativo que se parece mais com uma peça de marketing do que uma contribuição significativa - certifique-se de que seu o conteúdo sobre inclusão é bem informado e certifique-se de que sua marca está pronta para agir. Essas importantes questões sociais não podem ser tratadas apenas como outro tópico de tendência.

Portanto, em 2021, a inclusão se tornará um foco ainda maior para as marcas que desejam construir conexões mais profundas com seus clientes . Se a presença social de sua marca não reflete a visão de seu público sobre identidade e diversidade, você acabará perdendo uma oportunidade crucial de se conectar com eles.

A Fenty Beauty tornou-se conhecida por sua linha abrangente de produtos de beleza. A presença da marca na mídia social também reflete essa postura, destacando regularmente pessoas reais que usam seus produtos.

8. Autenticidade e transparência serão fundamentais

Os consumidores querem que as marcas sejam reais. Isso significa manter a autenticidade e a transparência sobre seus produtos e operações. Se você quer que as pessoas confiem em você, precisa ser honesto com elas.

E que melhor maneira de fazer isso do que através das redes sociais? De acordo com o Índice HASHTAGS de 2020, transparência e engajamento com o público são os dois principais fatores que tornam uma marca social a melhor da classe.

dados para a opinião de profissionais de marketing e consumidores sobre o que torna uma marca

Se você cometeu um erro, confesse isso por meio de uma mensagem sincera na mídia social. Permita que seus clientes entrem em contato com você livremente em caso de problemas ou decepções. E, em vez de excluir comentários negativos, fale abertamente com eles e mostre o quanto você se preocupa com os problemas deles. O público está mais entendido em termos sociais do que nunca, então você não pode esperar 'escapar' das tentativas de evitar, excluir ou varrer os passos em falso para debaixo do tapete.

Ferramentas como Sprout Smart simplifique esse processo com ferramentas para marcar mensagens, salvar modelos de resposta e filtrar sua caixa de entrada em todos os canais. Isso pode ajudá-lo a capturar diferentes tipos de mensagens - incluindo as críticas - e priorizá-las em sua equipe.

Pronto para ficar por dentro das tendências?

Antecipar as últimas tendências da mídia social hoje pode ajudá-lo a construir uma presença mais forte para o futuro. Você saberá exatamente o que observar e como adaptar sua estratégia social de acordo com as tendências sociais atuais.

Mas saber o que priorizar em seguida pode ser um pouco desafiador. Baixe nossa apostila gratuita de priorização de mídia social para começar a colocar essas tendências em prática com uma abordagem focada em 2021.

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