O calendário de conteúdo de mídia social é o ponto crucial da estratégia de todo profissional de marketing de mídia social. Quando bem feito, o conteúdo aproxima seu público de sua marca, demonstra a personalidade de sua marca e, o mais importante, apóia seus objetivos.



Mas o que realmente impulsiona seus KPIs?



O que é que o seu público sente quando encontra o seu conteúdo, que depois se converte em uma curtida, um compartilhamento ou um clique em link? Por que eles sentem isso?

E como você pode continuar desenvolvendo novos conteúdos que reproduzam o sucesso?

Você pode encontrar as respostas a essas perguntas em seus dados de mídia social. No entanto, de acordo com o Índice HASHTAGS , apenas 49% dos profissionais de marketing estão usando dados para criar conteúdo de mídia social.

Reportando sobre dados sociais não se trata apenas de entender se você atingiu seus objetivos e aprender o que funcionou ou não. Em um nível mais profundo, a análise de dados e os relatórios tratam de gerar insights sobre conteúdo criativo de mídia social que ressoa mais profundamente com seu público e lhe dá uma vantagem competitiva.

Continue lendo para aprender como criar conteúdo para marketing de mídia social e turbinar sua estratégia usando dados como sua inspiração.



1. Determinar o que funcionou e o que não funcionou é tudo relativo

O conteúdo deve estar sempre alinhado a um objetivo específico. Se você está criando conteúdo apenas porque uma ideia parece divertida, isso pode funcionar, mas qual é o seu objetivo? Em que estágio do funil de marketing esse conteúdo cai?

Aterre o seu estratégia de conteúdo com intenção e objetivos mensuráveis. Sem eles, será extremamente difícil saber quais dados procurar que mostrem se o conteúdo 'funcionou'.

Crie conteúdo de mídia social mais eficaz, primeiro certificando-se de saber quais KPIs são os corretos . Assim, ao relatar o desempenho do conteúdo, você pode aprimorar os dados essenciais, entender o que aconteceu e investigar o porquê.



Se precisar de uma ajudinha com ideias de conteúdo ou decidir sobre seus KPIs para cada estágio do funil, confira nosso mapa de métricas de mídia social !

2. Identifique as postagens de melhor desempenho por meta

O ponto de partida para a inspiração de seu conteúdo deve ser o conteúdo de melhor desempenho e, como já mencionamos, o sucesso depende de seus objetivos. Com ferramentas analíticas como HASHTAGS, você pode visualizar dados de desempenho post-by-post, classificar por KPIs e determinar com eficiência qual conteúdo criar mais.

Digamos que você esteja lançando um produto ou serviço novo e aprimorado. Reveja o seu último lançamento de produto e o desempenho anterior do conteúdo do produto nas redes sociais. Veja como você pode decompor sua avaliação desse conteúdo:

Meta: Conversão de impulso

KPIs sociais: Cliques de link e taxa de cliques

Análise de conteúdo de alto desempenho:

  • Avalie os fatores que contribuíram para que seu público se envolvesse e impulsionasse esses KPIs.
  • Você usou CTAs rápidos ou foram mais diretos?
  • Quais recursos criativos de acompanhamento você usou e como eles podem ter influenciado as ações do seu público?
  • Você tentou algo novo com o formato do seu conteúdo ou seguiu um método testado e comprovado?

Se você pode pelo menos hipotetizar as respostas e estabelecer padrões, pode aplicar seus insights, construir uma estrutura de conteúdo flexível e replicar seu sucesso.

3. Analise suas postagens de baixo desempenho

É fácil focar no sucesso, mas é igualmente importante saber quais tipos de conteúdo podem repelir seu público. Continuar a girar em torno de conteúdo que tem pouco ou nenhum valor para seu público é uma situação em que todos perdem. Na verdade, 45% dos consumidores deixará de seguir uma marca devido ao conteúdo irrelevante.

Sprout social index data: por que os consumidores deixam de seguir marcas nas redes sociais

Se você quiser ser o melhor da classe, examine o que é não trabalhando e diagnosticar o porquê. Faltou um CTA? O conteúdo parece fora da marca ou irrelevante? Seu público já viu o conteúdo antes? A plataforma era o lugar certo para este tipo de conteúdo?

Se você tem uma única postagem em um mês que não atende aos seus padrões, isso não significa que você deva descartar imediatamente esse conteúdo. Em vez disso, procure padrões ao longo do tempo, assim como faria para postagens de sucesso.

o número 21 significa

Preocupado com os platôs de desempenho de conteúdo? Use esta lista de verificação para alavancar sua estratégia de conteúdo e se recuperar.

Em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Sprout, você pode adicionar tags retroativamente às suas postagens. Isso pode ajudá-lo a controlar as postagens e os tipos de conteúdo que continuam a apresentar baixo desempenho. Em seguida, você pode analisar os dados da tag para encontrar semelhanças que apontam para baixo desempenho e determinar qual conteúdo descontinuar.

4. Sempre olhe para o engajamento e sentimento

Métricas de engajamento nem sempre são uma indicação de que você atingiu uma meta, mas indicam um pouco sobre seu público e como criar conteúdo de mídia social para ele. Os consumidores reverenciam as marcas que sabem como envolver seu público como as melhores da classe nas redes sociais, de acordo com o Índice HASHTAGS . Mas indo um pouco mais fundo, o sentimento, os sentimentos e as emoções são o que impulsiona a reação de uma pessoa ao seu conteúdo.

