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Como criar uma estratégia de conteúdo de mídia social eficaz
O conteúdo que você publica nas redes sociais tem o poder de transformar sua marca em um nome familiar e transformar seus seguidores em fãs. Esse tipo de impacto só vem de ter uma estratégia de conteúdo de mídia social sólida. Não é suficiente aparecer em todas as plataformas e atualizar esporadicamente o seu público quando você tiver tempo. A maneira de se destacar nas mídias sociais é identificar objetivos específicos, criar postagens valiosas que se alinhem com esses objetivos e distribuir conteúdo nas plataformas certas. Em seguida, você pode medir seus resultados e ajustar sua estratégia ao longo do tempo.
Não existe uma estratégia de mídia social padronizada que garanta o sucesso. Sua estratégia será diferente dependendo de seu setor e público. No entanto, existem etapas específicas que você deve seguir para construir um plano que tenha longevidade e ajude sua marca e seu negócio a crescer.
Identificar e definir metas
O primeiro passo para uma estratégia de mídia social de longo prazo é definir suas metas de conteúdo. Ter metas em mente o ajudará a começar a planejar o tipo de conteúdo a ser criado.
Esse processo envolve aprofundar-se nos valores de sua marca e também pesquisar seu público.
Comece esclarecendo seu objetivos gerais de marketing e como você deseja que sua estratégia de marketing de conteúdo atenda a esses objetivos. Quanto mais específicos forem seus objetivos de marketing, melhor você poderá adaptar seu conteúdo de mídia social para atender a esses objetivos. Por exemplo, digamos que seus objetivos de marketing sejam converter mais vendas nas mídias sociais. Então, sua estratégia deve incorporar postagens que movam as pessoas para uma página de destino ou outra parte de seu funil de marketing .
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Além da análise social, o Sprout ajuda a coordenar o conteúdo entre os membros da equipe com um conjunto completo de recursos de colaboração.
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Planeje seu conteúdo social
Assim que tiver claro seus objetivos, é hora de realizar uma auditoria de conteúdo de mídia social no conteúdo que você criou até agora. Veja quais postagens tiveram bom desempenho, quais não tiveram e o que você postou em cada plataforma. Se você estiver usando uma plataforma de gerenciamento de mídia social como HASHTAGS, poderá ver todos os dados e análises de mídia social em um só lugar. Você pode usar Criador de relatórios do Sprout para uma visão holística de como está o desempenho de todo o seu conteúdo de mídia social.
Mesmo sem uma ferramenta de mídia social, você pode analisar seus dados exportando as análises de cada plataforma para uma planilha.
As contas do Facebook, Twitter, Pinterest Business e LinkedIn Business permitem exportar facilmente sua postagem e análise de página diretamente da plataforma.
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O que você procura na auditoria deve se alinhar diretamente com seus objetivos de conteúdo. Por exemplo, se um de seus objetivos é melhorar o conhecimento da marca, analise a contagem de seguidores em cada plataforma e identifique quais postagens resultaram em novos seguidores. Agora você tem uma ideia de quais tipos de conteúdo ajudam a expor sua marca para novas pessoas que desejam segui-lo.
Uma auditoria de conteúdo o ajudará a comprovar o que você acha que está funcionando bem com dados quantitativos que mostram o desempenho de cada postagem.
Você pode notar uma desconexão entre as postagens que você acha que deveriam ter um bom desempenho e os de melhor desempenho. Nesse caso, observe atentamente a linguagem e o tom que você está usando no conteúdo de baixo desempenho. Você pode ter se desviado de seu a voz autêntica da marca . Seus seguidores podem interpretar essas postagens como inautênticas ou irrelevantes, causando uma diminuição no engajamento. Postagens irrelevantes são o segundo maior motivo pelo qual os consumidores deixam de seguir marcas nas redes sociais.
Algumas publicações servem para ajudá-lo a cumprir objetivos de marketing maiores. Mas mesmo o conteúdo promocional deve ser da marca e fiel à sua voz. Lembre-se de que seu público começou a segui-lo por um motivo.
Fique com sua voz e estilo únicos tanto quanto possível e crie conteúdo que comercialize autenticamente sua marca.
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Ter uma voz de marca consistente também ajudará você a entender melhor quem é o seu público. Você não pode criar um bom conteúdo social sem saber quem são seus seguidores. Durante esta fase, faça algumas pesquisas de público-alvo. Construir um pessoa alvo de seu público e pode compará-lo com quem você acha que seu público-alvo deveria ser. Inclua coisas como dados demográficos básicos, canais de aquisição e preferências de conteúdo.
Enquanto você pesquisa, também anote em quais plataformas seu conteúdo tem mais sucesso. Você pode querer segmentar todas as plataformas sociais, mas não é realista esperar um bom desempenho em todas elas. Você deseja alocar seus recursos para as plataformas que mais atendem sua marca e seu público.
Crie um calendário de conteúdo
Depois de saber qual conteúdo tem o melhor desempenho e identificar seus objetivos principais, é hora de construir um calendário de conteúdo de mídia social . Um calendário permitirá que você tenha uma abordagem ampla para o planejamento de conteúdo de mídia social. Isso o ajudará a visualizar suas ideias e organizá-las de uma forma que torne a estratégia mais fácil de executar. Seu calendário de conteúdo será um centro para tudo o que você postar.
