Se você é uma marca, deseja criar experiências envolventes para sua comunidade. Mais importante ainda, você deseja que seu público se lembre de você da próxima vez que precisarem de seu produto ou serviço. Para se destacar na multidão, sua marca pode ter considerado tentar uma campanha no Twitter.



No entanto, seu público realmente deseja participar? Sua campanha tem longevidade para destacar sua marca de forma eficaz?



Suas campanhas sociais significam muito para as pessoas. De acordo com Índice HASHTAGS do primeiro trimestre de 2017 , 71% dos entrevistados disseram que são mais propensos a comprar de uma empresa quando experimentam uma interação positiva com a marca. Então, como você estimula interações que encantam?

Para realmente ter sucesso, você precisa criar uma estratégia em torno de conteúdo criativo, identificável e unificador. Felizmente, existem várias marcas por aí que podem inspirar o resto de nós em visuais, abordagens, temas e diferentes maneiras de interagir.

Aqui estão cinco campanhas do Twitter para se inspirar:

1. Netflix - #NetflixCheater

Você já imaginou o momento exato em que transmitirá a estreia da segunda temporada de Stranger Things. Mas seja honesto, você está sozinho? Se sua resposta for sim, é provável que você seja culpado de ser um #NetflixCheater.

A trapaça da Netflix é um novo fenômeno mundial que vem junto com as vantagens do streaming. Em um novo estudo lançado pela Netflix, bem a tempo para o Dia dos Namorados, 46% dos casais admitem que a Netflix está trapaceando - assistindo a uma série antes de seu namorado ou amigo.



Embora a Netflix não esteja promovendo um programa específico ou seus serviços diretamente, eles reservam um momento identificável e se divertem com os dados para criar uma experiência de marca consistente e envolvente em sua página do Twitter.

Aqui está o que a Netflix fez certo:

Aperfeiçoado em vários formatos

A história em torno do #NetflixCheater é contada por meio de vários tipos de mídia. De vídeos produzidos de forma criativa a questionários interativos e páginas de destino e até GIFs de resposta personalizada, a Netflix não tem medo de experimentar.



Tirou proveito de um fenômeno existente

O conceito #NetflixCheater funciona porque é algo genuíno que realmente acontece. É natural querer compartilhar assistindo seu programa favorito com sua cara-metade ou melhor amigo, mas também é natural pular a parte de compartilhar e entrar em uma aventura solo.

A coleta de dados em torno disso foi um lugar incrível para a Netflix começar, e os dados deram a eles um grande pool para a criação de conteúdo próprio. Eles também conseguiram infundir humor e relevância ao equiparar a trapaça da Netflix à brevidade da trapaça romântica da vida real.

Falei com todos

Se você é um usuário do Netflix, pode se identificar totalmente com o fenômeno #NetflixCheater, por isso é fácil participar. Compartilhe sua própria história e use a hashtag - pronto! Aumento da fidelidade à marca, alcançado.

No entanto, a beleza desta campanha é que ela também pode ser identificada por pessoas que não são usuários da Netflix. A capacidade de relacionar o conteúdo aliviou a barreira à participação. Isso permitiu que a Netflix pedisse aos usuários que realizassem verdadeiras ações de engajamento, como marcar seus parceiros suspeitos de 'trapaça'.

Remover: Seja criativo com personas e dados. Tente procurar qualidades comuns em sua comunidade e veja como sua marca pode falar com eles. Divirta-se com dados e personas, você nunca sabe se conseguirá atingir um ponto nevrálgico que ressoa com seu público.

Afinal, esses momentos memoráveis ​​aumentarão a chance de uma pessoa pensar em sua marca quando surgir a necessidade de seu produto ou serviço.

2. Tillamook - #RealFoodSunday (Preencha o prato)

Quem diria que uma marca de queijo cheddar poderia ser tudo menos extravagante?

Tillamook, a popular cooperativa de laticínios do Oregon famosa por seu cheddar, vai além para usar a mídia social e o poder de sua marca para o bem social. De uma só vez, o Tillamook se alinha como um ingrediente familiar e de alta qualidade, ao mesmo tempo em que cria impulso e longevidade ao especificar os domingos como o dia para celebrar a comida de verdade. Eles estabeleceram uma conexão distinta entre sua marca e o valor que comer alimentos reais pode ter no estilo de vida em geral.

Para impulsionar suas campanhas existentes, eles executaram campanhas sazonais simultâneas com vínculos que tiveram grande impacto e aumento de marca. A Tillamook agora pode associar sua marca a uma hashtag que nem inclui o nome da marca - tudo isso enquanto contribui para um bem social geral.

Aqui está o que Tillamook fez certo:

Em camadas Conteúdo gerado por usuários Da Comunidade deles

A Tillamook não apenas se alinha com um conceito social moral, mas também está usando as criações de sua comunidade para inspirar outras pessoas a participar da conversa e definir um tom familiar.

Valor Consistente Fornecido

A Tillamook usa #RealFoodSunday para fornecer um valor consistente semanalmente. Eles fornecem idéias de refeições, receitas e parceria com outros proponentes de alimentos reais para obter informações mais valiosas sobre alimentos.

Xibit Adicionando Valor Meme

Parceria + Social usada para o bem social

Tillamook aproveitou a devoção de todos ao falar em emojis para ajudar a alimentar crianças famintas durante a temporada de férias. Tillamook se associou a 72andSunny para transformar emojis de prato vazio em doações de comida reais por meio de uma campanha de alimentos alimentada pela mídia social.

Tudo o que os usuários sociais tiveram que fazer foi postar o emoji de prato vazio, junto com o #RealFoodSunday hashtag para ajudar a fornecer refeições para crianças famintas por meio de organizações sem fins lucrativos nacionais Nenhuma criança com fome . De acordo com o Shorty Awards Entry , eles puderam doar um total de 500 mil refeições Real Food para famílias carentes.

No front social, eles viram 60 vezes a média semanal das menções de hashtag #RealFoodSunday. Em seis horas, #RealFoodSunday era o assunto em alta no Twitter em Los Angeles, Portland e Seattle.

Tillamook recebeu 26 milhões de impressões ganhas, em parte graças a celebridades que tweetaram em nome da causa. Embora Tillamook tivesse uma história de apoio à causa da comida real, esta campanha solidificou ainda mais a Tillamook como um líder inovador na conversa da comida real.

Sazonalidade trabalhada com uma campanha existente

Embora #RealFoodSunday seja uma campanha em que a Tillamook se concentra durante todo o ano, eles precisavam ser estratégicos sobre quando veicular “Preencher os Pratos”. Resumindo, os feriados são uma ótima época para veicular uma campanha que se concentre em fazer o bem social.

O tempo de férias no social especificamente é frequentemente preenchido com alegria enjoativa, e Tillamook reconheceu a necessidade de uma ideia humilde e movida a paixão que seria significativa para os usuários. A consideração do timing de Tillamook é algo a ser elogiado e 100% contribuiu para o sucesso de sua campanha.

Obteve criativo com recursos visuais

Além de utilizar emojis e gráficos para alimentar a campanha, Tillamook publicou vídeos sociais cheios de emojis que explicavam o conceito minuciosamente para participantes em potencial. A empresa contou com a ajuda de influenciadores gastronômicos para espalhar a palavra e quando os usuários começaram a postar em massa, a equipe social do Tillamook respondeu com GIFs personalizados de “obrigado”.

Remover: Unifique seu público por meio de valores compartilhados. Encontre o fio condutor entre os valores de sua empresa e os valores de seu público e certifique-se de falar com ele. Isso unirá sua comunidade em torno de um senso de propósito mais amplo e criará uma oportunidade de destacar a presença de sua marca nesse espaço compartilhado.

Não apenas sua marca estará associada a um único movimento social, mas você pode construir uma campanha duradoura que cresce com sua marca e sua comunidade única.

3. DoSomething.org - Motivação personalizada no meio da semana

Você nem sempre precisa ser superestruturado para ter uma campanha de sucesso no Twitter. Às vezes, pode ser tão simples quanto verificar o seu público de uma forma criativa. Isso significa que você nem sempre precisa de um hashtag de marca , tem que dar um prêmio de alto valor ou precisa de todos os enfeites de uma campanha de marca total. As campanhas de engajamento podem ser tão simples quanto uma pequena série de perguntas ou um CTA memorável como este da organização sem fins lucrativos Faça alguma coisa .

