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O que é marketing de influenciador: como desenvolver sua estratégia
Uma década atrás, a arena do marketing de influenciadores era limitada apenas a celebridades e alguns blogueiros dedicados. Agora, parece que vimos influenciadores de mídia social subirem, saturarem o mercado e até conseguirem pego em fraude .
Se você já começou a pesquisar sobre marketing de influenciadores antes, pode ter encontrado informações conflitantes, com recomendações que vão desde você deve absolutamente usar influenciadores sociais ou que eles não são necessários para o crescimento.
As estratégias de marketing do influenciador estão mais difíceis de navegar do que nunca como marca, mas estamos aqui com um guia para entender tudo isso.
Leia nossas dicas para determinar se o marketing de influenciador é para você.
O que é marketing de influenciador?
Em um nível fundamental, o marketing de influenciador é um tipo de marketing de mídia social que usa endossos e menções de produtos de influenciadores - indivíduos que têm seguidores sociais dedicados e são vistos como especialistas em seu nicho. O marketing de influenciadores funciona devido à grande confiança que os influenciadores sociais construíram com seus seguidores, e as recomendações deles servem como uma forma de prova social aos clientes em potencial da sua marca.
O estado atual do cenário de marketing do influenciador
Destacar-se em 2014 no Instagram foi mais fácil do que hoje. Se você teve a sorte de ser destaque na página de destaque do Instagram ou seu visual foi apenas distinto o suficiente, então suas chances de ser apontado como um influenciador eram altas. Depois de parcerias de marca suficientes, alguns transformaram o marketing de influenciadores de mídia social em uma carreira de tempo integral.
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O feed do Instagram de Rosie Clayton está repleto de vestidos e roupas coloridos contra paredes coloridas. Durante uma época em que os filtros de tom mudo do VSCO estavam se tornando populares, as fotos altamente saturadas de Rosie se destacaram. Ela trabalha com marcas em todo o mundo, encaixando-as em sua estética.
Mas as coisas mudam, certo?
Somos influenciados pelo que vemos e a estética não é diferente. Imagens brilhantes são mais comuns agora, assim como comida cuidadosamente apoiada em fundos interessantes. Quando o 'visual típico' do marketing de influenciador não se torna mais único, o que vem a seguir?
Artigo de Taylor Lorenz em O Atlantico prevê uma tendência mais 'autêntica' impulsionada pelos usuários mais jovens da rede que se esforça para retornar ao que o Instagram costumava ser quando seu feed era apenas de amigos. Lorenz escreveu: “Enquanto os influenciadores da geração Y levaram câmeras DSLR para a praia e dominaram a edição de fotos para obter a foto perfeita, a geração mais jovem do que eles é em grande parte posta diretamente de seus telefones celulares.”
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Para ser um influenciador da moda entre esse grupo demográfico mais jovem, você pode não precisar mais depender apenas de fotos tiradas com perfeição. Em vez disso, poses casuais e edição limitada estão se tornando mais bem-vindas no feed.
Lembre-se de que o artigo cobriu apenas um subconjunto de influenciadores: jovens usuários do Instagram. No mínimo, essa mudança nos últimos cinco anos deve mostrar como a única constante do marketing influenciador é a mudança.
Gerencie campanhas de influenciadores com HASHTAGS
Desde relatórios sobre campanhas e parcerias até o gerenciamento de mensagens recebidas, o Sprout pode ajudá-lo a gerenciar campanhas de influenciadores sociais do início ao fim.
Use os recursos do Sprout para identificar influenciadores em seu nicho, gerenciar o alcance e rastrear o impacto de seus esforços.
Descubra como os HASHTAGS podem ajudar os esforços de marketing do influenciador de sua marca com um teste grátis de 30 dias .
O valor do marketing de influenciador
Enquanto Marketing de influenciador do Instagram é uma estratégia bem conhecida, existem muitas outras redes que estão crescendo para influenciadores. De acordo com Adweek , a indústria deve atingir US $ 10 bilhões em valor até 2020. Outras redes como Snapchat, YouTube e TikTok têm seu próprio conjunto de influenciadores com dados demográficos diferentes.
Agência de marketing influenciador Mediakix marqueteiros pesquisados no final de 2018 para ver quais eram seus sentimentos sobre os influenciadores para o novo ano.
Dos entrevistados, 89% disseram que o ROI do marketing influenciador era comparável ou melhor do que outras redes. A mesma pesquisa observou que 65% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus orçamentos para 2019.
E agora que você sabe onde estamos no setor, vamos examinar como criar uma estratégia de influenciador.
