Como realizar uma análise competitiva de mídia social (modelo grátis incluído)

Muitas marcas provavelmente medem o sucesso da mídia social com base em seu próprio crescimento. Seus seguidores aumentaram 20%, ótimo! Você está recebendo em média 10% mais comentários por postagem, incrível! Ou é?

Embora todos esses números sejam ótimos, como eles se comparam a marcas semelhantes em seu setor? Você pode responder facilmente a todas essas perguntas e muito mais fazendo uma análise competitiva de mídia social.

Embora você deva ter cuidado para não ficar muito preso em se comparar com os outros, uma análise de mídia social da concorrência pode fornecer informações valiosas sobre o que funciona em sua indústria, algumas áreas que você pode precisar melhorarcomo moldar sua estratégia social no futuro.

A questão é: como você começa? Não se preocupe, resumimos o processo em cinco etapas simples.

Como realizar uma análise competitiva de mídia social (clique para pular para uma seção)

1. Identifique seus concorrentes de mídia social
2. Colete dados
3. Analise a atividade dos concorrentes
4. Aumente sua análise competitiva
5. Usando os dados

Não quer começar do zero? Estamos protegendo você. Baixe nosso modelo de análise competitiva de mídia social grátis .

1. Identifique seus concorrentes de mídia social

Primeiro, identifique sua concorrência de mídia social e descubra quais plataformas eles usam. Felizmente, você já tem uma ideia geral de seus principais concorrentes. Mas há mais do que isso. Você deseja se concentrar nos concorrentes que usam ativamente o marketing de mídia social para expandir seus negócios.

Se você estiver procurando por concorrentes de mídia social em seu espaço, procure marcas que usam as redes sociais ativamente. Essas são marcas com as quais você pode aprender e comparar. Você não compararia sua estratégia social a uma marca se eles realmente não tivessem uma. Em vez disso, procure marcas em seu setor que usam o social como o principal pilar de sua estratégia de marketing.

A maneira mais fácil de encontrar seus concorrentes é o Google. Pesquise as palavras-chave que os consumidores usariam para encontrar sua empresa. Por exemplo, se sua empresa vende café moído, você pesquisaria 'café moído' ou 'café instantâneo' no Google.

Você pode descartar grandes mercados online como Amazon ou Target. Procure por sites que estão em seu setor específico. Em nosso exemplo, La Colombe e Folgers podem ser boas opções. A segunda etapa é ir a cada site e identificar se eles estão ou não ativos nas redes sociais e quais plataformas usam.

A maioria dos sites tem links para seus perfis de mídia social no cabeçalho ou rodapé do site.

---

855 significado do número do anjo

---

Procure também nas redes sociais que tem interesse em seguir. A Peet's Coffee é uma empresa de café popular que é muito ativa nas redes sociais, então faz sentido adicioná-los à nossa análise também.

Dependendo do seu setor, vise cerca de cinco concorrentes e coloque-os todos em nosso modelo útil . É aqui que você armazenará todos os seus dados.

Observe que nossa planilha possui seções para Facebook, Twitter e Instagram. Para sua análise, você pode escolher as redes sociais de sua preferência. Você provavelmente notará que a maioria das marcas em seu setor têm três ou quatro plataformas principais em comum.

Este processo pode levar muito tempo se você estiver em um setor altamente competitivo. Mas quanto mais completo você for, melhores resultados obterá.

2. Colete dados

Depois de restringir seus concorrentes, a próxima etapa é coletar dados.

O processo será um pouco diferente dependendo de quais plataformas você almeja.

Crie seus próprios relatórios no Sprout

Simplifique seus mergulhos analíticos profundos a qualquer momento usando o criador de relatórios do Sprout.

Personalize conforme necessário em cada rede conectada para comparar facilmente visões gerais de atividades, estatísticas, crescimento e muito mais.

Comece um teste gratuito de 30 dias para ver tudo o que o Sprout pode fazer por você.

Vamos dar uma olhada em como comparar sua marca com a concorrência. Para nossos objetivos, vamos nos ater ao Facebook, Twitter e Instagram, uma vez que são os mais comuns.

Análise competitiva do Facebook

Comece fazendo uma revisão manual da página do seu concorrente. Você poderá ver noções básicas, como o número de pessoas que seguem ou gostam de suas páginas.

Também é uma boa ideia anotar todas as guias ou recursos específicos que eles possuem. Alguns torrefadores de café podem ter o seção da loja ativado. Se notarmos a mesma tendência com outros concorrentes, provavelmente é um bom sinal de que está funcionando para eles.

A contagem de seguidores é bom saber, mas não é aí que sua análise competitiva deve parar. Use Sprout's Relatório do concorrente do Facebook para obter dados adicionais sobre o desempenho do conteúdo da competição em um determinado período.

Você pode ver quantas mensagens seus concorrentes enviam e recebem, os tipos de conteúdo que eles estão postando (texto, imagens ou vídeos), o envolvimento e a quantidade de mensagens recebidas.

Inclua tudo isso em sua planilha, bem como quaisquer métricas adicionais que sejam importantes para sua marca.

Análise competitiva do Twitter

Em seguida, você precisará examinar algumas métricas específicas do Twitter usando um ferramenta de análise de mídia social .

Brotos Software de análise do Twitter é a ferramenta perfeita para o trabalho. Ele compara seus perfis do Twitter entre si ou com um concorrente. Selecione sua conta do Twitter e insira um concorrente para o outro slot.

O relatório mostra engajamento, influência, seguidores ganhos / perdidos e menções. Você pode alterar o período de tempo, mas é melhor limitar-se aos últimos 30 dias para manter os dados relevantes.

Depois de examinar todas as análises competitivas de mídia social do relatório do Twitter, certifique-se de inserir os dados em sua planilha. Rastrear essas informações pode ser extremamente valioso no futuro.

Análise competitiva do Instagram

O Instagram não tem muitos dados públicos disponíveis sobre sua competição. No entanto, com Sprout's Relatório de concorrentes do Instagram , você pode facilmente comparar e comparar sua marca com os concorrentes nas principais áreas:

• Aumento do público: Avalie se seus concorrentes estão aumentando o público-alvo mais rápido do que você?
• Mídia enviada: Tenha uma ideia da frequência com que seus concorrentes estão publicando. Você pode descobrir que não está postando o suficiente para manter seu público envolvido.
• Noivado: Veja quantas curtidas e comentários seus concorrentes estão recebendo sobre seu conteúdo.
• Hashtags: Encontre as hashtags mais usadas de seus concorrentes. Você pode usar os mesmos em suas postagens se forem relevantes e obter exposição para mais pessoas.
• Principais postagens: Dê uma olhada nas postagens mais populares do seu concorrente. Tente ter uma ideia de por que essas postagens estão tendo um bom desempenho. São fotos de produtos? Eles usam certas cores? Descubra o que essas postagens têm que seu conteúdo não tem e use as informações para melhorar suas imagens e vídeos.

Outra tática interessante é fazer uma busca por #Folgers no Instagram e ver quantos resultados aparecem.

Isso dá uma boa ideia da popularidade de seu concorrente. Se muitas pessoas estão pesquisando por #nome da marca, é um sinal de que a empresa está fazendo algo certo e tem seguidores ativos.

Se você se deparar com uma situação em que haja variações da hashtag de uma marca, escolha a opção mais popular. Normalmente, será apenas o nome da empresa. Por exemplo, Folgers tem algumas hashtags. Mas você notará que a maioria das postagens usa #Folgers ao lado de alternativas como #folgerscoffee. Nesse cenário, faz mais sentido usar apenas #Folgers.

Você vai acabar com postagens relacionadas no Instagram que são exatamente o que você estava procurando - e mais algumas. Certifique-se de que suas descobertas sejam relevantes para o negócio, pois algumas marcas acabam lutando pelas mesmas hashtags.

Depois de ter todas as informações de sua pesquisa de análise competitiva do Instagram, certifique-se de adicionar esses dados para sua planilha .

3. Analise a atividade dos concorrentes

Se você está apenas começando com a análise competitiva, pode reunir seus números e, em seguida, começar a observar como seus concorrentes usam cada plataforma manualmente.

