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Como criar uma agenda de mídia social que funcione
Com o fluxo constante de novos conteúdos, notícias e ideias, é fácil se envolver no dia-a-dia do gerenciamento de várias contas de mídia social. Algumas marcas como Wendy's e Merriam-Webster são conhecidas por seu raciocínio rápido e capacidade de pular nos tópicos de tendência mais recentes.
Os tweets ao vivo para grandes eventos ou postagens reativas relacionadas a notícias significativas são envolventes para o seu público e interessantes para criar como uma equipe social. Mas você não quer perder de vista o panorama geral, o que significa planejar e seguir um plano bem pensado calendário de mídia social centrado no conteúdo que você sabe que seu público deseja ver.
Ponderar
acho
RaciocínioPensamentos incríveis, mentes incríveis: https://t.co/mx9TMQL30Z
- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 15 de agosto de 2019
Um calendário de mídia social, como nosso Sprout social calendar , economizará seu tempo e permitirá que você acompanhe e teste diferentes estratégias para ver o que mais repercute em seu público. Como um gerente de mídia social, planejar um calendário social com meses de antecedência e agendar postagens com antecedência evitará que você vasculhe tópicos de tendências e notícias todos os dias em busca de ideias. Também criará maior consistência em termos de voz da marca e estilo do que postar de forma reativa ou não planejada.
Este artigo explicará os princípios básicos de como organizar seu conteúdo em um calendário de mídia social para que você sempre saiba o que postar. Além disso, forneceremos algumas estratégias sobre maneiras de gerenciar sua agenda internamente e como promover a colaboração entre equipes e departamentos.
Decidindo o que postar
Se você é novo no marketing de mídia social, um dos maiores obstáculos para a criação de um calendário de conteúdo de mídia social é saber o que postar . Pode parecer opressor ter ideias suficientes para preencher um calendário inteiro, com meses de antecedência. Mas tendo um plano de mídia social de longo prazo irá ajudá-lo a definir metas realistas e tornar o processo de criação de um calendário de conteúdo mais gerenciável.
Existem algumas estratégias que garantem que você nunca fique sem coisas para falar nas redes sociais. Não confie em coisas interessantes acontecendo em sua comunidade ou empresa para ditar o que você publica e quando. Haverá tempos lentos e é importante ter um plano para permanecer ativo nas redes sociais ao longo desses tempos.
Para colocar este processo em andamento, conduza uma auditoria de mídia social de coisas que você postou no passado que receberam alto envolvimento de seu público. Para fazer isso, você precisará reunir todas as suas análises de mídia social exclusivas de fontes como Twitter ou Facebook Insights . Se você estiver usando HASHTAGS, poderá encontrar métricas em várias redes sociais em um só lugar em Criador de relatórios do Sprout .
Se você é apenas começando com uma estratégia social ou não tenha postagens antigas para consultar, faça uma auditoria de um concorrente em seu setor. Pesquise hashtags ou palavras-chave em seu setor e identifique as contas com maior engajamento.
Depois de ter alguns tópicos básicos em mente, é útil usar uma ferramenta de pesquisa mais aprofundada como escuta de mídia social para saber mais sobre o que seu público deseja ver. Usando ouvindo pesquisas competitivas , você terá uma visão abrangente das hashtags, palavras-chave, marcas e tópicos com os quais públicos como o seu estão interagindo em diferentes plataformas sociais. Você pode usar essas informações para criar postagens altamente relevantes para seu público e expandir seu alcance para outras pessoas que possam estar interessadas em seu conteúdo.
A mídia social tem a ver com atrair as pessoas que seguem sua marca e fornecer valor a elas. Isso significa testar diferentes estratégias e tipos de conteúdo para ver o que seu público mais gosta.
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Organize seu conteúdo com os recursos de marcação do Sprout
Acompanhe as diferentes campanhas, estilos de conteúdo e segmentos de público com marcação no Sprout .
Você pode filtrar mensagens da caixa de entrada, atribuir permissões e até mesmo comparar o desempenho de grupos marcados nas análises do Sprout
Para ver como a marcação pode melhorar sua eficiência e ajudá-lo a aprimorar seu conteúdo principal, iniciar uma avaliação gratuita do HASHTAGS hoje.