Aqui está o que a Do Something fez certo:

Eles não pediram muito

É fácil participar desta campanha imediatamente. Do Something não é pedir nada além de uma resposta inicial. Ao deixar a participação do público para alguns cliques, eles estão quebrando muitas barreiras para o engajamento. Em vez de pedir à comunidade respostas explícitas ou criativas, eles confiam em repassar para a comunidade apenas dizer olá.

Eles não prometeram demais

Embora Do Something mencione que eles fornecerão motivação no meio da semana, eles não prometeram um horário ou formato exato. Essa tática tem dois benefícios. O primeiro benefício é o elemento atraente de surpresa. Isso prepara o palco para o público ficar encantado quando finalmente conseguir sua motivação no meio da semana.

O outro benefício é que o membro da comunidade não tem uma grande expectativa pelo que receberá, deixando qualquer envolvimento futuro aberto a reações mais positivas e genuínas.

Eles forneceram uma recompensa oportuna e personalizada

Faça algo abordado respondendo de uma forma super transparente. Eles não se preocuparam em fazer conteúdo de vídeo superpolido e excessivamente projetado. A organização simplesmente percorreu o escritório e recrutou membros de sua equipe para dar à comunidade vídeos curtos e rápidos para animá-los.

Essa abordagem requer largura de banda mínima para a equipe social e permite que eles sejam rápidos o suficiente com suas respostas e ainda sejam oportunos. O fato de que os membros da equipe se preocuparam em mencionar cada usuário pelo nome é um toque dinâmico agradável para o envio de uma mensagem personalizada.

A natureza bruta das respostas ao vídeo também faz com que as interações pareçam menos forçadas e mais orgânicas, o que pode fazer toda a diferença na forma como a comunidade interpreta a mensagem.

Remover: Não tenha medo de ficar confuso e forneça envolvimento instantâneo. Pode parecer um pouco assustador entrar no marketing de mídia social com uma abordagem improvisada, mas às vezes, quanto mais sinceras as conversas, mais forte se torna o relacionamento entre a marca e sua comunidade.

Não tenha medo de brincar com abordagens mais rudes e interativas. Você nunca sabe como sua comunidade responderá. E às vezes os compromissos mais significativos vêm de abordagens mais simplistas.

4. Braintree - #CodeAsCurrency

A empresa de pagamento online Braintree pode não ter a marca mais chamativa, mas sabe no que é boa, o que é tornar o comércio eletrônico bonito. Em um esforço para mostrar a grande variedade de pagamentos que Braintree aceita, eles fizeram várias ativações pessoais que consideram 'qualquer coisa' como uma forma de moeda.

Embora a Braintree ofereça um produto, ela também é composta por uma empresa de tecnologia e grandes contribuintes para a comunidade de tecnologia em sua cidade natal, Chicago. Eles tecem esses dois temas sem esforço em uma campanha que chamaram de #CodeAsCurrency.

Aqui está o que a Brain Tree fez certo:

Parceria

Braintree leva as parcerias da comunidade para o próximo nível. Eles procuraram fazer parceria com marcas locais de Chicago, como Dark Matter Coffee. Em troca de sua comunidade do Twitter descobrir algum código básico, Dark Matter concordou em fornecer café grátis. Essa parceria mutualística traz consciência para ambas as marcas, traz pessoas do offline para dentro da loja e posiciona a Braintree como líder na aceitação de qualquer tipo de moeda.

Abordagem de base para promoção

Braintree está contando com algumas práticas recomendadas comuns de campanha do Twitter. Isso inclui @ mencionar seus parceiros de marketing, usando imagens atraentes e não exigir muito de seu público.

Braintree também se envolveu em promover os #CodeAsCurrency Tweets para ampliar o alcance de sua campanha e trazer novas pessoas para a comunidade. Com a segmentação certa, esta é uma receita perfeita para começar uma campanha do nada.