A primeira coisa que você quer observar é o quão ativa é a competição. Aqui estão algumas perguntas para se fazer:

• Quando foi a última vez que eles postaram?
• Existem longos intervalos de tempo entre cada postagem?
• Eles respondem aos comentários?

É bastante fácil avaliar o quão ativas são as marcas respondendo a essas três perguntas. As marcas devem postar pelo menos uma vez a cada dois dias para serem consideradas ativas.

Em seguida, observe o tipo de conteúdo que seus concorrentes publicam. Especificamente, você deseja descobrir qual porcentagem de suas postagens são promocionais. Veja as últimas 10 postagens de cada concorrente e calcule qual porcentagem delas são promocionais. Como isso pode ser um pouco difícil de definir, uma boa regra prática é se as postagens têm uma frase de chamariz para fazer uma compra, é promocional.

Depois de examinar cada concorrente, coloque os dados em sua planilha.

Alguns profissionais de marketing gostam de olhar para os concorrentes voz da marca ao fazer uma análise de mídia social. A voz descreve o tom e o POV que uma marca usa nas redes sociais. Eles postam da perspectiva da marca (nós) ou permitem que os indivíduos postem em nome da marca (John).

Inclua essas informações se desejar, mas seu tom específico dependerá muito das diretrizes de estilo de sua própria marca. Não deve ser muito influenciado pelo que seus concorrentes fazem.

Em seguida, dê uma olhada nos sites de seus concorrentes. Como você sabe, marketing de conteúdo e mídia social estão intimamente relacionados. Como resultado, muitas empresas usam blogs para criar conteúdo para distribuir nas redes sociais. Dê uma olhada na sua concorrência e veja quantos deles têm blogs.

4. Intensifique sua análise competitiva

Se você é novo na análise competitiva de mídia social, começar manualmente com nosso modelo pode ajudá-lo a se familiarizar com o desempenho de seus concorrentes e pode começar a descobrir padrões para você se sintonizar.

Mas se você estiver pronto para leve sua análise competitiva um passo adiante , a escuta social lhe dará uma perspectiva muito mais ampla de todas as conversas relacionadas ao seu setor e aos concorrentes que estão acontecendo nas redes sociais. O modelo de análise competitiva no Sprout torna fácil medir a presença social de seus concorrentes e compará-la com a sua.

Com este modelo, você pode identificar os principais concorrentes que deseja rastrear e incluir perfis, palavras-chave, frases e hashtags específicos que deseja que o Sprout ouça.

5. Usando os dados

Agora que você compilou todos esses dados, precisa colocá-los em uso. Usando a sua própria marca análise de mídia social , você pode comparar seus perfis com os da concorrência. É por isso que incluímos uma linha para os dados de sua própria empresa em nosso modelo .

É importante ter em mente que esta análise competitiva de mídia social não é para você copiar exatamente o que todos estão fazendo. Em vez disso, ele o guiará para começar com o pé direito.

Por exemplo, talvez sua análise mostre que a maior parte da competição publica apenas postagens promocionais 10% do tempo. Você provavelmente não gostaria de ir muito longe com isso, ou então corre o risco de desligar seu público.

Você pode descobrir que está segmentando as redes sociais erradas. Em nosso exemplo, está claro que o Facebook e o Instagram valem o investimento. Qualquer competidor que não usasse esses dois estaria perdendo.

Preste atenção aos dados

No final, tudo se resume a comparar as métricas e os dados de sua marca com os da concorrência. Faça todos os ajustes necessários à sua estratégia com base no que você encontrar. Se você nunca fez uma análise de concorrentes de mídia social, experimente. As informações que você descobrir o ajudarão a superar seus concorrentes usando algumas de suas próprias táticas! E então, quando você estiver pronto, leve sua análise um passo adiante usando tópicos de análise competitiva de escuta para cavar e ver tendências nos dados de seus concorrentes.

Você já concluiu uma análise competitiva de mídia social? Deixe um comentário e deixe-nos saber o que você inclui!

Compartilhe Com Os Seus Amigos: