Descubra O Seu Número De Anjo
15 anos depois, está claro: todos os negócios são sociais
Há 15 anos, quando nossos fundadores Justyn, Aaron, Gil e Pete começaram a brotar as mídias sociais e as mídias sociais eram imprevisíveis, experimentais e profundamente pessoais. Avançando para hoje - o social não é mais apenas mais uma parte do mix de marketing. Isso é o Canal onde o sucesso da sua marca é determinado e o novo centro de gravidade para todo o seu negócio.
O Sprout cresceu de uma start-up desamparada em uma empresa global orientada a dados, evoluindo ao lado do próprio social. No cenário social caótico de hoje - marcado pela incerteza da plataforma, mudanças no comportamento do consumidor e o aumento exponencial da IA - se destaca como o Líder de confiança, abrindo caminho para as marcas.
Dada a taxa de mudança no setor social, na última década e meia parecia uma vida inteira. Mas a verdade é que há muito mais por vir. Este é um momento para refletir sobre nossa jornada e demitir O que vem a seguir - Não apenas para brotar, mas para os negócios em si.
Olhando para trás: como um oprimido do setor se tornou um líder
Os primeiros dias de Sprout foram gastos em um escritório sem janelas, de um quarto em Chicago, cheio de torres de La Croix. Nossos fundadores sabiam que um dia as mídias sociais mudariam a maneira como o mundo se comunica e como praticamente todos os aspectos do negócio opera. Eles só precisavam convencer todos os outros.
O Sprout conquistou nossos primeiros clientes - os primeiros adotantes de marca - com essa visão. Garantimos parcerias com o Facebook e o Twitter (agora conhecido como X), redes em suas próprias trajetórias de crescimento incríveis.
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Na década seguinte, expandimos, evoluímos e reimagamos nossa plataforma para ir muito além do agendamento básico e do gerenciamento de mensagens. Lançamos recursos de mudança de jogo como Análise , Assim, Advocacia dos funcionários e Engajamento do cliente . Através de aquisições estratégicas de SimplyMed, REPUTATE e TAGGER, lançamos as bases para a robusta Audição e Marketing de influenciadores soluções e aceleraram nosso Isto Roteiro de tecnologia. Nós escalamos o nosso integrações Para corresponder às pilhas de tecnologia em evolução, lançou milhares de novos recursos e até anunciou um Parceria global com o Salesforce . O resultado: uma plataforma abrangente e intuitiva construída para atender à complexidade do social.
Alimentado por um produto de classe mundial e uma equipe internacional recém-internacional, Sprout foi público Em 2019 - um momento verdadeiramente transformador da história da nossa empresa. Nós cultivamos nossa pequena e poderosa startup em uma empresa de capital aberto. Tocar a campainha com minha esposa, filhas e equipe do IPO de Sprout sempre será um dos melhores momentos da minha vida.
Hoje: Social é o que impulsiona os negócios
Mas isso foi apenas o começo. No Sprout, não nos contentamos com o status quo - pressionamos os limites e redefinimos o que é possível. Desde que chegamos ao público, mantivemos uma taxa de crescimento anual composta de 32%, uma prova de como nossa equipe excede consistentemente as expectativas e define novos padrões para o nosso setor.
Nosso crescimento sustentado prova o que nossos fundadores sabiam que aconteceria desde o primeiro dia. Social já dominou a economia de atenção. Agora, seu impacto está rapidamente sangrando na economia real. Toda a jornada do cliente acontece no social. E nesta nova era, as marcas precisam de uma plataforma que não apenas otimize os fluxos de trabalho, mas também transforma dados sociais em insights estratégicos.
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As empresas mais inovadoras não tratam o social como um canal de transmissão-elas o incorporam em todas as partes de seus negócios. Um CMO recentemente me disse Sua principal prioridade ao selecionar uma plataforma de gerenciamento de mídia social é encontrar uma que equipa todo Equipe em sua organização com a Intel em tempo real em clientes, produtos e concorrentes. É hora de começar a tratar o gerenciamento de mídia social como a principal infraestrutura de negócios.