Ao planejar o conteúdo, não tenha medo de redirecionar o conteúdo e programá-lo em diferentes plataformas de mídia social para obter o máximo dele. Ao decidir onde postar qual conteúdo, considere também quais tipos de conteúdo têm bom desempenho nessa plataforma com base em sua auditoria. Lembre-se de que existem práticas recomendadas quando se trata de melhores horários para postar em cada plataforma . Se você quiser encontrar os horários certos para postar mais facilmente, o Sprout's Recurso ViralPost coleta dados de seus seguidores e reúne relatórios que informam quando você publica para obter o maior alcance.
Sua estratégia envolverá o conhecimento coletivo de muitas pessoas diferentes dentro de sua organização. Um calendário de conteúdo torna mais fácil colaborar em postagens de mídia social com diferentes pessoas em sua empresa. É útil colaborar com diferentes departamentos para criar um plano mais completo.
Promova e distribua seu conteúdo
Sua estratégia de mídia social vai além do que você posta em seus canais sociais. Planejar e publicar seu conteúdo é apenas uma pequena porcentagem de uma estratégia de mídia social de sucesso. Uma boa estratégia envolve encontrar maneiras de ativamente distribuir seu conteúdo para que tantas pessoas quanto possível vejam. Ao estabelecer uma estratégia de distribuição de conteúdo, você configurará suas postagens para serem compartilhadas de forma mais ampla.
Se você blogar ativamente, inclua botões de compartilhamento em seus posts para que seu público possa distribuir seu conteúdo para seus seguidores (como os que você vê no topo deste post!).
Você também pode encorajar seu público a se envolver com seu conteúdo, fazendo uma pergunta e incentivando-o a compartilhar suas respostas nas redes sociais ou na seção de comentários de uma postagem do blog.
Outras pessoas compartilhando seu conteúdo também são uma excelente prova social. Sua estratégia de conteúdo de mídia social deve incluir responder ou repostar pessoas que compartilham seu conteúdo.
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Existem ferramentas de mídia social, como Sprout’s agendamento recurso, que torna a distribuição de conteúdo um acéfalo.
Reconhecer quando seu público está ativo e compartilhar postagens no momento certo ajudará você a alcançar mais pessoas. Se você só publica nas mídias sociais no minuto em que o conteúdo é veiculado, você está perdendo uma grande oportunidade de otimizar seu alcance.
As plataformas de mídia social individuais têm suas próprias maneiras de ajudá-lo a maximizar o alcance também. Em plataformas como Twitter e Instagram, utilizando hashtags é uma ótima maneira de distribuir ainda mais seu conteúdo. As hashtags ajudam você a alcançar pessoas que não apenas seguem você, mas seguem uma tendência ou interesse específico. No LinkedIn e no Facebook, participe de grupos relacionados ao seu setor e compartilhe conteúdo relacionado à conversa.
Outra boa estratégia de distribuição envolve networking com blogueiros e criadores de conteúdo em seu nicho. Outras marcas têm maior probabilidade de compartilhar seu conteúdo com o público se você tiver um relacionamento e retribuir o favor. Lembre-se de que tudo o que você compartilha com seu público ainda deve ser valioso para eles e se relacionar com sua marca.
Avalie os resultados
A última etapa para uma estratégia de conteúdo de mídia social eficaz é medir os resultados de todos os seus esforços. O rastreamento adequado será vital para a criação de uma estratégia com longevidade. Manter métricas detalhadas o ajudará a ajustar e otimizar seu plano ao longo do tempo. O ideal é que você analise seu conteúdo todos os meses para acompanhar o que está funcionando. Ao analisar seus dados, tenha uma visão de nível superior de seu conteúdo em um determinado período. Dê uma olhada em como cada parte do conteúdo foi executado e quais variáveis ele tinha trabalhando com ele. Avalie o quão bem o conteúdo contribuiu para os objetivos gerais de conteúdo que você definiu na etapa um. Alguns dos mais importantes métricas de mídia social para medir incluir:
- Conscientização - o número de vezes que as pessoas viram seu conteúdo conforme contado por impressões e alcance
- Engajamentos - o número de reações, comentários, cliques e compartilhamentos que seu conteúdo obtém
- ROI - conversões e referências de fontes externas
Como você fez com a auditoria de conteúdo, relacione a análise aos seus objetivos gerais de marketing. Usar seus objetivos como âncora pode ajudá-lo a ajustar com precisão sua estratégia. Ao medir as análises a cada mês, você só terá que fazer pequenos ajustes para continuar otimizando sua estratégia de conteúdo de mídia social.
Juntando tudo
O planejamento eficaz de uma estratégia de conteúdo de mídia social é um ciclo contínuo, mas não precisa ser opressor. Planeje seu processo com as ideias acima e siga estas etapas essenciais para desenvolver um planejamento de conteúdo que coloque uma abordagem estratégica em primeiro lugar.
Como você gerencia seu conteúdo de mídia social? Deixe-nos saber suas dicas favoritas nos comentários!
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