Como você resume todos os objetivos e o impacto da sua marca em algumas frases curtas?



É aqui que entra a missão da sua marca. A missão da sua marca será a base em todos os outros aspectos do processo de sua marca. E ajudará seu público a entender o propósito de sua marca e o que ela pretende alcançar.



Vamos aprender mais sobre as declarações de missão, por que são importantes e como redigir uma.

O que é uma declaração de missão da marca?

A declaração da missão da marca comunica claramente o propósito, os objetivos de uma marca e como ela planeja servir ao seu público. É orientado para a ação e dá aos leitores uma ideia do que o seu negócio faz e que impacto pretende causar. Essa afirmação pode mudar com o tempo, conforme a empresa cresce e redefine seus objetivos.

A declaração de missão de Asana é um ótimo exemplo de como a missão de uma marca pode ser ampla, mas específica para os objetivos da empresa.

Sua missão é “ajudar a humanidade a prosperar, permitindo que as equipes mundiais trabalhem juntas sem esforço”.

Declaração de missão da marca Asana

A mensagem vai direto ao ponto e é descritiva o suficiente para definir o que Asana representa. As missões da marca incorporam o impacto maior que a marca deseja causar, bem como o papel mais prático que ela desempenha na vida do usuário.



Missão da marca vs. outros elementos da sua marca

Pode ser fácil confundir a missão da marca com outras partes de sua marca, como voz e identidade da marca. Embora estejam relacionados, cada um desses elementos desempenha um papel diferente na formação de sua marca. Veja como:

    • Missão da marca: A declaração de missão visa criar uma conexão emocional com seu público. Descreve o propósito da marca e por que ela existe.
    • Voz da marca : Seu voz da marca é o estilo com que sua marca fala com seu público. A voz que você usa para se comunicar diz muito sobre sua marca. Algumas marcas assumem uma voz muito autoritária e profissional, enquanto outras tendem a ser mais lúdicas, humorísticas ou sarcásticas. A voz da sua marca deve refletir o seu público e a maneira como você deseja que ela seja percebida.
    • Identidade da marca: A identidade da marca tende a definir os elementos visuais de sua marca. Detalhes facilmente identificáveis, como as cores da sua marca, fontes ou estética geral, formarão a identidade da sua marca.

Muitas marcas criam um Guia de estilo ou guia de marca que ilustra todos os aspectos de sua marca. Os guias de estilo incluem suas declarações de missão e visão, voz da marca e identidade da marca.

Declarações de missão vs. declarações de visão

Considerando que o seu declaração de missão define as metas, objetivos e abordagem de sua marca, o declaração de visão descreve o impacto de longo prazo que você deseja fazer com sua missão.



Dito de forma mais simples: a missão descreve o que sua marca pretende alcançar e como você o fará. A declaração de visão define onde você deseja que essas realizações levem no futuro.

As declarações de missão e visão da Ikea fornecem às pessoas uma boa visão sobre o propósito de sua marca e o impacto que desejam causar no mundo.

Abaixo estão as declarações de missão e visão da Ikea:

  • Declaração de missão: Oferecer uma ampla gama de produtos de decoração doméstica funcionais e bem concebidos a preços tão baixos que o maior número possível de pessoas possa comprá-los.
  • Declaração de visão: crie um dia a dia melhor para muitas pessoas.
Ikea

Por que as declarações de missão são importantes?

Definir uma missão clara para sua marca irá ajudá-lo identifique seu público-alvo . Depois de ter uma declaração de missão claramente definida, você pode vincular tudo que sua marca faz a essa missão. Pode funcionar como um argumento de venda perfeito ao apresentar a sua marca a um novo público. Também pode ser um excelente barômetro para determinar se os novos projetos estão alinhados com a missão geral da marca.

Sua declaração de missão deve ser um fator determinante para seu público e seus funcionários. A declaração de missão da marca também deve ser uma estrutura que seus funcionários possam seguir ao tomar decisões ou falar em nome da organização. Por fim, a declaração de missão pode ser um fator importante para apresentar a potenciais parceiros e investidores e transmitir facilmente o valor que sua marca traz.

Criar a declaração de missão da sua marca

Definir algo tão integral como uma declaração de missão pode parecer uma tarefa difícil se você está apenas começando.

Um ótimo primeiro passo é pesquisar algumas das declarações de missão de outras marcas em seu setor. Claro, sua declaração de missão deve ser autêntica e representativa de sua marca. Mas você pode se inspirar em como outras marcas definiram suas missões.