Se você não tem dados suficientes para avaliar com precisão o que seu público gosta, crie diferentes tipos de conteúdo para ver o que seu público mais interage. Use uma combinação de material promocional, conteúdo de entretenimento e conteúdo com curadoria ou gerado pelo usuário.
O conteúdo promocional tende a ser focado nas vendas e pode ajudá-lo a comercializar seu produto.
#SproutTip : use as notas do calendário para destacar novas oportunidades, aproveite feriados ou eventos locais e apóie iniciativas importantes de empresas ou clientes. https://t.co/hQrGQkoxTi pic.twitter.com/qVD7DF08ZN
- HASHTAGS (@SproutSocial) 13 de agosto de 2019
Alguns conteúdos devem servir ao propósito de entreter seu público. Não precisa estar relacionado especificamente ao seu produto, mas deve ser relevante para o seu setor. Pode incluir uma visão divertida dos bastidores de sua marca.
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Veja esta postagem no Instagram
Por fim, é uma boa ideia complementar o conteúdo da sua própria marca com postagens selecionadas relacionadas ao seu nicho ou setor. Essas postagens podem ser aquelas que mencionam sua marca ou um novo compartilhamento de artigos com uma visão única que seu público gostaria de ver.
No geral, certifique-se de que a maior parte do conteúdo que você trabalha em seu calendário de mídia social se destina a ajudar seu público. Embora a combinação exata varie de acordo com sua marca, nicho e a quais tipos de conteúdo você vê seu público responder mais fortemente, uma regra inicial a seguir é tornar content do conteúdo informativo e ⅓ ou menos deve ser promocional. Um fluxo constante de postagens de mídia social excessivamente promocionais pode alienar seguidores, tornando essencial enfatizar o engajamento em vez de vendas em seu calendário de mídia social.
Organizar e gerenciar uma programação de postagem
Depois de ter uma ideia dos tipos de conteúdo que vai postar, é hora de criar uma programação de postagem. Depois de verificar suas postagens anteriores ou postagens de concorrentes, você começará a notar tendências. Veja em quais dias e horários eles foram postados e em quais plataformas. Anote os temas específicos da postagem. Essas informações o ajudarão a organizar e planejar suas postagens para obter o máximo de visibilidade.
Há muitas informações concorrentes sobre com que frequência você deve postar nas redes sociais . Alguns profissionais recomendam postar com a maior regularidade possível para ficar na memória. Outros sugerem postar apenas se você tiver informações valiosas e de alta qualidade para adicionar à conversa.
Aqui estão algumas sugestões baseadas nas pesquisas mais atualizadas sobre a frequência de postagem em cada plataforma de mídia social para obter visibilidade máxima:
- Páginas do Facebook: 1-2 por dia
- Twitter: 3-10 vezes por dia
- Instagram: 1-3 vezes por dia
- Histórias do Instagram: 2 a 5 vezes por dia
- Pinterest: 3-20 vezes por dia
- LinkedIn: 1-2 vezes por semana
Existem também as melhores práticas em torno do melhores horários para postar em cada plataforma , discriminados por setores e nichos específicos.
Postar com frequência é uma maneira de tentar ficar na frente do seu público, mas não enfatize a quantidade em vez da qualidade. Tenha cuidado ao compartilhar conteúdo irrelevante ou redundante apenas para atender a uma cota de postagem artificial.
Usando uma ferramenta como ViralPost do Sprout recurso ajuda você a definir o tempo de postagem com base nos dados de seu público-alvo individual. O ViralPost analisa esses dados e sugere tempos de envio ideais para cada plataforma que você usa.
Cada público é único, e é por isso que você também deseja realizar análises e entender seu público à medida que continua a selecionar seu calendário de conteúdo de mídia social . Dê uma olhada em seu calendário e análises para encontrar tendências e padrões nos dados. Perceber tendências ajudará você a ver como as pessoas em diferentes plataformas reagem a diferentes tipos de conteúdo e diferentes tempos de postagem.
