Agências de todos os tipos são contratadas para lidar com uma série de responsabilidades para seus clientes. Seja fornecendo soluções sociais completas, marketing especializado de marca ou intervindo em uma campanha ou projeto específico, as agências atendem seus clientes em primeiro lugar. Mas, com uma mentalidade que prioriza o cliente, algumas agências também se esquecem de priorizar seus próprios esforços de marketing.



Se você trabalha para uma agência que prioriza as redes sociais, saberá melhor do que ninguém a importância de uma presença forte nas redes sociais. Mas mesmo que sua agência não ofereça serviços de mídia social para clientes, não negligencie o social para seu próprio negócio.



A mídia social é apenas um dos canais de comunicação estratégica que permite às agências publicar conteúdo, construir relacionamentos e ter um envolvimento significativo com clientes em potencial, suas comunidades. Ele fornece uma grande quantidade de dados e informações para alavancar em seus argumentos de venda e estratégias de cliente. É também uma oportunidade de convencer as marcas por meio do conteúdo que, em vez de se esforçar internamente, sua agência é o melhor parceiro para atender às necessidades delas.

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As agências também são marcas e precisam ser tratadas como tal. Assim como você pode aconselhar seus clientes a incorporar o social em seus esforços de marketing, as agências devem fazer o mesmo. Lidere pelo exemplo e deixe a estratégia social da sua agência brilhar.

Mostre seu trabalho e comunique o que o diferencia

Antes de um cliente em potencial enviar uma RFP, ele deseja saber do que sua agência é capaz. A reputação de uma marca muitas vezes se origina da reputação de sua mídia social, portanto, um perfil esparso não inspira muita confiança. Aproveite as vantagens de suas plataformas sociais para exibir alguns de seus melhores trabalhos, atrair novos públicos e se diferenciar de seus concorrentes.

Cada agência começa com um tipo específico de experiência. Talvez o seu seja design, talvez seja criação de conteúdo, publicidade digital ou gerenciamento de mídia social. Talvez seja a sua experiência de trabalho em uma indústria de nicho ou vertical. Assim como você faria a um cliente, faça estas perguntas sobre sua agência. O que você faz melhor do que todo mundo? Por que os clientes deveriam recorrer a você? As respostas devem informar sua mensagem e o conteúdo que você compartilha nas redes sociais.

Estudos de caso são importantes colaterais de marketing e uma das melhores maneiras de comprovar que sua agência pode entregar um trabalho de qualidade. Felizmente, sua agência provavelmente já publicou pelo menos alguns em seu site. Se não, Sprout tem algumas orientações sobre Como começar .



Além de compartilhar seus estudos de caso em uma postagem social típica, considere essas opções também.

  • Use opções de segmentação paga para servir estudos de caso a pessoas relevantes.
  • Compartilhe seus estudos de caso nos grupos do LinkedIn e do Facebook. Certifique-se de que as diretrizes do grupo permitem o compartilhamento e de que você está agregando valor - por exemplo, compartilhando junto com uma lição ou lição importante que você aprendeu trabalhando com este cliente que beneficiaria outros membros.
  • Peça aos funcionários que adicionem estudos de caso de seus clientes às publicações do LinkedIn.
  • Incentive os funcionários a compartilhar estudos de caso com suas redes.
  • Identifique seu cliente em cada uma de suas postagens sociais.

Gere leads e novos negócios

As agências estão sempre procurando maneiras de conquistar novos clientes e as mídias sociais são um dos melhores lugares para ver e ser visto. Embora ainda acompanhe as formas tradicionais de obter clientes como referências, as agências podem atrair novos negócios por meio do marketing de mídia social.

Na maioria das vezes, a pesquisa começa com uma pesquisa no Google nos dias de hoje. Portanto, quando clientes em potencial pesquisam sua agência, ter um perfil abrangente do Google Meu Negócio (GMB) é extremamente valioso. De acordo com o Google, as empresas com listagem descritiva do GMB são 2,7x mais provável para ser considerado respeitável.



Uma conta GMB é uma maneira fácil de aumentar a visibilidade nos resultados da pesquisa, ganhar avaliações e fornecer mais informações sobre seus serviços. Muitas agências e empresas com listagens do GMB também adicionam seus perfis de mídia social, o que aumenta o tráfego para suas plataformas e dá mais atenção ao seu conteúdo.

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Use dados sociais para informar as decisões de negócios

Conforme sua agência compartilha conteúdo em plataformas sociais, fique de olho nos resultados que você está vendo em seu dados sociais . Isso pode ser revelador de várias maneiras. Usando uma ferramenta robusta analítica recursos, as agências podem monitorar quantas pessoas estão visualizando seu conteúdo, com qual conteúdo as pessoas estão se envolvendo, quais postagens estão gerando cliques para o seu site e muito mais.

Além dos dados quantitativos que você coleta, os dados qualitativos provenientes da escuta e monitoramento social também podem ser úteis.

O mundo das agências é extremamente competitivo, pois as empresas disputam os melhores clientes.Com ferramentas de escuta como a Sprout, as agências podem descobrir insights e conversas que ajudam a preparar um argumento de venda poderoso. Questões e tópicos de escuta eficazes para sua agência podem ajudá-lo:

  • Discuta os pontos problemáticos que seus clientes em potencial estão enfrentando em seu setor.
  • Analise o sentimento em torno de sua agência.
  • Para agências menores com foco em um local específico, concentre-se nos clientes locais e nas tendências.
  • Descubra influenciadores para seus clientes.
  • Acompanhe as conversas em torno de seus concorrentes e colaboradores.
  • Fique por dentro das tendências emergentes e ofertas que sua agência pode adotar.

As agências podem e devem colher insights ouvindo tanto suas próprias estratégias de marketing quanto as de seus clientes.O Sprout centraliza os esforços sociais da agência em uma plataforma poderosa e permite que você configure tópicos de escuta para você e seus clientes.

Posicione sua agência como líder

As agências, grandes e pequenas, devem compartilhar conteúdo que o posicione como um líder. Com liderança inovadora, webinars com instruções, insights do setor e outros conteúdos de blog educacionais, sua agência pode mostrar que realmente sabe do que está falando. Mesmo que você tenha pouca experiência com conteúdo de marca, compartilhar conteúdo de outros especialistas do setor, publicações comerciais e clientes é uma maneira simples de mostrar que sua agência está no controle.

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A criação de conteúdo não é apenas para aquisição de clientes; ele também pode contribuir muito para a retenção. Seu conteúdo pode inspirar confiança de que seu cliente tomou a decisão certa ao escolher sua agência.

Através dos Programa de parceria de agência da Sprout , todos os nossos clientes de agência recebem acesso a material de capacitação de vendas, conteúdo de marca branca, webinars, bem como treinamento e estratégia para educar os clientes atuais e atrair novos negócios. Parceiros de agências podem usar o treinamento, as práticas recomendadas e as lições que aprenderam e criar um conteúdo mais exclusivo.

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Se você é uma agência premiada, torne-a conhecida nas redes sociais. Compartilhe em sua biografia do Twitter e seções sobre, incorpore os elogios em suas fotos de capa e faça com que os funcionários espalhem a notícia. Defesa do funcionário plataformas como Bambu simplifique para os funcionários a amplificação das conquistas de sua marca, compartilhando conteúdo selecionado em suas redes sociais.

Trate sua agência como um cliente VIP

Às vezes, começar é a parte mais difícil. Um desafio que as agências podem enfrentar é reservar tempo para trabalhos não faturáveis ​​durante as horas faturáveis. Mas, dado o valor das redes sociais como plataforma e fonte de dados, as agências devem se tratar como seus próprios clientes e desenvolver uma estratégia holística de mídia social.

O Sprout prospera em um ambiente de agência, permitindo que você colabore perfeitamente entre as equipes da agência e do cliente. Experimente HASHTAGS gratuitamente com um Teste de 30 dias e considere aderir ao Programa de parceria de agência .

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