Saiba mais sobre como nossos clientes como Etsy, Razorfish e Sesame Workshop Veja o social como mais do que um canal de marketing e coloque -o na vanguarda de sua visão de marca.
Por que agora é um momento de definição para as marcas
Toda marca com quem converso é sentir pressão - os movimentos estão apertando, as equipes são mais magras e canais tradicionais, como pesquisa orgânica e mídia paga, estão corroendo. Se sua marca ainda está investindo fortemente em busca, email e pago tradicional, é hora de reavaliar como esses dólares estão funcionando.
A mídia social se tornou o epicentro da cultura . É o primeiro lugar que as pessoas descobrem tendências e produtos, se envolvem com comunidades, marcas de pesquisa e tomam decisões de compra. No entanto, como o cenário de rede Torna -se mais volátil e as mudanças de comportamento do usuário, a relevância e a lealdade da marca são mais difíceis de vencer do que nunca. Não se trata de verificar uma caixa ou postar apenas para postar - trata -se de usar social para gerar resultados mensuráveis.
Ao mesmo tempo, o ascensão da IA está desbloqueando maneiras inteiramente novas para as marcas dimensionarem a personalização, impulsionarem o comportamento da pesquisa, automatizar o engajamento e extrair insights mais profundos de todas as interações. É difícil entender a rapidez com que a interrupção da IA está se movendo, e as marcas correm o risco de ser deixadas para trás se não evoluirem no mesmo ritmo exponencial.
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O que torna esse momento especialmente poderoso é o quão mais fácil está se tornando amarrar diretamente Social para Receita e Pipeline . Com integrações de comércio mais sofisticadas e a inegável influência das parcerias de criadores, os profissionais de marketing agora têm modelos de atribuição mais claros e novos caminhos para a conversão-tornando o social não apenas mensurável, mas crítico nos negócios.
O que o futuro reserva: a era do ousado social
Olhando para o futuro, somos guiados por uma crença central: Todos os negócios são sociais. Os manuais tradicionais para as mídias sociais - e mesmo para os próprios negócios - estão rapidamente se tornando desatualizados. Estamos entrando em uma era de audacioso Social, onde as marcas dispostas a correr riscos e fazer movimentos intrépidos serão os que remodelam o que é possível nos negócios.
Mas as mídias sociais não mudarão de negócios, a menos que as pessoas ousadas estejam dispostas a mudar social. As empresas que vencem serão as corajosas o suficiente para centrar -se social em tudo o que fazem - do desenvolvimento de produtos à experiência do cliente ao crescimento da receita.
Tome Unilever. O CPG multinacional está alocando 50% de seu orçamento geral de marketing para as mídias sociais e planeja fazer parceria com 20 vezes mais influenciadores como parte de sua estratégia influenciadora e social.
Ou Pai Johns . As idéias sociais levaram a marca a trazer de volta a sua pizza de queijo favorita dos fãs e descobrir que Jason Kelce era um fã - resultando em uma parceria incrivelmente bem -sucedida que fortaleceu a ressonância cultural de sua marca.
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Atingimos um momento crítico na evolução das mídias sociais - que definirá a próxima era da estratégia de negócios, envolvimento do cliente e vantagem competitiva. No Sprout, estamos aqui para poder o primeiro turno social. Como sua plataforma confiável, somos criados para esta era do comportamento do consumidor e prontos para ajudá-lo a liderar com confiança, agir com agilidade e transformar idéias ousadas em impacto duradouro.
Não apenas gerencie social, mova negócios
De um escritório de uma sala em Chicago a dezenas de milhares de marcas globais, o Sprout sempre acreditou que o social não é apenas uma função de marketing-é o tecido conjuntivo dos negócios modernos. 15 anos depois, apenas arranhamos a superfície do que é possível.
À medida que entramos neste próximo capítulo, estamos mais comprometidos do que nunca em ajudar as organizações a navegar na mudança, a liderar com o objetivo e o centro de informações sociais sobre tudo o que fazem. O futuro é ousado - e com broto ao seu lado, é seu para moldar.
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Leia mais sobre como Sprout Social está transformando a estratégia social em estratégia de negócios .
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