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2013 foi um ano agitado aqui na Sprout. Conforme o ano está chegando ao fim, gostaríamos de agradecer por seu negócio e refletir sobre algumas das muitas melhorias que construímos para tornar o Sprout ainda melhor para sua equipe social.



Relatório de Engajamento

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Como nos anos anteriores, em 2013 nos concentramos em ajudar você a se envolver melhor com seu público. Nós introduzimos o Relatório de Engajamento , um relatório repleto de métricas, incluindo taxas de resposta e tempos que tornam mais fácil entender, medir e melhorar a forma como você interage com as pessoas que mencionam sua marca. Juntamente com o Relatório de envolvimento, apresentamos o indicador de taxa de resposta na caixa de entrada inteligente e MustBePresent.com. Essas ferramentas ajudam você a avaliar rapidamente sua capacidade de resposta e ver o quão responsivo você é em comparação com marcas semelhantes.

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Aprimoramentos de tarefas e relatório de equipe

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Colaborar com uma equipe também ficou muito mais fácil. O redesenho de Tarefas fornece uma maneira agradável e limpa de organizar itens que precisam de acompanhamento - seja uma tarefa geral, problema de suporte ou lead de vendas. O Relatório da Equipe do Sprout anda de mãos dadas com as Tarefas. Além de rastrear publicação e métricas de resposta, o Relatório de Equipe torna mais fácil rastrear taxas e tempos de conclusão de tarefas no nível do usuário individual.

Integração Feedly

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Por falar no Google, 2013 viu a aposentadoria do Google Reader. Ficamos felizes em trabalhar com a equipe em Feedly para substituir perfeitamente o Google Reader para que você possa continuar encontrando e compartilhando conteúdo na plataforma Sprout.

Reprojeto do aplicativo Android

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Sabemos que a mídia social é um compromisso 24 horas por dia, então estamos extremamente focados em tornar o Sprout fácil de usar em qualquer lugar. O totalmente redesenhado Aplicativo Android foi uma grande atualização feita para tornar o Sprout ainda melhor em seu telefone ou tablet Android. Mal podemos esperar para ver nosso novo aplicativo iOS 7 - em breve.



A equipe Sprout lançou mais de um recurso por semana ao longo do ano. Aqui estão alguns destaques:

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Modo pessoal: conecte seus perfis pessoais e gerencie sua atividade social usando os recursos do Sprout que você já conhece.

Permissões avançadas: Personalize o acesso dentro do Sprout para os membros da sua equipe com base em suas funções e responsabilidades.

Pagamentos anuais: simplifique seu faturamento - pague apenas uma vez por ano e economize 10%.

Tweets Geo-Target: segmente seus tweets por país para alcançar o público certo no Twitter.

Estamos empenhados em evoluir constantemente para ajudá-lo a se envolver melhor com seu público e gerenciar de forma mais eficaz sua presença nas mídias sociais. Esperamos que 2013 tenha sido um ótimo ano para você e esperamos crescer com você em 2014 e depois.

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