Qual é o desempenho de seus Tweets? Infelizmente, muitas empresas não sabem a resposta para essa pergunta porque não estão medindo sua atividade no Tweet. Conhecer os dados por trás de seus tweets é importante porque mostra o que está funcionando e, mais importante, o que não está.



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Se o Twitter é uma grande parte de sua estratégia de marketing de mídia social, você precisa se familiarizar com o painel de análise. A seção de atividades do Tweet é onde você passará a maior parte do tempo. Nesta postagem, vamos detalhar como visualizar sua atividade no Tweet e como usar os dados para melhorar seu Estratégia de marketing do Twitter .



Como ver sua atividade no Tweet

A atividade do tweet reside no Twitter Analytics painel de controle .

Twitter Analytics Dashboard

No painel principal, clique em Tweets no menu superior para ir para o painel de atividades do Tweet.

Painel de atividades do Tweet

O painel de atividades do Tweet oferece uma visão aérea do desempenho do seu Tweet. Você pode restringir os dados para ver:

  • Todos os tweets
  • Top Tweets
  • Tweets e respostas
  • Tweets Promovidos

Embora este painel forneça uma visão geral de seu desempenho, você também pode acessar a atividade do Tweet para Tweets individuais por meio do desktop ou aplicativo móvel.

Para desktop, basta clicar no ícone de três barras abaixo de seus Tweets.



Tweet Activity Desktop

Isso mostrará a atividade de um único tweet, incluindo:

  • Impressões
  • Total de engajamentos
  • Cliques de perfil
Atividade individual de tweet

Para ver sua atividade no Tweet de um dispositivo móvel, o processo é o mesmo. Toque em qualquer Tweet e clique no ícone de três barras abaixo dele.

atividade de tweet no celular

Você verá os mesmos dados que vê no computador.



tweetar estatísticas de atividade no celular

Como você pode ver, você também tem a oportunidade de configurar um Tweet promovido nesta tela. Saiba mais sobre Tweets promovidos em nosso Guia de publicidade do Twitter .

Agora que você sabe onde encontrar sua atividade no Tweet, a próxima etapa é descobrir como usar as informações.

Banner Saiba mais sobre gerenciamento do Twitter

Como usar a atividade do Tweet

O principal uso do painel de atividades do Tweet é descobrir quantas pessoas estão vendo seus Tweets e quantas são interessantes. As métricas específicas que o Twitter fornece são:

  • Cliques de link
  • Gosta
  • Retweets
  • Respostas
  • Índice de comprometimento

Aqui está o que você pode aprender com cada ponto de dados.

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Cliques de link

Os cliques em links são o nível mais alto de engajamento. Quando alguém clica no seu link, significa que a cópia e a imagem do Tweet são tão atraentes que eles querem saber mais.

Se você está recebendo muitas impressões, mas não está vendo tantos cliques em links quanto gostaria, é um sinal de que o conteúdo que você está compartilhando não está se conectando com seu público ou seus títulos / imagens não atraente o suficiente. Nesse caso, você pode começar a teste diferentes manchetes e fotos.

Uma boa tática é usar HASHTAGS para agendar vários tweets para a mesma postagem e mude um pouco o texto.

Tweets agendados

Em seguida, olhe para sua atividade no Tweet ou no Sprout Relatório de mensagem enviada para ver qual versão obteve mais engajamento.

Procure semelhanças em seus tweets mais clicados, como certos frases de chamariz ou hashtags. Se você encontrar padrões, use essa informação ao criar futuros Tweets e rastreie seus resultados .

Gosta

As curtidas são menores na enquete do totem de engajamento porque a ação exige o mínimo de esforço. No entanto, ainda é muito útil para ajudá-lo a descobrir qual conteúdo está causando impacto em seus seguidores.

Se você tweetou muitos links, deve haver uma certa correlação entre o número de curtidas e cliques no link. Se você perceber que seus Tweets estão recebendo muito mais curtidas do que cliques em links, pode ser um sinal de que as pessoas não estão clicando e apenas curtindo seus Tweets aleatoriamente.

Retweets

Os retuítes estão um nível acima dos gostos. Retweetar não requer muito esforço além de apertar um botão, mas mostra seu conteúdo para mais pessoas. Isso pode torná-lo mais valioso do que semelhante.

Uma das desvantagens dessa métrica é que ela pode ser inflada. Um estudo do Instituto Nacional Francês descobriu que quase 60% das pessoas compartilham conteúdo nas redes sociais sem realmente ler. Portanto, há uma possibilidade de que as pessoas não estejam necessariamente reenviando você porque acharam seu tweet valioso. Eles podem estar fazendo isso apenas para interagir com você ou preencher seu próprio feed do Twitter.

