Ah, algoritmos de mídia social.





Para alguns profissionais de marketing, eles são como pequenos quebra-cabeças de dados esperando para serem resolvidos.



Mas se você é como a maioria das empresas que tenta lidar com a mídia social, elas são uma espécie de bicho-papão. O grande “desconhecido” que está prendendo seu conteúdo.



Algoritmos podem parecer úteis e principalmente inofensivos para o cliente social médio, ajudando a filtrar o conteúdo e entregar apenas conteúdo “relevante”, em vez de postagens aleatórias.

No entanto, os profissionais de marketing que não entendem totalmente o que são algoritmos ou como funcionam se verão enfrentando uma luta constante.

As boas notícias? Algoritmos sociais não são tão misteriosos ou rancorosos como você pode pensar.



Neste guia, analisaremos tudo o que você precisa saber sobre algoritmos de mídia social e como superá-los para aparecer nos feeds de mais pessoas.



O que são algoritmos de mídia social, afinal?

Vamos começar com uma definição de algoritmo de mídia social para mesa de cozinha.

Algoritmos de mídia social são uma forma de classificar as postagens no feed de um usuário com base na relevância em vez do tempo de publicação.



As redes sociais priorizam o conteúdo que um usuário vê em seu feed primeiro pela probabilidade de que ele realmente queira vê-lo.



Antes da mudança para algoritmos, a maioria dos feeds de mídia social exibia as postagens em ordem cronológica reversa. Resumindo, as postagens mais recentes de contas que um usuário seguia apareceram primeiro. Esta ainda é uma opção no Twitter para definir seu feed em ordem cronológica ...



Configurações de feed do Twitter

… E o mesmo soa verdadeiro no Facebook.

Feed cronológico do Facebook

Por padrão, os algoritmos de mídia social tomam as rédeas para determinar qual conteúdo entregar a você com base em seu comportamento.

Por exemplo, o Facebook ou o Twitter podem colocar postagens de seus amigos mais próximos e familiares em primeiro lugar em seu feed, porque essas são as contas com as quais você interage com mais frequência.

Provavelmente, você recebeu vídeos recomendados para assistir no YouTube, certo? Novamente, isso se baseia em seu comportamento individual, investigando o que você assistiu no passado e o que usuários como você estão assistindo. Elementos como categorias, #tags e palavras-chave também influenciam no conteúdo recomendado em qualquer rede.

Feed recomendado do YouTube

Por que os algoritmos de mídia social são tão controversos?

Isso tudo provavelmente parece simples até agora. Qual é o grande problema dos algoritmos, então?

Bem, grande parte da razão pela qual os algoritmos são tão controversos é por causa de seu impacto sobre alcançar .

Alerta de spoiler: algoritmos não são necessariamente perfeitos. Não por um tiro longo.

Existem muitos exemplos de algoritmos que parecem 'esconder' conteúdo no Facebook aleatoriamente, apesar de serem otimizados para um T. Por outro lado, há um fenômeno bem documentado no YouTube de vídeos que atingem milhões de visualizações do nada depois de serem recomendados para espectadores aparentemente aleatórios.

Algoritmo do YouTube

Ah, e os algoritmos estão em constante evolução, tentando resolver os problemas e fornecer a melhor experiência possível ao usuário. Como resultado, os profissionais de marketing precisam se adaptar de forma consistente a eles. Isso significa experimentar o conteúdo de forma consistente e mudar as estratégias de marketing.

Por que existem algoritmos de mídia social?

Existe um seu de conteúdo flutuando no espaço social. Tipo, milhares de posts, fotos e vídeos publicados por minuto.

editor de conteúdo de mídia social por segundo

Sem algoritmos de mídia social, filtrar todo esse conteúdo conta por conta seria impossível. Especialmente para usuários que seguem centenas ou milhares de contas em uma rede, então os algoritmos fazem o trabalho braçal de entregar o que vocês deseja e eliminando conteúdo considerado irrelevante ou de baixa qualidade.

