Relatório pós-desempenho: marcas que criam conteúdo gerado por IA com intenção

Chegou a hora de mais uma edição do Post Performance Report (PPR), uma série onde apresentamos postagens e campanhas nas redes sociais que nos inspiram e exploramos o que os torna tão geniais. Desvendamos como sua marca pode usar esses exemplos para gerar suas próprias ideias incríveis, ao mesmo tempo em que maximiza seu orçamento e faz mais com menos.

Este mês, estamos fascinados pelas marcas que usam IA para aumentar sua presença social. Sinceramente, os usuários de mídia social ainda estão divididos sobre como se sentem em relação às marcas que se envolvem na criação de conteúdo de IA. De acordo com uma pesquisa Sprout Pulse do primeiro trimestre de 2024, 38% dos consumidores estariam mais interessados em uma marca que publicasse conteúdo gerado por IA nas redes sociais, enquanto outros 39% dizem que estariam menos propensos a se envolver. Mais de um terço (36%) afirma que nem conseguiria identificar uma postagem criada por IA.

Apesar da natureza polarizadora do conteúdo de IA, algumas marcas estão encontrando uma maneira de eliminar a conversa negativa e usar a IA em seu benefício. Desde acelerar a criação de conteúdo até inclinar-se para o capricho e tornar suas postagens distintas mais humano . Vamos mergulhar em nossa linha de marcas que encontram o equilíbrio certo entre o feito pelo homem e o feito pela máquina, e dicas que você pode usar para fazer o mesmo.

ESPN: O verso alternativo da camisa

A ESPN, a prolífica empresa de notícias esportivas, usa IA para produzir conteúdo imaginando atletas com camisetas alternativas. Seja para capturar o que poderia ter sido se um atleta tivesse jogado por outro time, ou para compartilhar uma primeira visão de um jogador que foi negociado .

A ESPN é capaz de obter esse efeito usando ferramentas de IA do Photoshop, como ilustra este vídeo do criador @tysonbennett_.

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Postagens do verso alternativo da camisa geram milhares de comentários e centenas de milhares de curtidas. Muitos dos comentários são de fãs expressando suas opiniões acaloradas sobre rascunhos, negociações e decisões de carreira – provando por que esse conteúdo é um gerador de engajamento para a ESPN.

Sem IA, as equipes sociais ou criativas da ESPN teriam que passar horas editando fotos tediosamente, dificultando sua capacidade de postar rapidamente as últimas notícias sobre as últimas negociações e contratações. Mas o Photoshop torna possível criar essas imagens em apenas alguns minutos, alimentando um suprimento infinito de conteúdo de troca de camisa gerado rapidamente.

As postagens de início de conversa da ESPN os ajudam a chegar às páginas iniciais dos usuários e a aumentar seu envolvimento. Por exemplo, esta postagem com Caitlin Clark gerou mais de 318 mil curtidas e quase 2 mil comentários em menos de 24 horas.

O jogo: Usar IA para gerar imagens modeladas agiliza o trabalho de criação de conteúdo, economizando o tempo da sua equipe e ajudando sua marca a permanecer na memória.

Get Dirty: O verdadeiro influenciador versus seu bot de IA

De acordo com uma pesquisa com 2.000 consumidores do Sprout realizada em fevereiro de 2024, 37% dos consumidores dizem que são mais propensos a se interessar por marcas que usam Influenciadores de IA , e isso sobe para 46% entre a Geração Z.

Mas o que exatamente é um influenciador de IA? Em alguns casos, é uma marca que usa uma “pessoa” inteiramente gerada por IA como avatar da conta. Muitas dessas “influenciadoras” são mulheres atraentes. Alguns são tão realistas que os usuários acessam seus DMs para pergunte-lhes em encontros . Mas essa fórmula (bonito bot + produto = reconhecimento da marca) está começando a se tornar um tropo online.

Outros influenciadores de IA são imagens e vídeos gerados por IA de criadores que vendem suas imagens para marcas usarem em conteúdo sobre seus produtos. Como quando a marca de higiene pessoal Get Dirty encomendou um vídeo:

A postagem acabou se tornando viral, e a seção de comentários estava repleta de entusiasmo, ceticismo e preocupação. A marca respondeu contratando Ariel, a influenciadora humana cuja imagem eles usaram, para estrelar uma série de conteúdo ao lado dela - ou de seu IA própria aquilo é.

Get Dirty provou que influenciadores humanos e de IA podem viver juntos em harmonia, e isso valeu a pena para sua marca. A postagem viral original gerou 250.000 visualizações no X (antigo Twitter), e sua parceria subsequente com Ariel fez com que a história fosse divulgada por grandes meios de comunicação como Adágio , resultando em grande atenção para a marca relativamente desconhecida.

O jogo: Trocar influenciadores humanos exclusivamente por influenciadores de IA será um tiro que sairá pela culatra. Mas, ao trabalhar com criadores e influenciadores humanos em conteúdo gerado por IA, você pode intrigar o público e promover o envolvimento, em vez de mandá-lo para uma toca de coelho distópica.

Meta: IA adorável

Meta está apostando em um futuro movido por IA. A marca acaba de anunciar seu próxima geração de infraestrutura de IA , e tem promovido o Meta AI, seu laboratório de IA. Embora grande parte da conversa sobre IA seja séria (por um bom motivo), Meta está usando conteúdo alegre para quebrar o gelo.

Meta está iniciando conversas sobre IA de uma forma que pareça acessível e familiar nas redes sociais: conteúdo fofo de gatos.

Como este resumo de imagens inspiradas na nuvem.

Os comentários na postagem variam de “Quero ficar sentado no sofá com meu gatinho comendo um biscoito de nuvem” até convocações para um festival de IA de criadores hospedado pela Meta.

Outros recursos de conteúdo Meta AI retratos de animais de estimação e sessões de fotos —uma relíquia dos tempos de mídia social de antigamente — com um toque moderno.

A promoção da Meta AI ajudou a marca e seu laboratório de IA a garantir 10 milhões de impressões no X, de acordo com Dados de escuta do Sprout de 12 de março a 11 de abril de 2024.

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O jogo: A IA é um tema complexo e muitas vezes polêmico. No entanto, continua a ser uma parte central do zeitgeist cultural e só se tornará mais relevante no futuro. Em vez de fugir disso, siga a sugestão de Meta, inclinando-se para ele de uma forma que pareça familiar e divertida. A transparência (ou seja, rotular o conteúdo gerado por IA como tal) ajudará você a manter a confiança agora e no futuro.

Dove: Em uma missão anti-IA

Há 20 anos, a marca de cuidados pessoais Dove revelou seu Campanha Beleza Real . Para assinalar o aniversário, a marca está a reforçar a sua missão de #KeepBeautyReal, assumindo uma posição contra o preconceito nas imagens geradas por IA.

Em seu vídeo mais recente, uma ferramenta de IA generativa é solicitada a criar a imagem de uma mulher bonita e, sem surpresa, cospe uma mulher estereotipada e perfeita. Mas então, “em uma campanha Dove Real Beauty” é adicionado ao prompt – o que expande a definição de “mulher bonita” para incluir diferentes idades, origens, raças e experiências vividas.

Ao final do vídeo, a marca se comprometeu a nunca usar IA para criar ou distorcer pessoas em seu conteúdo, reiterando que a verdadeira beleza é melhor do que qualquer coisa que um computador possa criar.

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Em apenas algumas horas, o vídeo gerou milhares de curtidas, centenas de comentários e foi divulgado por veículos de notícias como HOJE e Negócios da Raposa. Esta campanha impulsionou o reconhecimento e o alcance da marca entre uma nova geração, ao mesmo tempo que incorporou os receios oportunos que muitas pessoas têm sobre o conteúdo de IA.

O jogo: A IA é uma ferramenta poderosa para análise de dados , servico de atendimento ao Consumidor e otimização do fluxo de trabalho . Mas também pode criar inadvertidamente padrões e expectativas de beleza irrealistas. Ao criar conteúdo de IA, lembre-se das implicações éticas do que você está fazendo e use a IA com atenção ao contar a história da sua marca.

Destaque da IA: arte do álbum Cowboy Carter

O mais recente álbum de Beyoncé que desafia o gênero, Cowboy Carter, foi lançado no final de março. O burburinho em torno do álbum ultrapassou 12,2 bilhões de impressões, 16 milhões de engajamentos e 2 milhões de conversas únicas, de acordo com dados de audição do Sprout de 12 de março a 11 de abril de 2024. Embora seja mais um marco que define a cultura do que a ativação da marca, a importante queda tem uma relação surpreendente. à IA com a qual os profissionais de marketing podem aprender.

O fotógrafo por trás do álbum capa icônica usou IA para inspirar a imagem. De acordo com uma entrevista com AfroTech , o fotógrafo Blair Caldwell diz que usa ferramentas de IA para contar histórias para criar painéis de humor que capturam a essência de suas fotos e ajudam a aperfeiçoar sua visão artística. Na entrevista, ele também destacou a importância dos fotógrafos humanos – sugerindo que a IA deveria ser mais um assistente virtual do que um criador.

O jogo: A IA pode ser um parceiro útil quando se trata de gerar ideias de conteúdo e finalizar sua visão. Pode ajudar a levar grandes ideias para o próximo nível e permitir que você tenha mais tempo para se dedicar à criação do trabalho em si.

A revolução da IA da marca chegou: os humanos deveriam estar no comando

Isso encerra a edição deste mês do PPR. No próximo mês, exploraremos marcas que usam eventos locais para alimentar seu pipeline de conteúdo. Enquanto isso, lembre-se destas dicas ao experimentar conteúdo gerado por IA:

Conclusões do relatório pós-desempenho

A IA não deveria substituir os humanos. Deve tornar seus fluxos de trabalho mais eficientes e dar-lhe mais tempo para trabalhar em iniciativas estratégicas.
Trabalhar ao lado de influenciadores e criadores no conteúdo gerado por IA da sua marca criará um produto final mais interessante.
Mostrar aos seus seguidores como a IA funciona não estraga o mistério. Na verdade, isso pode aumentar sua intriga e ganhar sua confiança.

Procurando mais sobre como incorporar cuidadosamente a IA em sua estratégia de marketing social? Leia nosso guia para IA conversacional e como isso pode impactar positivamente a experiência do cliente.

E se você vir um post ou campanha social que mereça destaque, marque-nos como @sproutsocial e use #PostPerformanceReport para ter sua ideia incluída em um artigo futuro.

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