Como analisar efetivamente os seguidores do Twitter

Ter milhares de seguidores é ótimo, mas a menos que você seja capaz de mantê-los engajados é irrelevante. Você precisa compartilhar conteúdo relevante que ressoe com o seu público e faça com que eles ajam. Para começar, você pode analisar os seguidores do Twitter para saber mais sobre quem está seguindo.

Muita atenção é dada ao número de seguidores, mas muito poucas empresas dedicam tempo para entender seu público. Você pode pensar que sabe o que compartilhar, mas até que analise seus seguidores no Twitter, você está apenas fazendo suposições.

Obtenha as ferramentas certas

Examinar todos os seus seguidores e fazer uma revisão manual consome muito tempo e é ineficiente. Em vez disso, use uma ferramenta que permitirá que você analise os seguidores do Twitter. Quanto mais dados você conseguir, melhor. As análises nativas do Twitter fornecem ótimas informações sobre a demografia de seus seguidores, que é um ótimo lugar para começar .

Para descobrir mais informações além da demografia, é útil usar uma ferramenta de terceiros.

Por exemplo, Sprout’s Software de análise do Twitter permitirá que você veja dados importantes sobre seus seguidores, como engajamento, hashtags populares , histórico de conversas, dados demográficos do público e muito mais. E Buzzsumo é ótimo para analisar seguidores em potencial.

Entre Twitter, Sprout e Buzzsumo, você tem tudo o que precisa para mergulhar e começar a analisar seus seguidores. Agora que você tem seu kit de ferramentas pronto, veja como analisar os seguidores do Twitter de forma eficaz.

Teste as poderosas ferramentas do Sprout no Twitter

Depois de aprender como analisar facilmente sua presença no Twitter com o Sprout, você pode se perguntar como conseguiu fazer sem ele.

Obtenha uma visão geral de quais postagens estão funcionando e quais não estão repercutindo, bem como uma visão competitiva dos tópicos mais quentes sendo discutidos.

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Quantos seguidores falsos você tem?

Um tempo atrás, o Twitter revelou que mais 20 milhões de seus usuários eram bots. Com tantas contas automatizadas, é provável que você tenha pelo menos uma pequena porcentagem de bots seguindo você. Embora essas contas aumentem sua contagem de seguidores, elas não agregam valor real.

Embora algumas marcas usem intencionalmente táticas enganosas, como comprar seguidores falsos, você pode tweetar para um público de bots sem nem mesmo saber. Esses bots seguem contas aleatórias em massa para parecerem usuários reais. Portanto, se sua conta acabar na lista deles, você pode ser uma das pessoas que eles seguem. O primeiro passo para analisar seus seguidores no Twitter é identificar as falsificações.

Além de não querer parecer vago e enganador, um dos principais motivos pelos quais você deseja descobrir o número de seguidores falsos é porque eles podem distorcer seus dados. Por exemplo, se sua análise do Twitter mostrar que seu público é 70% masculino, mas 30% de seus seguidores são falsos, esse número pode não ser totalmente preciso.

Aqui está uma ferramenta útil você pode usar para ter uma ideia de quantos seguidores falsos você tem.

Esses números podem não ser exatos, mas darão uma ideia aproximada para começar. Se uma grande porcentagem de seus seguidores são bots, você provavelmente vai querer trabalhar aumentando seu público primeiro.

Infelizmente, você não pode forçar os bots a parar de segui-lo, mas você pode tentar perguntar ou denunciá-los se tiver certeza de que é um bot. Novamente, ter alguns bots o seguindo não necessariamente prejudica sua conta. Porém, quanto mais seguidores reais você tiver, mais precisa será sua análise.

Sobre o que seus seguidores tweetam?

Depois de identificar quantos seguidores reais você tem, a próxima etapa é aprender sobre quais tópicos eles estão tweetando. Isso o ajudará a adequar seu conteúdo ao que seu público deseja ver. Quanto mais eles ressoam com seus tweets, mais provável é que eles se envolvam.

Para analisar os interesses dos seus seguidores no Twitter, você pode percorrer e navegar manualmente na linha do tempo de cada um deles. Mas isso vai levar muito tempo. Como alternativa, você pode usar a análise do Twitter para obter uma visão de alto nível do que interessa aos seus seguidores.