Em teoria, é isso.

Também existe a crença de que existem algoritmos de mídia social para levar as marcas a pagar mais por anúncios sociais. A crença é que, se as marcas não podem atingir seu público-alvo de forma orgânica, elas se voltam para os anúncios. Obviamente, isso significa mais dinheiro para as redes sociais.

Esse ponto de vista pode parecer cínico ou até paranóico, mas os profissionais de marketing social sabem que as mudanças em como os algoritmos de mídia social priorizam o conteúdo pago e orgânico podem ter um grande impacto.

Independentemente de por que existem algoritmos de mídia social, o fato é que eles não vão a lugar nenhum. Para as marcas, isso significa aprender o que os algoritmos “querem” e, da mesma forma, o que pode fazer com que o conteúdo seja visto como de baixa qualidade ou irrelevante para seu público.

Como funcionam os algoritmos de mídia social?

Algoritmos são tão simples quanto complicados.

Claro, a função de um algoritmo é entregar conteúdo relevante aos usuários.

Mas, nos bastidores, os algoritmos envolvem aprendizado de máquina e ciência de dados. Eles são capazes de analisar dados e classificar postagens com base em critérios que, honestamente, o profissional de marketing médio provavelmente nunca entenderá de verdade.

Dito isso, algoritmos não são pontos de interrogação gigantes, no entanto.

Às vezes, as redes são transparentes sobre o que ajudará a classificar o conteúdo e ser visto como de alta qualidade em sua plataforma.

Pegue o recente Algoritmo do Facebook mudanças, por exemplo. O Facebook estabeleceu explicitamente algumas regras básicas para contas que buscam permanecer nas boas graças de seu algoritmo: priorize conversas significativas sobre transações, pare isca de noivado e publicar mais conteúdo de vídeo nativo.

No início deste ano, o Instagram esclareceu alguns pontos sobre seu algoritmo, à medida que os usuários continuam a pedir um recurso de ordem cronológica.

As redes são tradicionalmente vagas sobre as especificações de seu algoritmo e isso é compreensível.

No entanto, por meio de experimentação e tentativa e erro, podemos detectar as alterações em qualquer algoritmo. Por exemplo, alguns profissionais de marketing suspeitam que o Algoritmo do Instagram está começando a reprimir marcas que são muito explícitas sobre vendas sociais e publicações específicas de transações.

Determinar como os algoritmos funcionam requer experimentar em primeira mão e ouvir o que as próprias redes estão dizendo. Pode ser um processo tedioso, mas necessário.

Como decodificar (e ser mais esperto) algoritmos de mídia social

Os profissionais de marketing costumam olhar para os algoritmos de mídia social como obstáculos.

Mas, em vez de tentar lutar com algoritmos, é mais prudente entender como criar os tipos de postagens que os algoritmos desejam ver.

Entre tentativa e erro e o que sabemos sobre a safra atual de algoritmos de mídia social, existem etapas viáveis ​​que os profissionais de marketing podem realizar para otimizar suas postagens. A chave é encontrar um equilíbrio entre o que um algoritmo deseja e a criação de conteúdo atraente para seu público.

Embora não haja dois algoritmos iguais, aqui estão algumas estratégias gerais de superação de algoritmos que funcionam em todos os canais sociais.

Faça perguntas e incentive comentários do seu público

Para começar, os algoritmos de mídia social tratam o engajamento (pense: curtidas, comentários e compartilhamentos) como uma espécie de efeito bola de neve.

Ou seja, quanto mais engajamento um conteúdo obtém, maior a probabilidade de ser recompensado pelo algoritmo.

Talvez uma das maneiras mais fáceis de encorajar o engajamento seja fazendo perguntas aos seus seguidores. Servindo como uma espécie de call-to-action, as postagens baseadas em perguntas são uma maneira fácil de encorajar interações e se conectar com seu público ao mesmo tempo.

