Hoje, as portas da frente das marcas são seus perfis de mídia social - e vocês, os gerentes de mídia social, são os guardiões. Não é um trabalho fácil.



Construir uma presença social holística e impactante exige tempo, pesquisa, criatividade e inovação constante. Além disso, você é inundado por crises inesperadas, mensagens de consumo emocionalmente carregadas e mudanças constantes nas tendências da mídia social. E você não pode simplesmente encerrar a sessão ou fazer uma desintoxicação nas redes sociais quando o trabalho se tornar árduo. Este ato de equilíbrio constante pode levar a esgotamento .



Mas eu não preciso te dizer isso. Você é um gerente de mídia social em 2020 - você já sabe como é isso.

O que estou aqui para lhe dizer é que se sentir exausto não significa que você seja incapaz de fazer seu trabalho. Isso significa que você precisa pedir ajuda e conversar com seu supervisor. Neste artigo, exploraremos maneiras de ter conversas eficazes sobre o esgotamento com seu chefe e forneceremos instruções específicas para ajudá-lo a começar.

Não sofra em silêncio

Seu chefe provavelmente tem muitas coisas competindo por sua atenção, então eles podem não saber que você está lutando, a menos que você fale. E embora possa ser intimidante iniciar a conversa, muitas coisas boas podem advir de ser sincero com seu supervisor e ser honesto sobre os desafios que você enfrenta em sua função.

Se você está se sentindo sobrecarregado no trabalho, uma conversa com seu gerente o ajudará a desafiar suposições que você está fazendo sobre seu próprio papel e responsabilidades e trazer quaisquer expectativas invisíveis à luz. Por exemplo, você está se sobrecarregando? Por que você sente necessidade de trabalhar até o ponto de esgotamento? Seu chefe sabe que você trabalha até tarde todas as noites? Eles realmente esperam que você seja capaz de responder às mensagens imediatamente ou é uma expectativa que você coloca em si mesmo? Descubra essas respostas para que você possa recalibrar, se necessário.

A maioria, senão todos, os gerentes passaram por um período de esgotamento. Nesse caso, eles terão empatia pela sua situação, bem como conselhos para colocá-lo de volta nos trilhos. Ter uma conversa vulnerável também é uma oportunidade para definir novas normas com seu gerente, como ser transparente sobre seu estado de espírito, sentir-se confortável para expressar bloqueadores ou até mesmo dizer não quando você não tem largura de banda.



Deixe a bola rolar

Ao abordar o esgotamento com seu gerente, você precisará ser específico e fornecer contexto para ajudá-los a entender o que estimulou o que você está sentindo. Aqui estão algumas perguntas que podem ajudá-lo a chegar à raiz do problema:

  • Quais são suas principais prioridades agora?
  • O que está impedindo você de se concentrar em projetos de grande porte?
  • Qual é o aspecto mais desgastante do seu trabalho?
  • De quais ferramentas ou recursos você precisa para fazer seu trabalho com mais eficácia?
  • Como os processos ou estilos de gerenciamento existentes contribuem para o esgotamento?
  • O estresse pessoal está afetando o trabalho?

Com uma compreensão de quais desafios você está tentando resolver, você pode iniciar a conversa com seu chefe de forma mais eficaz.

Quando você estiver pronto para conversar, é melhor falar pessoalmente ou por videochamada sempre que possível, mas colocar isso no radar de seu chefe pode começar por escrito com um e-mail ou Slack. Aqui estão algumas maneiras de começar:

  • Estou impressionado com o volume de mensagens que tenho gerenciado recentemente. Você tem tempo para conversar sobre isso esta semana?
  • Muitos de nossos projetos recentes foram realmente urgentes. Em nossa próxima reunião individual, poderíamos falar sobre as principais prioridades?
  • Tenho apagado muitos incêndios no social recentemente e está se tornando insustentável. Você tem tempo esta semana para conversar sobre como podemos superar as crises?

Proponha soluções e demonstre seu valor

Aborde sua conversa com algumas soluções em mente. Pense em como será 'melhor' para você. Talvez seja mais tempo para se concentrar em projetos gerais, minimizando o trabalho após o expediente, novos recursos para gerenciar sua carga de trabalho ou uma comunicação mais aberta entre você e seu gerente.

Você não vai consertar o esgotamento em uma única conversa, então comece com uma meta realista e específica para sua reunião. Vai variar para cada indivíduo, mas aqui estão algumas sugestões:

  • Alinhe as prioridades e expectativas
  • Implementar um processo novo ou diferente
  • Determine onde você precisa de mais suporte e identifique colegas de equipe ou recursos externos, como um temporário ou contratado, que podem ajudar
  • Desenvolver ou reorganizar cronogramas
  • Comunicar roadblocks

Lembre-se de que o foco de sua conversa deve ser o impacto que seu esgotamento tem em você, não apenas em sua equipe e nos negócios. Você quer ter uma conversa produtiva, não uma sessão de ventilação. É mais provável que isso aconteça quando você pode mostrar como o esgotamento afeta diretamente sua produtividade, foco no trabalho, o resto de sua equipe e metas gerais de marketing.

Por exemplo, você pode dizer: “Não tenho conseguido contribuir com o negócio do ponto de vista estratégico porque estou focado na execução e na resposta às mensagens recebidas. Se eu tivesse mais tempo para aprimorar nossos dados sociais, poderia trazer percepções realmente benéficas para o resto da organização. ” Mostrar quanto mais impacto você poderia ter nas metas de vendas inevitavelmente despertará o interesse de seu chefe e fará com que ele invista em sua recuperação do esgotamento.

Embora você deva ter uma ideia do que pode resolver os problemas em questão, a responsabilidade não recai exclusivamente sobre você. Seu supervisor pode e deve ajudar a solidificar as soluções propostas. No final da conversa, reitere seu plano de ação ao seu gerente e esclareça qualquer confusão ou preocupação remanescente.

Acompanhamento e acompanhamento

Depois de executar o plano combinado, seja paciente consigo mesmo. O alívio imediato não é garantido. Quando você sentir que já teve tempo suficiente para fazer uma avaliação de como as coisas estão indo, reserve um tempo para refletir. O que mudou desde que você falou com seu chefe? O que está funcionando? O que não é?

Se você ainda está lutando depois de algum tempo e as soluções que encontrou não estão proporcionando alívio, não se rebaixe, se cale ou aceite a derrota. Você já deu o primeiro passo - faça questão de acompanhar o seu gerente, continue a conversa e desenvolva o que foi discutido inicialmente. Juntos, vocês podem decidir como ajustar seu plano de ação original se ele não tiver sido eficaz.

Por último, faça o acompanhamento mesmo se as coisas estiverem funcionando! Seu chefe vai querer saber que você está se sentindo mais produtivo, apoiado e revitalizado.

Obtenha o apoio que você merece

Burnout é muito real e difundido na comunidade de marketing de mídia social. Restaurar o equilíbrio em sua vida profissional pode parecer uma grande tarefa quando você está exausto, mas você não precisa fazer isso sozinho. Comunicar suas lutas ao seu chefe é corajoso, ousado e a melhor maneira de voltar aos trilhos.

Se você está tendo essas conversas e as coisas não estão melhorando, seu chefe não é tão receptivo quanto você esperava, você não sente psicologicamente seguro no trabalho ou você precisa de mais saúde mental suporte, aqui estão alguns recursos que podem ajudar:

O Sprout pode ajudar a aliviar um pouco o estresse, otimizando processos e aumentando a eficiência. Aprenda como aqui .

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