Como um profissional de marketing digital, é útil ter todos os tipos de conhecimento em seu kit de ferramentas de habilidades. A qualquer momento, somos solicitados a criar um gráfico de mídia social, responder educadamente a um cliente irritado e fornecer conteúdo para as postagens da próxima semana. Aprender sobre anúncios pagos e como eles funcionam é mais um conjunto de habilidades que pode ajudá-lo a expandir sua experiência como profissional de marketing.



Você já deve saber sobre anúncios de mídia social e como otimizá-los. Mas quão familiarizado você está com o Google Ads e o AdWords? Antes que os anúncios nas redes sociais fossem uma opção, o Google já dominava o jogo dos anúncios digitais com o AdWords. Em julho de 2018, Google mudou o nome do Google AdWords para o Google Ads. Desde então, eles fizeram alguns grandes melhorias à experiência do anúncio, mas o conceito central do AdWords permanece o mesmo.



Um elemento-chave do Google Ads é o Índice de Qualidade ou “uma estimativa da qualidade de seus anúncios e das páginas de destino acionadas por eles”. Neste artigo, abordaremos os princípios básicos do que é o Índice de qualidade, o que o determina e como melhorar o Índice de qualidade.

O que é o Índice de qualidade do Google Ads

Você já pesquisou por algo e os resultados foram exatamente o que você estava procurando? Nem sempre acontece, mas quando os anúncios são Direto no alvo , você economiza muito tempo clicando ao redor.

Com uma pesquisa de 'canecas personalizadas em massa', esses quatro anúncios apareceram com a frase espalhada ao redor dos anúncios. Quem procura canecas personalizadas provavelmente clica em um desses sites. Esses anúncios provavelmente tiveram altos Índices de qualidade.

O Índice de qualidade do AdWords é uma pontuação no nível da palavra-chave em uma escala de 1 a 10. Cada palavra-chave em sua conta do Google Ads recebe um Índice de qualidade. Um Índice de qualidade de 8 a 10 é considerado muito bom. Se você estiver criando novas campanhas e grupos, saiba que precisa atingir um determinado limite de impressões e cliques para ter um Índice de qualidade. Nestes casos, você verá um “-” onde geralmente está um número.

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Para encontrar seu Índice de qualidade, navegue até sua conta do Google Ads. Vá para o seu relatório de palavras-chave. Se você não vir uma coluna do Índice de qualidade, vá para o canto superior direito da tabela e modifique suas colunas. Na seção de índice de qualidade, você poderá adicionar qualquer um dos itens abaixo à sua tabela:

  • Índice de Qualidade
  • Experiência na página de destino
  • Exp. CTR
  • Relevância do anúncio

Os dados históricos abaixo estão disponíveis se você segmentar por dia:



  • Índice de qualidade (hist.)
  • Experiência na página de destino (hist.)
  • Relevância do anúncio (hist.)
  • Exp. CTR (hist.)

Agora você poderá ver a pontuação de cada palavra-chave.

Por que o Índice de qualidade é importante?

O Índice de qualidade do Google Ads é importante porque boas pontuações influenciam positivamente a classificação do anúncio e reduzem o custo por clique (CPC). Quanto melhor for o Índice de qualidade, menos você pagará e mais alto aparecerá nos resultados de pesquisa. Em vez de aumentar o orçamento de um anúncio, concentre-se primeiro em determinar se o Índice de qualidade precisa ser melhorado.

Em 2018, agência digital Merkle relataram que os CPCs estavam aumentando mais rápido do que o volume de cliques.

Isso significa que você ainda pode precisar pagar mais por seus anúncios do Google, mas ainda não deve descontar o efeito que um bom Índice de qualidade tem sobre eles. Além disso, um bom Índice de qualidade indica um alto grau de otimização relevante para o usuário, o que se traduz em uma ótima experiência geral do usuário. Aprender a ter em mente os principais fatores que influenciam o Índice de qualidade ao criar anúncios também pode ajudá-lo a lidar com métricas de classificação de anúncios semelhantes, como Pontuação de Relevância do Facebook .



Com o tempo, o Índice de qualidade afeta o desempenho de seus anúncios. Quando você melhora os Índices de qualidade, seus anúncios são exibidos mais elevados, o custo por clique diminui e o ciclo se repete.

Fatores do Índice de qualidade: o que são e como melhorá-los

Existem três fatores que determinam o seu Índice de qualidade: taxa de cliques esperada (CTR), relevância do anúncio e experiência na página de destino . As mesmas palavras-chave com grupos de anúncios diferentes terão Índices de qualidade diferentes porque os grupos provavelmente diferem no criativo do anúncio, página de destino e segmentação demográfica.

CTR esperada

Sua CTR esperada é a forma como o Google acredita que sua palavra-chave funcionará. Depois que seu anúncio vai ao ar e em leilão (quando alguém pesquisa a palavra-chave para exibir seu anúncio nos resultados), o CTR se ajusta. O CTR tem três status: acima da média, na média e abaixo da média.

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Melhorar seu CTR de um status 'abaixo da média', você deve olhar para o texto do anúncio. As palavras-chave correspondem aos anúncios? O que é exibido é intrigante ou é apenas uma confusão de palavras-chave que não são traduzidas em texto claro?

A melhor maneira de abordar a redação do anúncio é examiná-la da perspectiva do cliente ideal. Você deseja exibir um anúncio que seja natural ao modo como seu cliente o pesquisaria.