Marque outras contas em suas postagens

Simplificando, marcar outras contas serve como uma espécie de convite para outros usuários verificarem e, com sorte, compartilharem seu conteúdo. Se você estiver mencionando outra empresa, marca ou cliente, certifique-se de codificar sua conta adequadamente.

Essa mesma lógica pode ser aplicada a postagens de marcar um amigo onde os seguidores são convidados a marcar amigos e familiares em resposta a uma pergunta ou comentário. Esses tipos de postagens devem ser usados ​​com moderação, para que não sejam tratados como isca de noivado, mas são especialmente úteis para grandes promoções, como brindes.

Veja esta postagem no Instagram

SHAARRKKK #giveaway spotted! Ganhe esta cama de tubarão exclusiva, ainda não lançada, para seu animal de estimação. Para entrar, curta o post e marque dois amigos que dariam uma boa isca para tubarões. O vencedor será escolhido na segunda-feira, 29 de julho. Termos e condições em bio. Oferta fechada. @sharkweek @discovery #sharkweek

Uma postagem compartilhada por Chewy (@chewy) em 28 de julho de 2019 às 6h PDT


significado espiritual de 4444

Aderir às hashtags certas

Basicamente, as hashtags tornam seu conteúdo pesquisável e, portanto, estendem o alcance de uma postagem anexando-a a uma categoria. No que diz respeito aos algoritmos sociais, as hashtags atribuem uma categoria ao seu conteúdo para torná-lo mais provável de ser exibido aos usuários interessados ​​nessa tag.

Veja esta postagem no Instagram

Leitura. Compartilhar. Repita. Que livro você está lendo agora e deseja compartilhar? Conte-nos abaixo! #Wed WednesdayWisdom #BoseHeadphones

Uma postagem compartilhada por Bose (@bose) em 24 de julho de 2019 às 6h14 PDT

Há muito debate a respeito do que é 'ideal' em termos de tags, mas você pode verificar nosso guia para análise de hashtag aprender mais. Como regra geral, colocar uma etiqueta ou duas é um jogo justo em todas as redes para categorizar seu conteúdo e campanhas.

Otimize o tempo de postagem para incentivar o envolvimento

Lembra do que dissemos antes sobre o efeito bola de neve do engajamento?

O tempo é um grande fator para determinar quanto engajamento qualquer parte do conteúdo obtém. Por exemplo, postar quando seu público tem maior probabilidade de estar ativo significa que suas postagens têm mais probabilidade de ser vistas e respondidas.

Com base em nossa pesquisa, o melhores horários para postar nas redes sociais variam de rede para rede. Dito isso, não há como negar que o tempo tem um impacto significativo na taxa de engajamento.

Melhores horários do Facebook para postar

Para garantir que você aproveite esses momentos, uma ferramenta de programação social de terceiros como o Sprout é essencial. Além disso, recursos do Sprout, como ViralPost aprimorar automaticamente os tempos de postagem que resultarão em máximo alcance e envolvimento.

Crie tempos de envio ideais com ViralPost

Descubra sua frequência de publicação

Não importa em qual rede você está publicando, você deve se esforçar para ser um participante “ativo”.

Em outras palavras, os algoritmos de mídia social tendem a recompensar as contas que postam com frequência, em vez de ocasionalmente.

É por isso que é importante criar uma agenda de conteúdo que permita que você poste regularmente em cada rede respectiva. Da mesma forma, você pode postar seu conteúdo em redes (pense: Facebook, Instagram e Twitter) para aproveitar melhor seus esforços de criação de conteúdo.