O social é uma ferramenta muito importante para nossa organização e o Sprout nos ajudou a entender melhor quem é nosso público e o que eles procuram de nós. Ser capaz de publicar conteúdo de uma forma que atenda quando e por que nosso público está se envolvendo com o conteúdo melhorou nossas métricas de engajamento.

Em algumas plataformas, como Facebook e LinkedIn, as pessoas podem escolher reações diferentes além do tradicional “curtir”, o que pode dar uma ideia melhor de como e por que a postagem ressoou. Às vezes, as pessoas até dirão o que gostam, então sempre verifique a seção de comentários.

As taxas de engajamento falam sobre a relevância do seu conteúdo e rastreiam o quão ativamente envolvido com o seu conteúdo o seu público está. Se você tem um público-alvo menor, a relevância é especialmente importante na construção de reconhecimento e afinidade da marca.

5. Obtenha inspiração com os dados do Google Analytics

Pra 52% dos profissionais de marketing social , aumentar o tráfego da web é seu objetivo principal. Os cliques em links são uma boa indicação de que seu conteúdo está gerando tráfego, mas o Google Analytics pode ajudá-lo a se aprofundar e inspirar novos conteúdos sociais.

Com o GA, você pode ver uma análise das visualizações de página de cada página da web, referências de tráfego, conversões, valor da página e muito mais. Se houver páginas de alto valor que você não compartilhou nas redes sociais, use o que você sabe sobre seu público e o tipo de conteúdo com o qual eles se envolvem para desenvolver postagens sociais em torno dessa página.

Colabore com seus outros colegas de marketing fora do social para determinar quais páginas da web, conteúdo de blog, webinars e outro conteúdo de marketing publicado promover. Então, quando estiver pronto para publicar seu conteúdo, adicione Rastreamento UTM para cada URL que você compartilha. Dessa forma, você pode rastrear os resultados no GA, reportar para outras partes interessadas e refinar seu conteúdo conforme necessário.

6 Aproveite as conversas relevantes para a marca

Em vez de usar apenas as melhores práticas ou desempenho para formular suas ideias, use também dados de escuta social. A escuta social pode ajudá-lo a encontrar tendências, temas e tópicos relevantes que estão ressoando com seu público-alvo agora e maduros para inspiração de conteúdo.

Os recursos de escuta e relatórios do Sprout nos permitiram aprofundar nosso conteúdo e tópicos com muito mais detalhes do que antes, o que nos ajuda a identificar as principais hashtags, influenciadores, tendências e métricas de uma forma abrangente.

Na ferramenta de escuta do Sprout, os usuários podem usar modelos de tópico para criar e monitorar continuamente conversas e percepções sobre sua marca, produtos, indústria e muito mais. Depois de configurar seus tópicos, os filtros e as palavras-chave podem ajudá-lo a obter detalhes mais granulares que o ajudarão a criar um conteúdo envolvente de mídia social.

Construtor de consultas de integridade de marca HASHTAGS

Digamos que você configurou um Tópico sobre a saúde da marca e percebeu que o sentimento positivo no Twitter aumentou nos últimos meses. Você pode adicionar um filtro de sentimento positivo para aprimorar as mensagens que impulsionam esse movimento e investigar o que exatamente está atraindo a atenção das pessoas. Em seguida, use os insights que você coletou dessas conversas para construir um conteúdo que continue a aumentar a positividade.

a análise de sentimento por meio da mídia social é um ótimo exemplo de como melhorar o ux para os profissionais de marketing

Ou talvez você perceba que há dúvidas recorrentes e equívocos sobre os tipos de produtos ou serviços que você oferece. Isso pode indicar que você precisa desenvolver mais conteúdo educacional para preencher as lacunas de conhecimento do seu público.

A capacidade de explorar tópicos individuais como saúde da marca, coronavírus, planos de outono escolares e fazer com que o Sprout forneça dados importantes em um formato de fácil digestão (que também é fácil de compartilhar internamente) nos ajudou a apresentar dados com mais regularidade e eficiência.

7. Observe os dados do concorrente

Para se destacar da concorrência, primeiro você precisa entendê-los e saber como você se sai. Ouvir pode ajudar aqui também.

Configurar um analise competitiva tópico em sua ferramenta de escuta para encontrar as principais palavras-chave, temas de conteúdo e hashtags em conversas sobre seus concorrentes. Com a opção de filtrar por concorrente, tipo de conteúdo e sentimento no Sprout, você pode determinar qual conteúdo ressoa entre seus públicos compartilhados, encontrar pontos problemáticos do cliente que o conteúdo futuro pode resolver e descobrir novas oportunidades para diferenciar seu conteúdo e marca.

Fique conectado e ágil

Os gostos do seu público não são fixos, e nem o seu público. Você sempre pode contar com eles para mudar. Mas se você permanecer conectado ao seu público e continuar acompanhando os dados sociais, poderá encontrar continuamente maneiras de criar um conteúdo mais inspirado e bem-sucedido.

Você pode fazer mais com seus dados. Baixe este guia para aprender sobre 40 maneiras diferentes de usar dados de mídia social que você pode ter esquecido.

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