Mantenha a simplicidade

Para todos os participantes, as mensagens foram curtas e amáveis. Descubra o código (que era código de nível 101) e obtenha material grátis. Eles não complicaram o processo de entrada e levaram a conversa social para off-line quando as pessoas estavam no espaço físico. A consistência atraente de seus gráficos de código foi a chave para alertar os participantes sobre a próxima oportunidade #CodeAsCurrency.

Remover: Parcerias locais são fundamentais. Braintree realmente se beneficiou de ter parcerias locais em Chicago que permitiram que Braintree fornecesse valor. As parcerias também foram importantes para aumentar o alcance e ampliar o sucesso dos Tweets promovidos.

Além disso, trazer luz para seus engenheiros e parcerias dentro de sua organização foi uma maneira natural de destacar o uso de código da própria Braintree para promover soluções de pagamento inteligentes para o mercado.

Ao colocar os holofotes na cultura de sua própria empresa, bem como nos negócios locais, Braintree foi capaz de se conectar autenticamente com sua comunidade e conduzir o engajamento real e pessoal por meio do social.

5. Google Maps - atualizações de aplicativos

Instagram e Snapchat não são as únicas maneiras de destacar uma marca visual. As marcas podem usar o Twitter com segurança para estabelecer uma identidade visual que facilita o reconhecimento imediato da marca. Dessa forma, em vez de ter campanhas únicas, você pode usar uma estética consistente para vincular o lançamento de produtos a momentos sazonais e virtualmente qualquer tipo de conteúdo que se encaixe no seu tema visual.

O Google Maps mantém um estilo visual uniforme que torna mais fácil para a comunidade prestar atenção e se manter envolvida com as atualizações de aplicativos de uma forma divertida.

Aqui está o que o Google Maps fez certo:

Tinha um estilo definido

Cada atualização do aplicativo Google Maps é destacada de maneira muito semelhante. Há um telefone para ilustrar a atualização e um fundo simples e colorido atrás do telefone. O formato desses tweets varia de imagem a GIF e vídeo, mas o conteúdo parece assustadoramente semelhante. O uso contínuo dessa estética corta o ruído inevitável das redes sociais e diz aos usuários do Google Maps: 'Olhem para mim, valho a pena marcar como favorito.'

Tweets usados ​​para provocar

As atualizações do aplicativo tendem a mostrar uma boa visão geral do que o novo recurso faz. No entanto, o Google Maps é astuto para sempre fornecer à comunidade um recurso que possa explicar melhor a atualização. Isso dá flexibilidade à comunidade quanto a quanto eles desejam consumir na atualização. Eles estão dando a seu público uma amostra do que há de novo, mas sempre fornecendo a eles um recurso caso queiram se aprofundar.

O uso de um vídeo curto é uma ótima maneira de chamar a atenção e, ao mesmo tempo, fornecer contexto suficiente para que você possa entender a atualização de relance. O Google Maps até usa cores para chamar sua atenção para o que é relevante, como fizeram com esta atualização rosa do Dia dos Namorados.

Divertiu-se com Tom

Sabemos que o Google Maps é importante e sabemos que as atualizações de aplicativos são importantes, mas isso não impede o Google Maps de usar um tom menos contido de vez em quando. Eles aproveitam a oportunidade para vincular os feriados sazonais com a atualização do aplicativo e até mesmo se divertem ao ponto de usar a hashtag popular e relevante #TreatYoSelf.

Eles não estão apenas educando os usuários, informando-os sobre algo novo, mas também ampliando a mensagem de valor para inferir os aplicativos mais divertidos das atualizações.

Remover: Não tenha medo de apostar quando se trata de sua presença visual no Twitter. Nem todas as campanhas são centradas em chamadas e respostas. Nesse caso, o Google Maps está tentando chamar a atenção para as novas atualizações de seus aplicativos e eles fazem isso de forma eficaz, criando um tema de estilo consistente para postar essas atualizações. O Google Maps diversifica essas atualizações e as mantém atualizadas, adaptando sua abordagem à sazonalidade, formato e relevância.

Quer sua meta seja aumentar a conscientização ou o envolvimento, o Twitter é um bom lugar para começar. Inspire-se nessas campanhas do Twitter e veja o que você pode fazer pela sua marca.

Compartilhe Com Os Seus Amigos: