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O que é marketing viral (e ele realmente funciona em 2020)?
Se você ainda está ansioso para que seu negócio 'se torne viral', não o culpamos.
Porque as marcas desejam, com razão, que seus nomes e conteúdo sejam exibidos para o maior número de pessoas possível.
Na verdade, aumentar o conhecimento da marca é o número um entre os principais objetivos de mídia social dos profissionais de marketing hoje.
Isso explica por que tantas empresas olham para o marketing viral como uma oportunidade de se catapultar para o estrelato da mídia social.
Mas perseguir tendências e momentos únicos realmente faz sentido atualmente? As marcas não deveriam focar nas redes sociais como parte de uma funil de marketing em vez de?
O conceito de marketing viral definitivamente merece uma revisão à medida que entramos em uma nova década.
É exatamente por isso que elaboramos este guia.
O que é marketing viral, afinal?
Para começar, aqui está uma definição rápida de marketing viral:
O marketing viral é um estilo de promoção que depende de um público para gerar a mensagem de um produto ou serviço.
O marketing é considerado 'viral' quando atinge o ponto em que está sendo compartilhado pelo público em geral, e não apenas pelo seu público-alvo. Se alcançado, sua mensagem estará no feed de mídia social de quase todos.
Mas como funciona o marketing viral?
Bem, muito do marketing viral moderno nas redes sociais pode ser ilustrado pela popularidade dos memes. Embora não necessariamente vinculado a um produto específico, a maneira como os memes se espalham anda de mãos dadas com os princípios que se tornam virais.
Pense em como fenômenos aparentemente aleatórios como Baby Yoda ou “OK boomer” assumem o controle de suas redes sociais do nada. Memes são compartilhados e promovidos como loucos porque ressoam com as pessoas, enquanto os de fora se envolvem com tendências de memes por meio de 'curtidas' e compartilhamentos.
significado de 41
As mesmas regras se aplicam ao marketing viral em que seguidores e clientes compartilham o conteúdo de uma marca porque sua mensagem ou anúncio vale a pena.
Campanhas virais são como “iluminação em uma garrafa” para marcas. Muitos tentarão, mas poucos realmente conseguirão receber o tipo de alcance universal que procuram.
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Quais são alguns exemplos notáveis de marketing viral?
Boa pergunta! Vejamos alguns exemplos do mundo real de marketing viral em ação.
Sem dúvida, um dos melhores exemplos exige que retrocedamos até 2012 com a campanha “Our Blades are F *** ing Great” do Dollar Shave Club.
Antes de ser um Empresa de $ 1 bilhão , DSC era um novato relativamente desconhecido no então inexplorado espaço de assinatura de barbear.
Esse anúncio de vídeo bem-humorado e pouco convencional acabou conquistando dezenas de milhões de visualizações no YouTube e rapidamente circulou por sites como o Facebook e o Twitter na época:
Em questão de meses, as assinaturas e o interesse geral no DSC dispararam, conforme destacado pelo Google Trends. Este é talvez um dos exemplos mais bem documentados de campanhas de marketing viral que causam impacto.
Essa marca de publicidade focada no engraçado e autoconsciente foi lentamente adotada por várias empresas ao longo dos anos. Por exemplo. marcas de alimentos e restaurantes como Wendy’s, Denny’s e MoonPie publicam regularmente memes e tweets que se tornam virais devido ao seu senso de humor.
Eu sou um artista agora lol pic.twitter.com/yHQia26v53
- MoonPie (@MoonPie) 8 de dezembro de 2019
Falando nisso, a campanha 'IHOB' de 2018 da IHOP, que viu a marca se considerar temporariamente a 'International House of Burgers', é na verdade outro exemplo notável de marketing viral.
Estamos distribuindo short stacks de 60 centavos de dólar no dia 17 de julho, das 7h à 7h, pelo 60º aniversário do IHOP. Isso mesmo, IHOP! Nós nunca viraríamos as costas às panquecas (exceto naquela vez que fingimos para promover nossos novos hambúrgueres) pic.twitter.com/KsbkMJhKuf
- IHOP (@IHOP) 9 de julho de 2018
Embora a marca tenha recebido algumas críticas por sua isca e troca, os números não mentem em termos de como as campanhas de marketing viral podem produzir resultados na forma de buzz e atenção da mídia.
. @JUNTOS O CMO compartilha ideias da façanha IHOB:
1,2 milhões de tweets nos primeiros 10 dias
27.082 artigos de mídia ganhos
Mais de 100 marcas / celebridades participam da convenção
42,6 B de impressões ganhas
Mais hambúrgueres vendidos do que antes da campanha
Finalmente, inúmeras perguntas sobre o que o IHOP fará a seguir #Brandweek pic.twitter.com/vF73Zsv4cs- Adweek (@Adweek) 7 de fevereiro de 2019
Tenha em mente que as campanhas de marketing viral nem sempre são engraçadas ou mesmo alegres.