Como criar uma estratégia de marketing de influenciador
Como qualquer tática de marketing, um programa de influenciador exige direcionamento e planejamento deliberados. Você não encontrará o sucesso estratégico apenas enviando coisas de graça para todos que pedirem ou para seus amigos e conhecidos existentes
1. Como encontrar influenciadores e quanto pagar a eles
Bem como qualquer estratégia, pesquisa é o primeiro passo . Escolha a plataforma em que deseja se concentrar primeiro. Você sempre pode expandir para outras plataformas mais tarde, mas se você está apenas começando, fique com uma. O ideal é que sua marca já esteja presente nesta rede ou esteja procurando se expandir para ela.
Se você não tiver certeza de por onde começar, a escuta social pode ajudá-lo a identificar onde as pessoas estão falando sobre sua indústria e marca - e pode ajudá-lo a encontrar as vozes mais influentes em sua indústria em cada plataforma. Confira nosso guia de escuta social para saber mais.
O setor em que você está também é importante quando você planeja implementar uma estratégia de marketing de influenciador. Marcas de beleza e moda brilham no Instagram e no YouTube. A indústria de videogames domina no Twitch.
Durante sua fase de pesquisa, analise o tipo de influenciador em que você está interessado. Você está procurando celebridades com muitos seguidores? Ou microinfluenciadores com menos de 2.000 seguidores? Talvez algo entre 5–10k seguidor seja mais sua preferência. O que quer que você decida focar, determinará seu orçamento.
A compensação também varia muito, portanto, certifique-se de observar as taxas comuns para esses tipos de influenciadores. Microinfluenciadores tendem a se concentrar em alguns tópicos e aceitar produtos. Alguns microinfluenciadores trabalham de forma independente, enquanto outros podem ser representados por uma agência ou rede. Visto que contas e celebridades maiores precisarão de compensação e podem até passar por uma agência de talentos.
Você precisará pensar sobre o ROI esperado de sua campanha de marketing de influenciador social: como você avaliará as contribuições das postagens de influenciador para seus objetivos gerais de marketing? Uma abordagem pode ser comparar suas expectativas para os influenciadores com outras empresas - veja como você pode avaliar o orçamento para o trabalho de uma empresa de produção de vídeo na criação de um anúncio para você versus um influenciador criando um vídeo. Pode parecer inicialmente que julgar o valor dos influenciadores é imprevisível, mas esse tipo de abordagem lhe dará um ponto familiar de comparação e contraste.
Em 2017, Influence.co publicou os resultados de sua pesquisa sobre o pagamento do influenciador do Instagram. Eles analisaram o custo médio por postagem no Instagram e descobriram:
- O preço médio geral foi de US $ 271 por postagem.
- O preço médio para microinfluenciadores com menos de 1.000 seguidores foi de US $ 83 por postagem.
- O preço médio para influenciadores com mais de 100.000 seguidores foi de US $ 763 por postagem.
A pesquisa é a chave e você se verá retornando a essa etapa com frequência no processo.
2. Defina um orçamento e uma estratégia de gestão
Agora que você tem uma ideia do que pagar aos influenciadores, precisa criar seu orçamento. Certifique-se também de levar em consideração o tempo para planejar, executar e revisar seu programa de influenciador. Dirigir uma campanha de marketing de influenciador bem-sucedida não é um tipo de estratégia do tipo pronto e rápido. Envolverá monitoramento e acompanhamento cuidadosos.
Ao contrário de mais estratégia de anúncio automatizado , os influenciadores são humanos e frequentemente equilibram várias parcerias, então alguns podem atrasar seus compromissos de postar no prazo ou cometer erros em suas tags solicitadas ou frases de chamariz. Você precisará de tempo para ser mais prático com esses relacionamentos para cultivá-los e refinar sua abordagem por meio da experiência sobre o que funciona e o que não funciona em seu nicho.
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Se você tiver tempo e dinheiro, considere criar um programa formal de embaixador. A Fujifilm utiliza seus embaixadores no lançamento de novos produtos e na complementação de seu conteúdo. Com uma variedade de fotógrafos e videógrafos à sua disposição, a empresa pode diversificar seu feed para mostrar o que seu equipamento pode fazer.
Para marcas que precisam de um grupo mais amplo de influenciadores, é uma boa aposta contratar uma agência de marketing de influenciadores que fará a pesquisa e a coordenação para você.
3. Decida os objetivos e a mensagem
Os dois motivos mais comuns para usar o marketing de influência são elevar o conhecimento da marca e aumentar as vendas. No entanto, em vez de definir essas metas amplas como suas duas metas, será mais eficaz dar o pontapé inicial em sua estratégia, aprimorando as necessidades de sua marca. Talvez você queira aumentar sua base de clientes em um grupo demográfico mais jovem. Ou você deseja expandir para um novo grupo de usuários com um novo produto. Ou você deseja pular tendências e utilizar influenciadores para falar sobre os valores de sua marca.