Isso não significa que você deve ignorar seus Retweets. O fato é que, mesmo que o compartilhador não leia seu conteúdo, ele ainda o está distribuindo para você.

Ao ver os retuítes no painel de atividades do Tweet, preste atenção nas datas em que ocorrem. Se você vir picos enormes em um determinado dia, pode voltar e ver onde eles se originaram. Talvez um de seus Tweets tenha sido retuitado por um influenciador, o que gerou ainda mais engajamento.

Analisar as estatísticas é útil, mas você precisa dar o próximo passo e agir de acordo. Se um influenciador ajudou você a impulsionar os retuítes, tente se conectar com ele para uma parceria ou oportunidade de co-marketing . No mínimo, agradeça a eles por lhe darem mais exposição.

Respostas

As respostas estão lá com os cliques em links como os tipos mais valiosos de engajamento. Quando alguém responde ao seu tweet, eles reservam um tempo para realmente parar no feed e lê-lo, em vez de apenas rolar a página.

Mesmo que a resposta seja uma crítica (não trollagem), isso significa que seu conteúdo desencadeou algum nível de emoção neles. Como um profissional de marketing de mídia social, sempre que você pode fazer com que seus seguidores se envolvam em conversas sobre o conteúdo que você compartilhou, algo funcionou. Seu trabalho é descobrir por que funcionou e fazer mais do mesmo.

Além disso, procure padrões em suas respostas. Você costuma receber mais respostas em determinados dias? Esses podem ser os dias em que seus seguidores são mais ativos. Comece a agendar mais Tweets nessa época da semana para aumentar seu envolvimento.

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Índice de comprometimento

Esta é uma estatística útil que é fácil de ignorar porque a maioria das pessoas apenas olha para o número total de engajamentos. A taxa de engajamento mede o número total de engajamentos dividido pelo total de impressões.

A taxa de engajamento dá uma ideia de quanto seu público é ativo. Se você está recebendo milhares de impressões, mas muito poucos curtidas, retuítes e respostas, pode procurar maneiras de obter mais seguidores engajado no Twitter com o seu conteúdo. Você pode pedir a eles para retuitar ou compartilhar seus tweets com amigos. De acordo com dados da Salesforce, os tweets que pedem especificamente às pessoas para retuitarem recebem um Taxa de retuíte 12x mais alta .

É fácil acompanhar as métricas personalizadas, como o número total de seguidores. A taxa de engajamento é uma ótima métrica porque o tamanho do seu seguidor não importa tanto. É tudo sobre o quão ativo seu público é, o que é o mais importante em uma rede tão competitiva como o Twitter.

Twitter CTA GIF

Além da atividade do Tweet

A Atividade do Tweet oferece uma boa visão geral do seu desempenho no Twitter, mas para obter informações mais específicas, você precisará de uma fonte de dados adicional. O Sprout pode lhe dar um nível mais profundo de percepção sobre o desempenho de seus Tweets, bem como de sua conta do Twitter em geral.

HASHTAGS relatório de mensagens enviadas

Você poderá ver muitos dos mesmos dados que o relatório de atividade do Tweet do Twitter, como a quantidade de engajamento e cliques, mas também terá acesso a algumas métricas adicionais, como alcance.

Alcance é uma métrica que o Sprout usa para calcular a quantidade total de pessoas que podem ter visto seu tweet. Confira nosso Artigo de impressões do Twitter para saber mais sobre a diferença entre impressões e alcance.

Outro benefício que você obtém com o Sprout é a capacidade de ver como seus diferentes perfis do Twitter se comparam. Você pode alternar rapidamente entre suas diferentes contas, o que é perfeito para agências que gerenciar várias contas do Twitter . Em vez de escolher entre o painel do Twitter e o Sprout, sugerimos combinar os dois para obter uma imagem completa de sua atividade no Tweet.

Avalie e tome medidas

O painel de atividades do Tweet é uma ótima maneira de coletar dados e ver o que está funcionando para sua marca. No entanto, não se esqueça de dar o próximo passo e usar essas informações para tomar decisões mais inteligentes para sua estratégia de marketing no Twitter.

Se você nunca usou o painel de atividades do Tweet antes, experimente. Se você quiser análises e relatórios mais detalhados do Twitter, inscreva-se para um teste grátis de 30 dias com HASHTAGS!

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