Criar uma programação de postagem que funcione é um processo de constante experimentação e refinamento. No final, isso compensa não apenas com um calendário de conteúdo de mídia social que oferece resultados, mas também ajudando você a obter continuamente um melhor entendimento do que seu público está procurando. Conforme você continua a preencher seu calendário de mídia social, brinque com diferentes horários de postagem e o número de vezes por semana que você posta. Isso lhe dará muitas informações sobre o que funciona especificamente para seu público.
Rastreando e analisando seu calendário de conteúdo de mídia social
Não olhe para sua agenda de mídia social apenas como uma ferramenta de planejamento. É uma maneira de rastrear e medir campanhas em todas as plataformas que você usa. Analise as informações que você coleta de suas campanhas de mídia social e continue a otimizar seu calendário de mídia social no futuro.
Quando o conteúdo tem um bom desempenho, não tenha medo de salvá-lo ou fazer uma anotação para reintroduzi-lo no futuro. Biblioteca de recursos do Sprout permite que seus vídeos, textos e imagens sejam armazenados em uma biblioteca de fácil acesso que você pode incorporar posteriormente à sua estratégia de mídia social. Armazenar tudo em uma biblioteca pré-aprovada também ajuda a garantir que todas as suas imagens e ativos de multimídia estejam em dia em termos de qualidade e diretrizes de estilo de marca.
Considere campanhas específicas em diferentes plataformas sociais. Diferentes plataformas de mídia social atendem a propósitos diferentes, então você deve planejar estrategicamente ao procurar aumentar o alcance de uma determinada postagem em outras plataformas. É importante lembrar que só porque uma postagem é popular em uma plataforma, não significa que terá um bom desempenho nas outras - por exemplo, uma postagem que se sai bem no Instagram pode precisar ser reutilizada como imagem em destaque para um texto mais - postagem pesada no LinkedIn, em vez de ser compartilhada de novo sem nenhuma alteração.
Compartilhando seu calendário de mídia social entre equipes
A mídia social é um pilar fundamental das estratégias de marketing de muitas marcas, e as equipes sociais podem frequentemente trabalhar com outras equipes para desenvolver campanhas e originar conteúdo. O marketing de mídia social de sucesso requer colaboração de muitos departamentos em uma empresa.
Você pode ter designers gráficos, videógrafos e redatores, todos colaborando com a equipe de mídia social. Você precisa de uma maneira fácil e confiável de garantir que todos os envolvidos possam acessar as ferramentas e contas certas e organizar seus resultados.
Plataformas como o Sprout, que incluem ferramentas que enfatizam a colaboração, podem ajudá-lo a conceder às pessoas em diferentes departamentos acesso a partes relevantes do calendário de mídia social.
Acompanhe suas postagens programadas estabelecendo um processo de resposta e envolvimento com seu público. Com o Sprout, você pode atribuir respostas a diferentes membros da equipe, o que garante que seus seguidores sempre obtenham uma resposta oportuna quando marcam você ou comentam uma postagem. A biblioteca de ativos do Sprout também pode ser usada para criar Respostas automáticas e respostas salvas às perguntas mais frequentes nas redes sociais. Se sua empresa lida com o suporte por meio de uma equipe de mídia social separada, sua equipe de marketing sempre pode controlar as mensagens, não importa quem está postando.
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Incluir outras equipes além da equipe de marketing ao planejar seu calendário de conteúdo de mídia social também ajudará a lhe dar mais ideias para postar. Os desenvolvedores podem olhar sua agenda e avisar quando certos recursos serão lançados e como agendar esses lançamentos de acordo. Os recursos humanos podem lembrá-lo de datas importantes e marcos da empresa sobre os quais vale a pena postar.
Como profissional de marketing, seu tempo é valioso demais para ser gasto decidindo o que postar todos os dias. Um calendário de conteúdo de mídia social bem planejado permite que você use seu tempo para planejar o futuro e se concentrar em outros aspectos de sua estratégia de marketing.
Deixe-nos saber quais tipos de estratégias você usou para desenvolver seu calendário de mídia social nos comentários!
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