A seguir, faça uma lista dos objetivos de sua marca e o impacto que você espera causar em seu público e no mundo. Sua declaração de missão também deve refletir seus objetivos de longo prazo. Mesmo que você possa ajustar a declaração à medida que seus objetivos mudam, você deve escrever a missão da sua marca com a longevidade em mente. Deve refletir o propósito maior da marca e permanecer relevante por pelo menos 2 a 3 anos.

Aqui estão algumas perguntas a serem feitas durante o processo de elaboração de uma declaração de missão da marca:

  • De que forma a marca agrega valor ao seu público?
  • Qual é o maior impacto que você deseja alcançar oferecendo esta ajuda?
  • Essas metas são viáveis ​​e realistas?
  • A marca pode incorporar essa missão em todos os aspectos da organização?

Seja conciso

Sua declaração de missão não precisa ser longa. Algumas frases concisas serão suficientes. Você pode ter um plano de negócios interno mais longo e robusto para os funcionários. Mas a declaração de missão que você compartilha com o público deve ser sucinta.

A declaração de missão do TED é exatamente duas palavras: Espalhe ideias.

É uma representação perfeita de sua marca, conhecida por compartilhar conteúdo curto, mas altamente valioso, para praticamente qualquer pessoa. Sua declaração de missão vai direto ao ponto e está perfeitamente alinhada com o que eles representam como empresa.

Missão da marca TED

Faça um esforço de equipe

Ao elaborar a missão da marca, ajuda ter pessoas de todas as áreas da sua organização envolvidas no processo. Sua equipe de mídia social provavelmente está bem posicionada para ajudar a refinar a missão da marca e implementá-la no conteúdo de mídia social. Quando você tiver o primeiro rascunho de uma declaração de missão pronto, reúna o feedback dos funcionários. O feedback deles é valioso para entender se sua missão se aplica internamente. O feedback dos funcionários pode ser capaz de destacar as lacunas entre a missão em si e a cultura interna de sua marca.

Como incorporar a missão da sua marca em todos os aspectos da sua organização

Historicamente, as marcas evitaram assumir posições controversas na política e em outros tópicos delicados. Hoje, as pessoas estão observando mais de perto quais marcas se alinham com seus valores. Os consumidores estão se tornando mais críticos em relação às marcas que defendem.

De acordo com nossa pesquisa , 53% dos consumidores se sentem mais conectados a marcas cujos valores se alinham aos seus.

Autenticidade da marca , especialmente nas redes sociais, é mais importante do que nunca. Se a missão de sua marca não for autêntica e alinhada com suas ações, seu público perceberá.

o que significa 1001

Recentemente, muitas marcas fizeram declarações públicas de apoio e ajustaram suas missões para incluir iniciativas sobre injustiças raciais e representação da diversidade. Superficialmente, essas declarações pareciam bem-intencionadas. Mas os consumidores perceberam que, em alguns casos, essas declarações não refletiam nas ações da organização.

Com o nível de recursos e informações disponíveis para o público, o suporte performativo nas redes sociais não é suficiente. Os consumidores querem ver como as ações de uma marca apoiam as declarações que eles fazem.

Ao criar uma declaração de missão, as marcas precisam se certificar de que estão prontas para incorporar totalmente essa declaração. Isso significa observar como eles podem fazer mudanças em todos os aspectos de sua organização, tanto internamente quanto aos olhos do público.

A missão da sua marca precisa ser refletida em todos os aspectos da sua organização. Isso inclui seu processo de contratação, práticas de comunicação interna, marketing e todo o resto.

Pensamentos finais

Mesmo que você queira fazer sua declaração de missão certa, é importante lembrar que você sempre pode ajustá-la. A declaração deve ser ampla o suficiente para refletir a missão de longo prazo da marca, mas isso não significa que não possa mudar. À medida que uma marca muda e estabelece novos objetivos, a declaração de missão pode mudar para refletir esse crescimento e mudança. É uma boa ideia revisitar a declaração de missão a cada 2-3 anos para garantir que ainda esteja alinhada com os objetivos e o propósito da marca.

À medida que o cenário da mídia social muda, os consumidores continuarão a pressionar as marcas para que tenham missões mais intencionais. Para saber mais sobre como adaptar sua marca para ser mais socialmente consciente, confira esta edição da nossa série #BrandsGetReal , destacando como as marcas podem criar mudanças na era do consumidor consciente.

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