Os influenciadores têm a capacidade de atingir públicos muito específicos. Em vez de depender de milhares de seguidores, os influenciadores o ajudarão a garantir que um público-alvo muito direcionado, provavelmente interessado em seu produto, leia e se envolva com seu conteúdo.
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No exemplo do influenciador acima, o tom de conversa e a narrativa pessoal que se relacionam com outras postagens e histórias recentes de Kimberly ajudam a diferenciar isso do tipo de postagem orientada a recursos ou vendas que uma marca pode fazer para o mesmo produto em seu próprio feed.
Sua mensagem é tão importante quanto seu objetivo. Embora você não queira sufocar a criatividade e a singularidade de um influenciador, também não quer que ele poste sobre algo não relacionado à sua campanha. Determine como você deseja estruturar sua mensagem e campanha de marketing de influenciador para que possa segui-la mais tarde.
4. Alcance do influenciador: como entrar em contato com influenciadores
Voltar ao primeiro passo: pesquisar. Com um plano definido em torno de sua rede, objetivos e que tipos de influenciadores você deseja atingir, voltamos a pesquisar para realmente encontre os influenciadores certos trabalhar com.
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Durante esta pesquisa, tenha em mente o seguinte:
- O influenciador já posta sobre coisas semelhantes ao seu serviço? Por exemplo, se você é um restaurante e deseja promover um novo menu, deve procurar influenciadores que publicam regularmente sobre jantar fora e a comida que comem.
- Eles são legítimos? Isso significa rolar pelo feed e clicar nas postagens. Uma baixa proporção de engajamento para contagem de seguidores e comentários do tipo spam são sinais de uma conta fraudulenta.
- Eles já trabalharam com marcas semelhantes antes? Dependendo do tipo de influenciador que você está procurando, um experiente poderá mostrar a você um kit de imprensa que contém um portfólio de seu trabalho. Quanto mais você investe em um influenciador, mais você vai querer examiná-lo.
Você também pode usar Ferramentas de análise do Twitter para identificar influenciadores em potencial que se encaixarão em suas campanhas.
Em seguida, determine como você os alcançará. Para microinfluenciadores, você pode entrar em contato diretamente em uma mensagem privada na mesma plataforma. Para os mais estabelecidos, clique em seu perfil e eles podem listar informações de contato para consultas comerciais em sua biografia. Eles também podem vincular um site que denota parcerias de marca.
Summer Rayne Oakes tem uma presença multicanal, o que é uma vantagem para os parceiros de sua marca. Neste vídeo em particular, ela fez parceria com a Gardener’s Supply Company para distribuir um produto. A marca ganha maior visibilidade com os seguidores de Summer e ela consegue mantê-los envolvidos com um produto interessante. Mesmo que eles não ganhem, eles foram expostos a um novo produto.
5. Revise e refine sua estratégia
Mesmo se sua campanha de marketing de influenciador estiver em andamento, você ainda deve ter datas pré-determinadas em que medirá seu progresso. A próxima parte deste guia explicará como rastrear seus resultados. Nem todas as campanhas são bem-sucedidas, mas, felizmente, você aprenderá com cada uma delas.
Como rastrear campanhas de marketing de influenciadores
Existem algumas maneiras de medir o sucesso de sua campanha. Você pode criar uma hashtag específica, como #SproutPartner, para rastrear o que seus influenciadores estão fazendo. O Sprout Smart Inbox torna mais fácil ver o que está sendo falado com hashtags específicas ou observar menções de palavras-chave específicas do Twitter .
Se você deseja mais vendas, distribuir códigos de afiliados ou links de rastreamento é uma maneira fácil de ver quanto está sendo gerado por influenciadores.
Os relatórios do Sprout facilitam a marcação de postagens relacionadas à campanha. Use este recurso para comparar o desempenho dessas postagens.
Conclusão
Os influenciadores estão aqui para ficar, mas a forma como o mundo do marketing de influenciadores se parece e opera mudou muito em um curto espaço de tempo e em cinco anos pode ser drasticamente diferente de hoje. Este guia o ajudará a começar a construir sua estratégia, mas, como qualquer estratégia social, é importante estar pronto para a mudança.
Ainda assim, embora haja algumas considerações exclusivas para trabalhar com influenciadores, configurar uma campanha é o mesmo que a maioria das campanhas de marketing: pesquise, defina um orçamento, determine metas, encontre seus influenciadores e analise e revise.
Depois de baixar o ritmo, você pode criar tipos adicionais de campanhas de marketing de influenciador. O sucesso varia entre as marcas, então não desista se a primeira for um fracasso. Você pode descobrir que incorporar influenciadores em sua estratégia de marketing é extremamente benéfico para todos.
Quais estratégias funcionaram para o seu nicho quando se trata de trabalhar com influenciadores? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
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