Por exemplo, digamos que você esteja pesquisando “onde comprar caixas de mudança”. Ele mostra alguns resultados de compras patrocinadas e o primeiro anúncio depois disso é de uma empresa de caixas de mudança reutilizáveis. O título “Mudança? Não compre caixas de mudança ”é natural de ler e chama a atenção. Examinar o conteúdo abaixo mostra alguns benefícios e o preço é claro, sem nunca sair do anúncio.

Relevância do anúncio

Relevância do anúncio é a relação entre sua palavra-chave e seu anúncio. São dados três status como CTR: acima da média, média e abaixo da média.

Melhorar sua pontuação de relevância do anúncio abaixo da média, convém examinar a correspondência de suas palavras-chave com o anúncio e / ou ver se seu grupo de anúncios tem muitos tópicos diferentes. Um anúncio de 'tênis pretos para caminhada' deve ter palavras-chave relevantes, como 'tênis para caminhada' e 'sapatos confortáveis'. Não deve ter palavras-chave como 'botas pretas'. Segmente a intenção real do cliente ou caso de uso - uma pessoa que compra sapatos de caminhada provavelmente não estará interessada em botas naquele momento, mesmo que sejam categorias relacionadas na estrutura do seu site.

O exemplo acima ilustrado por Instituto CXL exibe um grupo de palavras-chave aparentemente relacionadas que acionam um único anúncio de vestidos. Alguém que pesquisa uma dessas variações altamente específicas, como um vestido preto, não clica no anúncio porque ele se parece com uma página de exibição geral em vez de uma página cheia de vestidos pretos.

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Para consertar isso, crie grupos que sejam mais unidos em palavras-chave. Alguns profissionais de marketing defendem grupos de anúncios com uma única palavra-chave, o que lhes dá um grande controle sobre a especificidade de cada anúncio. Teste o que funciona melhor para você.

Experiência da página de destino

O Google deseja que você crie sites únicos e interessantes e que o usuário tenha uma boa experiência com o site. Se eles não entregarem ou você não entregar o que eles procuram, eles irão saltar rapidamente. Como os outros fatores, a experiência da página de destino tem três status: acima da média, na média e abaixo da média.

Melhorar seu status de experiência na página de destino, existem diferentes áreas que você pode explorar. A menos que sua página existente corresponda exatamente ao resultado da pesquisa, é melhor criar páginas de destino que mostram o que as pessoas procuram.

No exemplo anterior de vestidos, se alguém estivesse procurando um “vestido verde curto”, seria melhor que a página de destino fosse uma seleção altamente filtrada de vestidos verdes curtos. Como alternativa, alguém que pesquisa 'vestidos de baile' provavelmente deseja ver a página mais ampla de resultados da categoria de produtos de vestidos semiformais.

Se sua página de destino corresponder à palavra-chave, mas o status ainda estiver abaixo da média, examine a experiência do usuário de seu site. Isso inclui itens como velocidade do site, tempo de carregamento da página de destino, experiência móvel, navegação e facilidade de uso. É fácil fazer compras? Os produtos são facilmente visíveis?

Por fim, dê uma olhada na cópia e nas imagens da página. O que você anuncia é o que o cliente está recebendo? Eles precisam rolar para encontrar as informações ou elas são exibidas claramente? Quanto menos ações alguém precisar realizar para alcançar seu objetivo de pesquisa, melhor será a experiência do site.

Neste exemplo, o resultado da pesquisa “imprimir cartões de foto” tem dois anúncios. O anúncio superior menciona cartões de foto e fornece um link direto para criar seu cartão de foto personalizado. E, de fato, clicar no link leva a vários tipos diferentes de cartões de foto que você pode criar.

O fator de experiência da página de destino contém muitos componentes, o que pode dificultar a melhoria do status. É melhor lidar com uma parte de cada vez. Em geral, você deseja que os visitantes do site tenham uma boa experiência em termos de conteúdo da página, e elementos como velocidade do site e tempos de carregamento são importantes para considerar a integridade geral do site, bem como melhorar o status das experiências da página de destino.

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Conclusão

Se você está começando no Google Ads, não se preocupe. Já existe há muito tempo, por isso existem muitos recursos por aí. O Índice de qualidade do AdWords é onde você pode começar a aprender sobre palavras-chave, relevância e páginas de destino. Trabalhar com o Índice de qualidade ajuda a colocar sua mente no lugar do cliente, o que, por sua vez, leva você a se tornar um profissional de marketing melhor em geral.
fluxo de trabalho para aumentar a pontuação de qualidade
Se você não souber por onde começar o Índice de qualidade, confira o fluxograma acima. A pesquisa e a redação de palavras-chave também podem levar a melhorias na redação de anúncios de mídia social e no planejamento do conteúdo de sua empresa. Se você souber o que as pessoas estão procurando para encontrar você, poderá alterar as palavras-chave em seu site para que elas apareçam organicamente em uma posição superior nos resultados de pesquisa. As pesquisas por palavra-chave também fornecerão informações sobre o que seu cliente deseja. Talvez eles queiram um white paper ou um determinado produto. Nesse caso, você pode criar e otimizar suas páginas de destino para eles.

Aprender sobre o Índice de qualidade do AdWords é apenas mais uma habilidade do profissional de marketing moderno. Como muitas habilidades de marketing, não há uma solução rápida para o Índice de qualidade, e para melhorar o seu, é preciso experimentação e refinamento. Conte-nos como você conseguiu melhorar as pontuações de seus anúncios pagos nos comentários!

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