Em muitos casos, faz sentido postar seu conteúdo de forma cruzada para extrair mais de sua criação. Por exemplo, veja como Vegemite leva esta postagem no Instagram…

Veja esta postagem no Instagram

ACERTOU EM CHEIO! Uma manicure MITEY fina se você nos perguntar. @ayanexh #TastesLikeAustralia #BVitaminsforVitality #Regram

Uma postagem compartilhada por Vegemite (@vegemite) em 11 de julho de 2019 às 18:45 PDT

... e 'mergulha-o duas vezes' no Facebook, onde fica igual mais noivado.

Postagem cruzada de conteúdo permite que você aproveite mais seus esforços de criação de conteúdo

Ferramentas como Pacote de publicação social Sprout facilite a programação e o ajuste fino de seu conteúdo em todas as redes sociais em um só lugar.

Broto

Publique mais conteúdo de vídeo em todas as redes

Como uma tendência crescente, todos os algoritmos das redes recompensam o conteúdo de vídeo nativo (pense: vídeo publicado nessa plataforma, não em um link externo).

Seja um vídeo em loop no estilo Vine ou um mini-comercial para o seu negócio, qualquer tipo de vídeo é válido. O Facebook foi explícito sobre a necessidade de as marcas produzirem vídeo, assim como o Algoritmo do Twitter .

Lembre-se de como você apresenta seus links e cria suas legendas

Muito raramente você verá posts promovendo um link e nada mais marcará muito engajamento.

Há uma razão para isso. Algoritmos de mídia social não querem que as contas simplesmente soltem links e vão embora: fazer isso é spam.

Em vez disso, vale a pena fornecer contexto para seus links e promoções. Em vez de ser puramente transação, apimente suas legendas com alguns comentários ou até mesmo algum humor. Enquanto isso, deixe seu link servir como sua call-to-action.

Use links para uma frase de chamariz mais sutil que ainda ajuda os visitantes a encontrar o que eles

Como observação lateral, tente suavizar os termos da transação (pense: “COMPRE AGORA”) que podem sinalizar suas postagens como muito vendedores. Não há nada de errado em promover produtos ou vendas via redes sociais, mas como você os empacota para seus seguidores é importante para o alcance.

Em caso de dúvida, experimente diferentes tipos de conteúdo

Com poucas exceções, postar exatamente os mesmos tipos de conteúdo repetidamente fará com que o interesse e o envolvimento de seus seguidores diminuam.

Para manter os seguidores em alerta e garantir que você esteja nas boas graças de qualquer algoritmo, experimente diferentes tipos de conteúdo.

Por exemplo, veja como os seguintes tipos de conteúdo se comparam:

  • Postagens baseadas em imagens versus postagens baseadas em texto
  • Vídeos longos versus vídeos curtos
  • Conteúdo com links versus conteúdo sem links
  • Postagens com uma hashtag versus postagens com várias hashtags

Experimentar em primeira mão pode dar-lhe mais informações sobre o que funciona bem e o que não funciona.

E nessa nota ...

Avalie o desempenho de suas mídias sociais por meio de análises

Sem análises, é impossível saber como os vários algoritmos de mídia social estão tratando seu conteúdo.

Ferramentas como o Sprout podem indicar conexões claras entre seus posts de melhor desempenho e cada rede social. Identificando tendências e picos de engajamento, você pode determinar por si mesmo o que postar (ou não) com base em sua taxa de engajamento. Quanto mais dados você conseguir coletar, melhor.

Compare o desempenho de todas as contas conectadas usando Sprout

E com isso, encerramos nosso guia!

Você sabe como superar os algoritmos de mídia social?

Ame-os ou odeie-os, os algoritmos sociais vieram para ficar.

Mas saber o que são algoritmos e como funcionam é crucial para aumentar sua presença social a longo prazo. Qualquer coisa que você puder fazer para se manter nas boas graças do algoritmo de cada rede é uma vantagem.

Com essas dicas e ferramentas como HASHTAGS, fazer isso não precisa parecer uma batalha difícil.

Queremos ouvir de você, no entanto. Como você se sente sobre algoritmos de mídia social? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

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