Campanhas populares ao longo dos anos, como o anúncio Always ’“ Like a Girl ”, o ALS Ice Bucket Challenge e o anúncio“ Be a Man ”da Gillette abordam questões sérias e estigmas sociais. A popularidade desses anúncios anda de mãos dadas com o aumento de marcas ficando reais , também falando como a autenticidade é um elemento-chave de uma mensagem que se espalha.
O que a maioria das campanhas de marketing viral têm em comum?
Embora as mensagens virais e o conteúdo variem enormemente de empresa para empresa, existem três elementos distintos que a maioria das campanhas compartilha. Os profissionais de marketing devem ter isso em mente ao tentar avaliar se uma campanha tem ou não potencial para algum buzz sério.
Eles são orgânicos
Verificação da realidade: as campanhas virais não podem ser forçadas.
No caso de qualquer tipo de tendência, se algo será compartilhado ou não, é decidido em última instância pelo seu público.
O conteúdo se espalha organicamente. É assim que funciona o marketing viral.
Muitas vezes, é sobre estar no lugar certo na hora certa (ou melhor, dizer a coisa certa na hora certa). Você realmente não pode explicar memes ou manias como o debate 'o abacaxi pertence à pizza'.
Dito isso, os profissionais de marketing podem configurar seu conteúdo para compartilhamento tendo um pulso nas tendências sociais (mais informações sobre como você pode fazer isso mais tarde).
Eles são oportunos
Simplificando, as tendências vêm e vão.
Embora as campanhas de marketing viral tenham o potencial de deixar uma impressão nos clientes ou no público em geral, as pessoas têm períodos de atenção muito curtos para esses tipos de memes, tópicos importantes e tendências.
No momento em que uma tendência explode, muitas vezes estamos procurando a próxima mania. Por exemplo, quanto tempo mais até o agora onipresente meme “Mulher gritando com gato” terminar seu curso?
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As marcas devem ser cautelosas ao tentar repetir outra campanha viral ou exaurir uma tendência popular. Só porque algo está quente agora não significa que terá poder de permanência nos próximos anos. É a razão pela qual as marcas ainda não estão parodiando o “Harlem Shake” ou o “Gangnam Style”.
Eles são ousados
Lembre-se de que há um risco inerente envolvido com as campanhas e táticas de marketing viral.
Tornar-se viral significa fazer algo que chame a atenção do público. Isso não acontece por acaso, nem acontece jogando pelo seguro.
Por exemplo, a decisão do DSC de ousar com sua campanha 'Nossas lâminas são ótimas' obviamente valeu a pena.
No entanto, também poderia ter sido percebido como sendo muito tenso ou 'se esforçando demais' em uma época diferente. Da mesma forma, pode não parecer muito fora do comum se for lançado hoje.
Nem todas as campanhas de marketing viral são controversas, mas tendem a sair do campo esquerdo.
E com isso, descobrimos a grande desvantagem potencial do marketing viral: tornar-se viral pelos motivos errados.
Exemplos notáveis incluem O famoso anúncio da Pepsi de 2017 de Kylie Jenner e Promoção McDonald’s 2018 de Rick e Morty que resultou em distúrbios.
Ah, e não se esqueça que Anúncio Peloton, conforme mencionado em nossa análise recente de Tendências do Twitter e #AdsThatShouldBePulled.
Por onde começar com marketing viral
Conforme destacado em nossa lista de Tendências de mídia social de 2020 , os profissionais de marketing estão procurando um concreto REI do tempo gasto nas redes sociais.
Isso significa que ir atrás de momentos virais em vez de olhar para o panorama geral de sua presença não faz sentido como uma prioridade para a maioria das marcas.
Mesmo assim, existem dicas práticas e conclusões do marketing viral que podem beneficiar marcas de todas as formas e tamanhos em termos de manter contato com o que o público está comentando e reagir de uma forma que se encaixa e promove seu identidade da marca .
Se nada mais, todos os profissionais de marketing devem ter controle sobre o que torna o conteúdo social compartilhável e digno de divulgação.
Aqui estão nossas seis dicas para profissionais de marketing que buscam produzir conteúdo viral que valha a pena compartilhar e aumentar sua visibilidade geral nas mídias sociais.
1. Reflita sobre por que você deseja se tornar viral em primeiro lugar
Um dos maiores problemas das empresas que tentam se tornar virais é não saber por que querem estar no feed de mídia social de todos.
Você está procurando mais menções? Conscientização da marca? Tentando chamar a atenção dos clientes?
Alinhar suas tentativas virais com seus objetivos gerais irá guiá-lo para a criação de conteúdo significativo, em vez de apenas jogar algo junto e esperar que grude.
Você tem que ter um plano de ação com o seu conteúdo e as campanhas virais não são diferentes. Anos atrás, os profissionais de marketing podem ter tentado argumentar que o conteúdo viral precisa se popularizar de todas as maneiras possíveis.
Os tempos mudaram, no entanto. Nem toda imprensa é mais “boa”.
2. Torne-se BFFs com relatórios de mídia social
Lembra-se do que dissemos antes sobre o seu público ter um papel fundamental no que é compartilhado?
Esteja você procurando curar ou criar conteúdo viral, você precisa saber o que repercute em seus seguidores.
Como você descobre isso? Para começar, veja quais partes do conteúdo têm melhor desempenho, monitorando essas métricas de mídia social :
- Engajamento do público
- Tráfego e desempenho de palavras-chave
- Impressões de página
- Cliques e alcance
- Dados demográficos
Cada uma dessas métricas de mídia social pode fornecer uma visão sobre o que tem potencial compartilhável.
Talvez seja um vídeo. Talvez seja um meme.
Independentemente, análise de mídia social via Sprout pode quebrar o desempenho de partes individuais de conteúdo e campanhas semelhantes.
A partir daí, você pode começar a construir campanhas futuras com base no que está funcionando e foi compartilhado no passado.
3. Certifique-se de que seu conteúdo esteja preparado para compartilhamento
Isso pode parecer um acéfalo, mas você deve ter certeza de que seu conteúdo está otimizado para compartilhamento rápido e fácil.
Por exemplo, as campanhas sociais não devem se limitar à conta principal da sua empresa. De blogs e boletins informativos a eventos presenciais e outros em sua rede, considere até que ponto você pode espalhar sua mensagem com aquilo que está disponível para você.
Então, faça um brainstorm melhores canais de mídia social para qualquer promoção ou parte do conteúdo. Por exemplo, conteúdo baseado em imagem é um jogo justo para Facebook, Twitter ou Instagram. Os vídeos virais também são importantes para o YouTube, TikTok e Instagram.
É inteligente tornar o compartilhamento o mais simples possível. Você pode fazer com que seu público tenha mais facilidade para compartilhar sua campanha:
- Fornecendo várias rotas diferentes para compartilhar
- Oferecendo produtos ou serviços gratuitos
- Encontrar as motivações comuns de seu público principal
- Fazer perguntas que levam os espectadores ou leitores a pensar e falar
- Nunca restringindo ou restringindo seu conteúdo
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4. Use hashtags para espalhar a palavra
Hashtags andam de mãos dadas com mais compartilhamentos sociais.
Por uma questão de conscientização e compartilhamento fácil, adicionar uma hashtag a qualquer campanha é uma jogada inteligente para torná-la mais visível e memorável aos olhos de seu público.
Tomando o tempo para criar uma hashtag também vale a pena acompanhar o sucesso de suas campanhas em termos de menções e compartilhamentos.
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E com a ajuda de análise de hashtag , você pode descobrir outras hashtags relevantes que seu público está usando e, ao mesmo tempo, medir o seu próprio desempenho.
5. Em caso de dúvida, considere roubar tendências
Provavelmente, a maneira mais fácil de aumentar o conhecimento da marca sem se tornar viral é por meio do roubo de tendências.
Isso significa colocar sua marca em um meme, referência relevante da cultura pop ou algum outro conteúdo viral para promover seu negócio. Essa se tornou uma das principais práticas de marketing para quem está tentando obter uma fatia do mercado viral.
o que 51 significa
Muitas vezes, as empresas menores se envolvem com o marketing viral por meio de 'desafios' e brechas de mídia social que costumam se espalhar rapidamente em sites como Instagram, Snapchat e TikTok.
Através dos escuta social , você pode explorar esses tipos de tendências em tempo real e entender se são ou não relevantes para o seu público.
6. Humanize seu conteúdo
Esta é uma dica direta, mas importante.
Um traço comum entre a maioria dos pedaços de conteúdo viral é que eles são humanos.
Isto é, eles são orgânicos, pessoais e identificáveis. O marketing via autenticidade é essencial para alcançando a Geração Z e os jovens da geração Y, que geralmente são os árbitros do que se torna viral.
As marcas tendem a ver muito mais compartilhamentos quando seu conteúdo é humanizado ou pelo menos parece genuíno da empresa. Qualquer coisa que você puder fazer para remover o gosto corporativo de seu conteúdo é uma vantagem.
E com isso, encerramos nosso guia!
O marketing viral faz sentido para a sua marca?
Vamos ser honestos: tornar-se viral no sentido tradicional é difícil.
Dito isso, há muito o que aprender com os princípios do marketing viral e o que é necessário para produzir um conteúdo que pegue fogo.
As dicas acima e ferramentas como o Sprout podem ajudá-lo a manter um pulso constante sobre o que seu público deseja e quais tendências assistir.
Queremos ouvir de você, no entanto. Já se tornou viral com sucesso? Qual é a sua experiência em perseguir tendências? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
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