Você pode dar um passo adiante e ver o que as pessoas estão tweetando quando mencionam sua marca. Relatório de tendências de Sprout mostra quais tópicos e hashtags as pessoas mais usam quando mencionam você.

Entre esses dois relatórios, você tem a munição de que precisa para criar e compartilhar mais do conteúdo que seus seguidores realmente gostam. Além disso, ao compreender as hashtags e tópicos sobre os quais seus seguidores tweetam, você aumentará suas chances de ser descoberto por novas pessoas que pesquisam as mesmas palavras-chave no Twitter.

Quando seus seguidores estão ativos?

Já está bem estabelecido que o Twitter é provavelmente a rede social mais barulhenta. A qualquer segundo, centenas de novos Tweets podem encher seu feed. Como resultado, seus tweets são vistos por menos pessoas e você obtém menos engajamento.

Para neutralizar isso, tente aprender os hábitos de tweetar de seus seguidores. Tweeting quando seus seguidores estão ativos aumenta a probabilidade de serem vistos. A maioria de seus seguidores não verá seus tweets, mas o objetivo é aumentar suas chances tanto quanto possível.

Então, como você encontra o melhor momento para tweetar? Tem havido muitas pesquisas sobre quando tweetar para obter mais engajamento. Embora esses dados possam fornecer um ponto de partida decente, lembre-se de que são apenas médias. Seus seguidores podem não estar no Twitter nos momentos em que esses estudos consideram mais ativos.

Você precisa descobrir quando seus seguidores estão mais propensos a se engajar. Existem algumas opções para fazer isso.

Primeiro, você pode examinar seus Tweets que geraram mais engajamento e registrar a que horas foram enviados. No entanto, isso leva muito tempo. A fim de obter informações suficientes para identificar uma tendência, você precisa olhar centenas de Tweets. Além disso, essa tática só é eficaz se seus tweets já estiverem recebendo engajamento.

Você pode usar o Relatório de desempenho de postagem do Sprout para obter uma visão geral de todos os seus Tweets publicados e classificar por envolvimento - sejam cliques no link da postagem ou siga a postagem - para determinar os Tweets com melhor desempenho.

A segunda abordagem, que é muito mais eficiente no geral, é usar Recurso ViralPost do Sprout . O ViralPost encontra o melhor momento para tweetar com base em quando seus seguidores se envolvem mais e quando outras pessoas não estão tweetando. Esse é o ponto ideal. Então automaticamente agenda seus tweets nesses intervalos de tempo.

Quais influenciadores estão me seguindo?

Conectar-se com influenciadores é uma ótima maneira de aumentar seu público e se tornar uma autoridade em seu setor. Mas para obter o máximo do seu relacionamento com um influenciador no Twitter, você precisa se envolver com ele.

Embora os influenciadores sejam bem conhecidos e tê-los como seguidores seja valioso, o Twitter não envia uma notificação especial para avisá-lo quando alguém está seguindo você. Você receberá uma notificação regular como faria com qualquer outro usuário. Portanto, depende de você analisar seus seguidores no Twitter e identificar os VIPs.

Você pode ter uma ideia dos influenciadores mais conhecidos em seu setor, mas e as pessoas que não são tão conhecidas, mas têm um número significativo de seguidores no Twitter? Em vez de verificar manualmente o Twitter sempre que receber uma notificação de novo seguidor, tente uma dessas opções.

Buzzsumo

Use o Buzzsumo para ver se algum influenciador está compartilhando conteúdo do seu site. Copie a URL de uma de suas principais postagens, cole-a na ferramenta de pesquisa de conteúdo do Buzzsumo e faça uma pesquisa.

Em seguida, clique em Exibir Compartilhadores para ver uma lista de todas as pessoas que tweetaram um link para aquela postagem específica.

Pode ser uma mistura de pessoas que seguem você e outras que não o seguem. Agora você pode percorrer sua lista e encontrar influenciadores que compartilharam seu conteúdo. Dê-lhes um seguimento e comece a interagir com eles. Como eles já interagiram com você no passado, você sabe que eles estão interessados ​​em seu conteúdo. Agora você pode se concentrar em construir relacionamentos genuínos em vez de estender a mão às pessoas de maneira fria.

Seja pro ativo

Além de encontrar os influenciadores que já estão te seguindo, vá para o ataque. Seja proativo, encontrando influenciadores e fazendo com que eles o sigam. Leia nosso guia sobre como identificar influenciadores de mídia social e montar uma lista de contas a seguir e iniciar uma campanha para obrigá-los a segui-lo.

