Se você esteve perto do Twitter no final do ano passado, está familiarizado com o Art Basel Banana .



O que começou como uma obra de arte se transformou em um meme viral completo nas mídias sociais. Marcas gostam Popeyes e Burger King respondeu rapidamente com suas próprias versões da banana de $ 120.000, colando seu sanduíche de frango ou batata frita na parede.



Muitas vezes, as marcas tentam vincular o que está na moda para as massas e fazer com que funcione para sua marca. Para Popeyes, esta foi uma oportunidade de saltar para um tópico de tendência que destacou a popularidade e a escassez de seus sanduíches de frango. Foi uma jogada inteligente para o restaurante de frango frito. A postagem social foi oportuna e reuniu dois fenômenos sociais em um único Tweet.

numerologia bíblica 5

Da mesma forma, o Burger King é conhecido por seus campanhas sociais de hacking de cultura . A rede de fast food tem a reputação de encontrar formas relevantes de inserir sua marca em momentos populares, contando com plataformas sociais, influenciadores e mídia convencional para identificar tópicos de tendência. Um Tweet zombando da banana Art Basel só fazia sentido para uma marca que já havia lançado campanhas em torno de momentos como neutralidade da rede e o filme de terror favorito de culto, “It”.

Mas seguir uma tendência não é tão fácil quanto parece. Para algumas marcas, a decisão parece natural. Para outros, é como tentar encaixar um pino quadrado em um orifício redondo. Nós vimos como é quando os varejistas tentam lucrar com o mês do Orgulho ou quando os políticos começam a fazer experiências com memes e influenciadores. Pode parecer antinatural, contribuir para o crescente barulho online e, acima de tudo, demonstrar que as marcas nem sempre priorizam a relevância em seus esforços.

Depois que o pico de alguns milhares de impressões passar, é duvidoso que um meme irá impactar o sucesso de sua marca a longo prazo. Em vez de forçar um tópico de tendência a funcionar ou perseguir momentos virais, as marcas precisam usar o social para trazer à tona coisas que já estão na moda para sua marca, indústria e público. Não procure apenas as grandes conversas, procure as conversas certas. Portanto, em vez de criar o que você acha que seu público deseja, concentre-se em dar a ele o que ele realmente deseja. Isso pode não tornar sua postagem viral, mas garantirá que os consumidores com os quais você mais se preocupa estejam dando a você toda a atenção.

Seu público está dizendo o que eles querem ...

A boa notícia para as marcas é que os consumidores já sabem quais são seus interesses. E embora esses interesses possam não ser os próximos meme viral , eles têm mais probabilidade de contribuir para as metas de negócios de sua marca.



Então, enquanto seus concorrentes investem todos os seus recursos em uma campanha na New York Fashion Week, com a intenção de chegar ao maior número de pessoas possível, dê um passo para trás e coloque a estratégia em um filtro simples de: por quê? Isso pode parecer óbvio, mas se você se perguntar 'por que estou fazendo isso?' pode separar o que é estratégico do que é perda de tempo. No exemplo da Fashion Week, pergunte-se: nosso público gosta de moda? Contribuir com essa tendência me ajuda a alcançar meus objetivos?

A ferramenta Listening do próprio Sprout revelou que mais de dez mil pessoas estavam falando sobre a New York Fashion Week nas redes sociais na primeira semana de fevereiro. Você consegue fazer a voz da sua marca se destacar entre as milhares de conversas que acontecem ao mesmo tempo? Se a resposta for “não”, a chance de a mensagem de sua marca repercutir no público típico da Fashion Week é pequena.

Olhe para seus clientes nas redes sociais para saber quais tópicos os interessam e onde passam a maior parte do tempo. Embora os instintos sejam ótimos aqui, escuta social é a maneira mais eficaz de revelar quais tendências realmente importam para seu público, o que seus seguidores desejam de sua marca ou quaisquer eventos futuros que entusiasmam seus clientes.



anjo números 4

Ao mergulhar em seus insights de escuta, você descobrirá o que seu público se preocupa fora de seus produtos ou serviço. Quando você pode vincular seu conteúdo a esses interesses de forma relevante para sua marca, é quando você pode despertar o interesse, a conexão e a defesa de seu público.

Quando se trata de nosso exemplo de moda, os consumidores do espaço têm cada vez mais recorrido às marcas para praticar transparência radical quando se trata de revelar onde e como as roupas são feitas. Everlane, uma das minhas marcas favoritas, aproveitou essa tendência crescente e hoje é conhecida por suas práticas de preços transparentes.

Outras marcas como Zara corrigiram o curso de suas estratégias com base em insights sociais coletados de um de seus dados demográficos-alvo, Gen Z . Membros de Gen Z são particularmente vocais no social sobre sua disposição de pagar mais por itens produzidos de forma ética e sustentável. Como tal, a Zara se comprometeu a parar de usar materiais sintéticos derivados de combustíveis fósseis e a usar quase todos os materiais sustentáveis ​​até 2025.

Só porque algo é tendência em todo o mundo, não significa que seja importante para o grupo principal de pessoas com quem sua marca deseja fazer negócios. Priorize a relevância ao invés do alcance - isso ajudará muito na construção de relacionamentos mais fortes com seus clientes.

... mas não se esqueça de seus colegas

Tão importante quanto ouvir seu público é prestar atenção ao que está acontecendo em seu setor como um todo. Quais são as tendências que impactam sua indústria e como seus concorrentes estão respondendo (ou não respondendo)?

41 significado da vida

Considere a tendência do seltzer na indústria de bebidas. A geração Y, cada vez mais preocupada com a saúde, está trocando refrigerantes com gás por refrigerantes com sabor como LaCroix e Bubly. E na busca por uma alternativa mais saudável e melhor, os consumidores também estão trocando vinho e cerveja por refrigerantes alcoólicos.

Então, quando White Claw estourou em cena e se tornou a bebida de 2019, não foi surpreendente ver marcas de cerveja também entrarem na onda de soda cáustica. A recente mudança no consumo de bebidas fez a Anheuser-Busch e a Molson Coors lançar suas próprias versões de água com álcool para atrair a geração do milênio interessada em um estilo de vida equilibrado.

Em outras palavras, o que está na moda em seu setor e quais oportunidades sua marca pode aproveitar? Os insights obtidos nas redes sociais podem ajudar as marcas a identificar quais tendências valem a pena e como se posicionar como vencedoras claras sobre seus concorrentes.

Encontrando uma oportunidade inexplorada e capitalizando crescente preferência dos consumidores por frango foi exatamente assim que Popeyes rompeu o já lotado mercado de fast-food. No verão passado, a Popeyes estreou seu sanduíche de frango, que se esgotou duas semanas após o lançamento e gerou aproximadamente $ 65 milhões em valor de mídia equivalente para a rede de fast-food. Foi um desafio direto para o concorrente Chick-fil-A e a guerra do sanduíche de frango que se seguiu encorajou outras redes de fast food a criar suas próprias versões imitadoras.

Virar não é tudo

Cada marca, em algum momento de sua vida, tentará entrar na conversa sobre um tópico de tendência. Mas apenas algumas marcas selecionadas se tornarão virais ou alcançarão o que se propuseram.

Em vez de competir com milhões de vozes e marcas 10 vezes o seu tamanho, priorize a relevância sobre o alcance. Não procure as tendências que agradam a todos, procure as tendências e os tópicos que ressoam com seu público principal. Ao focar apenas nas tendências mais relevantes, as marcas podem construir laços fortes com seus clientes que resistem ao teste do tempo.

Compartilhe Com Os Seus Amigos: