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Como gerenciar várias contas do Instagram para uma marca
O Instagram é uma plataforma de mídia social que agora é sinônimo de conteúdo visual e narrativa. Mas nem todas as histórias que sua marca deseja contar se enquadram no mesmo guarda-chuva. Para marcas que têm várias linhas de produtos, diversos públicos-alvo ou vários locais, a criação de várias contas no Instagram é uma forma de comercializar de forma mais eficaz para públicos distintos.
Embora o Instagram recentemente tenha facilitado o gerenciamento de várias contas, os detalhes técnicos de gerenciar duas ou mais contas são apenas uma pequena parte do esforço. Quando feito com sucesso, o uso de várias contas do Instagram pode ajudá-lo a fortalecer seu relacionamento com públicos específicos, aumentar seu número de seguidores em novos mercados e criar várias narrativas para sua marca que ajudam a atingir seus objetivos.
Da gestão técnica de várias contas à criação de um Estratégia Instagram para cada perfil, vamos examinar formas estratégicas de gerenciar várias contas do Instagram para uma marca.
Razões pelas quais sua marca deve considerar a criação de várias contas do Instagram
Separe seus esforços de Employer Branding de seus esforços de marketing
A vantagem de ter várias contas do Instagram para a mesma marca é personalizar suas mensagens de marketing para diferentes segmentos de público. Se você for criar várias contas, certifique-se de que é necessário. As contas devem ser diferentes o suficiente para que você possa criar um conteúdo exclusivo que agrade aos interesses de cada público em particular. A Starbucks Jobs destaca as oportunidades de emprego, apoio educacional e transição de emprego para veteranos e depoimentos de funcionários.
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Construir a marca de diferentes linhas de produtos ou interesses
Além de ter públicos em diferentes países, algumas marcas criam contas que atendem a públicos que compartilham interesses específicos. A Nike dominou a arte de criar conteúdo específico para cada grupo de pessoas que gostam de seus produtos. Eles têm perfis dedicados a Nike Feminino, Nike Basketball, Nike Running e dezenas de outras subcontas.
Quando sua conta é específica para um nicho de seu público, é importante criar um conteúdo que atenda a eles. Não é suficiente distribuir o conteúdo da página principal da marca. Você precisa criar um conteúdo original que fale diretamente a este grupo de interesse.
Personalize sua presença para diferentes públicos regionais
Uma das razões pelas quais as grandes marcas criam várias contas no Instagram é para atender a diferentes localizações geográficas. Públicos em locais diferentes podem ter dados demográficos ou preferências de conteúdo diferentes.
Também é útil ser capaz de se comunicar com diferentes áreas em seu idioma para obter a nuance certa com a mensagem. O Airbnb tem contas no Instagram para diferentes países e usa estratégias de marketing que falam diretamente com seu público naquele país.
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Defina metas para cada perfil
O objetivo mais comum entre os profissionais de marketing de mídia social é aumentar o conhecimento da marca.
Junto com o gerenciamento de várias contas do Instagram, você deve definir metas para cada perfil. O Nike Running atrai especificamente os corredores. Então, eles usam esse perfil para promover novos tênis de corrida enquanto falam em termos com os quais os corredores se relacionam.
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Perfis que são mais direcionados ao produto podem ter metas relacionadas a vendas ou cliques no site ou página de destino. Contas de marca que são mais para entretenimento ou construção de comunidade podem ter metas relacionadas ao engajamento ou reconhecimento da marca.
Nike Los Angeles é outra subconta da Nike, mas você não encontrará muitas postagens promocionais nessa página. Em vez disso, eles publicam conteúdo relacionado à sua comunidade em Los Angeles e compartilham histórias em vez de empurrar para vender produtos.
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Esses dois perfis, embora apoiem a mesma marca, provavelmente têm objetivos muito diferentes para medir o sucesso. E com o relatório de perfis do Sprout no Instagram, sua marca pode se aprofundar em seu Análise do Instagram para cada perfil.
As ferramentas de relatório do Sprout podem ajudá-lo a monitorar seu progresso em direção às suas metas de mídia social, acompanhando seus resultados ao longo do tempo.
Crie uma estratégia de conteúdo para cada conta
Manter várias contas de negócios no Instagram também significa manter um indivíduo estratégia de conteúdo para cada perfil. Isso inclui descobrir os melhores tipos de postagens que funcionam para cada público e Horas do dia que suas postagens terão maior visibilidade.
A Sephora usa contas diferentes para criar conteúdo para seu público em todo o mundo. Se você olhar para suas várias contas, verá que eles atendem fortemente aos clientes daquela região, enfatizando o estilo local.
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Para criar uma estratégia única para cada conta, você precisa entender seu público em alto grau. O Índice HASHTAGS de 2019 descobriram que o segundo maior desafio que os profissionais de marketing social enfrentam é entender seu público-alvo.
Felizmente, você pode usar ferramentas de escuta social para tentar conhecer seu público em um nível mais profundo. Com a ferramenta de escuta social do Sprout, você pode obter ainda mais informações sobre o que o público deseja ver rastreando conversas sobre tópicos relevantes.
Você também pode usar nosso Relatório de perfis do Instagram para encontrar seus posts de melhor desempenho, uma divisão de conteúdo por tipo, desempenho de hashtag e muito mais.
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Isso também o ajudará a rastrear o comportamento do consumidor relacionado ao tópico de sua página do Instagram. Você pode usar as soluções de escuta social da Sprout para obter informações atualizadas sobre os dados demográficos do seu público, localização geográfica, uso do dispositivo e muito mais. Todas essas informações podem ser usadas para criar uma experiência personalizada para o seu público.
Embora, se uma postagem estiver ganhando muito alcance em um perfil, não há problema em publicá-la em outra das contas de sua marca. Sim, você deve criar conteúdo original para cada público específico. Mas se algo atrai muitas pessoas e é relevante, não há mal nenhum em compartilhá-lo entre contas.
Saiba como alternar entre contas do Instagram
Gerenciar várias contas de negócios do Instagram é muito mais fácil agora que a plataforma permite que você gerencie todas as contas de um único dispositivo. Você pode alternar facilmente entre as contas clicando no ícone de configurações no canto superior direito do seu aplicativo. Em seguida, role até a parte inferior desta área e clique em “adicionar uma conta”.
Repita esse processo para cada conta que você deseja gerenciar no dispositivo. Depois que todas as suas contas estiverem conectadas, você pode alternar diretamente no seu perfil.
Se você estiver usando uma plataforma como HASHTAGS , você pode gerenciar cada conta diretamente da plataforma em vez de alternar entre cada uma delas. Lembre-se, porém, de que a maioria dos softwares de gerenciamento de mídia social exige que você tenha uma conta Instagram Business antes de poder postar em seu nome. Depois de ter uma conta Instagram Business, você pode usar o Sprout para gerenciar todos os seus feeds do Instagram em um só lugar.
Com o Sprout, você pode gerenciar facilmente várias contas do Instagram com sua equipe por meio da Caixa de entrada inteligente. Você pode colaborar na criação ou atribuição de tarefas, marcando mensagens como concluídas e alertando outros usuários com notificações em tempo real quando alguém está visualizando ou respondendo a uma mensagem. Esse recurso pode ser extremamente útil para marcas que têm pessoas diferentes gerenciando perfis de marcas diferentes.
Gerenciar várias contas do Instagram com propósito
Marcas com várias contas no Instagram estão usando essas plataformas para contar histórias de nicho por meio de conteúdo visual. Com várias contas destinadas a públicos diferentes, você tem a oportunidade de contar histórias que ressoam em mais pessoas. Gerenciar várias contas não precisa ser complicado. Ao usar as ferramentas certas, você pode criar uma estratégia que o ajude a usar essas contas para atender às suas metas gerais de negócios.
Loews Hotels & Co usa Sprout para gerenciar contas individuais, incluindo diferentes perfis do Instagram, para muitas de suas propriedades nos Estados Unidos e Canadá. Com 24 propriedades e contando, isso pode parecer uma tarefa difícil, mas usar uma ferramenta como o Sprout para organizar e gerenciar essas contas os ajuda a obter o máximo de benefício estratégico e narrativo desses perfis separados.
Nossos hotéis estão no epicentro de seus destinos, e realmente queremos construir comunidades ao seu redor - faz parte do espírito da empresa. Quer seja respondendo a perguntas de atendimento ao cliente ou respondendo a uma consulta, queremos ter certeza de que estamos visíveis, disponíveis e relevantes nos canais sociais que nossos clientes estão usando. Simon Kopec
Diretor de mídia social e estratégia de conteúdo, Loews Hotels & Co
Ter várias contas no Instagram permite que marcas como esta identifiquem variações únicas entre o público-alvo de cada perfil, seja com base em interesses de nicho, localização ou outros trens que podem ajudar uma marca a se comunicar de forma mais precisa e direta com esse público.
Tente gerenciar as múltiplas contas do Instagram e outras contas sociais da sua marca com um teste grátis do Sprout .
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