Relatórios e análises são essenciais para qualquer estratégia social . Seja revisando a relevância do conteúdo, observando sua participação de voz ou rastreando o envolvimento do público, os dados ajudam sua marca a tomar decisões mais inteligentes nas redes sociais. De todas as redes sociais, o Facebook sem dúvida fornece a maior quantidade de dados para trabalhar. E, às vezes, classificar todos esses relatórios, principalmente se você tiver vários perfis, pode ser complicado. Deixe o Sprout ajudar!



Nossos relatórios do Facebook contêm uma grande variedade de informações e o ajudarão a moldar sua presença na mídia social. Especificamente, vamos nos concentrar em três relatórios principais do Facebook que você pode acessar no Sprout para obter insights sobre o desempenho de sua marca, bem como como construir seu próprio relatório personalizado:



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Como criar um relatório de páginas do Facebook

Para ter uma visão geral de tudo o que está acontecendo com sua página do Facebook, execute o Páginas do Facebook relatório. Este relatório mostra:

  • O número de curtidas pagas e orgânicas de sua página em um período específico.
  • Suas postagens de melhor desempenho no Facebook e como seu conteúdo foi compartilhado, incluindo alcance, curtidas, comentários e assim por diante.
  • Um vislumbre de como seu conteúdo está viajando pelo Facebook, observando como as informações são compartilhadas. Isso inclui o número de histórias (comentários, menções, postagens, etc.) criadas e o número de usuários que postam seu conteúdo.
  • Dados demográficos do público, como idade, sexo e localização de seus fãs. Você também verá qual grupo demográfico mais se envolve com seu conteúdo.

Lembre-se de que este relatório só pode ser executado para páginas do Facebook com 30 ou mais fãs ou seguidores.

Como ver este relatório:



  1. Vou ao Relatórios aba
  2. Clique Páginas do Facebook sob Relatórios do Facebook
  3. Selecione o intervalo de datas e página apropriados
  4. Visualize-o diretamente no Sprout ou exporte para PDF ou Excel - o que for mais útil para você
Relatório de páginas do Facebook em sprout

Compreendendo o relatório de páginas do Facebook

Seu Relatório de páginas do Facebook tem vários gráficos de métricas e dados para as datas que você selecionou.

Resumo de desempenho do Facebook

O que esta seção mostra a você: Uma visão geral de impressões, engajamento e cliques em links de postagem para sua página durante o período de tempo selecionado.

Por que é importante: Dá a você uma visão de alto nível do desempenho da sua página. Isso é ótimo para uma visualização rápida do envolvimento de sua página durante um mês, trimestre ou qualquer outro período específico.



Aumento de público do Facebook

O que esta seção mostra a você: Quantas curtidas pagas e orgânicas sua página recebeu durante um período de tempo selecionado.

Por que é importante: É crucial saber se seu público está crescendo ou diminuindo. A métrica Net Page Curtidas é onde você realmente deseja se concentrar. Conseguir 100 novos seguidores não é tão valioso se você tiver 50 não gostos no mesmo período de tempo. Quando seu número de não marcados supera seus novos gostos, é um sinal de que seus fãs não estão engajados. Siga estas dicas para melhorar o engajamento no Facebook e mantenha seus seguidores por perto.

Comportamento de publicação no Facebook

O que esta seção mostra a você: Quantas vezes você publica por dia no Facebook, bem como o tipo de conteúdo que você compartilha.

Por que é importante: Com o Algoritmo do Facebook reduzindo o alcance orgânico para as marcas, é necessário testar constantemente diferentes cadências de publicação para obter o máximo de exposição possível. Com este relatório, você pode ver com que frequência publica atualmente a cada dia. Para obter o máximo desses dados, compare-os com suas impressões e dados de engajamento para ver se há uma correlação entre o comportamento de publicação e o engajamento.

Principais postagens do Facebook

O que esta seção mostra a você: Suas três publicações do Facebook com melhor desempenho.

Por que é importante: Depois de conhecer suas postagens mais envolventes, você pode analisar por que funcionaram. Pode ser a cópia, sua imagem ou talvez a hora que você postou. Descubra por que o conteúdo ressoou e tente replicá-lo em postagens futuras.