Uma das melhores coisas sobre como fazer com que os influenciadores o sigam é agregar validade à sua marca. Quando as pessoas virem que você é seguido por outros influenciadores que respeitam, é mais provável que também o sigam. Depois de conseguir que algumas contas de alto perfil sigam você, analise seus seguidores em geral e veja se eles resultaram em seguidores adicionais.

Quais seguidores se envolvem mais?

Os influenciadores não são os únicos seguidores que importam. Se seus clientes mencionam e se envolvem com você com frequência no Twitter, a pior coisa que você pode fazer é ignorá-los. Nosso Q2 2016 Sprout Index analisou os efeitos de evitar clientes nas redes sociais e os resultados não foram bonitos.

Como você pode ver, você corre o risco de perder defensores da marca, receber feedback negativo e acabar com clientes em potencial para seu concorrente. Certifique-se de reconhecer seus principais engajadores, independentemente de sua contagem de seguidores.

O Relatório de tendências do Sprout mostra quais usuários estão mais engajados com você, bem como os usuários que são frequentemente mencionados com você.

Use este relatório como uma forma de procurar oportunidades de co-marketing , obter ideias para conteúdo gerado por usuários ou apenas para destacar seus defensores leais da marca.

Analisar quem está seguindo você no Twitter é importante. Mas saber quem está mencionando e promovendo sua conta é tão valioso quanto, se não mais.

Que tipo de conteúdo atrai seus seguidores?

Analisamos sobre o que seus seguidores estão tweetando, o que lhe dá uma boa ideia do que você deve compartilhar. Mas também podemos descobrir exatamente que tipo de conteúdo está repercutindo em seus seguidores, analisando seus Tweets anteriores.

O objetivo é encontrar os tópicos e tipos de tweets que você está compartilhando que estão gerando mais engajamento. A maneira mais rápida de fazer isso é examinar o histórico de tweets enviados no Twitter ou no Sprout.

As análises do Twitter mostram quantas impressões, cliques e engajamento geral seus Tweets estão recebendo.

Pode ser útil organizar todos esses dados em uma planilha. Tenha colunas para:

• O tweet
• O tópico
• Estatísticas de engajamento

Você pode encontrar essas informações no Sprout também no relatório de desempenho pós-produção.

Lembre-se de que as métricas que você deve monitorar aqui são as relacionadas ao engajamento. As impressões e o alcance não são tão importantes aqui, pois mostram quantas pessoas podem ter visto seus tweets. Você precisa saber quais Tweets estão levando seus seguidores a agir, não aqueles que estão apenas sendo vistos.

Outra estatística legal para verificar no Sprout são seus hábitos de conteúdo e envolvimento. Isso mostra os tipos de tweets que você está enviando.

Veja que tipo de conteúdo você está compartilhando mais. Você está tweetando fotos, artigos ou apenas links de texto normais. Em seguida, compare isso com suas estatísticas de engajamento.

Se você notar um aumento no compartilhamento de mais artigos ou fotos, terá uma ideia melhor do que está funcionando melhor. Experimente misturar os tipos de tweets que você envia e monitore seu envolvimento ao longo do tempo.

Quais são os dados demográficos de seus seguidores?

Não poderíamos escrever um guia sobre como analisar os seguidores do Twitter sem mencionar dados demográficos. Os dados demográficos são úteis por alguns motivos.

Por um lado, você precisa saber se as pessoas que seguem você no Twitter estão alinhadas com o cliente-alvo da sua empresa. Por exemplo, se o grupo demográfico do seu cliente é do sexo masculino de 18 a 34 anos, mas a maioria de seus seguidores no Twitter são do sexo feminino de 45 a 54 anos, há uma desconexão em algum lugar.

Além disso, conhecer seus dados demográficos o ajudará a criar melhores mensagens de marketing direcionadas a pessoas específicas. Você pode encontrar os dados demográficos de seus seguidores no Twitter ou Sprout.

Comece a analisar

Agora que você sabe o que procurar, é hora de começar a analisar. Siga as etapas acima e comece a aprender sobre quem é seu público. Mas não fique preso na fase de análise. Use suas descobertas e aprimore seu Marketing no Twitter estratégia.

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