Quando o Snapchat surgiu em 2012, ele entusiasmou os usuários, permitindo que contassem histórias, usassem filtros divertidos e criassem conteúdo improvisado. Desde então, outros aplicativos como Instagram, Facebook e agora TikTok, fizeram suas próprias versões desse estilo de contar histórias. Embora o Snapchat tenha sido o pioneiro nesse estilo de conteúdo, parece que menos pessoas estão falando sobre a plataforma atualmente.



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Então, onde fica o Snapchat como plataforma de mídia social e ferramenta de marketing em 2020?



Ao final do primeiro trimestre de 2020, o Snapchat ainda tem 229 milhões usuários ativos diários em todo o mundo. Embora possa parecer que menos pessoas usam o Snapchat para negócios, ele teve um aumento de 20,5% no uso desde 2019. E seus números têm aumentado desde então.

Comparado ao Twitter e Facebook, o Snapchat é a plataforma social de maior tráfego entre adolescentes e jovens adultos . E os usuários do Snapchat postam 210 milhões de cliques na plataforma todos os dias.

Quem ainda pode se beneficiar com o marketing do Snapchat?

Se sua marca atende à geração Z ou jovens da geração Y, o Snapchat pode ter um impacto considerável em seus negócios. Essas gerações têm bilhões de dólares de poder de compra direto bem como a influência sobre os gastos das famílias.

O Snapchat também tende a funcionar melhor com marcas de consumo direto que podem usar o aplicativo para direcionar o tráfego para um site ou aplicativo de comércio eletrônico. Como o Snapchat permite que as empresas criem conteúdo curto e altamente envolvente, ele faz com que os usuários invistam pesadamente nessas histórias. Por causa de suas altas taxas de engajamento, os Snapchatters são 60% mais probabilidade de fazer compras por impulso com base nos produtos que veem no aplicativo.

Maneiras de usar o Snapchat para negócios em 2020

Então, como um profissional de marketing digital, como você pode usar o Snapchat de maneiras que façam sentido e atendam aos dados demográficos que estão ativos na plataforma? Aqui estão algumas maneiras pelas quais as marcas podem continuar a incorporar o Snapchat em suas estratégias de marketing.



Promoção cruzada de conteúdo de outras plataformas

Para usar o Snapchat com sucesso, você precisa ter seguidores na plataforma.

Se você tem muitos seguidores em outra plataforma, informe esses seguidores sobre seu Snapchat para incentivá-los a verificar seu conteúdo lá. Ajuda ter um ângulo específico ou foco no conteúdo do Snapchat ou compartilhar coisas que você não compartilha em outras plataformas.

Você pode dar a seus seguidores em outras plataformas uma prévia do conteúdo original que você está postando no Snapchat. Isso criará entusiasmo e incentivará as pessoas a segui-lo nessa plataforma também.



Fique por dentro das últimas tendências de mídia social para se certificar de que você está sempre criando conteúdo novo e envolvente. Isso é especialmente importante ao direcionar para gerações conhecidas por estarem em sintonia com as tendências.

Crie filtros interativos para sua marca

Uma das coisas que torna o Snapchat tão popular são os filtros - ou lentes, como são chamados - e as geotags no aplicativo. As empresas têm a oportunidade de passar sua mensagem aos usuários do Snapchat, criando filtros interativos que os Snapchatters desejam usar.

O usuário médio do Snapchat interage com uma lente Snapchat por pelo menos 20 segundos e é provável que compartilhe imagens ou vídeos de si mesmos usando o filtro. Isso basicamente cria conteúdo gerado pelo usuário que está promovendo sua marca para o público deles.

Com geofiltros, você pode criar filtros específicos de local para quando os usuários estão com sua empresa ou localização. Isso funciona excepcionalmente bem para lojas, restaurantes ou qualquer empresa que tenha uma loja física. Quando alguém usa um geofiltro ou lente no Snapchat, você obtém exposição instantânea, publicidade gratuita e prova social para seus seguidores.

A criação de um geofiltro de marca pode custar entre US $ 5 e US $ 5.000, dependendo de quão amplamente você deseja promover o filtro. Uma campanha nacional, com um orçamento alto, pode alcance até 60% dos usuários do Snapchat em um dia .

A Dunkin Donuts aproveitou o Dia Nacional do Donut para criar um filtro Snapchat bobo e divertido que transforma sua cabeça em uma rosquinha gigante rosa vitrificada. Além das lentes, eles fizeram geofiltros personalizados que eram desbloqueados quando alguém visitava sua loja.

Esta campanha, sozinha, os conquistou 10x mais seguidores em seu Snapchat.

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Coordenar aquisições de marca em sua conta

Se vocês são trabalhando com influenciadores , você pode incorporar uma aquisição do Snapchat ao seu contrato de conteúdo. Permitir que os influenciadores controlem sua conta no Snapchat por um dia irá encorajar o público a acompanhar sua conta. O influenciador provavelmente também promoverá essa aquisição em sua conta, ajudando a direcionar o tráfego para sua página.

Ao fazer uma aquisição do Snapchat, tente torná-la exclusiva para a plataforma. Pode parecer uma boa ideia repassar histórias de uma aquisição do Instagram para o Snapchat, mas você deseja encorajar as pessoas a segui-lo no Snapchat e também no Instagram para obter todo o impacto da plataforma. Crie aquisições específicas do Snapchat e trabalhe com influenciadores que já estão ativos no aplicativo.

Defina objetivos específicos para a plataforma que contribuam para seus objetivos gerais de marketing

Configuração específica objetivos de marketing de mídia social pode ajudá-lo a entender como o Snapchat pode ajudá-lo a atingir esses objetivos.

Se sua meta é aumentar o tráfego, o Snapchat pode ajudar a direcionar usuários ao seu site. A plataforma recentemente adicionou a capacidade de adicionar links aos seus Snaps, o que funciona muito bem na promoção de produtos ou ofertas em seu site.

Cada conta de negócios do Snapchat tem acesso à análise de sua conta por meio da ferramenta de análise nativa da plataforma, Snapchat Insights.

Captura de tela do Snapchat Analytics Insights
Imagem via Snapchat

Essas métricas incluem os dados demográficos das visualizações de suas histórias, incluindo idade, sexo, localização e interesses gerais. Você também verá quem assistiu a sua história no Snapchat até o final e o número de pessoas que a viram.

Invista em publicidade paga

Se você tem um orçamento de publicidade e um grande público no Snapchat, Anúncios Snapchat pode ser uma parte lucrativa de sua estratégia de marketing de mídia social.

Aqui estão os principais tipos de anúncios que você pode usar no Snapchat.

Anúncios de coleção

Anúncios de coleção usam blocos tocáveis ​​para vincular a produtos que os usuários podem comprar diretamente do aplicativo. Esses anúncios compráveis ​​são ideais para empresas de comércio eletrônico. Ao testar esse tipo de anúncio em comparação com anúncios Snap padrão, eBay teve cinco vezes mais engajamento ao usar anúncios de coleção nos mesmos produtos.

Três exemplos de anúncios de carrossel Snapchat
Imagem via Snapchat

Filtros e lentes

Já mencionamos como os filtros e as lentes podem aumentar o engajamento e o conhecimento da marca no aplicativo. Esses recursos do Snapchat também se enquadram em sua plataforma de publicidade. Além da taxa para criar um filtro ou lente, você também pode pagar por filtros ou lentes patrocinados que o Snapchat distribuirá para seu público-alvo. Quanto mais alto for o orçamento de distribuição, mais pessoas você alcançará com seus filtros ou lentes.

Anúncios de história

Anúncios de histórias aparecem na seção Discover do Snapchat e como anúncios de marca. Com os anúncios de história, você pode criar de 3 a 20 imagens ou anúncios em vídeo. Geralmente, são anúncios diretos de tela inteira que contêm uma frase de chamariz. A maioria desses anúncios contém um anexo que permite aos usuários deslizar para cima e ir para outro site.

Hopper trabalhou com Snapchat para criar anúncios de história estáticos que visam usuários geograficamente específicos com ofertas de voos em sua área. Os anúncios eram diretos e tinham uma frase de chamariz clara, que era instalar o aplicativo.

Captura de tela de um anúncio Hopper Snapchat Story

Com esses anúncios, Hopper descobriu que os usuários do Snapchat tinham 37% mais probabilidade de baixar o aplicativo e assistir a um voo específico do que seus outros canais de aquisição. Usando os anúncios do Snapchat, eles também conseguiram reduzir seu custo por instalação em 50%.

Comerciais

Esses anúncios não podem ser ignorados por pelo menos 6 segundos e aparecem no conteúdo selecionado do Snapchat. Anúncios comerciais são ótimos para desenvolver o conhecimento da marca no aplicativo e alcançar novos públicos.

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Se você tem um orçamento grande o suficiente e seu público-alvo se encaixa no público-alvo do Snapchat, vale a pena experimentar veicular anúncios comerciais na plataforma.

Pensamentos finais

Mesmo que atraia um público específico, ainda existem maneiras de usar o Snapchat para negócios pode ajudar a expandir sua marca. Quando você usa o Snapchat como um canal de marketing estratégico e intencional, ele pode ajudá-lo a direcionar o tráfego e aumentar as vendas entre a geração Y e a Geração Z com mais eficácia do que outras plataformas.

Para saber mais sobre como priorizar as plataformas de mídia social certas, confira nosso artigo sobre como escolher quais canais de mídia social são adequados para sua marca.

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