Impressões do Facebook

O que esta seção mostra a você: O número de impressões que seu conteúdo recebeu no Facebook, bem como os usuários alcançados. A métrica de usuários alcançados inclui o número de usuários que viram qualquer conteúdo associado à sua página através do Feed de notícias, ticker ou visitas à sua página.

As impressões são divididas em duas seções:

  • Impressões pagas: O número de impressões de histórias ou anúncios patrocinados apontando para sua página.
  • Impressões orgânicas: O número de vezes que qualquer conteúdo orgânico associado à sua página foi visto no feed de notícias, ticker ou em visitas à sua página.

Por que é importante: Se você dedica tempo e recursos para criar e compartilhar conteúdo no Facebook, provavelmente deseja exibi-lo para o máximo de pessoas possível. Este relatório ajuda a visualizar quantas pessoas você está alcançando. Se você observar tendências negativas, analise qual poderia ser o problema potencial. Se você notar um aumento repentino, verifique o conteúdo que você compartilhou naquele dia para entender o que deu certo.

Desempenho de vídeo do Facebook

O que esta seção mostra a você: O desempenho do seu conteúdo de vídeo no Facebook. Você pode ver quantas pessoas assistem aos seus vídeos completos, visualizações pagas x orgânicas e muito mais. Observe que isso só estará disponível se sua marca publicar vídeos.

Por que é importante: Os vídeos do Facebook estão mais prevalentes do que nunca. Na verdade, 45% das pessoas assista a mais de uma hora de vídeos no Facebook ou YouTube por semana. Escusado será dizer que vale a pena investir em vídeos do Facebook. Mas apenas compartilhar um vídeo não garante sucesso. Você precisa medir o desempenho real de seus vídeos para que possa otimizar sua estratégia de sucesso.

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Engajamento no Facebook

O que esta seção mostra a você: Quanto engajamento suas postagens no Facebook recebem a cada dia, discriminado por reações, comentários e compartilhamentos.

Por que é importante: O envolvimento é uma das métricas mais importantes para seus esforços no Facebook e um fator-chave no algoritmo de classificação do Facebook. Se você deseja que suas postagens tenham mais visibilidade orgânica, você precisa de pessoas para interagir com elas. Semelhante ao que mencionamos sobre impressões, procure quedas ou picos em seu engajamento. Em seguida, você pode analisar mais profundamente o que aconteceu nesses dias específicos.

Como criar um relatório de desempenho de postagem para o Facebook

Enquanto o relatório de páginas do Facebook ajuda você a entender o desempenho geral da página, o relatório de desempenho de postagem ajuda a entender o desempenho individual Postagens no Facebook .

Como ver este relatório:

  1. Vou ao Relatórios aba.
  2. Clique Post Performance debaixo de Relatórios entre redes suspenso.
  3. Certificar-se o Facebook está selecionado na barra direita.
  4. Selecione o intervalo de datas e perfis apropriados.
  5. Visualize o relatório diretamente no Sprout ou exporte para PDF ou Excel - o que for mais útil para você.
relatório de desempenho pós-sprout

Compreendendo o relatório de desempenho pós-Facebook

Seu Relatório de desempenho pós tem vários dados para as datas que você selecionou. O relatório apresenta uma análise por postagem para cada perfil do Facebook que você selecionar. Você pode ver o engajamento geral, as impressões e as métricas de divisão ainda mais vendo os cliques da postagem, compartilhamentos e alcance médio.

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Na barra direita, você pode especificar qual status de publicação deseja visualizar, incluindo suas postagens no Facebook otimizadas para ver como estão se saindo. Você também pode ver o status do conteúdo publicado do Facebook pelo autor do Sprout para ver qual conteúdo tem as melhores taxas de engajamento.

Como criar um relatório de concorrentes do Facebook

O Relatório de Concorrentes do Facebook dá à sua marca a capacidade de rastrear as principais métricas de qualquer página do Facebook e comparar seu desempenho com o seu. Quer você queira ver como você se sai em relação à concorrência ou apenas quer manter o dedo no pulso de outras marcas em seu setor, nosso Relatório de Concorrentes do Facebook lhe dará a inteligência necessária para tomar decisões mais informadas.

Relatório de competidores do Sprout no Facebook

Este relatório está disponível para Planos profissionais e superiores .

Como ver este relatório:

  1. Vou ao Relatórios aba.
  2. Clique Concorrentes do Facebook sob Relatórios do Facebook.
  3. Adicione seus concorrentes. Para concorrentes recém-adicionados, o Sprout precisa reunir pelo menos três dias de dados para revelar o relatório, o que pode levar algum tempo.
  4. Selecione os concorrentes desejados e, em seguida, selecione seu intervalo de datas.
  5. Visualize o relatório diretamente no Sprout ou exporte para PDF ou Excel - o que for mais útil para você.
Relatório de concorrentes do Facebook

Compreendendo o Relatório de Concorrentes do Facebook

Existem algumas seções diferentes neste relatório que fornecerão insights sobre o que seus concorrentes estão fazendo e quanto sucesso eles estão obtendo com seus esforços.

Visão geral dos concorrentes

A primeira coisa que você verá é uma visão geral de seu público em comparação com seus concorrentes. Mostra qual concorrente tem mais fãs, bem como o número médio de fãs de todos os seus concorrentes. Agora você pode ver como o tamanho do seu público se compara à concorrência.

Crescimento do público

Saber o tamanho do seu público é bom, mas também é importante entender a rapidez (ou lentidão) com que ele cresce. Com o relatório Concorrentes do Facebook, você pode ver como o crescimento do seu público se compara ao de outras marcas.

Eles estão crescendo mais rápido do que você? Algum deles teve um aumento repentino no número de fãs no fim de semana? Quantos novos fãs as outras marcas obtêm todos os dias? A seção Crescimento de público por perfil do relatório o ajudará a responder a esses tipos de perguntas para que você possa avaliar melhor se seu próprio público está crescendo a uma taxa razoável.

Volume da Mensagem

Uma das perguntas mais comuns que as marcas têm é 'com que frequência devo postar no Facebook?'

Normalmente, você acaba adivinhando cegamente quantas vezes deve postar por dia, ou pode não ter uma cadência de postagem. A seção Volumes de mensagens deste relatório do Facebook ajudará a esclarecer sua programação de postagem. Você verá quantas vezes seus concorrentes postam por dia e pode alternar esta seção do relatório para ver o número de comentários e histórias públicas que cada página recebe.

Novamente, isso é extremamente valioso para comparar seus dados. Mas, além disso, vai te dar uma ideia se sua frequência de postagem está muito alta ou baixa. Por exemplo, se você publica uma vez por dia em média, mas seus concorrentes tendem a publicar pelo menos três vezes por dia e têm mais engajamento, pode ser um sinal de que você precisa compartilhar mais conteúdo para competir.

Estatísticas por página

Esta seção do relatório Concorrentes do Facebook fornece uma análise das métricas de publicação e engajamento para você e seus concorrentes selecionados. Uma área em particular que é interessante é a coluna Post Breakdown. Seus concorrentes publicam principalmente vídeos, fotos ou postagens de texto padrão? Procure correlações entre o tipo de conteúdo que eles compartilham e seu envolvimento.

Você também pode clicar na seta para baixo em cada linha para expandir os dados de qualquer um de seus concorrentes e ver suas três principais postagens em um período de tempo selecionado.

Crie um relatório personalizado do Facebook

Quer mais flexibilidade sobre o que você mostra em seus relatórios do Facebook? Se você deseja provar o valor de seus esforços no Facebook para os clientes ou apenas deseja mostrar ao seu CMO os dados de que ele mais gosta, nosso Construtor de Relatórios pode ajudá-lo a criar um relatório personalizado para seu caso de uso.

Use os relatórios do Sprout no Facebook para melhorar sua estratégia de mídia social

Considere a execução de relatórios periódicos (mensais, quinzenais ou o que quer que faça sentido para você) para identificar os pontos fortes e fracos em seu estratégia de mídia social . Com esses dados ao seu alcance, você pode:

  • Analise o impacto do seu conteúdo publicado.
  • Tome decisões mais inteligentes sobre como aumentar sua presença nas redes sociais.
  • Acompanhe os resultados de seu trabalho visualizando como essas mudanças em sua estratégia social se traduziram em respostas entre seus seguidores e fãs.

Saiba mais sobre HASHTAGS Ferramentas de gerenciamento do Facebook e recursos adicionais aqui.

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